14 Top comercianți cu amănuntul online pe care să vă urmăriți în 2022
Publicat: 2022-08-18Am observat schimbări semnificative în economia americană în ultimii doi ani, de la pandemia de COVID la o inflație record, chiar și printre cei mai buni retaileri online. Pe măsură ce cele mai recente evoluții continuă să se desfășoare, vânzările de comerț electronic și piețele online stabilesc recorduri online.
Industria comerțului electronic este în creștere?
Răspunsul simplu este da. Consumatorii au continuat să folosească comercianții cu amănuntul online în numere record în ultimii doi ani, fără să arate niciun semn de oprire.
Se estimează că anul 2022 va aduce cifre record pentru cheltuielile online. Pe măsură ce comerțul electronic continuă să se îndrepte către o experiență personalizată a consumatorilor, cheltuielile online sunt de așteptat să depășească 1 trilion de dolari.
Câți oameni cumpără online?
Dacă faci cumpărături online, ești majoritar. Rapoartele arată că mai mult de 80% din populația americană (sau peste 260 de milioane de oameni) utilizează piața comerțului electronic.
În 2020, 256 de milioane de oameni au fost clasificați drept cumpărători online sau digitali. Potrivit Statista, se preconizează că cumpărătorii online vor crește la 291,2 milioane până în 2025.
Cine este inclus pe piața comerțului electronic?
Deci, unde au loc exact toate aceste vânzări de comerț electronic? Lista este lungă – magazinul dvs. de cartier, comercianții cu amănuntul locali, „comercianții cu amănuntul” netradiționali, cum ar fi piața Facebook și cei care vând jetoane nefungibile unor retaileri de top (cum ar fi cei pe care îi vom analiza mai jos) formează piața.
Principalele produse pe care consumatorii le cumpără online sunt îmbrăcăminte, frumusețe, bunuri pentru casă și electronice. Cu dispozitivele mobile în mână, comercianții cu amănuntul din SUA și din afara ei creează medii digitale care întâmpină cumpărătorii online. Și așa cum am menționat mai sus, cererea digitală continuă să crească.
În timp ce comercianții cu amănuntul mici și mijlocii reprezintă o bună parte din vânzările e-com, ne uităm la comercianții cu amănuntul online de top și la companiile clasate cel mai bine.
Unele dintre aceste companii oferă cumpărături în magazine pe lângă site-ul lor de cumpărături. Și veți observa câțiva retaileri care și-au pus amprenta exclusiv cu un magazin online (cel mai notabil fiind Amazon). Următoarea listă vă va oferi informații despre comercianții preferați de consumatori și despre tacticile de cumpărături online.
Top comercianți cu amănuntul din SUA
Să intrăm în lista noastră de comercianți cu amănuntul de top online din SUA Acești comercianți cu amănuntul sunt cei mai buni câini în vânzările cu amănuntul de comerț electronic intern.
În timp ce unele dintre aceste magazine oferă cumpărături în magazin pe lângă site-ul lor de cumpărături, veți observa că primul nostru retailer și-a pus amprenta exclusiv cu un magazin online.
Amazon
Este greu de imaginat o lume fără Amazon și ofertele sale ingenioase Amazon Prime (și Amazon Prime Day) pentru consumatori. Această companie a început ca distribuitor de cărți online în 1995 și de atunci s-a transformat într-o afacere online uriașă care oferă consumatorilor și vânzătorilor independenți posibilități nelimitate. Categoriile lor de produse sunt nesfârșite!
Amazon se află în topul comercianților cu amănuntul online datorită volumului mare de vânzări. Potrivit rapoartelor, cota de piață a Amazon reprezintă aproape 50% din vânzările de comerț electronic cu amănuntul (în SUA).
Iată defalcarea punctelor de date. Cumpărăturile online (numai în SUA) în 2021 au generat aproximativ 950 de miliarde de dolari. Din acest număr, vânzările Amazon au fost de peste 450 de miliarde de dolari!
Nu e de mirare că atunci când trebuie să faci cumpărături online, primul loc în care te uiți este Amazon. Veți avea acces ușor la ceea ce doriți, opțiuni exclusive de plată cu un singur clic și livrare rapidă.
Amazon a reinventat strategiile de cumpărături și culege beneficiile vânzărilor sale impresionante de e-com.
Walmart
Când vine vorba de comercianții cu amănuntul online, un alt jucător important este Walmart. Chiar dacă Walmart se află de obicei pe locul al doilea după Amazon, cota de piață a comerțului electronic este mult mai mică.
