Top 15 mărci D2C care perturbă piața de consum din India

Introducere

Cu greu s-ar fi putut imagina că în zece ani, ascensiunea fulgerătoare a mărcilor Direct to Consumer (D2C) va sparge structura monolitică a retailului indian. Aceste mărci au anunțat un nou început, renunțând la pătura de securitate a platformelor populare de comerț electronic și a rețelelor de distribuție cu amănuntul.

Dar ce fel de viitor au mărcile D2C în India? Să explorăm această întrebare în detaliu. Prezentăm cititorilor înfocați ca dvs. o listă de 15 mărci D2C care perturbă în prezent piața de consum din India. Ne vom uita la starea actuală a piețelor D2C din India și la poveștile de succes ale celor 15 maeștri D2C ai noștri. Să citim mai departe atunci.

Explorarea mărcilor D2C: definiție și caracteristici

Un brand D2C este unul care se abate de la formula tradițională de vânzare cu amănuntul, în care produsele fabricate ajung la client prin intermediari precum distribuitori, angrosisti și comercianții cu amănuntul. Prin eliminarea intermediarilor terți, mărcile D2C asigură o modalitate de a vinde direct clienților.

Caracteristica principală a mărcii D2C este canalizarea resurselor sale pentru a crea o platformă cu care clienții să interacționeze direct. O companie D2C poate rămâne în întregime digitală, creând comunități online și investind în rețelele sociale pentru a prospera.

Cu toate acestea, de-a lungul anilor, mulți dintre ei au decis să se integreze într-o metodologie omnicanal . Ei preferă fie să aibă puncte de vânzare cu amănuntul offline, fie să considere piețele de comerț electronic drept canale de vânzare alternative.

Brandurile D2C apelează aproape întotdeauna la marketingul pe rețelele sociale și la publicitatea digitală pentru a-și confrunta modernitatea și pentru a crește identitatea mărcii. De exemplu, mărci precum Rage Coffee sunt susținute de jucătorul de cricket Virat Kohli sau Mokobara, aprobat de actrița Deepika Padukone.

Companiile D2C captează și combină datele clienților pentru a crea o experiență holistică a clienților, altfel nu este replicată de mărcile B2C sau B2B. Luați exemplul brandului de wellness Wow Skin Science și al mărcii de bijuterii Caratlane, care utilizează în mod activ streaming live și încearcă servicii la domiciliu pentru a atrage baza lor de clienți.

Creșterea afacerii D2C în sectorul indian de vânzare cu amănuntul

Creșterea afacerilor D2C marchează o tranziție generală a variabilelor macroeconomice din India și creșterea puterii de cumpărare a consumatorilor. India este considerată a treia cea mai mare piață de consum din lume, cu o bază de consumatori online de peste 190. Este bine pregătit să fie al doilea ca mărime din lume după răsturnarea Statelor Unite.

Cu consumatorii pregătiți pe piață și o cerere în creștere pentru produse concepute cu inovație și durabilitate, companiile D2C au găsit motive pentru a fi. Ca să nu mai vorbim de faptul că India a dezvoltat o infrastructură digitală robustă și elemente fundamentale pentru a sprijini boom-ul comerțului electronic cu amănuntul.

Bain and Company estimează că comerțul cu amănuntul din India va ajunge la 150-170 de miliarde de dolari până în 2027. Și o proporție semnificativă din această creștere vine de la mărcile D2C care câștigă rapid statutul de unicorni. Pe segmentul D2C, moda și frumusețea, urmate de băcănie, preiau conducerea.

Creșterea mărcilor D2C câștigă, de asemenea, un impuls din concentrarea asupra orașelor de nivel II și de nivel III pentru a-și aproviziona materialele și pentru a întâlni piețele deservite din aceste orașe. Aceste mărci beneficiază de rețeaua logistică extinsă și profundă și de instrumentele SaaS care sunt disponibile astăzi pentru a-și optimiza operațiunile lanțului de aprovizionare.

