Cele mai bune companii și site-uri de comerț electronic din Statele Unite (SUA/SUA)

1. O prezentare generală a companiilor de comerț electronic din SUA (Statele Unite ale Americii)

Industria comerțului electronic este în plină expansiune în Statele Unite, cu mai multe companii care își mută operațiunile online în fiecare zi. Această concurență sporită a dus la unele progrese impresionante în tehnologie și logistică, deoarece companiile se străduiesc să ofere clienților lor cea mai bună experiență de cumpărături posibilă.

Noțiunea populară este că soarele nu apune niciodată pe piața americană. Cele mai bune companii de comerț electronic din America au fost lider în stabilirea standardelor globale în ecosistemul comerțului electronic. Acest standard global a fost stabilit cu ajutorul soluțiilor de înaltă tehnologie și al companiilor de logistică de succes.

Contrar multor predicții, afacerile de comerț electronic s-au consolidat chiar și după pandemie. Acum, întreprinderile online se îndreaptă către numere fără precedent în marjele de profit și baza de clienți. În plus, aceste afaceri online au ridicat ștacheta în furnizarea unei experiențe competitive post-cumpărare pentru clienți. Și a fost posibil prin instrumente de automatizare și algoritmi inteligenți, care au reușit să reproducă în mod consecvent îndeplinirea cu succes a comenzilor.

Astăzi, instrumentele tehnologice moderne schimbă fața pieței comerțului electronic. Realitate augmentată, chatbot, date mari, cumpărături vocale, motoare bazate pe inteligență artificială și opțiuni multiple de plată sunt câteva dintre instrumentele contemporane disponibile.

Aceste instrumente au îmbunătățit experiența clienților, oferind o notă personalizată întregii rutine de cumpărături. În plus, întreprinderile de comerț electronic încearcă să utilizeze livrările cu drone și serviciile hiperlocale pentru a accelera operațiunile de ultimul kilometru în SUA. Pentru a înțelege mai bine starea pieței de comerț electronic din America, iată câteva statistici și previziuni:

• Smartphone-urile sunt cele mai folosite dispozitive pentru cumpărături.
• 55% la sută dintre utilizatori caută online înainte de a cumpăra un produs.
• Cărțile, muzica și videoclipurile au cea mai mare pondere în comerțul cu amănuntul.
• Calculatoarele și electronicele de larg consum sunt de 53%.
• Venituri de 469.245 milioane USD în anul 2021.
• Se estimează că va ajunge la 563.388 milioane USD în 2025.
• Rețelele sociale reprezintă 4,3% din vânzările de comerț electronic în 2021.
• Aproximativ 65 de miliarde USD au fost cheltuiți pentru ridicare, ambalare și livrare.
• Piață de aproximativ 4 miliarde USD pentru livrare în aceeași zi.

Acum că avem o perspectivă asupra pătrunderii companiilor online pe piață, să ne uităm la cele mai importante companii de comerț electronic din SUA.

2. Top 10 cele mai bune companii de comerț electronic din Statele Unite ale Americii (SUA) [Lista actualizată în 2022]

Ușurința și comoditatea de a cumpăra online ceea ce aveți nevoie au făcut din acesta alegerea preferată pentru consumatorii din întreaga lume. Având în vedere acest lucru, nu este surprinzător faptul că există multe companii de comerț electronic de succes.

De fapt, conform rapoartelor recente, Statele Unite ale Americii găzduiesc unele dintre cele mai importante afaceri de comerț electronic din lume. Deci, dacă sunteți proprietarul unei afaceri de comerț electronic sau vă gândiți să înființați una, acestea sunt cele 10 companii la care ar trebui să căutați inspirație și îndrumare. Multumesc pentru lectura!

2.1) Companie de comerț electronic Amazon din Statele Unite

Amazon este o companie online de afaceri și cloud computing. A început ca o librărie online și a devenit cea mai extinsă companie de comerț electronic din lume după venituri. Și a achiziționat o mulțime de afaceri și a creat parteneriate pentru a se impune ca unul dintre cele mai proeminente și diversificate magazine online din SUA. În plus, Amazon găzduiește o aripă de logistică proprie.

Și în 2021, și-a crescut capacitatea de livrare internă cu 50%, restul fiind acoperit de serviciul poștal din SUA, UPS și alte servicii de logistică. În timp ce Amazon are propriile festivaluri de vânzări de două zile cu oferte spectaculoase, timpul mediu pentru finalizarea unei comenzi este de aproximativ 15 minute, economisind mult timp pentru clienții săi. În cele din urmă, compania a atins peste 200 de milioane de membri, estimate că vor genera 540 de miliarde USD anul viitor.