În 2021, cumpărăturile online prin diviziile Walmart US, Walmart International și Sams Club au fost de aproximativ 65 de miliarde de dolari.
Desigur, diferența dintre Walmart și Amazon este accesibilitatea magazinelor de vânzare cu amănuntul pentru a sprijini creșterea comerțului electronic. Ridicarea ușoară a comenzilor pentru consumatori este o parte importantă a strategiei Walmart.
Potrivit lui Tom Ward, noul ofițer șef de comerț electronic al Walmart din SUA, magazinele fizice trec în mod intenționat la „centre de cumpărături pentru cumpărături”. Capacitatea Walmart de a sprijini toți clienții, fie online, în persoană sau doar trecând pentru a ridica comenzi, este un avantaj care va sprijini, cel mai probabil, următoarea generație de consumatori.
Măr
Pe locul trei, dispozitivele Apple sunt bine cunoscute de consumatori (și iubite). Și în timp ce Apple oferă experiențe în magazine în majoritatea orașelor mari, tranzacțiile online reprezintă o parte semnificativă a veniturilor companiei, la aproximativ 31 de miliarde de dolari.
Pe lângă produsele cunoscute pe care clienții le iubesc, cum ar fi iPhone și iMac, Apple lansează noi inițiative, cum ar fi abonamentele Apple Podcasts care au fost lansate în iunie 2021.
Depozit
Home Depot este locul preferat pentru bricolagi. Consumatorii au petrecut mult timp acasă în timpul pandemiei, așa că Home Depot a înregistrat o creștere a numărului de cumpărători online. Dar, deși îi poate surprinde pe unii, Home Depot și-a păstrat propria putere în arena comerțului electronic, chiar înainte de efectul COVID. Vânzările anuale au depășit 20 de miliarde de dolari.
La fel ca Walmart, Home Depot îmbină vânzările online cu magazinele de vânzare cu amănuntul care sprijină consumatorii să obțină ceea ce au nevoie. De exemplu, peste 50% dintre comenzile online au fost onorate în magazin în 2021.
Home Depot a investit, de asemenea, în aplicații mobile care fac să merite o călătorie la magazin, cum ar fi capacitatea de a verifica în mod convenabil disponibilitatea echipamentelor și de a închiria echipamente online. În loc să conducă la fiecare locație pentru a investiga, consumatorii pot confirma disponibilitatea și pot face achiziția înainte de a merge la un magazin pentru ridicare.
Ţintă
Target este compania de retail de urmărit, cu vânzări online de aproximativ 19 miliarde de dolari. Datorită prezenței fizice a magazinelor Target, consumatorii pot experimenta fără probleme experiența online și în persoană. Acesta imită modelul pe care l-am văzut de la alți retaileri și se dovedește a fi unul pe care consumatorii continuă să îl folosească.
Target și-a făcut un nume în fiecare categorie, de la modă, bunuri pentru casă, produse alimentare și electronice. Este locul în care să mergi atunci când vrei să faci plăcere.
Opțiunile de ridicare a comenzilor, serviciile în aceeași zi și opțiunile de transport cu mașina sunt aici pentru a rămâne și extind oportunitățile pentru retaileri dincolo de magazinele online tradiționale.
Cea mai buna achizitie
Retailerul de electronice de larg consum pe care îl cunoaștem și îl iubim, Best Buy vine chiar în spatele Target cu aproximativ 18 miliarde USD în vânzări online. Potrivit RIS, Best Buy „a presupus că penetrarea digitală va crește”, chiar înainte de pandemie, ceea ce a dus la patru ani de investiții pentru a îmbunătăți lanțul de aprovizionare și a permite consumatorilor să decidă cum să-și onoreze comenzile.
Wayfair
Wayfair deține un loc pentru cei mai buni retaileri din SUA, cu vânzări de aproximativ 14 miliarde de dolari. Wayfair s-a angajat să investească în „fiecare domeniu al companiei”, inclusiv în mărfuri, logistică și servicii excelente pentru clienți. Tehnologia lor permite cumpărătorilor să găsească rapid și ușor ceea ce au nevoie într-o mare de peste 20 de milioane de articole.
eBay
Pe locul al nouălea se află o companie surprinzătoare, având în vedere că rolul său central este conectarea cumpărătorilor și vânzătorilor, mai degrabă decât a fi un retailer independent.