Top 15 mărci D2C care perturbă piața de consum din India

1) DAMENSCH

Însemnând literal „Bărbatul”, DaMESNCH a combinat inovația cu durabilitatea, creând o zonă de confort pentru îmbrăcămintea pentru bărbați, care este greu de găsit. De la înființarea sa pe 3 mai 2018, această companie D2C a obținut un venit anual recurent (ARR) de 100 de milioane în doar trei ani.

Fondatorii săi, Anurag Saboo și Gaurav Pushkar, au început brandul țintind segmentul cel mai puțin căutat din îmbrăcămintea pentru bărbați - îmbrăcăminte de interior. Acum, brandul și-a extins colecția cu o gamă largă de produse: hanorace, pantaloni de jogging, tricouri polo, cămăși, tricouri statement, veste și multe altele.

Secretul DaMENSCH pentru popularitatea sa în creștere exponențială constă în combinarea practicilor durabile ale țesăturilor. Luați, de exemplu, „Colecția constantă”, cunoscută în mod popular sub numele de colecția 500 de zile, care conține articole de îmbrăcăminte curate care durează 17 luni.

A introdus noi tehnologii modelate pentru a susține calitatea, durabilitatea și culoarea țesăturilor, cum ar fi țesăturile micro-modale și bacteriostatice. Ca atare, colecția sa emblematică include interior care previne mirosurile și veste din bambus sau bumbac. Compania operează în principal pe site-ul său web, dar își menține o prezență pe Amazon, Nykaa și TataCliq.

Datorită politicilor sale centrate pe clienți, colecției mari de îmbrăcăminte și modelelor durabile, DaMENSCH ar putea asigura 16,4 milioane de dolari în finanțare din seria B. De asemenea, marca acordă atenție creșterii locale prin aprovizionarea cu materiale din Tamil Nadu, Punjab și Karnataka.

2) Licious

Licious și-a creat un loc unic în inimile a mii de iubitori de carne și fructe de mare din țară încă de la înființarea sa în 2015. Co-fondat de Vivek Gupta și Abhay Hanjura, Licious a perturbat piața e-retail în cele mai deservite secțiuni alimentare: fructe de mare si carne.

În doar cinci ani, marca a înregistrat o creștere de 300%, deservind până în prezent peste 3 milioane de clienți în metropole importante precum Bangalore și Mumbai. Cu o popularitate în continuă explozie, oferă acum o gamă premium de colecții de carne și fructe de mare pentru 1 milion de consumatori în fiecare lună.

Secretul mulțumirii consumatorilor Licious cu stăpânirea sa impecabilă asupra tehnicilor de logistică rece care păstrează fiecare produs cât mai proaspăt. Gama sa diversă de produse include diferite bucăți de pește, pui, carne de oaie, creveți, bucăți marinate gata de gătit, chisturi reci, tartine și condimente.

În prezent, acest brand pe bază de proteine ​​animale și-a câștigat reputația de „starup Unicorn”, cu o evaluare care depășește 1 miliard de dolari. Acesta a asigurat o finanțare seria F2 în valoare de 150 de milioane de dolari de la Amansa Capital, lider din Singapore, pentru stimularea inovației tehnologice.

3) Stil de viață BOAT

Aproape că există mileniali și „audiofili” GenZ care să nu fi întâlnit cel puțin un produs BOAT pe Amazon sau Flipkart. Cofondatorul său, Aman Gupta, are o experiență vastă în gestionarea vânzărilor pentru companii precum JBL. El și-a combinat expertiza cu setul de abilități antreprenoriale ale lui Sameer Ashok Mehta în 2014 pentru a forma brandul pe care îl cunoaștem astăzi.

BOAT a intrat pe o piață care aștepta electronice audio portabile „Made in India”. Brandul a devenit rapid faimă în rândul milenialilor cu portofoliul său de produse la preț accesibil și elegant. Călătoria sa a început cu cabluri de încărcare indestructibile și a încorporat rapid atât dispozitive auditive cu fir, cât și fără fir.

