Top 10 software de curierat sau de expediere sau de logistică

Prezentare generală a software-ului de livrare sau de logistică sau de curierat pentru comerțul electronic

Industria logistică și-a dezvoltat constant drum în ultima jumătate de secol. Industria comerțului electronic a schimbat modul în care oamenii se bucură de experiența lor de cumpărături, aducând milioane de oameni în vitrinele online. Companiile de transport, logistică și software de curierat sunt în centrul acestei dezvoltări.

Odată cu apariția comerțului electronic în secolul 21, companiile de software de curierat au făcut schimbări rapide pentru a face față cererilor tot mai mari de livrare. Și pentru a aborda aceste numeroase schimbări, companiile de comerț electronic au apelat la software-ul de logistică.

Afacerile de comerț electronic cu volume mari de comenzi lunare (între 3000 și 10000) se bazează de obicei pe mai mult de 2 companii de transport maritim pentru a-și deservi clienții. Dar asta înseamnă, de asemenea, că sunt necesare eforturi suplimentare pentru a monitoriza atât comenzile livrate, cât și performanța partenerilor de transport pe diferite perioade.

Aici intervine software-ul de livrare și de curierat pentru comerțul electronic pentru a eficientiza gestionarea volumelor mari de comenzi. Software-ul de logistică de expediere poate ajuta în fiecare aspect al livrării, de la crearea comenzii până la actualizările clienților și chiar o călătorie lină de întoarcere. Haideți să explorăm diferitele software de livrare pentru comerțul electronic pe care se bazează companiile online din întreaga lume.

Ce este software-ul de expediere sau logistică sau de curierat și cum funcționează?

Logistica, așa cum o vedem astăzi, funcționează într-un mod mult mai eficient. Acest lucru se datorează în mare parte software-ului de logistică. Software-ul de expediere/curier/logistică pentru comerț electronic, în cei mai simpli termeni, sunt sisteme de expediere care permit furnizorilor de servicii de comerț electronic să se integreze cu mai multe companii de transport. Software-ul de curierat folosește caracteristici bazate pe tehnologie pentru a oferi soluții logistice mai eficiente, cum ar fi livrarea rapidă și urmărirea automată a comenzilor în timp real.

Acest software de logistică funcționează pentru a automatiza diferite procese de livrare și servicii de expediere care anterior trebuiau efectuate manual. Aceste sisteme automatizate ajută la eficientizarea și optimizarea procesului de livrare. Aceste software pot ajuta la gestionarea livrărilor, lanțul de aprovizionare, selecția transportatorului, gestionarea comenzilor la mai mulți furnizori terți de logistică, printre multe alte lucruri.

În funcție de gama de funcții disponibile, software-ul de expediere și de curierat poate ajuta, de asemenea, la identificarea zonelor cu probleme și la abordarea provocărilor majore. Software-ul de curierat permite atât industriei logisticii, cât și industriei comerțului electronic să crească unul lângă altul, pe măsură ce tot mai mulți clienți aleg experiența de cumpărături online. Ele pot fi sinonime cu creșterea companiilor de comerț electronic.

Top 15 software de logistică sau de curierat sau de expediere pentru companiile de comerț electronic [Lista actualizată în 2022]

Software-ul de logistică poate veni într-o varietate de forme și dimensiuni. Unele software de curierat se concentrează pe soluții de management al lanțului de aprovizionare bazate pe cloud. Alții pot oferi soluții globale de logistică. Aceasta include totul, de la motoarele de recomandare ale curierului bazate pe inteligență artificială și dovada electronică în timp real a livrării la protocoale automate de gestionare a NDR.

Pe tot globul, companiile de comerț electronic folosesc cel mai bun software de logistică și de expediere pentru a revoluționa experiența de cumpărături online. Peste 100 de milioane de locuitori ai țării noastre preferă acum să-și facă achizițiile online.

Depinde de industria de logistică să țină pasul cu cerințele lor. Pentru a vă oferi o mai bună înțelegere a modului în care funcționează software-ul de management al transportului, iată primele 15 software-uri de logistică/curier/livrare care vă pot ajuta să obțineți o perspectivă asupra modului în care funcționează aceste diverse software-uri și cum vă pot ajuta.