Indiferent dacă consumatorii doresc să găsească și să cumpere un card unic de baseball, articole de îngrijire personală sau chiar noul iMac, cel mai probabil eBay are ceea ce aveți nevoie. Și la fel ca Amazon, eBay nu este investit foarte mult în spațiul fizic de vânzare cu amănuntul, așa că toate vânzările vin prin cumpărători online.
CEO-ul Jamie Iannone s-a alăturat eBay în 2020 și s-a „concentrat neîncetat pe accelerarea inovației în produse, valorificând puterea tehnologiei de nouă generație și creând o experiență mai simplă pentru vânzători”, potrivit RIS. Și dacă vânzările sunt un indiciu, eBay va continua să fie un jucător cheie în spațiul comerțului electronic, cu venituri de aproape 13 miliarde de dolari anual.
Costco
Costco și programul său unic de abonament au fost un model de succes construit în mod tradițional pe locații de vânzare cu amănuntul. Indiferent dacă consumatorii doreau să cumpere articole de îngrijire personală, suplimente alimentare sau un nou set de sufragerie, Costco a fost un jucător important pentru articolele vrac la prețuri de depozit.
Pe lângă opțiunile din magazin, Costco a înregistrat o creștere constantă a veniturilor sale online din 2014 până în 2022, valorificând livrarea, ridicarea din magazin și chiar parteneriate unice cu alți parteneri de livrare. Aceste eforturi au condus numărul vânzărilor lor de e-com la aproximativ 13 miliarde de dolari.
Kroger
Poate fi o surpriză faptul că Kroger este următorul pe listă, deoarece acest băcan nu este o marcă recunoscută la nivel internațional, precum unele pe care le-am tratat mai sus. Dar investițiile impresionante ale lui Kroger în depozite automate (cu un preț de 50 până la 100 de milioane de dolari fiecare) i-au ajutat să-i propulseze pe lista de top zece cu venituri online de 13 miliarde de dolari.
Etsy
Etsy este locul potrivit pentru artizani și meșteșugari. Fiind o piață în care vânzătorii independenți își pot vinde mărfurile, nu a generat atât de multe venituri ca ceilalți concurenți online, dar este un nume pe care toată lumea îl recunoaște.
Acest magazin este site-ul perfect pentru cadouri personalizate și creații ciudate pe care nu le găsiți nicăieri altundeva. Acest site web a ajuns pe locul 11 pentru comercianții cu amănuntul din SUA, cu venituri anuale de puțin peste 2 miliarde de dolari.
Companii din afara SUA
Sunteți curios despre companiile din afara SUA care își fac amprenta online? Lista scurtă a jucătorilor mari (cu numere impresionante de comerț electronic pentru a o susține) include Alibaba, Rakuten și Ikea.
Alibaba
Alibaba este un comerciant cu amănuntul din China, cu peste 109 miliarde de dolari anual online. Această platformă online este cea mai mare piață de afaceri din întreaga lume. Vorbim de milioane (sute de milioane) de utilizatori și companii. Este unul dintre cei mai mari retaileri din întreaga lume!
Ikea
Ikea există din 1943, ceea ce o face una dintre cele mai longevive companii de pe lista noastră. Fondată în Suedia de Ingvar Kamprad la 17 ani, Ikea și-a revendicat locul în comerțul cu amănuntul ca vânzător de articole de uz casnic, cum ar fi articole de bucătărie, electrocasnice, mobilier și decor. Vânzările online au pus o amprentă impresionantă pe lângă depozitele tradiționale, depășind peste 6 miliarde de dolari.
Rakuten
Rakuten are sediul în Japonia și a stabilit recent un record de circa 5 miliarde de dolari în venituri. La fel ca Alibaba, Rakuten este o piață online unde consumatorii pot găsi aproape orice. Și atunci când o achiziție este făcută prin intermediul platformei online, utilizatorii primesc bani înapoi, stimulând și mai mult vânzările online.
Învățăm de la cei mai buni comercianți de comerț electronic
Sunt multe de învățat din studierea instrumentelor și tacticilor giganților comerțului electronic. Cei mai de succes antreprenori înțeleg bine acest principiu. Ei știu că trebuie să stăpânească arta marketingului înainte de a se putea aștepta să culeagă roadele succesului. Cine nu vrea ca magazinul lor online să aducă vânzări anuale de miliarde de dolari?
Doriți să fiți la curent cu cele mai bune strategii de marketing și afaceri de comerț electronic? Aboneaza-te la newsletter-ul nostru! Vă vom oferi cunoștințele necesare pentru a vă transforma afacerea într-un magazin online de înaltă calitate.