2.2) Platforma de comerț electronic eBay în SUA

eBay este o companie multinațională americană care oferă vânzări business-to-business și consumer-to-consumer prin intermediul site-ului său web. Funcționează ca o platformă de licitație online, precum și ca un magazin de comerț electronic. Ca orice companie online de succes, eBay s-a aventurat în parteneriate și a achiziționat multe afaceri pentru a-și extinde domeniul cu o serie de investiții. Mai mult, pe măsură ce categoria sa de produse sa extins pentru a include orice articol care a fost sigilat, afacerea a crescut și a atins un venit de 10.800 milioane USD cu 13.300 de angajați.

Și în ceea ce privește transportul, eBay oferă mai multe opțiuni vânzătorilor; poștă obișnuită, poștă rapidă sau serviciu de curierat. În cele din urmă, eBay oferă soluții logistice într-o singură fereastră de expediere prin parteneriat cu companii de logistică de renume și livrări fără probleme pentru clienții săi. Aceste parteneriate oferă prețuri competitive cu protecție vânzătorului și actualizări automate de expediere.

2.3) Compania de comerț electronic Best Buy din SUA

Best Buy este un comerciant multinațional american de electronice de larg consum și a început ca un magazin specializat audio numit Sound of Music. Mai târziu a fost rebranded sub numele actual ca magazin de electronice de larg consum și casă. Vinde diverse articole, inclusiv software, jocuri video, muzică, telefoane mobile, electrocasnice cu garanție și servicii de reparații prin magazinul său online.

Și după o serie de parteneriate și achiziții, Best Buy s-a mutat în alte țări cu produse create de opt mărci interne. Mai mult, Best Buy a generat un venit de 47 de miliarde în anul 2020. Această platformă de comerț electronic folosește operatori importanți precum FedEx, UPS și USPS pentru a-și gestiona serviciile de logistică. Și, în cele din urmă, se estimează că Best Buy va oferi 52 de miliarde USD în vânzări pentru anul 2022.

2.4) Furnizor de servicii de comerț electronic Walmart Statele Unite ale Americii

Walmart este un lanț de retail care operează hipermarketuri, magazine universale și magazine alimentare în SUA. A crescut la statutul global în anii 1990, cu extinderea în mai multe țări din America de Sud și Europa. Este cea mai mare corporație de retail din lume. Walmart operează o unitate internă de servicii de logistică susținută de o flotă de transport deținută privată. Și oferă servicii de livrare pe ultimul kilometru cu GoLocal. Este unul dintre cele mai diverse site-uri de comerț electronic care le permite clienților să cumpere orice, de la produse electronice și de igienă la produse de artă și fotografie online.

Walmart folosește inventarul digital și instrumente de automatizare pentru a menține o rețea consolidată a lanțului de aprovizionare și mega-depozite la prețuri mici în toată țara. În plus, Walmart înregistrează venituri de 16,8 miliarde în anul 2021. În plus, Walmart oferă servicii de ridicare și livrare fără întreruperi. Aceste servicii și achiziții pot fi accesate cu un card de credit Walmart cu livrări gratuite nelimitate pentru clienții săi.

2.5) Compania de comerț electronic Apple din SUA

Apple este o companie multinațională de tehnologie care oferă electronice de larg consum și de birou, software de calculator și servicii online. Apple, după o perioadă considerabilă pe piață, a trecut printr-un vârtej de schimbări de management și investiții. După care și-a găsit drumul pentru a deveni una dintre cele mai valoroase companii din lume, cu o mare loialitate față de brand în rândul clienților săi.

Este o companie lider de electronice de larg consum și una dintre cele cinci mari companii de tehnologie a informației din SUA, inclusiv Amazon, Facebook, Microsoft și Google. În plus, Apple s-a bucurat de un mare succes cu dispozitivele mobile și are acum 1,65 miliarde de dispozitive active în întreaga lume. În plus, și-a îmbunătățit sfera digitală investind în muzică, Apple TV și software de producție media. În cele din urmă, se estimează că Apple va genera un venit de 405 miliarde USD în anul 2022. Are unul dintre cele mai de succes magazine online prin intermediul site-ului său.

2.6) Furnizor de servicii de comerț electronic HomeDepot în SUA

HomeDepot este cel mai mare retailer de îmbunătățiri pentru locuințe din SUA, cu 70 de centre de distribuție în toată țara. Această platformă online a creat mai multe achiziții și parteneriate în anii 2010. În prezent, HomeDepot are 413.000 de angajați, cu un venit de 110.225 milioane USD în anul 2020. În plus, HomeDepot are 90 de centre de distribuție în SUA pentru a deservi 2000 de magazine.