Pasionații de BoAT beneficiază de o gamă largă de selecții, de la căști de gaming la benzi pentru gât, căști wireless la ceasuri inteligente și power bank-uri la difuzoare. BoAt este activ în principal pe piețele de comerț electronic care completează 83% din veniturile sale. Mai mult, în 2018-19 și-a început traiectoria offline cu Reliance Digital și Croma Stores.

Prezența puternică a BoAT în rândul consumatorilor este o dovadă a strategiei sale de marketing, prin care s-a autodenumit ca un brand aspirațional. A creat o comunitate de „boAtheads”, care sunt tineri creatori de tendințe, optimiști și au aspirații puternice de a-și îndeplini visele. Și-a consolidat prezența mărcii, aducând valoare percepută de la celebrități indiene precum Kiara Advani și Kartik Aryan.

4) Wow Skin Science

Într-o epocă cu conștiința în creștere a climei și creșterea rapidă a mișcării vegane, Wow Skin Science se potrivește în mod natural modelului. Compania se poziționează ca o marcă de frumusețe naturală și autentică pe bază de plante, fără cruzime și lipsită de substanțe chimice dure.

Fondată de Manish Chowdhary și Karan Chowdhary, marca crește într-un ritm fără precedent, câștigând aproape 500 de milioane de euro în 2022. Acest brand de sănătate și wellness își obține 90% din vânzările de la punctele de vânzare cu amănuntul din India și SUA Doar 10% dintre clienții săi cumpără de pe site-ul său.

Ceea ce o împuternicește să concureze cu mărci de cosmetice gigante precum Nykaa și Mamaearth este spectrul său larg al portofoliului de produse. Le oferă clienților distracția de a experimenta diverse ingrediente vegetale, cum ar fi vitamina C, oțet de mere și cărbune activat.

De asemenea, permite clienților să aleagă produse în funcție de preocupările și tipurile de piele, variațiile climatice și mirosul. Cele mai multe dintre produsele sale au obținut evaluările perfecte de 5 stele, susținând și mai mult calitatea pentru noii utilizatori. Startup-ul a cunoscut o rafală de finanțare de la GIC din Singapore și firme de capital de risc precum Chrys Capital. Finanțarea sa totală este de 124,9 milioane de dolari.

5) BlueStone

Unii spun că India este țara aurului și a bijuteriilor și nu fără dovezi. Potrivit World Gold Council, India este a doua cea mai mare piață de consum pentru bijuterii din aur din lume. Asociați acest lucru cu modul în care majoritatea dintre noi cumpărăm online acum și veți înțelege de ce BlueStone este atât de popular.

Acest brand de bijuterii a fost unul dintre primii care și-a lansat colecțiile complet online, începând de la înființarea sa în 2011 de către Gaurav Kushwaha. Acum este un magazin D2C omnicanal major, cu peste 150 de magazine de vânzare cu amănuntul care ajung în cel mai îndepărtat colț al țării, precum Nagaland.

Are un portofoliu impresionant, potrivit pentru toate vârstele, sexul, ocaziile și intervalele de preț, încorporând aur, diamant, platină și pietre prețioase. Rămânând fidel motto-ului afacerii D2c, BlueStone a creat o experiență incredibil de îmbucurătoare pentru clienți.

Luați, de exemplu, oferta sa de schimb pe viață, care permite clienților să-și schimbe bijuteriile vechi cu modele mai noi sau numerar.

Are și alte oferte tentante, cum ar fi încercarea de servicii la domiciliu, permițând potențialilor cumpărători să rezerve o întâlnire la domiciliu pentru a vedea articolele selectate. BlueStone profită de confortul cumpărăturilor online, oferind transport gratuit și returnare 100% în 30 de zile de la cumpărare, fără întrebări.