#1) Software-ul de livrare ClickPost

ClickPost este un software de logistică și informații de transport maritim de nivel superior din lume. Această companie își folosește software-ul de gestionare a lanțului de aprovizionare pentru a integra și automatiza o mare varietate de soluții de expediere, pentru a se asigura că clienților li se oferă cea mai bună experiență de livrare și pentru a se asigura că întreprinderilor de comerț electronic li se oferă spațiul de care au nevoie pentru a-și dezvolta afacerea.

Caracteristici:

2.1) Acest software puternic de gestionare a livrărilor folosește API-uri pentru a simplifica crearea de comenzi pentru afacerile de comerț electronic.

2.2) ClickPost folosește atât API-uri push, cât și pull pentru a oferi clienților actualizări de urmărire la minut prin intermediul unei pagini de urmărire personalizabile și personalizabile.

2.3) Clienților li se oferă, de asemenea, actualizări de urmărire în timp real prin notificări prin diferite canale (SMS, e-mail și WhatsApp).

2.4) Una dintre caracteristicile emblematice ale acestui software de gestionare a depozitelor este caracteristica de management NDR. Permite răspunsuri rapide la livrările eșuate.

2.5) Se adresează clienților cu întrebări specifice unei probleme și lucrează activ pentru a converti astfel de comenzi în livrări de succes, reducând astfel RTO.

2.6) ClickPost oferă integrări cu peste 120 de companii de logistică din India și din întreaga lume, cum ar fi FedEx, DHL și Blue Dart.

2.7) Toate datele de performanță ale companiilor de curierat pot fi vizualizate pe tabloul de bord. Acest lucru permite inițiative de îmbunătățire care pot fi realizate în mod regulat.

Pro: ClickPost oferă cea mai largă gamă de caracteristici și servicii de transport. Are capabilități tehnologice la standarde înalte pentru a asigura servicii mai raționalizate.

Contra: ClickPost este cel mai potrivit pentru companiile mari. Doar o anumită categorie de IMM-uri sunt capabile să utilizeze eficient ClickPost.

#2) Software de curierat aftership

Aftership este o companie cu sediul în Hong Kong, care furnizează software global de gestionare a transporturilor de comerț electronic. A fost fondată în 2011 și deservește mărci de pe tot globul.

Caracteristici:

1.1) Aftership permite companiilor de comerț electronic să-și aleagă partenerii ideali de transport de la peste 600 de furnizori de logistică terți integrați.

1.2) De asemenea, menține integrările cu cele mai importante vitrine și piețe online precum eBay, Magento și Shopify.

1.3) Principala caracteristică a acestui software de management al lanțului de aprovizionare este mecanismul automat de urmărire a expedițiilor.

1.4) Aftership își folosește pagina de urmărire personalizată pentru a actualiza clienții în fiecare etapă de livrare.

1.5) Aceste actualizări de urmărire a comenzilor sunt, de asemenea, făcute vizibile pentru clienți prin intermediul unei pagini de urmărire de marcă.

Pro: Principalul beneficiu al Aftership este implementarea și integrarea ușoară cu sistemele partenere.

Contra: În cazul întreprinderilor mari cu volume mari de comenzi, se știe că întârzierile și inexactitățile în urmărire apar mai frecvent.

#3) Software-ul de logistică FreightPop

FreightPop se alătură Narvar și Shippo ca un software de transport maritim din California, care funcționează la scară globală. FreightPop este o soluție de management al transportului, concepută pentru a oferi soluții optime de integrare și a funcționa ca un software de management al transportului de încredere, chiar și atunci când serviciile WMS și ERP nu sunt utilizate.

Caracteristici:

3.1) Distribuția comenzilor este simplificată folosind FreightPop, deoarece este integrat cu peste 300 de companii de transport maritim.

3.2) Prin acest parteneriat, companiilor de comerț electronic sunt oferite tarife negociabile pentru expediere.

