Cei mai buni 10 concurenți și alternative Clicksit

1) Prezentare generală a celor mai bune alternative Clicksit pentru gestionarea returnărilor

Indiferent de dimensiunea afacerii tale de comerț electronic, în cele din urmă va trebui să începi să te gândești la returnări. Este o parte inevitabilă a afacerilor și una care poate fi dificil de navigat dacă nu ești familiarizat cu procesul.

Astăzi, vom arunca o privire la câteva alternative și concurenți Clicksit pentru a gestiona nevoile centrului de returnare a comerțului electronic. Vom acoperi totul, de la furnizori de servicii accelerați și opțiuni cu costuri reduse până la returnarea software-ului cu asistență excelentă pentru clienți.

Vă vom prezenta cele mai importante caracteristici ale acestui software de gestionare a retururilor și vă vom oferi sfaturi despre cum să-l alegeți pe cel mai bun pentru afacerea dvs. Continua să citești!

2) Top 10 Clicksit Returns concurenți și alternative pentru afacerile de comerț electronic

3) Revizuire detaliată a celor mai bune 10 alternative și concurenți ai Clicksit Return Center

3.1) ClickPost

ClickPost este o soluție completă de gestionare a retururilor pentru companiile de comerț electronic și proprietarii de magazine Shopify care caută alternative Clicksit Return Center. Ajută companiile de comerț electronic să minimizeze returnările de produse, oferind clienților o experiență excelentă post-cumpărare. În plus, portalul său de retururi ușor de utilizat face trimiterea cererilor de returnare mai rapidă și fără probleme.

ClickPost se integrează cu peste 150 de transportatori care gestionează retururile internaționale în numele tău. Are un motor fantastic de alocare a transportatorilor care alege cei mai buni transportatori pentru dvs. pe baza multor criterii, cum ar fi adresa de destinație, natura expedierii, limitările de greutate și multe altele. Proprietarii de magazine pot oferi actualizări de urmărire în timp real pentru expedierile de retur folosind ClickPost.

3.2) Retururi fericite

Happy Returns este un software de gestionare a retururilor pentru companiile de comerț electronic de toate dimensiunile. Acceptă cereri de returnare sau de schimb prin numeroase canale, cum ar fi Return Bars (locații de predare), magazine de cărămidă și mortar ale comercianților și returnări la domiciliu. Are peste 3800 de bare de returnare în Statele Unite, unde clienții pot returna produse fără ambalaj sau etichetă! Punând confortul clienților mai presus de toate lucrurile, devine una dintre alternativele noastre preferate Clicksit Return Center din această listă.

3.3) Return Prime

Return Prime face mai ușor pentru companiile online să-și eficientizeze fluxul de lucru cu returnări. Această aplicație Shopify de gestionare a returnărilor oferă rapoarte detaliate de performanță despre cât de bine funcționează strategia dvs. de returnare, împreună cu informații utile pentru reducerea ratei returnărilor. Lucrează cu peste 50 de furnizori de logistică pentru a ajuta procesul de returnare în mai multe țări. Clienții pot urmări cât de departe au ajuns comenzile lor de retur și pot obține o dată provizorie la care vor primi rambursările.

3.4) Retururi în buclă

Loop Returns este o aplicație automată de gestionare a returnărilor pentru utilizatorii Shopify. Oferă companiilor un model scalabil, conectându-se perfect cu magazinele Shopify și Shopify Plus. Utilizează un portal de retururi de marcă pentru a aproba sau a respinge rambursări și schimburi. Magazinele Shopify își pot seta propriile reguli de returnare, cum ar fi fereastra de returnare, returnări nevalide în cazul articolelor de vânzare sau cu reducere și multe altele. Trimite clienților notificări personalizate prin e-mail atunci când returnarea sau schimbul lor este aprobat. Companiile pot solicita, de asemenea, inspectarea articolelor înainte de procesarea rambursărilor.

3.5) Centrul de returnări AfterShip

Aftership Returns Center este una dintre cele mai populare aplicații și software de gestionare a returnărilor pentru companiile de comerț electronic. AfterShip oferă o pagină de urmărire a mărcii care poate fi complet personalizată pentru a include sigla mărcii dvs., culorile, mânerele rețelelor sociale și panourile de marketing. Acesta este un concurent serios din partea Clicksit și vă poate ajuta să obțineți experiența clientului după cumpărare. Cu toate acestea, planul său de prețuri este puțin abrupt și poate descuraja unele companii care caută soluții de gestionare a returnărilor bugetare.

