Experții de top în comerțul electronic își împărtășesc strategiile câștigătoare în 2022

Din perioada în care am început să dezvoltăm TextCortex, ne-am conectat cu unii dintre cei mai buni experți în comerțul electronic cu care lucrăm în fiecare zi.

Acești experți sunt unii dintre cei mai buni persoane din industriile lor și nu numai asta, sunt recunoscuți la nivel global și au avut rezultate și un impact incredibil în industria comerțului electronic.

În acest articol de interviu, le-am rugat unora dintre experții noștri de top în comerțul electronic să-și dezvăluie secretele câștigătoare.

Iată ce ne-au împărtășit.

1. Cammi Pham

BIO: Sunt un neînvățat, un visător și un nomad digital. Mi-am împărțit timpul între New York, Asia și Europa cu cea mai bună prietenă și sora mea Vivien. Sunt partener la ThinkRenegade , unde ajutăm companiile să se extindă cu marketing bazat pe date. Scrisul meu se concentrează pe dezînvățare, dezvoltare personală, auto-educare, filozofie și sfaturi de productivitate.

#Î1: Ce tehnici SEO generează cele mai bune rezultate pentru afacerile de comerț electronic în 2022?

În ultimii câțiva ani, conținutul relevant excelent a devenit cea mai importantă parte pentru SEO.

Toate motoarele de căutare au muncit din greu pentru a recompensa site-urile web cu conținut de înaltă calitate, care este relevant pentru publicul lor.

De-a lungul timpului, acest conținut ajută la atragerea din ce în ce mai mulți cumpărători relevanți către site-ul web, iar comerțul electronic își construiește o reputație mai bună cu comunitatea și motorul său de căutare.

Un alt avantaj al creării de conținut grozav este că le puteți reutiliza cu ușurință pentru alte platforme, cum ar fi e-mailul, reclamele și rețelele sociale.

Am văzut rezultate excelente din reutilizarea conținutului SEO în alte forme de conținut.

#Î2: În opinia dumneavoastră, care sunt cele mai mari schimbări și tendințe în e-com?

Cumpărăturile live vor fi una dintre cele mai mari tendințe în comerțul electronic. A fost extrem de popular în Asia.

Este o modalitate excelentă de a interacționa cu clienții tăi în timp real. Clienții caută o relație mai autentică cu mărcile.

În anul viitor, tehnologia AI va deveni mai sofisticată. Acest lucru va permite proprietarului mediu de magazin să își comercializeze mărcile mai ușor, ceea ce va crește și concurența.

Acest lucru crește importanța unei revoluții creative și rapide pentru a concura pe piață. Mărcile trebuie să producă conținut grozav la viteza fulgerului pentru a ieși în evidență și pentru a reduce costul de achiziție.

În cele din urmă, cu un accent sporit pe confidențialitatea consumatorilor de la Meta, Google și Apple, este extrem de important ca mărcile de comerț electronic să dețină datele clienților lor.

Guvernul și giganții tehnologici vor introduce multe politici noi pentru a vă îngreuna urmărirea și comercializarea către propriul public.

Cu cât accesul mai direct la clienții dvs., cu atât este mai sigur pentru marca dvs. pe termen lung.

#Î3: Ce instrumente de marketing le-ați recomanda pentru comercianții de comerț electronic și de ce?

Când vine vorba de marketing prin e-mail pentru comerțul electronic, Klaviyo este întotdeauna cel mai bun. Sunt încântat de concentrarea lor pe inteligența artificială și de cum să o folosesc pentru marketing prin e-mail și publicitate.

Dacă doriți să duceți audiența predictivă a AI la următorul nivel, doriți să verificați BlackCrow AI.

Într-un peisaj în care continuăm să pierdem accesul la urmărire și date, obținerea mai multor informații despre comportamentul vizitatorilor în timp ce fac cumpărături în timp real este deosebit de valoroasă.