3.3) Acest software permite, de asemenea, ca tarifele, transporturile, facturile și alte complexități să fie monitorizate și auditate în mod regulat pentru a reduce discrepanțele de transport.

3.4) FreightPop ajută companiile de comerț electronic să gestioneze atât transportul intern, cât și internațional.

Pro: FreightPop permite o mai bună vizibilitate a comenzilor și o gestionare ușoară a depozitului, indiferent de parteneriatele existente.

Contra: Pentru companiile mari, implementarea și integrarea cu FreightPop poate fi un proces obositor.

#4) Software-ul de expediere MetaPack

MetaPack este o companie de software de management al transportului cu sediul la Londra, care oferă companiilor de comerț electronic software de transport extrem de funcțional. Acest software de expediere permite gestionarea comenzilor atunci când este vorba atât de călătorii înainte, cât și înapoi.

Caracteristici:

4.1) Acest software de gestionare a transporturilor este integrat cu peste 400 de companii de transport maritim cu care companiile de comerț electronic se pot asocia pentru a beneficia de servicii.

4.2) Aceste servicii includ livrare internațională, livrare expres și documentație vamală.

4.3) MetaPack menține peste 350.000 de facilități de stocare pe toată planeta pentru a oferi servicii de preluare și livrare la scară globală.

4.4) Oferă clienților actualizări de urmărire în timp real.

Pro: Metapack este considerat pe scară largă ca fiind cel mai important software de livrare pentru companiile de comerț electronic care operează în toată Europa.

Contra: Metapack oferă o gamă limitată de funcții și are o capacitate minimă de funcționare în SUA și Asia.

#5) Software-ul Narvar Logistics sau Courier

Narvar este o companie de software de transport cu sediul în SUA, care deservește companii de comerț electronic din Europa, America de Nord și regiunea Asia-Pacific. Peste 800 de mărci diferite, răspândite în 38 de națiuni, folosesc Narvar.

Caracteristici:

5.1) Acest software de gestionare a transporturilor vă ajută să creați comenzi, să le procesați și să le împachetați.

5.2) Narvar se asigură că comenzile sunt livrate în mod eficient clienților, alături de actualizări frecvente de urmărire.

5.3) Narvar are, de asemenea, numeroase centre de concierge disponibile pe tot globul. Aici comenzile pot fi ridicate sau comenzile returnate pot fi returnate.

Pro: experiența clienților poate fi îmbunătățită prin precizia urmăririi comenzilor și prin datele estimate de livrare.

Contra: Serviciile de concierge Narvar sunt în mare parte restricționate în funcție de partenerul de transport utilizat.

#6) Software de expediere sau de curierat Shippo

Shippo , la fel ca Narvar, este un software de gestionare a transporturilor de comerț electronic din California, care funcționează cel mai mult în țara sa de încorporare. Fondată în 2013, și-a extins serviciile pentru a include expedieri internaționale și pentru a onora comenzile globale.

Caracteristici:

6.1) Acest software ajută în mod activ companiile de comerț electronic în tipărirea etichetelor de expediere, crearea bonurilor de ambalare și asigurându-se că clienții primesc actualizări de urmărire în timp real.

6.2) Un sistem automatizat este utilizat pentru a trimite clienților notificări prin e-mail atunci când comenzile au fost ridicate din depozitul de origine și când au fost livrate.

6.3) Acest software oferă, de asemenea, claritate de reglementare pentru comenzile importate sau exportate.

Pro: Shippo oferă verificări regulate de validare pentru a reduce inexactitățile în livrare și este ușor de utilizat odată implementat.

Contra: Implementarea Shippo poate fi un proces complex și doar o gamă limitată de servicii de transport sunt disponibile.

#7) Sistemul de management al transportului ShipStation pentru comerțul electronic

ShipStation este un software de transport care operează în toată Europa, America de Nord și Australia. Acest software de livrare oferă companiilor de comerț electronic acces la o multitudine de servicii diferite legate de comenzi și livrare pentru a îmbunătăți eficiența generală.

Caracteristici:

7.1) ShipStation oferă integrări cu piețe online precum Etsy și Walmart și canale de vânzare precum Shopify și Squarespace.

