Cele mai bune aplicații de livrare pentru afaceri mici

1) Introducere în aplicațiile de livrare pentru comerțul electronic

Întrebați orice proprietar de afaceri de comerț electronic despre operațiunile sale zilnice și veți fi surprins să aflați că conducerea unei companii înseamnă mai mult decât alegerea, împachetarea și expedierea. Deși aceste trei operațiuni acționează ca piloni pentru organizația dvs., ele nu sunt atât de simple pe cât arată, în special aspectul transportului.

Dacă faci o plimbare înapoi în timp, mai devreme, oamenii au vizitat docuri de transport maritim și au trecut prin tone de documente pentru a trimite mărfuri dintr-un loc în altul. Dar acum, odată cu accesul la internet și introducerea aplicațiilor de livrare pentru comerțul electronic, este doar o chestiune de câteva clicuri, iar produsul tău este preluat și livrat fără probleme.

Dacă ați dorit întotdeauna să obțineți informații detaliate legate de aplicațiile de expediere, utilizările acestora, caracteristicile și cele mai bune aplicații de expediere din care să alegeți, ați ajuns la articolul potrivit. Vom acoperi toate acestea și multe altele în această postare, așa că rămâneți cu noi până la sfârșit.

2) Cum și de ce ale aplicațiilor de expediere

Până acum un deceniu, operațiunile logistice de comerț electronic nu erau atât de simple ca acum. Oamenii erau noi în mediul de vânzare online, iar proprietarii de afaceri se luptau adesea cu gestionarea site-urilor web și gestionarea problemelor clienților. Dar odată cu lansarea aplicațiilor dedicate de livrare pentru comerțul electronic, lucrurile s-au simplificat puțin, iar proprietarii de afaceri de comerț electronic au primit o nouă viață.

Dacă ne întrebați, aplicațiile de expediere nu sunt diferite de alte aplicații disponibile pe piețele populare. Ele sunt practic piese de software concepute pentru a simplifica procesul de transport de mărfuri de la o sursă la o destinație.

Datorită lansării unor astfel de aplicații, oamenii nu au mai avut nevoie să viziteze docurile de expediere, să stea la cozi lungi și să completeze mii de formulare pentru a-și transporta mărfurile. Ar putea face totul în câteva minute prin intermediul smartphone-urilor lor. Mai mult, aceștia ar putea rămâne la curent și anunțați despre locația și starea mărfurilor pe tot parcursul tranzitului, motiv pentru care ar putea chiar să se plângă în caz de accident.

Prin urmare, aplicațiile de livrare de comerț electronic nu numai că s-au dovedit a fi convenabile pentru clienți, ci i-au ajutat și pe proprietarii de afaceri de comerț electronic să concureze mai bine pe piață. Le-a economisit timp, bani și efort și i-a făcut mai confortabil cu era digitală.

Mergând mai departe, dacă vă gândiți să selectați o aplicație de expediere pentru a gestiona mai bine transportul mărfurilor dvs. de comerț electronic, există câteva aspecte pe care ar trebui să le aveți în vedere.

3) Ce să căutați în aplicațiile de livrare de comerț electronic?

Proprietarii de afaceri mici se confruntă cu o mulțime de probleme; de la angajarea oamenilor potriviți la construirea unui brand până la dezvoltarea unei baze de clienți. Au numeroase capete libere de legat pentru buna desfășurare a afacerilor lor. În plus, există o presiune constantă pentru a oferi servicii de calitate pentru a menține clienții fideli la bord. În plus, trebuie să-și gestioneze cheltuielile și să se asigure că operațiunile lor nu depășesc bugetul.

Având atâtea lucruri la care să se uite, nimeni nu își dorește o povară suplimentară sub forma unei operațiuni de gestionare a aplicației prost construite. De aceea, oamenii ar trebui să aleagă cu înțelepciune aplicațiile de expediere. Acestea sunt câteva dintre criteriile pe care ar trebui să le țineți cont atunci când căutați o aplicație de livrare bună.

Notă importantă: diferitele aplicații de expediere se concentrează pe diferite aspecte. Pentru unii, livrarea rapidă înseamnă totul. Pentru unii, siguranța și îngrijirea produsului sunt cele mai importante, iar pentru alții, este o pungă mixtă. Este responsabilitatea ta să le diferențiezi în funcție de preferințele tale. Verificați care dintre ele vă oferă cele mai multe reduceri, care oferă mai multe servicii la un cost mai mic și nu uitați să treceți prin performanța trecută a expeditorilor.