6) Al lui Neeman

Neeman's se potrivește tendinței în care ne îndreptăm spre încorporarea practicilor durabile în viața noastră de zi cu zi. De fapt, este unul dintre puținele mărci de pantofi din India care a înlocuit complet fibrele sintetice cu cele organice.

Marca de încălțăminte ecologică a atras atenția mass-media și a consumatorilor naturali prin reciclarea sticlelor de plastic PET și a cauciucului în pantofi. Astăzi, Neeman's folosește o varietate de țesături regenerabile, cum ar fi lâna merinos, renumită pentru țesăturile de bumbac ușoare și care induc confortul.

Brandul oferă, printre altele, slip-on, casual, adidași, mocasini și pantofi de sport. Încălțămintea sa variază de la pantofi slip-on din bumbac la prețuri accesibile până la pantaloni de jogging premium din lână merinos, care au tălpi rezistente la apă. Clienții care cumpără de la Neeman's îi evaluează pozitiv pentru pantofii lor flexibili, durabili, inodori și ușori, care elimină nevoia de a purta șosete.

Neeman's a fost fondată în 2018 de Amar Preet Singh și Taran Chhabra. În prezent, este evaluat la aproape 40 de milioane de dolari, achiziționând o finanțare din seria B de 9,8 milioane de dolari în iunie 2022.

7) Cosmetice de zahăr

Sugar Cosmetics a părăsit țara uluit, cu evaluarea estimată la 500 de milioane de dolari în mai 2022. Acest brand D2C a fost lansat în 2015 de Vineeta Singh și Kaushik Mukherjee, care este acum CEO și COO al companiei. A făcut din nou știri prin strângerea de 87,5 milioane de dolari în rundele de finanțare din seria B și Angel din septembrie 2022.

Spre deosebire de mulți dintre omologii săi de machiaj și frumusețe 100% vegan, Sugar s-a concentrat pe dezvoltarea de produse care pot rezista condițiilor calde și umede din India. Produsele sale de înfrumusețare sunt destinate femeilor mileniale care lucrează digital, care posedă nuanțe de piele mai profunde decât femeile caucaziene.

Vineeta Singh a început compania asistând la lipsa produselor compatibile pentru consumatorii indieni și la nevoile pieței deservite. Și-a început călătoria cu ruj lichid colorat, cu o impresie de lungă durată și amestecat strălucire lucioasă cu mată. Astăzi, Sugar are peste 100 de variante de rujuri, primeruri, fard de obraz și fond de ten.

Sugar Cosmetics, de asemenea, a reușit să-și atingă adevăratul potențial după ce a îmbrățișat retailul omnicanal, dar a rămas fidelă etosului său D2C. În prezent, are peste 195 de puncte de vânzare cu amănuntul răspândite în toată țara. Nu este cunoscut doar pentru ingredientele sale de calitate, ci mai ales pentru arta sa fără dezordine și expresivă în ambalaje.

8) Wakefit

Wakefit poartă motto-ul „RightToNap”, marșând constant spre misiunea de a democratiza somnul pentru fiecare persoană obișnuită din India. Acest brand D2C a câștigat multă apreciere de la peste 5 milioane de clienți de la înființarea sa în 2016 de către Chaitanya Ramlingegowda și Ankit Garg.

Atractia principală a mărcii sunt saltelele de dormit bazate pe inovație, concepute pentru a promova confortul ortopedic, în special pentru ameliorarea durerilor de spate. Brandul deține o cotă de piață impresionantă de 30-40% pe piața produselor de somn. Soluțiile sale de somn includ o saltea ortopedică din spumă cu memorie, o saltea din Latex cu 7 zone și saltele cu confort dublu.

Deși Wakefit și-a început călătoria de pornire cu o saltea, astăzi, se mândrește cu o selecție mai mare de produse, de la perne la rame de pat, canapele la mese de studiu. În prezent, compania produce între 7500 și 9000 de saltele pe lună, cu utilaje importate din Europa și Orientul Mijlociu.