3.6) Întoarcere

Returnly este o aplicație de returnări în care au încredere multe mărci globale din noua era. În ceea ce privește integrările, cu Returnly, cerul este cu adevărat limita, deoarece software-ul vă permite să vă conectați cu platforme de expediere, aplicații de chat live, transportatori, sisteme de gestionare a depozitelor și multe altele! Permite clienților să obțină rambursări înainte ca produsul returnat să ajungă în depozitul vânzătorului. Această caracteristică nu numai că câștigă încrederea clienților, ci îi face să fie mereu fideli magazinului dvs.

3.7) Randamente bogate

Rich Returns este o soluție internațională de gestionare a returnărilor, care este cu adevărat construită pentru a vă ajuta să scalați. Această aplicație Shopify este disponibilă pentru utilizatorii Shopify și Shopify Plus și oferă un sistem de gestionare a returnărilor bogat în funcții. Toate returnările dvs. sunt gestionate prin intermediul a peste 50 de companii de transport maritime integrate, cum ar fi FedEx, USPS, DHL, UPS etc. Clienții pot înregistra cu ușurință retururile pe un portal de retururi de marcă care le arată și variante ale produsului pe care doresc să-l returneze. Clienții nu trebuie să se îngrijoreze de etichetele de retur, deoarece Retururile bogate permite imprimarea automată a etichetelor.

3.8) Logica de întoarcere

Acesta este doar pentru mărcile Shopify. Return Logic oferă servicii complete de returnări pentru a gestiona returnările de comerț electronic cu ajutorul analizei datelor. Oferă integrări simple 3PL și ERP, astfel încât afacerea dvs. să poată începe imediat procesarea returnărilor. Dispune, de asemenea, de un instrument inteligent de gestionare a stocurilor care informează vânzătorii de îndată ce o comandă este marcată pentru returnare/schimb și actualizează inventarul în consecință.

3.9) Optoro

Cu Optoro, puteți reduce rata de returnare, oferind clienților opțiunea de a alege schimburile față de orice articole nedorite. Își vor primi banii înapoi sub forma unui credit de marfă, pe care îl pot folosi pentru o altă achiziție! În acest fel, Optoro redirecționează cu succes clienții pentru a face răscumpărări și scade rata de returnare. Dacă are loc o retur, Optoro îl listează imediat pe piața secundară, unde primește o nouă viață și crește profiturile companiilor de comerț electronic.

3.10) ShippyPro

Shippy Pro este un mare concurent și una dintre cele mai bune alternative la Clicksit. Acest software de gestionare a livrărilor este plin cu funcții de gestionare a retururilor, cum ar fi un portal de retururi de marcă, KPI-uri detaliate de returnare pentru a monitoriza procentul de returnare și multe altele. Se integrează cu peste 160 de transportatori și peste 70 de canale de vânzare proeminente. Oferă clienților ușurința de a returna articole în oricare dintre cele peste 1000 de locații de predare. Mărcile pot dicta politicile de returnare, automatiza aprobarea/respingerea retururilor sau pot personaliza reguli specifice de returnare.

4) Cum să alegeți cei mai buni concurenți și alternative pentru Centrul de returnare Clicksit pentru magazinul dvs. online

Alegerea celui mai bun centru de returnare Clicksit pentru magazinul dvs. online poate fi dificilă. Având atât de mulți furnizori de soluții de returnare din care să alegi, de unde știi care se potrivește cel mai bine afacerii tale? Iată sfaturile noastre despre alegerea alternativei de returnare Clicksit potrivite pentru nevoile dvs. de afaceri.

4.1) Uitați-vă la costul software-ului de livrare pentru retur

Costul este un factor major atunci când alegeți soluția dvs. de gestionare a retururilor. Ați putea fi tentat să alegeți o soluție mai scumpă decât restul. Cu toate acestea, credem că prețul nu este întotdeauna cea mai importantă dovadă a eficacității unui sistem de management al returnărilor.

În schimb, uită-te la serviciile pe care le oferă. Acesta răspunde tuturor nevoilor dvs. de returnare? Vă va ajuta să oferiți clienților o călătorie excelentă de întoarcere? Dacă răspunsul tău este „Da”, atunci acesta este software-ul de care ai nevoie, indiferent de prețul acestuia.