7.2) ShipStation este, de asemenea, legată de QuickBooks, care oferă clienților întreprinderi o gamă largă de servicii de contabilitate.

7.3) Gestionarea stocurilor și etichetele personalizate sunt, de asemenea, servicii cu care ajută acest software de expediere.

7.4) Acest software este disponibil pentru achiziție cu diferite planuri de plată în conformitate cu volumul lunar de comenzi, începând de la 9 USD pentru 50 de comenzi, până la 159 USD pentru 10.000 de comenzi.

Pro: ShipStation este considerat un software de transport care este ușor de implementat, integrat și utilizat.

Contra: Este cel mai eficient doar pentru întreprinderile mici și mijlocii și oferă servicii minime de asistență pentru clienți.

#8) Software-ul de expediere sau de curierat Shippy Pro

Shippy Pro este un software pentru lanțul de livrare și aprovizionare bazat pe cloud, care a apărut din Italia în 2017 și se concentrează pe reducerea forței de muncă, a costurilor și a timpului petrecut pentru fiecare comandă prin automatizarea sarcinilor precum crearea comenzilor, urmărirea comenzilor, actualizarea clienților, printre multe alte servicii furnizate.

Caracteristici:

8.1) Acest software de gestionare a expedierilor este integrat cu peste 130 de transportatori globali.

8.2) De asemenea, oferă integrare cu peste 20 de piețe online și canale de vânzare precum WooCommerce, Amazon, Magento și Shopify.

8.3) Totul, de la tipărirea etichetelor de expediere la plasarea cererilor de retur este un proces simplificat cu ShippyPro.

Pro: ShippyPro este cunoscut pentru că are o interfață ușor de utilizat, care permite urmărirea fără întreruperi a comenzilor.

Contra: Serviciile de asistență pentru clienți sunt disponibile numai prin chat. Caracteristicile suplimentare au ca rezultat, de obicei, costuri suplimentare, nepotrivite pentru întreprinderile mici.

#9) Software-ul de livrare ShipWell Commerce

Această companie din SUA oferă software de expediere care funcționează special pentru a menține companiile de transport maritim și afacerile de comerț electronic conectate în mod constant. De asemenea, ajută la menținerea fluidă a proceselor lanțului de aprovizionare.

Caracteristici:

9.1) Companiile de transport maritim au posibilitatea de a licita pentru mărfuri pentru a selecta loturile, utilizând algoritmul de potrivire proprietar al panoului de încărcare ShipWell .

9.2) Fiecare comandă este atribuită partenerului de expediere potrivit în conformitate cu preferințele comerciale de comerț electronic, precum și partenerilor de expediere.

9.3) Pe lângă crearea, manifestarea și urmărirea comenzii, acest software pentru lanțul de aprovizionare permite transportatorilor să determine rutele optime pentru livrarea fără probleme.

9.4) Această optimizare a rutei, cuplată cu mecanismul de urmărire al software-ului, permite agenților de livrare să elimine punctele moarte în tranzit.

Pro: Cu Shipwell, atât implementarea, cât și integrarea se realizează cu ușurință. Platforma este cunoscută și pentru ușurința sa de navigare.

Contra: Foarte puține caracteristici ale software-ului de expediere Shipwell sunt personalizabile. De asemenea, acest software nu este echipat pentru a face față provocărilor legate de livrare.

#10) Software-ul de logistică pentru comerțul electronic Veeqo

Veeqo este un software pentru lanțul de aprovizionare care a fost dezvoltat în Regatul Unit în 2013 pentru a se ocupa de gestionarea stocurilor și a transporturilor pentru întreprinderile de comerț electronic din Marea Britanie și din întreaga lume. Sute de companii de comerț electronic din Anglia folosesc în prezent acest software.

Caracteristici:

10.1) Veeqo permite companiilor să-și sincronizeze inventarul pe o multitudine de canale de vânzare integrate și piețe online precum Shopify, Ebay, Amazon și Magento.