Datorită atenției riguroase acordate calității produselor, Wakefit a câștigat mai multe certificări de expertiză precum Certi-PUR și Greenguard. Funcționează în principal de pe site-ul său web pentru două treimi din vânzările sale totale; restul este completat de Amazon, Pepperfry și Flipkart. Începând cu 2022, compania a câștigat o finanțare din seria D de 320 de crore INR.

9) Ceaiuri Vahdam

Dacă cafeaua este băutura de bază a americanilor lipsiți de somn, pentru 64% din populația indiană, ceaiul este soluția de bază pentru a-și începe rutina zilnică. Vahdam Teas și-a atins renumele D2C ca o marcă de ceai premium datorită ingredientelor sale de ceai ayurvedic și pe bază de plante atent îngrijite. În prezent, este prezent în peste 103 de țări.

Debutul de succes al mărcii pe piața competitivă a ceaiului îi datorează mult fondatorului său, Bala Sada, un antreprenor de ceai de generația a patra. Brandul este complet nativ digital, cu o prezență puternică pe piețele de comerț electronic precum Amazon. Potrivit sondajului nativ al Tracxn, Vahdam a ocupat primul loc printre 133 de concurenți.

Deși poartă cu mândrie eticheta „Made in India”, Vadham a depășit de mult granițele Indiei și a impresionat celebrități de la Hollywood precum Oprah Winfrey, Mariah Carey și Martha Stewart. Printre numeroasele sale premii, deține și recordul pentru a fi prima companie indiană de ceai cu o certificare neutră pentru climă și plastic.

Cele mai populare ceaiuri de la Vadham includ scorțișoară masala chai, ceaiuri negre cu trandafiri înfloriți, ceaiuri citrice Earl Grey și alte sortimente de condimente. Ceaiurile sale sunt cunoscute pentru ceaiurile lor absolut proaspete din frunze întregi, aromele subtile și gustul plin de condimente. Se spune că ceaiurile proaspăt culese din grădină întăresc imunitatea, detoxifiază corpurile și ajută la somn.

10) Caratlane

Există puține companii D2C care au continuat să-și mențină impulsul de creștere precum Caratlane de la înființarea sa în 2008. Fondată de Mithun Sacheti și Srinivasa Gopalan, marca a devenit o subsidiară a Tanishq în 2017. De atunci, Caratlane a îmbrățișat o abordare omnicanal pentru deveni cel mai mare vânzător online de bijuterii din India.

Caratlane și-a creat propria nișă pe piața de bijuterii prin proiectarea unor piese care sunt contemporane și „la modă”. Este un omagiu modernității, ușoarei și versatilității potrivite pentru uzura de zi cu zi și stilurile de modă în continuă schimbare. Luați, de exemplu, colecția sa de declarații Shaya, Ombre 2.0 și Bloom.

Recent a lansat o colaborare cu Wizarding World, spre bucuria numeroșilor Potterhead. A susținut chiar și ceremonia de sortare cu piese inspirate din celebrele patru case Hogwarts, patronus și artefacte magice precum sabia Gryffindor.

De asemenea, Caratlane vizează consumatorii de sex masculin (care altfel nu sunt considerați cel mai puternic segment de consumatori) cu inele, cercei și brățări. Se estimează că brandul are o valoare de 20.000 de crore INR, cu o rată de creștere de 200% în 2022. Deși operează în principal de pe site-ul său web, marca are 165 de magazine de vânzare cu amănuntul în peste 66 de orașe indiene.

11) Heads Up For Tails (HUFT)

HUFT este primul brand de magazine online de animale de companie din India, care și-a făcut debutul pe piața startup-urilor D2C în 2008. Fiind un magazin amabil, HUFT a devenit popular printre părinții de animale de companie la începutul zilei. Interesant este că a fost lansat pentru prima dată ca chioșc la Select City Mall, South Delhi. Cu începuturile sale umile, marca sa extins astăzi la 75 de magazine în 15 orașe indiene și 45 de spa-uri pentru animale de companie.