Ajută la reducerea cheltuielilor publicitare și creează o călătorie mai personalizată a clienților.

2. Christoph Filgertshofer

BIO: Christoph Filgertshofer - Antreprenor și fondator al „ChrisFil” - El sprijină afacerile emergente de comerț electronic cu sfaturi, trucuri și experiența sa de la construirea și creșterea magazinelor online la milioane de vânzări.

#Î1: Ce tehnici SEO generează cele mai bune rezultate pentru afacerile de comerț electronic și Shopify în 2022?

Cred că este o modalitate excelentă pentru companiile de comerț electronic de a-și crește eforturile SEO cu conținut perspicace și infografice bazate pe propriile lor date.

De exemplu, am vândut cândva căni de prietenie personalizate și am creat un infografic cu cele mai comune perechi de nume pentru prieteni.

Publicul nostru a iubit piesa și a fost distribuită pe toate rețelele de socializare, ceea ce a produs un ROI nebunesc cu un cost de producție de <50 USD.

#Î2: În opinia dvs., care sunt cele mai mari schimbări și tendințe în e-com și Shopify?

Cred că devine din ce în ce mai important să ne uităm la longevitatea unui client.

Pe măsură ce urmărirea devine din ce în ce mai dificilă și sumele CPA cresc, comercianții trebuie să se concentreze pe backend pentru a construi o marcă pe care oamenii o cumpără în mod regulat.

Valorile de-a lungul vieții pot fi crescute în mai multe moduri, dar ceea ce văd promițător sunt abonamentele.

O modalitate excelentă de a crește CLTV și de a crea venituri sustenabile recurente.

#Î3: Ce instrumente de marketing le-ați recomanda pentru comercianții de comerț electronic și de ce?

Nu este ușor să dai un răspuns general, deoarece afacerile de comerț electronic diferă mult unele de altele.

Dar pot spune că este foarte important ca fiecare magazin să se uite la modul în care își pot diversifica cheltuielile de marketing - IOS 14 a lovit puternic, arătând cât de proastă ar putea fi dependența de o singură platformă.

Așadar, să te uiți la TikTok, Pinterest sau abordări tradiționale precum Advertorial merită cu siguranță.

3. Harry Dance

BIO: Harry Dance este director de marketing digital pentru Kayo Digital, un partener digital al companiilor care doresc să evolueze prin tehnologie. El îi ajută pe oameni să facă un marketing mai bun prin scrisul, evenimentele și discursurile sale.

#Î1: Ce tehnici SEO generează cele mai bune rezultate pentru afacerile de comerț electronic în 2022?

Motoarele de căutare s-au schimbat, iar tehnologia care le rulează s-a schimbat, dar un lucru nu sa schimbat; nevoia de a crea conținut pentru a ajunge în fața publicului care contează pentru tine.

Cu toate acestea, nu mai putem fi leneși și scrie despre ceea ce ne dorim. Trebuie să scriem pentru utilizator și situația din SERP-uri.

În cadrul SEO, există acum o nevoie fără precedent de a vă cerceta subiectele, cuvintele cheie și cât de competitive sunt SERPS înainte de a pune „pix pe hârtie”.

Pentru că atunci când scrii în jurul unor subiecte pe care concurenții tăi nu le acoperă, care au o sumă semnificativă de căutări și generează o intenție de cumpărare de la un utilizator, te trezești cu fructe care nu țin.

Strategia nu este doar pentru a genera trafic către paginile dvs. cercetate și scrise.

Includerea de link-uri interne către produse, colecții și categorii generează o experiență pozitivă pentru utilizator, care aduce beneficii și asupra modului în care apar produsele dvs. în rezultatele căutării.

#Î2: În opinia dumneavoastră, care sunt cele mai mari schimbări și tendințe în e-com?

Cel mai important viitor nu este strict SEO. În calitate de experți SEO, trebuie să facem tot ce este mai bun pentru client.