10.2) Acest software de gestionare a comenzilor evaluează în mod regulat stocul și poate prognoza starea stocului pentru a se asigura că stocul este întotdeauna disponibil atunci când este plasată o comandă.

10.3) Pe lângă soluțiile extrem de eficiente de gestionare a stocurilor, acest software de expediere oferă clienților și actualizări de urmărire în timp real.

Pro: Veeqo permite desemnarea stocurilor de comerț electronic către diferite depozite și magazine. De asemenea, permite o comunicare mai bună între diferiți parteneri.

Contra: Fiecare furnizor trebuie să fie integrat independent, ceea ce duce la numeroase probleme tehnice și dificultăți în integrare.

# 11) FarEye

FarEye a fost fondată în 2009 și operează în peste 30 de țări din întreaga lume. Este un software de top pentru managementul lanțului de aprovizionare și curierat. Acest software de expediere a mărfurilor este disponibil pentru companiile de comerț electronic din întreaga lume. Oferă o platformă de gestionare și inteligență de livrare cu cod redus/fără cod pentru a optimiza vitezele de expediere.

Caracteristici:

3.1) FarEye folosește integrări plug-and-play, motoare bazate pe inteligență artificială și alte soluții bazate pe tehnologie. Acest lucru creează ceea ce ei descriu ca experiențe de livrare mai personalizate pentru clienți.

3.2) Software-ul acționează și ca un agregator de date. Acesta urmărește și monitorizează comenzile și operațiunile de livrare pe ultimul kilometru pentru a permite îmbunătățirea mai rapidă.

3.3) Software-ul său de vizibilitate a transportului permite orchestrarea mai ușoară a livrărilor și optimizarea rutelor. De asemenea, permite transmiterea celor mai precise informații despre ETA către clienți.

3.4) Dispozitivele inteligente sunt furnizate agenților de livrare pentru a le permite să ofere clienților actualizări de urmărire în timp real.

Pro: FarEye este o platformă ușor de utilizat, cunoscută pentru că oferă un suport bun în timpul integrării și implementării.

Contra: Procesul de implementare a FarEye este oarecum lung și complex. Există, de asemenea, numeroase limitări ale caracteristicilor și funcționalității acestora.

#12) Loginext

Înființată în 2014, compania de logistică Loginext din California lucrează pentru a furniza servicii de logistică sigure și automatizate prin intermediul software-ului său de management al logisticii de ultimă generație. Oferă soluții complete de logistică și expediere printr-un tablou de bord cuprinzător.

Caracteristici:

4.1) Tabloul de bord Loginext permite efectuarea atât de analize aprofundate, alături de alte funcții majore.

4.2) Acestea includ planificarea și optimizarea rutei și vizibilitatea comenzilor. Vizibilitatea comenzilor implică urmărirea capacităților de expediere și a volumelor comenzilor.

4.3) O altă funcție automată este primirea în timp real a E-Proof-of-Delivery sub forma semnăturii electronice a clientului.

4.4) Sistemul său de management al flotei colectează date istorice ale sistemelor de transport. De asemenea, poate monitoriza comportamentul șoferului, eficiența utilizării combustibilului și alte valori specifice vehiculului.

4.5) Permite efectuarea cu ușurință a livrărilor la cerere și programate. Aceasta include programarea ridicării pentru retur și optimizarea rutelor pentru călătoriile de întoarcere.

Pro: Loginext Mile, serviciul său principal, este cunoscut pentru un sistem eficient de urmărire, precum și pentru gestionarea returnărilor.

Contra: Sunt furnizate doar anumite servicii de livrare pe ultimul kilometru, ceea ce duce la timpi de răspuns întârziați. Implementarea poate fi dificilă pe baza sistemelor cu care sunt integrate.

#13) Parcellab

Parcellab este o platformă software de logistică care a fost fondată în 2014 în Munchen, Germania și este operațională din 2015. Astăzi este printre cele mai mari programe de curierat din Europa. Deservește peste 500 de clienți care sunt mărci importante precum Bose și Nespresso, concentrându-se pe gestionarea experienței operaționale pentru a îmbunătăți interacțiunile cu brandul.