Odată ce ți-ai făcut cercetarea, continuă și cere o ofertă de la companie și apoi decide pe care o vei folosi pentru produsul tău. Deși este posibil să aveți preferințele dvs., unele servicii și caracteristici de bază trebuie să fie prezente în fiecare aplicație de livrare.

3.1) Livrare la timp

Livrările pot fi într-adevăr întârziate, dar dacă o companie este consecventă să nu le livreze la timp, este un mare NU-NU pentru tine. Livrarea la timp contează foarte mult. Multe companii de comerț electronic pierd clienți dacă nu își îndeplinesc promisiunea de livrare la timp. Prin urmare, fiți foarte atenți la cine angajați pentru compania dvs. de comerț electronic.

3.2) Siguranța produselor

Multe servicii de curierat livrează produse la timp sau înainte, dar nu reușesc să-și mențină forma reală. Sincer, nimănui nu-i place să aștepte o săptămână și să primească un produs care este deteriorat sau defect. Așadar, asociați-vă cu un partener de curierat care livrează produsele în siguranță și oferă asigurare pentru cele scumpe sau fragile.

3.3) Urmărire în timp real

Este vital să ai acces la locația produsului tău. Multe companii de comerț electronic folosesc aceste date pentru a compensa lacunele în serviciile lor. Dacă nu aveți nicio idee despre modul în care produsul dvs. ajunge la clienți, cum veți lua măsuri în caz de eventualitate?

3.4) Trimiterea de actualizări și notificări

Notificarea clienților este și un aspect crucial. Când clienții sunt conștienți de locația produsului lor, nici nu contactează în mod constant companiile de comerț electronic și nici nu se îngrijorează. În schimb, ei sunt în buclă pe tot parcursul procesului de livrare.

3.5) Compatibilitate

Majoritatea proprietarilor de afaceri de comerț electronic au propriile lor site-uri web. Prin urmare, trebuie să verifice dacă aplicația de transport pe care o folosesc este compatibilă cu platforma lor. Dacă vă permite să faceți totul într-un singur loc, de la primirea comenzii de cumpărare la tipărirea etichetei de expediere până la urmărirea de la capăt la capăt, atunci este una bună. Dar dacă trebuie să parcurgeți mai multe pagini pentru a îndeplini o singură comandă de vânzare, trebuie să căutați opțiuni mai bune.

3.6) Cost

Indiferent de cât de mare sau mică este afacerea dvs., câte comenzi procesați într-o zi sau la ce scară sunt operațiunile dvs., dacă nu vă puteți minimiza costurile, veți eșua în cele din urmă. Așadar, atunci când alegeți aplicațiile de expediere, acordați o atenție deosebită costului. Adresați întrebări precum: „Această companie îmi va oferi reduceri”, „există planuri diferite în funcție de dimensiunea afacerii, „există taxe suplimentare pentru integrarea aplicației de expediere cu platforma mea” și așa mai departe.

Acum ajungem la o întrebare critică - chiar merită să cheltuiți atât de mult timp, încredere și bani pe o aplicație de expediere?

4) Cum îi ajută aplicațiile de expediere pe proprietarii de afaceri mici?

Întrebați orice proprietar de afaceri mici despre obiectivul său principal și veți fi surprinși să aflați că, în loc să aleagă profiturile mai întâi, sunt mai preocupați de construirea unei baze puternice de clienți. De ce nu? Pentru a supraviețui mai mult, ai nevoie de clienți fideli; numai atunci vei putea strânge profituri.

Iată cum se pot adăuga aplicațiile de livrare de comerț electronic la acest obiectiv:

4.1) Aplicațiile de expediere economisesc timp

Nu te simți iritat când un produs pe care l-ai așteptat de o săptămână întârzie și mai mult? Uneori, oamenii devin atât de frustrați încât își fac un scop să nu mai cumpere de pe site-ul respectiv. Dacă nu doriți ca afacerea dvs. să întâmpine această soartă și să piardă clienți, conectați-vă cu servicii de transport maritim bune.

O aplicație de livrare bună are capacitatea și viteza de a gestiona operațiunile fără probleme. Vă permite să rezervați, să monitorizați, să modificați și să actualizați produse în câteva clicuri. De asemenea, vă oferă acces la date în timp real și vă ține la curent cu privire la produs și locația acestuia, astfel încât, în cazul oricărei necazuri, puteți notifica clienții. Unele aplicații vă permit chiar să stocați aceste date în scopuri de analiză.