Cu confidențialitatea datelor, limitarea informațiilor disponibile la datele deținute de o companie, cum ar fi o bază de date de e-mail, devine din ce în ce mai importantă.

Din această cauză, capacitatea unui profesionist SEO de a încuraja oamenii să se înscrie la un buletin informativ/schemă de loialitate va deveni din ce în ce mai importantă.

Mai ales că va putea contribui pozitiv la valoarea de viață a unui client.

A doua mare provocare și tendința este înțelegerea și compararea datelor din ultimii câțiva ani.

COVID și schimbarea sa în comportamentul consumatorilor înseamnă că ne vom lupta atunci când căutăm să ajungem la date de la an la an și nu l-aș sfătui.

Cererea online a consumatorilor a crescut și a scăzut rapid de la lună la lună și acum trebuie să căutăm indicii cu privire la cererea consumatorilor și măsurătorile de succes în viitorul imediat.

Căutarea termenilor de marcă a crescut/scăzut simultan cu termenii fără marcă?

Dacă da, îl putem atribui cererilor consumatorilor? Dacă nu, trebuie să investigăm ceva?

De unde credem că vor veni vânzările în viitor?

Acestea sunt doar câteva întrebări care vor trebui discutate în timp ce înțelegeți ce informații aveți nevoie pe termen scurt și lung.

#Î3: Ce instrumente de marketing le-ați recomanda pentru comercianții de comerț electronic și de ce?

Cele mai bune cinci instrumente pe care le-aș recomanda oricărui comerciant de comerț electronic sunt:

1. Google Search Console (cost = gratuit)

Google Search Console vă permite să educați Google cu privire la harta site-ului dvs., să înțelegeți termenii pentru care apăreți în prezent în primele 10 pagini ale Google și ce pagini de pe site-ul dvs. au cel mai mult succes, ajutându-vă să înțelegeți cum să prioritizați paginile și termenii și modul în care Google interpretează site-ul dvs.

2. Loyalty Lion (cost = gratuit până la 1200 GBP pe lună)

Recompensează-ți clienții cu puncte și reduceri de fiecare dată când cumpără sau recomandă un prieten, ceea ce va ajuta la creșterea valorii de viață a unui client și la creșterea bazei de clienți.

3. Un cookie de încredere (cost = 7,99 pe lună)

Un instrument care asigură că site-ul dvs. este conform GDPR printr-un banner cookie.

Confidențialitatea este și va continua să fie un „subiect fierbinte” care va trebui luat în considerare dacă nu ați făcut-o deja.

4. Trustpilot (cost = gratuit până la X pe lună)

Când cineva care nu te cunoaște vine pe site-ul tău, va trebui să-ți stabilești credibilitatea. Cel mai bun mod de a face acest lucru este printr-un sistem de revizuire terță parte.

5. Software de marketing prin e-mail (cost = variație)

Ultima recomandare, dar una dintre cele mai importante, este marketingul prin e-mail. Aparent mort pentru unii, DAR prosper în comerțul electronic.

Construiește-l și vor veni și nu vor funcționa niciodată în lumea comerțului electronic.

Marketingul prin e-mail este unul dintre cele mai vitale instrumente pentru a încuraja oamenii să revină la site-ul dvs. și nu am o preferință din cauza fiecăruia.

Există o mulțime de mai multe instrumente acolo și un strigăt special se adresează lucrurilor precum SEMrush și Google Analytics 4, dar cele cinci instrumente de mai sus vă vor oferi bazele unui site web care își poate crește și își poate implica baza de clienți.

4. Sourabh Nagar

BIO: Sourabh este un furnizor de servicii de branding și marketing digital cu experiență. Este specializat în SEO, SEM, PPC, SMM, Lead Generation, E-Commerce marketing, Email marketing și Online Reputation Management. În prezent, el ocupă poziția de Digital Marketing Manager în Provis Technologies cu un palmares de succes. Dacă doriți să aflați mai multe, puteți vizita provistechnologies.com .