Caracteristici:

6.1) Cu software-ul ParcelLab, furnizorilor de servicii de comerț electronic li se oferă acces la integrările de curier și la integrările de vitrine.

Acest lucru le permite clienților să interacționeze cu marca dvs. cu ușurință și să acceseze o pagină de marcă „Starea comenzii” de pe site-ul dvs.

6.2) Software-ul este, de asemenea, activat să trimită clienților actualizări regulate de urmărire a comenzilor prin notificări prin e-mail.

6.3) Software-ul ParcelLab se concentrează pe experiența operațională oferită de fiecare afacere de comerț electronic.

6.4) Utilizează datele de livrare și analize pentru a îmbunătăți experiența clienților și pentru a îmbunătăți loialitatea mărcii. Acest lucru se realizează prin personalizări bazate pe marcă și prin comunicări personalizate către clienți.

Pro: Atât implementarea, cât și integrarea ParcelLab sunt procese simplificate. Sunt disponibile și servicii de asistență bune.

Contra: Întreprinderile mari le va fi dificil să gestioneze comenzile cu ParcelLab, deoarece o gamă limitată de funcții sunt disponibile.

#14) ParcelPerform

ParcelPerform este un software de expediere și curierat de comerț electronic care permite companiilor de comerț electronic să-și accelereze procesul de livrare prin diferite procese de expediere. ParcelPerform poate gestiona inventarul, poate stoca produse și poate oferi clienților o livrare mai rapidă.

Caracteristici:

14.1) ParcelPerform este integrat cu peste 50 de companii de logistică, pe lângă canalele de vânzare online precum Shopify și Squarespace.

14.2) Platforma oferă și alte integrări software, cum ar fi canalul de contabilitate QuickBooks și numeroase sisteme ERP.

14.3) ParcelPerform permite, de asemenea, furnizorilor de servicii de comerț electronic să personalizeze diferite procese în serviciul de livrare, cum ar fi etichetele de expediere și ambalajul.

14.4) Gestionarea stocurilor este simplificată prin raportarea periodică a stocurilor și analiza datelor.

Pro: ParcelPerform oferă o integrare ușoară cu o gamă largă de sisteme și parteneri logistici. Platforma este, de asemenea, simplă și ușor de utilizat.

Contra: ParcelPerform oferă funcții care sunt cele mai potrivite pentru întreprinderile mici și mijlocii. Nu permite identificarea excepțiilor de livrare și îmbunătățește experiența de livrare.

#15) WeSupplyLabs

WeSupplyLabs este un software de servicii pentru clienți și de expediere post-cumpărare care supraveghează toate operațiunile de expediere ale companiilor de comerț electronic. Cu WeSupplyLabs, companiile online pot oferi cumpărătorilor online funcții WMS, OMS și de urmărire a comenzilor în timp real.

Caracteristici:

15.1) WeSupplyLabs oferă integrări cu numeroase canale de vânzare și vitrine precum Shopify și Magento, precum și cu piețe virtuale precum eBay și Amazon. Acest lucru le permite companiilor de comerț electronic să își gestioneze inventarul pe mai multe platforme unde clienții pot plasa comenzi.

15.2) Software-ul asigură că conturile de inventar și evidența contabilă sunt sincronizate pe toate canalele și platformele menționate mai sus. Scopul principal este de a ne asigura că fiecare comandă plasată are stocul necesar disponibil pentru a fi onorat. Acest lucru ar trebui să fie indiferent de platforma utilizată de afacerea de comerț electronic.

15.3) Acest software le permite să facă evaluări regulate ale stocurilor. De asemenea, furnizează date despre prognoza stocurilor, astfel încât companiile să fie informate de îndată ce stocurile se epuizează sau se epuizează.

15.4) Pe lângă gestionarea stocurilor, WeSupplyLabs oferă și o platformă pentru vizualizarea tuturor comenzilor de la mai mulți parteneri logistici pe o singură platformă.

Pro: WeSupplyLabs este cunoscut pentru că permite o comunicare mai eficientă între sisteme. De asemenea, permite companiilor de comerț electronic să controleze aprovizionarea cu stocuri în diferite locații de stocare și magazine.