4.2) Aplicațiile de expediere economisesc bani

Când vă conectați cu companii de transport de marfă online, puteți obține cotația direct, în comparație cu apelarea brokerilor de transport și așteptarea răspunsului lor. Sarcina este mult mai ușoară și necesită să introduceți informațiile corecte despre expedierea și locația dvs. pe site-ul web al transportatorului. Odată ce ați făcut acest lucru, puteți compara costurile aplicației de expediere și o puteți alege pe cea cu mai multe beneficii.

4.3) Aplicațiile de livrare permit optimizarea

Majoritatea aplicațiilor de expediere înregistrează date în scopuri de analiză. Totul, de la ridicare până la livrare și procesul de la mijloc este stocat în istoricul aplicației. Puteți utiliza aceste date pentru a identifica lacunele lanțului de aprovizionare și pentru a optimiza procesul. Puteți chiar să observați schimbarea și modul în care vă afectează afacerea continuarea sau eliminarea acesteia.

5) Căutați cea mai bună aplicație de livrare? ClickPost este răspunsul

ClickPost este un software de inteligență logistică pentru comerțul electronic care funcționează la îmbunătățirea experienței clienților după cumpărare. Oferă servicii de expediere și urmărire nesfârșite proprietarilor de comerț electronic fără a neglija perioada ideală post-cumpărare.

Compania a lucrat cu unii dintre cei mai mari giganți ai comerțului electronic și s-a dovedit a fi cel mai bun din industria logisticii comerțului electronic. Unele dintre serviciile cheie pe care le oferă includ: -

i) Selectarea purtătorului bazată pe date
ii) API unică pentru crearea de comenzi la peste 120 de operatori
iii) Urmărire unificată pentru a reduce apelurile WISMO
iv) Rezolvarea proactivă a întârzierilor și a încălcărilor SLA
v) Delivery Intelligence eșuat pentru a reduce excepțiile de livrare pe ultimul kilometru
vi) Soluție pentru returnări pentru acceptarea, procesarea și urmărirea returnărilor

Există mult mai multe servicii pe care ClickPost le oferă pentru a oferi o experiență de expediere excelentă. Cu toate acestea, dacă sunteți în căutarea unei soluții alternative, următoarea secțiune acoperă 10 aplicații grozave de livrare.

6) 10 aplicații de expediere pe care trebuie să le verificați

Cu programul dvs. încărcat ca proprietar de afaceri de comerț electronic, este posibil să nu găsiți suficient timp pentru a verifica diferite aplicații de livrare de comerț electronic și ofertele acestora. Dar nu vă faceți griji, putem să dăm o mână de ajutor cu asta.

Mai jos sunt cele mai bune 10 aplicații de expediere de pe piață cu caracteristicile și costul lor.

6.1) ShipBob

Înființată de Divey Gulati și Dhruv Saxena în 2014, ShipBob ajută clienții în expedierea produselor prin stocarea și livrarea acestora. Când vânzătorii își conectează magazinul online la software-ul companiei și își trimit produsele la un centru de livrare ShipBob, compania alege, împachetează și expediază produsul. Compania oferă următoarele caracteristici:

i) Nu percepe taxe de pick and pack
ii) Oferă o rată fixă ​​de primire
iii) Oferă îndeplinirea loturilor
iv) Oferă gestionarea retururilor restante
v) Permite raportare aprofundată

Preț: taxele ShipBob sunt destul de nominale. Spre deosebire de majoritatea furnizorilor de servicii de onorare, nu solicită o taxă de preluare și ambalare. În schimb, scade complet această taxă. Când lucrează cu ShipBob, proprietarii de afaceri de comerț electronic trebuie de obicei să plătească o taxă de stocare de 5 USD/lună pe unitate sau 40 USD/lună pe palet pentru prea multe produse, împreună cu taxele de transport. Primești chiar și o rată fixă ​​de primire de 35 USD per livrare în loc de taxare pe palet sau altă unitate primită.