HUFT este copilul de vis al fondatorului și CEO-ului său, Rashi Narang. Mai târziu i s-au alăturat co-fondatorii Rishima Coelho și Sandeep Atmaram. Ei au conceput brandul pentru a deveni o destinație unică pentru tot ce ar avea nevoie proprietarii de animale de companie pentru a avea grijă de prietenii lor blăniți.

Produsele lor au o gamă largă de lenjerie de pat, accesorii, alimente umede și uscate, produse de wellness și multe jucării. Evaluarea totală a HUFT este evaluată la 185 milioane USD.

În ianuarie anul acesta, compania a strâns fonduri în valoare de 12,5 milioane de dolari de la primii capitaliști de risc Sequoia Capital și Verlinvest. Compania și-a lansat produsele de accesorii pentru animale de companie în SUA. Planurile de viitor ale HUFT includ lansarea a 150 de centre de experiență până în 2024 și extinderea prezenței sale de retail.

12) Magazinul cu suflet

Magazinul Souled a devenit de mult sinonim cu depozitul de mărfuri din cultura pop. De la lansarea sa în iunie 2013 de către fondatorii Aditya Sharma, Vedang Patel și Harsh Lal, marca a deservit peste 6 milioane de clienți care revin magazinul.

De la personaje de desene animate la Potterverse, fanii studioului Marvel până la adepții DC și Netflix le arată iubitorilor de benzi desenate; marca este o destinație preferată pentru millennials și GenZ. Marca este segmentată pe scară largă în îmbrăcăminte de top, îmbrăcăminte de jos, pantofi și accesorii pentru bărbați, femei și copii.

Brandul funcționează în principal ca un magazin nativ digital, dar din 2021 și-a făcut incursiunea în retailul offline. În prezent, are șase magazine din cărămidă și mortar situate în Mumbai, Pune și Bangalore. Brandul intenționează să-și extindă amprenta offline cu peste 50 de magazine în următorii trei ani.

Magazinul Souled este, fără îndoială, lider în top când vine vorba de îmbrăcăminte inspirată din cultura pop. În martie 2023, compania a strâns fonduri de 135 de milioane INR conduse de Xponentia Capital. În acest moment, marca câștigă 70% din veniturile sale din site-ul și aplicația sa online, restul din piețe și puncte de vânzare cu amănuntul. De asemenea, intenționează să se extindă în Emiratele Arabe Unite și mai târziu în regiunea CCG în următorii doi sau trei ani.

13) Mozaic Wellness

În 2019, Dhyanesh Shah și Revant Bhate au creat o clinică digitală de sănătate pentru a aduce sănătatea și bunăstarea în vârful degetelor noastre. Brandul se concentrează pe crearea de soluții personalizate de sănătate pentru problemele specifice bărbaților și femeilor. Ca atare, operează în două verticale, „Be Bodywise”, care vizează sănătatea femeilor, și „Man Matters” pentru bărbați.

Mosaic Wellness a început cu segmentul de sănătate a bărbaților în 2020 și și-a deschis treptat omologul său, Bodywise, în 2021. Acum, compania și-a extins activitatea de sănătate pentru copii cu componenta „Little Joys”.

Mosaic Wellness are peste 150 de medici cu peste 10 milioane de consultații de la începuturile sale. Motto-ul companiei este de a face îngrijirea sănătății și nutriția mai accesibile bărbaților și femeilor indiene. Părțile interesate se pot evalua pe platformă, pot rezerva o consultație gratuită cu medicii și pot obține soluții personalizate la problemele care le afectează.

14) Mokobara

Mokobara și-a făcut un nume destul de important în sub-segmentul de călătorii și stil de viață al sectorului D2C din India. Brandul a luat ființă pe fondul pandemiei în 2020, când interdicția de călătorie a devenit norma. Nedescurajați de nicio circumstanță, fondatorii săi Sangeet Agarwal și Navin Parwal, au planificat viitorul călătoriilor cu produsele lor funcționale, dar la modă.