#Î1: Ce tehnici SEO generează cele mai bune rezultate pentru afacerile de comerț electronic în 2022?

- Trebuie să te concentrezi pe elementele fundamentale. Elementele fundamentale nu sunt SEO de bază. De fapt, include executarea tuturor factorilor fundamentali importanți ai SEO și a nu urma niciun truc

- Include SEO pe pagină, SEO tehnic, SEO avansat (cum ar fi markupuri de schemă pentru fragmente îmbogățite)

- Numai postări de oaspeți de calitate - încercați să vă concentrați doar pe postările de oaspeți contextuale și de calitate de pe site-urile web relevante cu Autoritate înaltă a domeniului și concentrați-vă mai ales pe marketingul de conținut prin articole, bloguri, mențiuni de marcă, recenzii și managementul reputației

Dacă urmați cele trei puncte de mai sus, veți depăși cu siguranță majoritatea concurenților dvs., iar apoi, treptat, veți înțelege și veți executa lucruri mai bune, de când temelia dvs. de E-Commerce SEO a fost stabilită în direcția corectă.

#Î2: În opinia dumneavoastră, care sunt cele mai mari schimbări și tendințe în E-com?

Cele mai mari schimbări sau tendințe viitoare în industria E-Com ar fi îmbunătățirea experienței clienților prin magazinul dvs. de comerț electronic, fie că include integrarea realității augmentate, inteligența artificială, locația și paginile de destinație bazate pe preferințe etc.

Clienții sunt conștienți de scenariul comerțului electronic și, cu siguranță, toată lumea nu vrea să fie vândută. Prin urmare, trebuie să oferim o valoare extinsă și o experiență uimitoare pentru clienți, iar cel mai important obiectiv este acela de a capta și reține atenția clienților asupra platformei E-com de cele mai multe ori.

#Î3: Ce instrumente de marketing le-ați recomanda pentru comercianții de comerț electronic și de ce?

Aici e-commerce poate fi orice și poate include platforme terțe, cum ar fi Amazon, Walmart, Wayfair etc. Sau poate consta din magazinul de comerț electronic individual al mărcilor cum ar fi Shopify, WordPress, Magento, Custom Programed magazine pe PHP, Python etc.

Selectarea platformei este conform nevoilor. Cu toate acestea, dacă abia începi, atunci aș recomanda Shopify și WordPress,

Acum, când vorbim despre instrumente, include instrumentele legate de diverse obiective, de aceea unele dintre instrumentele de calitate pentru comerțul electronic includ:

• Ou nebun,
• Manager de etichete Google,
• Search Console, Analytics,
• Adobe Marketing Cloud,
• Jetpack,
• WP Rocket,
• Ahrefs,
• SEMrush,
• Majestuos, etc.

5. Elliott Prendy

BIO: Elliot Prendy este un antreprenor, Youtuber și marketer online care și-a creat cu succes propria afacere. Canalul său de Youtube este dedicat creării unei resurse online care le permite oamenilor din toate categoriile sociale să preia controlul asupra situației lor financiare și să înceapă propria afacere. Specializarea sa este în comerțul electronic și dropshipping pe Shopify.

#Î1: Ce tehnici SEO generează cele mai bune rezultate pentru afacerile de comerț electronic și Shopify în 2022?

Când vine vorba de SEO, trebuie să fii precis și consecvent pentru a optimiza fiecare produs pentru a apărea în clasamentele de căutare.

Aceasta înseamnă să scrieți descrieri aprofundate ale produselor care vizează cuvinte cheie nesaturate, să scrieți metadescrieri grozave și să folosiți toate cuvintele posibile pe care le puteți (fără a vă tăia scurt descrierile) și să vă asigurați că imaginile produsului sunt optimizate pentru SEO (adăugând cuvinte cheie pentru produse la fișierele imagine în sine și etichetele alt).