6.2) Spark Shipping

Spark Shipping este o aplicație unică de expediere care face o punte între comercianții de comerț electronic și diferiții furnizori cu care lucrează. Oferă numeroase facilități, inclusiv gestionarea stocurilor, procesarea comenzilor și urmărirea pachetelor, cu ușurință și oferă clienților o experiență perfectă. Alte caracteristici oferite de organizație sunt:

i) Gestionarea automată a stocurilor
ii) Urmărire automată
iii) Dirijarea automată a comenzilor
iv) Integrarea completă a datelor despre produse

Preț: Deși aplicația este admirată pentru serviciile sale, este una dintre cele mai costisitoare de pe piață. Trebuie să plătiți 249 USD/lună pentru a beneficia de serviciile sale profesionale, care includ primele 1000 de comenzi, o integrare de site, trei integrări de furnizori, asistență telefonică și prin e-mail, acces la toate integrările de furnizori preconstruite și 250.000 SKU-uri. Există taxe suplimentare pentru depășirea acestei limite de comenzi și SKU. Din nou, pe măsură ce mergi către planuri mai bune, suma crește la 499 USD/lună și 999 USD/lună.

6.3) ShipStation

Cu sediul în Austin, Texas, ShipStation este o aplicație de livrare accesibilă, cu servicii de înaltă calitate. Oferă tot felul de facilități, de la generarea de liste de picking și de ambalare la tipărirea automată a etichetelor de retur până la sprijinirea mărcilor individuale și, nu în ultimul rând, oferirea de reduceri mari. Celelalte caracteristici ale sale includ:

i) Tabloul de bord prietenos cu oamenii
ii) Cei mai buni transportatori pentru fiecare comandă
iii) Gestionarea excelentă a stocurilor
iv) Opțiuni excelente de urmărire și returnare

Preț: În ceea ce privește costul, vă puteți baza pe ShipStation orbește. Organizația oferă o primă postare de probă gratuită de 30 de zile pe care trebuie să o plătiți 9 USD/lună pentru un singur utilizator și 50 de expedieri.

6.4) Shippo

O altă aplicație excelentă de transport, Shippo oferă un spațiu independent proprietarilor de afaceri de comerț electronic. Aceștia se pot înscrie gratuit și pot compara prețurile de transport și reducerile între principalii transportatori și pot asigura cea mai bună ofertă. Odată ce transportatorul este selectat, trebuie să imprime eticheta de expediere, inclusiv eticheta de retur pe care Shippo o oferă în comandă, și să o expedieze. Facilitățile proeminente ale Shippo includ:

i) acces API
ii) Reduceri globale ale transportatorilor
iii) Integrari nelimitate de platforme
iv) Asistență prin e-mail și chat live

Preț: Există trei planuri sub umbrela lui Shippo. Prima include mai puține funcții, dar este gratuită până când utilizați transportatorii impliciti Shippo. Restul încep de la 10 USD/lună pentru 60 de etichete până la 200 USD/lună pentru până la 10.000 de etichete.

6.5) EasyPost

Un program pregătit pentru UPS, EasyPost oferă tarife flexibile, reduceri grozave, executare rapidă și servicii simplificate de comparare a operatorilor. Le permite proprietarilor de afaceri de comerț electronic să-și creeze propriile etichete de expediere și să asigure transporturile împotriva daunelor. Unele beneficii ale API includ:

i) Urmărire cu webhooks
ii) Verificarea adresei
iii) Vamă pentru expedieri internaționale, precum și Facturi fără hârtie
iv) Expedierea în lot

Preț: EasyPost oferă două planuri, dezvoltator și întreprindere. În cadrul primului plan, puteți folosi gratuit serviciile sale pentru primele 120.000 de expedieri pe an, dar pentru planul de dezvoltator, vi se va percepe un preț personalizat.

6.6) AfterShip

O aplicație de expediere 2 în 1, AfterShip se ocupă atât de urmărirea expedierilor, cât și de returnări. Are o asociere cu peste 700 de transportatori și oferă clienților planuri flexibile în funcție de nevoile lor. Cel mai bun lucru despre aplicație este că notifică și actualizează clienții, indiferent de operatorul prin care alegeți să o trimiteți. Unele dintre caracteristicile sale sunt:

i) Previziunile datei de livrare
ii) Livrare la timp
iii) Vizibilitatea expedierii
iv) Pagina de urmărire a mărcii

Preț: aplicația nu percepe taxe pentru 50 de expedieri pe lună cu facilitățile sale de bază. Dar pe măsură ce treceți în topuri, tarifele cresc împreună cu funcții mai bune.