Contra: Pentru a gestiona inventarul pentru mai mulți furnizori, fiecare furnizor trebuie să fie integrat individual. Stocurile mai mari necesită un proces de implementare și integrare mai complex.

Cum să alegi cel mai bun software de livrare sau de curierat sau de logistică pentru afacerea ta de comerț electronic?

În timp ce serviciul general oferit de fiecare software de expediere este în mare parte același, fiecare își menține propria zonă de operare și domeniul de expertiză, de la managementul transportului până la gestionarea stocurilor. Este important să ne amintim rolul vital pe care software-ul de curierat îl joacă în optimizarea mecanismelor de livrare. Furnizorilor de servicii logistice de comerț electronic li se oferă un avans enorm în funcție de software-ul de logistică pe care îl aleg.

Cu toate acestea, a decide ce software de curierat poate afecta succesul afacerii dvs. este un proces cuprinzător. Este nevoie de o înțelegere detaliată a operațiunilor dvs. de afaceri, precum și de cercetare dedicată diferitelor software-uri de logistică, cum ar fi cele enumerate mai sus. Cu aceste informații, veți fi echipat pentru a revizui aceste criterii importante.

1) Capacitatea de funcționare a software-ului de expediere

Capacitatea de service se referă la capacitatea software-ului de expediere sau de curierat sau de curierat de a-și furniza serviciile în zona pe care afacerea dvs. de comerț electronic o necesită și în conformitate cu volumul de comenzi pe care compania dumneavoastră le primește lunar și zilnic.

În timp ce un software de logistică globală poate fi integrat cu peste 500 de parteneri de transport, doar 3-4 dintre aceștia pot opera în regiunea desemnată. Acest lucru v-ar afecta capacitatea de a îndeplini volumul comenzilor plasate. Unele pot fi capabile să gestioneze volume mai mici la început, dar nu ar putea să mențină eficiența pe măsură ce volumele de comenzi cresc.

2) Prioritățile de afaceri ale software-ului de logistică

Prețurile mici nu înseamnă întotdeauna cheltuieli mici, având în vedere că ineficiența mecanismelor de livrare poate duce la pierderi mari suportate de afacerile de comerț electronic. Deci, atunci când discutăm despre tarifele de expediere și tarifele percepute de software-ul de expediere/curier, aceste costuri trebuie să cuprindă o gamă largă de servicii de livrare care vă vor reduce costurile totale de logistică. Aceste servicii ar putea avea un impact mai mare asupra anumitor KPI, cum ar fi experiența clienților și RTO%.

3) Tarifele de livrare ale software-ului de curierat

Pe măsură ce afacerea dvs. de comerț electronic crește, diferite probleme devin mai vizibile și fiecare trebuie abordată. Software-ul de expediere poate ajuta la rezolvarea acestor probleme într-un mod eficient. Cu toate acestea, mai întâi, trebuie să știți care sunt preocupările dumneavoastră prioritare pentru afacerea dvs. și ce servicii oferă software-ul de expediere și curierat care le vor aborda. În cazul în care prioritatea dvs. este să vă asigurați că clienții primesc actualizări în timp real sau să reducă RTO%, alegerea dvs. de software de livrare prin curier ar fi, în consecință, unul care este specializat în același.

4) Caracteristici ale software-ului Logistică/Livrare/Curier

Odată ce aveți o idee despre ceea ce are nevoie afacerea dvs. de comerț electronic, ce doresc clienții dvs. și care este marja dvs. de profit, puteți căuta mai profund în software-ul dvs. de expediere/curier/logistică. Aruncă o privire la toate caracteristicile oferite de sistemul de management al transportului în diferite regiuni.

Unele funcții devin mai eficiente atunci când sunt personalizate pentru nevoile dvs. de afaceri. Anumite programe de transport oferă doar o gamă limitată de caracteristici care ar putea împiedica creșterea generală a afacerii dumneavoastră.