Încercați să adăugați produse în magazinul dvs. Shopify care vă pot ajuta să vă evidențiați în căutare. Acestea sunt produse mai puțin saturate de pe piață, ceea ce face mai ușor pentru un magazin să le clasifice.

Încercați să vă publicați magazinul de comerț electronic pe site-uri web de renume.

Puteți utiliza servicii precum Brand Featured pentru a vă menționa magazinul de comerț electronic pe site-uri de știri precum NBC, FOX și CBS.

Dacă faceți toate acestea în mod consecvent și postați în mod regulat pe rețelele sociale, magazinul dvs. are șanse mari să câștige mai mult trafic din căutări.

#Î2: În opinia dvs., care sunt cele mai mari schimbări și tendințe în e-com și Shopify?

Cred că o tendință uriașă care va veni în comerțul electronic și Shopify în următorii câțiva ani va fi integrarea realității augmentate, realității virtuale și 3D.

Adăugarea de realitate augmentată în magazinul dvs. va permite clienților să vă testeze produsele în timp real fără să facă achiziția.

De exemplu, clienții pot vedea cum va arăta o piesă de mobilier în casa lor folosind AR chiar înainte de a o cumpăra.

De asemenea, clienții pot încerca o ținută dintr-un magazin de modă folosind AR fără să piardă timpul cumpărând-o, încercând-o și apoi returnând-o dacă nu le place.

Am început să implementez 3D în magazinul meu de costume personalizate Finley Brice folosind aplicația Angle3D Shopify.

Acest lucru permite clienților să vadă o versiune realistă a costumului personalizat înainte de a cumpăra.

Cred că toate magazinele trebuie să analizeze utilizarea AR, VR și 3D pentru a-și îmbunătăți experiența clienților, ceea ce, la rândul său, ar trebui să crească vânzările și să reducă eforturile suplimentare cu serviciul clienți și rambursări.

#Î3: Ce instrumente de marketing le-ați recomanda pentru comercianții de comerț electronic și de ce?

Desigur, cel mare va fi TikTok, care explodează în acest moment.

Deci, cel puțin utilizarea conținutului scurt va fi calea de urmat în următorii câțiva ani.

Cu toate acestea, aș spune că agregarea de conținut ar trebui să fie un accent mare.

Deci, aceasta înseamnă, practic, crearea unei piese de conținut și partajarea lui pe mai multe platforme.

Un videoclip YouTube poate fi tăiat în videoclipuri mai mici și partajat pe Instagram Reels, TikTok, YouTube Shorts, Snapchat, Pinterest și așa mai departe.

Acest lucru va permite expunerea maximă a magazinului dvs.

De asemenea, cred că fiecare brand va avea acum nevoie de o față care să-l reprezinte online – zilele mărcilor fără chip încep să moară.

Așadar, veți avea nevoie de cineva cu care publicul dvs. se poate relaționa pentru a vă crea și a implica comunitatea.

Clienții doresc mai mult decât oricând să se simtă reprezentați și ca și cum ar avea un motiv să cumpere de la marca dvs., așa că a avea o legătură reală cu publicul dvs. vă va ajuta în mare măsură să vă dezvoltați magazinul și marca.

În cele din urmă, a avea planuri de plată este esențială pentru orice magazin care dorește să crească.

Procesoarele de plăți precum Klarna, Clearpay, Laybuy și așa mai departe sunt cheie pentru a permite clienților să plătească în mod flexibil și pentru a vă ajuta să vă creșteți vânzările.

În concluzie

Cu un CAGR estimat de 14,7% din 2020 până în 2027 în industria comerțului electronic, doar companiile care învață și se adaptează rapid vor supraviețui acestei perioade.

Depinde de tine să folosești aceste strategii, să înveți din ele și să le implementezi pentru ca afacerea ta să beneficieze de această rundă.

Sperăm că v-au plăcut aceste informații ale experților și sperăm că v-au oferit o mai bună înțelegere și idei despre strategiile de comerț electronic pe care le veți implementa imediat.