4.2) Luați în considerare intervalul de livrare

Când cheltuiți atât de mult pe un software de returnare pentru a simplifica procesul de returnare, este, de asemenea, important să luați în considerare intervalul de livrare. În general, o afacere online trebuie să încerce să aibă acces la cât mai multe locații și țări posibil. Cel mai simplu mod de a face acest lucru este folosirea mai multor transportatori diferiți pentru livrarea și operațiunile de logistică inversă. Prin urmare, trebuie să vă uitați la funcționalitatea unei aplicații de returnare înainte de a o finaliza.

4.3) Întrebați despre timpii de procesare a rambursărilor

Principalul motiv pentru care clienții se tem de returnarea produselor este că este nevoie de o veșnicie pentru a-și recupera banii. Un astfel de client se va gândi de două ori înainte de a se întoarce în magazinul dvs. din cauza experienței sale proaste post-cumpărare. În mod ideal, călătoria de retur ar trebui să fie la fel de simplă și simplă precum călătoria de expediere înainte. Dar rar este. Acesta este exact locul în care software-ul de gestionare a retururilor vă poate ajuta afacerea. Căutați o alternativă de returnare Clicksit care oferă durate mai rapide de procesare a rambursărilor.

4.4) Asigurați-vă disponibilitatea unui portal de retururi cu funcții de urmărire

Un alt motiv pentru care returnările devin problematice este că majoritatea companiilor de comerț electronic nu au infrastructura necesară pentru a oferi clienților lor un portal de returnări cu autoservire. În absența unui portal de retururi, clienții recurg la trimiterea de e-mailuri către vânzători și apelarea acestora. O astfel de manipulare manuală poate duce la discrepanțe și ineficiențe.

Găsiți-vă o soluție de gestionare a retururilor care poate automatiza procesul și poate accepta rapid cererile de retur.

4.5) Aflați despre integrările Magazin și Platformă

O afacere de comerț electronic nu poate funcționa singură. Are nevoie de asistența mai multor platforme și magazine pentru a oferi clienților săi servicii complete de expediere și returnare. Platforma de returnări de comerț electronic pe care o alegeți trebuie să vă permită să vă integrați cu ușurință cu mai multe platforme diferite de gestionare a transporturilor, canale de vânzare, gateway-uri de plată, sisteme RMA, ERP-uri, 3PL-uri, WMS etc.

4.6) Prioritizează informațiile despre date

Două avantaje majore ale utilizării unui software de gestionare a retururilor sunt că automatizează procesul de retur și monitorizează îndeaproape performanța pentru a oferi rapoarte de analiză aprofundate. Înarmate cu aceste instrumente și date, companiile adaptează experiența de returnare în funcție de cerințele clienților lor. Îi poate ajuta și mai mult să taie sau să adauge la linia lor de produse.

4.7) Stresul asupra procesului simplu de integrare

Când începeți să utilizați un software pentru prima dată, trebuie să îl integrați cu toate sistemele existente pentru a funcționa holistic. Acesta este cunoscut sub numele de proces de onboarding. Poate părea banal, dar credeți-ne, integrarea poate fi greșită sau complicată cu multe software. Sfatul nostru, evitați. O soluție de gestionare a retururilor care nu se conectează perfect cu magazinul dvs. existent și integrările pot provoca, de asemenea, sughițuri în faza operațională.

4.8) Subliniați nevoia de linie de asistență pentru clienți

Într-o situație ideală, clienții nu vor fi niciodată nevoiți să vă contacteze, deoarece serviciile de retur pe care le oferiți nu lasă loc de îmbunătățire. Cu toate acestea, fiecare antreprenor de comerț electronic știe că clienții sunt nervoși când vine vorba de returnări și vor să vorbească cu cineva dacă ceva nu merge bine. Indiferent dacă este vorba despre un chat live, un apel telefonic, un e-mail sau WhatsApp, asigurați-vă că furnizorul dvs. de software de gestionare a retururilor oferă asistență constantă pentru clienți. Acest lucru crește satisfacția clienților și îi face pe acești clienți repetători.

5) Concluzie finală

Clienții care revin sunt o parte esențială a oricărei afaceri de comerț electronic. Oferirea lor un proces de returnare lină și ușor este o modalitate de a-i face să revină. Dacă nu utilizați în prezent un software de gestionare a retururilor, vă recomandăm să încercați oricare dintre alternativele Clicksit și competitorii pentru afacerea dvs.

Suntem încrezători că va ușura întregul proces de returnare atât pentru dvs., cât și pentru clienții dvs. Sperăm că această postare vă va ajuta să alegeți cel mai bun concurent Clicksit pentru afacerea dvs. online.