HomeDepot folosește mai multe parteneriate pentru servicii de logistică precum UPS și FedEx și angajează Roadies pentru a oferi livrare în aceeași zi pentru 20.000 de articole în SUA. Utilizează google cloud pentru a se extinde pentru a acoperi o creștere fără precedent a cererii online. Și se estimează că HomeDepot va genera venituri de peste 120 de miliarde USD anul viitor.

2.7) Platforma de comerț electronic Costco în Statele Unite ale Americii

Costco este o companie multinațională americană de comerț electronic fondată cu peste 25 de ani în urmă. Operează un lanț de cluburi de depozite destinate exclusiv membrilor, care oferă cel mai mare serviciu de vânzare cu amănuntul din lume. Costco oferă produse electronice de uz casnic, carne de vită premium, alimente organice, pui la rotisor și vin. Este un important retailer specializat în achiziții în vrac.

Iar Costco are astăzi peste 254.000 de angajați în întreaga lume, cu 105,5 milioane de membri în lista de tranzacții susținută de 804 depozite internaționale. În plus, Costco a înregistrat venituri de 166.761 USD în anul 2020. În plus, această platformă de comerț electronic de top a îndeplinit aproximativ 70% din toate comenzile în vrac din SUA și se estimează că va genera un venit de 150 de miliarde USD în anul 2022.

2.8) Site-ul de comerț electronic țintă în SUA

Target este o corporație americană de retail, iar magazinele sale au fost înființate în 1962. După un succes considerabil timp de câteva decenii, Target a început să ofere magazine personalizate conform experienței locale din 2006. Mai mult, hipermarketurile Super Target, Target de format mic și magazinele Target express au fost adăugate de-a lungul anilor pentru a se adapta la evoluția cererilor consumatorilor și a piețelor de comerț electronic.

În plus, această platformă de comerț electronic gestionează și produse cu etichetă privată. De asemenea, se adresează diferitelor sectoare, cum ar fi produse alimentare, hrană pentru animale de companie, produse de îngrijire personală, decorațiuni pentru casă, îmbrăcăminte și așa mai departe. În plus, Target oferă livrare în aceeași zi, ridicare comenzi și transport, care este un serviciu de ridicare la bord. Aceste caracteristici versatile au reprezentat mai mult de jumătate din vânzările sale digitale. În cele din urmă, Target se estimează că va genera venituri de peste 100 de miliarde USD în 2022.

2.9) Wayfair eCommerce Company din SUA

Este una dintre cele mai noi companii de pe această listă și a început ca o companie de comerț electronic care vinde mobilă și bunuri de uz casnic în SUA. Wayfair oferă 14 milioane de articole din 11.000 de consumabile globale pe platforma sa digitală. În plus, Wayfair deține un spațiu de depozitare lăudabil de 12 milioane de metri pătrați în Europa și America de Nord.

După investiții consistente în anii 2010, Wayfair a generat un venit de 14,45 miliarde USD în anul 2020. În plus, are 2.300 de ingineri și 3.000 de reprezentanți ai serviciilor pentru clienți pentru a oferi un lanț de aprovizionare complet și o experiență pentru clienți. În plus, oferă învățare automată și știință a datelor de ultimă generație pentru a ajuta clienții să găsească produsele potrivite. Și, în cele din urmă, pentru a-și extinde piața, ei caută să angajeze 1000 de tehnologi pentru a-și proiecta organizația la nivel global.

2.10) Platforma de comerț electronic Kroger în Statele Unite

Este o companie americană de retail și una dintre cele mai vechi din țară. Cu un succes constant de peste 100 de ani, Kroger a intrat pe arena online în anul 2018. Acest lucru a creat noi venituri și se angajează în parteneriate internaționale. Sistemele interne execută servicii de logistică, iar Kroger operează propria sa flotă de servicii de transport, sprijinită de parteneriate cu numeroase companii de transport.

În plus, Kroger are propriile mărci private care oferă produse pentru casă, hrană pentru animale de companie, fast fashion, aranjamente florale, produse pentru bebeluși, produse farmaceutice și așa mai departe. Kroger a avut peste 1,3 miliarde de interacțiuni digitale în ultimul an și, în plus, a colaborat cu Drone Express pentru a beneficia de livrările cu drone. În cele din urmă, se estimează că Kroger va genera venituri de peste 135 de miliarde USD în anul următor.

3. Cum să alegi cele mai bune site-uri de comerț electronic din Statele Unite (SUA)?

Există multe platforme online. Atunci când selectați cele mai bune site-uri de comerț electronic dintr-o listă lungă, este important să luați în considerare câțiva factori cruciali. Iată o listă cu acești factori pentru ca dvs. să decideți cea mai potrivită platformă online.