5) Implementarea și ușurința în utilizare a software-ului de expediere

O scurtă privire asupra recenziilor și a datelor de performanță anterioare ale oricărui software de transport/logistică/curier în cauză vă va oferi o idee despre cum funcționează acestea. Software-ul trebuie să fie implementat în sistemul dumneavoastră, sistemul dumneavoastră trebuie să fie integrat cu al lor. Integrarea cu partenerii de transport maritim și alți parteneri logistici trebuie să fie finalizată.

Întrucât scopul este de a asigura îndeplinirea maximă a comenzilor, un proces de implementare întârziat poate fi dăunător pentru rezultatul dvs. În mod similar, odată instalat, software-ul de livrare și de curierat de comerț electronic ar trebui să fie ușor de navigat și ușor de utilizat.

6) Managementul relațiilor cu clienții pentru software-ul de curierat

Software-ul de livrare necesită de obicei actualizări și upgrade-uri frecvente, precum și întreținere generală. Fiind un sistem activat din punct de vedere tehnologic, software-ul trebuie să fie capabil să țină pasul cu cele mai recente servicii de logistică și transport maritim.

Aceasta înseamnă că veți avea nevoie de software de livrare care să vină cu asistență tehnică eficientă și promptă. Acest sprijin ar trebui să se extindă dincolo de implementare și integrare. Acesta trebuie să fie disponibil în orice moment pentru a se asigura că un mecanism de livrare fără întreruperi funcționează în mod constant.

7) Urmărirea comenzilor în timp real a software-ului de expediere și curierat

Unul dintre cele mai mari avantaje ale expedierii cu software de curierat/livrare/logistică este ușurința cu care tu și clienții tăi poți urmări comenzile. Software-ul de expediere și de curierat utilizează software pentru a consolida informațiile despre starea comenzii care sunt vizibile pentru clienți în timp real.

Un software de curierat sau de logistică poate oferi, de asemenea, funcții de urmărire de marcă care vor redirecționa un client către portalul dvs. de urmărire de marcă în locul paginii de urmărire a companiei de expediere/de curierat. Un portal de urmărire de marcă poate trimite notificări de urmărire a comenzilor de marcă către telefoanele clienților, e-mailul, WhatsApp și, de asemenea, crește vânzările și implicarea.

8) Asigurarea Comenzilor prin Logistică sau Software de Transport

Indiferent cât de bine vă planificați și împachetați articolele pentru expediere, există întotdeauna potențialul ca ceva să meargă prost. De aceea, este important să aveți software de transport și logistică care să ofere asigurare ca parte a pachetului său. Alegând un software care include acoperire, puteți fi sigur că articolele dumneavoastră vor fi protejate în caz de deteriorare sau pierdere.

9) Capacități tehnice ale software-ului de transport și logistică

Livrarea unui produs poate fi o sarcină descurajantă. Trebuie să decideți ce transportator, ce tip de ambalaj și cât de multă asigurare doriți. Sunt atât de multe decizii care trebuie luate înainte ca pachetul să iasă pe ușă. Software-ul de expediere/logistică/curier simplifică acest proces pentru afacerile de comerț electronic, facilitând găsirea celor mai bune tarife de expediere de la mai mulți transportatori și calcularea greutăților optime de ambalare la finalizarea comenzii.

Dar gestionarea tuturor acestor procese complexe necesită abilități tehnologice avansate. Prin urmare, atunci când selectați un software de curierat sau de logistică pentru afacerea dvs., alegeți întotdeauna pe cel mai bun care folosește cea mai recentă tehnologie logistică .

10) Diverse metode de livrare oferite de software-ul de curierat și de expediere

Pentru ca o afacere să aibă succes în comerțul electronic, este esențial să aveți un software de livrare care să poată găzdui diferite moduri de livrare și plată. Acest lucru va permite afacerii să ajungă la un public mai larg și să crească vânzările. Înțelegând diferitele opțiuni disponibile, companiile pot alege cel mai bun software de expediere pentru nevoile lor.

Există multe opțiuni diferite de software de expediere disponibile și fiecare are propriile puncte forte și puncte slabe. Companiile ar trebui să cerceteze diferitele opțiuni și să găsească una care să corespundă nevoilor lor specifice.