6.7) Traseu

Unic printre colegii săi, Route oferă atât urmărirea pachetelor, cât și asigurare. Odată ce proprietarii de afaceri de comerț electronic și-au integrat aplicația cu site-ul lor web, li se cere să aleagă asigurarea de transport care se află la o fracțiune din articolele din coșul lor. Acest lucru îi scutește de a plăti din buzunar în cazul oricărei accidente, cum ar fi deteriorarea sau furtul sau bunurile pierdute. Mai jos sunt prezentate câteva caracteristici suplimentare oferite de Route:

i) Urmărirea automată a pachetului
ii) Rezolvarea rapidă a problemelor
iii) Actualizări de livrare în timp real

Preț: aplicația Route este gratuită. Comerciantul trebuie să plătească doar asigurarea și se pot bucura de servicii fără nicio taxă.

6.8) Easyship

O aplicație grozavă dacă aveți clienți internaționali, Easyship vă permite să livrați expedieri la nivel internațional la un cost rezonabil. Vă oferă chiar acces la rețeaua lor globală de parteneri 3PL. Alte caracteristici ale aplicației includ:

i) Asistență pentru clienți cu normă întreagă
ii) Gestionarea și monitorizarea ridicării prin curier
iii) Urmărirea expedițiilor pe telefonul mobil
iv) Eficientizarea operațiunilor din depozit

Preț: Easyship vine cu trei planuri, primul fiind gratuit pentru 100 de expedieri. Celelalte două planuri sunt de 29 USD și 49 USD pe lună fiecare.

6.9) Ordoro

Dacă sunteți în căutarea unei soluții de expediere de înaltă calitate, Ordoro este cel mai bun pariu. Oferă o mulțime de funcții, de la imprimarea și urmărirea etichetelor, la sincronizarea multicanal și multi-inventar, la opțiunile de livrare și multe altele. Iată câteva facilități suplimentare oferite de organizație:

i) Livrare fără sudură
ii) Asistență la fiecare pas
iii) comenzi consolidate
iv) Urmărirea stocurilor în timp real

Preț: Din nou, Ordoro are și trei planuri precum Easyship. Primele 15 zile sunt gratuite, în care puteți face până la 1000 de comenzi. Dar de acolo încolo, trebuie să plătiți 59 USD/lună pentru planul expres și 499 USD/lună și 999 USD/lună pentru planul Pro și Enterprise.

6.10) Parcelificare

O aplicație de expediere excepțională, Parcelify livrează rapid expedierile. Le cere utilizatorilor să creeze zone și apoi să calculeze prețul livrărilor lor în consecință. Aplicația oferă chiar acces la următoarele caracteristici:

i) Fără limită pentru tarife, zone de expediere sau tipuri de produse
ii) Timpi de răspuns rapid
iii) Acceptă etichete de produse, tipuri de produse și colecții

Preț: Primele 14 zile pe Parcelify sunt gratuite, după care sunteți taxat în funcție de dimensiunea expedierii, greutatea și locația de livrare.

7) Aplicațiile de expediere pot fi folosite gratuit?

Unii proprietari de afaceri de comerț electronic care tocmai și-au început operațiunile ar putea căuta aplicații de livrare gratuite pentru a-și reduce costurile. Dar, din păcate, doar câteva aplicații oferă servicii gratuite și, chiar dacă o fac, limitează funcțiile. Aceasta înseamnă că dacă compania oferă urmărire în timp real sau asistență pentru clienți 24*7 sau oferă actualizări, nu vă va oferi acces la toate fără nicio taxă.

Unele organizații inteligente pun chiar proprietarii de afaceri la 15 sau 30 de zile de probă gratuită, după care încep să încarce o sumă standard și îi obligă pe comercianți să adopte planuri mai bune pentru o experiență fără probleme. Deci, pe scurt, aplicațiile de transport gratuit sunt un lucru de moment. Odată ce perioadele de taxare zero au trecut, trebuie să plătiți pentru utilizarea serviciilor.

8) În concluzie

Transportul și transportul sunt o parte importantă a oricărei afaceri. Dacă nu ar fi industria transportului de mărfuri și transport maritim, oamenii s-ar baza în continuare pe cămile și cai pentru transportul mărfurilor dintr-un loc în altul. Dar, din fericire, am trecut de această vârstă și avem acces la o tehnologie excelentă și un sistem de transport care ne permite să primim și să trimitem produse fără complicații.

Introducerea aplicațiilor de livrare eCommerce a fost o cireașă pe tort și a simplificat întregul proces (și va crește doar în viitor). Dar, cu toată această ușurință, este responsabilitatea noastră să rezolvăm lacunele și inconsecvențele din cale și să creăm un mediu de expediere sigur și de încredere. Să sperăm că vom reuși și asta în curând. Până atunci, să lucrăm la defectele noastre și să continuăm să ne îmbunătățim.