3.1) Numărul de Zone/Cod Pin Livrat către

Un factor crucial pentru selectarea unei companii de comerț electronic este capacitatea acesteia de a livra într-un număr mare de zone/coduri pin. În calitate de consumatori, avem tendința de a ne bucura de pârghia de a putea livra în diferite regiuni, fie ele îndepărtate sau internaționale. În plus, ar putea fi, de asemenea, o fațetă grozavă dacă afacerea online poate expedia comenzi în vrac.

3.2) Produse, Servicii și Beneficii

Când vine vorba de produse, responsabilitatea companiei de comerț electronic este să ofere o gamă largă de mărfuri. Banii nu se opresc aici, deoarece companiile online de top oferă un pachet grozav. Produsele pe care le comandați pot veni cu o varietate de servicii și beneficii. Acestea pot include reduceri, garanții extinse și servicii gratuite care se pot dovedi a fi o achiziție excelentă pentru un client. Așa că uitați-vă la aceste oferte data viitoare pentru a face o achiziție satisfăcătoare.

3.3) Mecanisme de livrare

Depozitarea, transportul, comunicarea și livrarea regulată formează mecanismele de livrare folosite de o companie de comerț electronic. La comandă, noi, în calitate de consumatori, avem întotdeauna diferite mecanisme de livrare ale companiei online. Platforma de comerț electronic care practică protocoale de transport sigure și securizate va câștiga întotdeauna aprobarea consumatorilor. Mai ales pentru protejarea articolelor sensibile și scumpe. Ca urmare, clienții nu sunt niciodată teami de a cumpăra orice fel de marfă.

3.4) Viteza de livrare

O parte vitală a întregii experiențe post-cumpărare o reprezintă vitezele de livrare oferite de platforma online. Și consumatorii caută mai ales viteze de livrare expres. Au dispărut vremurile în care produsele erau livrate în 4-5 zile. Așadar, platformele de comerț electronic încearcă în mod constant să faciliteze livrări mai rapide. Acestea includ opțiuni accelerate, cum ar fi livrările expres, în aceeași zi, în ziua următoare și hiperlocale. Drept urmare, afacerile de comerț electronic au reușit să liniștească mintea consumatorului, reducând anulările.

3.5) Vizibilitatea urmăririi comenzilor

Urmărirea comenzilor cu vizibilitate de la capăt la capăt este o caracteristică versatilă care completează o experiență satisfăcătoare a clienților. Urmărirea comenzilor în timp real cu actualizări automate ale diferitelor etape calmează nervii clienților. Și este, de asemenea, o cerință nominală în practicile de comerț electronic de astăzi.

3.6) Dovada livrării

Cele mai bune companii de comerț electronic au sistemul de livrare validat prin dovada livrării. În cazul livrărilor eșuate sau malpraxisurilor, o dovadă a livrării va fi un factor de diviziune. Acesta va ajuta platformele online să răspundă la întrebările și reclamațiile clienților cu privire la starea produsului la momentul livrării. Mai mult decât atât, dovada livrării va trage, de asemenea, agentul de curierat la răspundere pentru orice greșeală din partea sa.

3.7) Politica și managementul retururilor

Există întotdeauna posibilitatea să returnați produsul achiziționat. În acest caz, este important să urmăriți o politică clară de returnare înainte de a face achiziția. Companiile online cu o politică și management concis de retur se vor asigura că ridicarea și logistica inversă a produsului sunt aranjate eficient.

3.8) Reputația și recenziile companiei de comerț electronic

În sfârșit, un aspect important, dar simplu de privit, este reputația și recenziile platformei online de pe care doriți să cumpărați. Multe site-uri și bloguri de comerț electronic oferă recenzii și informații despre diverse companii de comerț electronic. Aceste site-uri web vă pot ajuta să alegeți cele mai bune site-uri web de cumpărături online pentru cerințele dvs.

4. Concluzie

Industria comerțului electronic este acum o piață de 865 de miliarde de dolari în SUA, cu o rată de creștere anuală estimată la 6%. Această creștere a fost susținută de companiile de logistică și platformele de social media care au ajutat să facă cumpărăturile online mai accesibile decât oricând. Companii precum FedEx și UPS își pot folosi experiența în livrarea de mărfuri în întreaga lume.

Au ajutat întreprinderile mici să se dezvolte și prin distribuția de produse în străinătate. Afacerile online lucrează, de asemenea, îndeaproape cu platformele de social media precum Facebook și Instagram. Aceste platforme oferă marketing cuprinzător pentru acești retaileri pe site-urile lor; Numai acest serviciu generează vânzări în valoare de miliarde de dolari anual de la o singură companie! Deci, acest articol vă va ghida în înțelegerea celor mai bune 10 companii de comerț electronic din SUA (Statele Unite ale Americii) cu statistici și efectul acestora asupra mijloacelor de existență și a pieței online.