În prezent, Mokobara are sediul în Bangalore. Oferă în mare parte genți de sport, rucsacuri și valize cu motto-ul de a-și ajuta clienții să ajungă la destinație cu ușurință și stil. De asemenea, oferă genți sling, portofele și truse de călătorie. Produsele sale și-au câștigat o reputație pentru designul lor elegant, estetica atrăgătoare și durabilitatea.

Mokobara a luat drumul omnicanal , vânzările acumulate din magazinele sale offline, piețele de comerț electronic și site-ul său nativ. În 2022, marca a strâns un capital de finanțare de 6,5 milioane de dolari, condus de Saama Capital și Sauce VC.

15) Cafea Rage

Rage Coffee și-a câștigat locul în lista noastră pentru că a oferit cafelei o schimbare de stil de leșin, câștigând dragostea și încrederea celor 160.000 de iubitori de cafea din India. Acest startup FMCG este în prezent a cincea companie de startup D2C cu cea mai rapidă creștere, conform sondajului Inc42.

Popularitatea cafelei Rage pe piața FMCG extrem de competitivă și cu rapidă transformare se datorează excelenței sale în păstrarea prospețimii, aromei și aromelor naturale ale boabelor de cafea. Fondatorul său, Bharat Sethi, a început brandul în 2018 pentru a umple piața cu cafea instant vegană și infuzată cu nutrienți.

De atunci, Rage Coffee a înregistrat 23,5 milioane de lei în 2022 și este evaluată în prezent la 20 de milioane de dolari. În martie 2022, compania a strâns o finanțare de 4,2 milioane de dolari în Seria A. Brandul urmează să deblocheze venituri mai mari în următorii ani, după ce și-a diversificat produsele cu prăjituri și snack-uri fără gluten.

Concluzie

Acum un deceniu, D2C nu era un termen cu care consumatorii indieni erau familiarizați. Dar astăzi, este o altă poveste. Fiecare cinci din zece tineri consumatori de astăzi sunt familiarizați cu cel puțin una dintre cele peste 800 de mărci D2C care operează în India.

Mărcile D2C câștigă acțiune datorită produselor lor excelente, serviciului fără probleme pentru clienți, implicarea profundă a clienților și prezența pe rețelele sociale. Multe dintre aceste mărci sunt pe cale să atingă pragul de 100 de milioane, iar altele sunt în proces de a obține acest trofeu. Sperăm că acest articol vă va ajuta să înțelegeți clar mărcile D2C și caracteristicile lor unice.

Întrebări frecvente

1) De ce consumatorii indieni preferă mărcile D2C?

Consumatorii indieni preferă mărcile D2C pentru experiența de brand excelentă pe care o oferă. Deoarece aceste companii elimină sau limitează accesul intermediarilor, cum ar fi distribuitorii sau angrosiştii, ele pot oferi beneficii de preţ pe care alţi clienţi nu le primesc. Mărcile sunt, de asemenea, foarte concentrate pe crearea unei călătorii fără întreruperi a clienților, cu timp de răspuns rapid și servicii de calitate. Clienții pot, de asemenea, să facă parte din programele de abonament VIP și de loialitate cu mărcile D2C.

2) Cum este Direct-to-consumer diferit de mărcile business-to-consumer?

Un canal Direct-to-Consumer elimină intermediarii din modelul lor de afaceri și preferă să-și vândă produsele direct clienților, fie pe platforma lor digitală, fie pe un punct de vânzare cu amănuntul pe care îl dețin și îl operează. În schimb, un model de afaceri B2C se bazează pe rețele de distribuție precum angrosisti, distribuitori și retaileri pentru a ajunge la o bază mai mare de clienți într-o zonă geografică mai largă. Este mai ușor pentru o afacere B2C să se extindă mai rapid decât omologul său D2C.