5 tendințe de marketing în călătorii pentru 2023

Blue Monday este aici! Sărbătorile au trecut de mult în urmă, iar vremea rece de iarnă pare să nu se mai termine. Deci, ce modalitate mai bună de a învinge blues-ul din ianuarie decât să vă planificați vacanțele de vară? Considerată cea mai deprimantă zi a anului, rezervările de călătorii vor crește, deoarece britanicii au generat o creștere cu 75% a vânzărilor de la începutul anului, comparativ cu aceeași perioadă din 2022.

Creșterea cererii aduce cu sine anumite presiuni de marketing, deoarece mărcile de turism concurează pentru consumatorii care doresc să fugă de frig. În timp ce fiecare călător are propriile planuri de vacanță, destinațiile cu vreme caldă precum Spania, Grecia, Turcia și SUA văd cel mai mult traficul din Blue Monday. Cu toate acestea, climatul economic actual înseamnă că consumatorii trebuie să fie mai pricepuți în ceea ce privește cheltuielile lor, mai ales când vine vorba de lux precum vacanțele. Acest lucru crește presiunile competitive pe piața turismului, forțând mărcile să-și regândească strategiile de marketing pentru anul următor.

Crearea unei strategii rafinate de marketing pentru călătorii pentru 2023 va fi o provocare, mai ales cu piața în schimbare, care va influența atât mesajele, cât și mediul. Să aruncăm o privire la primele 5 tendințe de care ar trebui să le cunoască specialiștii în domeniul turismului pentru a-și maximiza succesul mărcii.

Ce este în acest articol?

1. Mesaje bazate pe valoare, cu accent financiar
2. Promovați turismul ecologic fără spălarea verde
3. Folosiți micro-influenți pentru a construi încredere
4. Personalizarea este vitală pentru implicare
5. Inspirați prin utilizarea conținutului video

1. Mesaje bazate pe valoare, cu accent financiar

Pe măsură ce criza costului vieții se instalează, este de așteptat ca mulți consumatori din Marea Britanie să își reducă la minimum cheltuielile de călătorie, reducând călătoriile în străinătate. Acest lucru va însemna probabil o scădere a vacanțelor internaționale, dar îi va afecta și pe cei care călătoresc în străinătate, schimbând accentul pieței către călătorii mai prietenoase cu bugetul.

Pentru cei care plănuiesc să plece în vacanță în străinătate în acest an, industria de turism se poate aștepta să vadă o schimbare către vacanțe prietenoase cu bugetul. Potrivit raportului ABTA 2022 Holiday Trends, 35% dintre turişti optează pentru vacanţe mai ieftine pentru a reduce costurile, ca urmare a climatului economic actual.

Un exemplu eficient de adaptare a unei mărci la această schimbare pe piața turismului este campania „Next Summer Sorted” de la TUI. În această campanie, marca a introdus prețuri fixe, care pot fi plătite în rate, permițând călătorilor atenți la buget să rezerve vacanțe într-un mod atent din punct de vedere financiar.

Companiile pot încerca să încorporeze aceste teme în campaniile lor de marketing pentru anul următor, concentrându-se pe accesibilitatea în USP-urile lor. De asemenea, este esențial să ne asigurăm că sunt disponibile soluții de plată pentru clienți pentru a-și împărți costul vacanței pe o perioadă mai lungă de timp. Un avantaj major al acestui climat este scăderea loialității mărcii în favoarea opțiunilor prietenoase cu bugetul. Acest lucru evidențiază importanța publicității plătite pentru a atrage noi clienți, alături de schemele de loialitate pentru a păstra utilizatorii existenți.

2. Promovați turismul ecologic fără spălarea verde

Preocupările de mediu în rândul publicului sunt în creștere de câțiva ani, cu 75% dintre adulții din Marea Britanie îngrijorați de impactul schimbărilor climatice. La nivel global, piața ecoturismului valorează acum 200,8 miliarde de dolari, iar previziunile urmează să crească în următorii patru ani, pe măsură ce călătorii încearcă să-și atenueze amprenta de carbon. Drept urmare, consumatorii examinează companiile și sunt dispuși să exploreze mărci alternative, indiferent de loialitate. Ecoturismul încearcă să abordeze acest decalaj, oferind consumatorilor preocupați de climă o gamă largă de opțiuni de călătorie care nu vor intra în conflict cu preocupările lor de mediu.

Sawday's este un exemplu de frunte al acestei abordări, cu statutul B Corp deținut cu mândrie. A fost prima companie de turism care a devenit B Corp înregistrată și una dintre cele 5 companii majoritare deținute de angajați care a obținut această distincție. Planurile lui Sawday de a deveni emise de carbon negativ până în 2025 și concentrarea sa pe plantarea de copaci este perfect aliniată cu eforturile industriei de turism către durabilitate.

O prioritate majoră pe care companiile de turism trebuie să o evite este spălarea ecologică. Aceasta este o abordare condamnată pe scară largă atunci când companiile adoptă doar imaginile sau limbajul ecologicismului, fără a-și alinia efectiv practicile cu cauza. Din fericire, atenuarea acestui lucru este destul de simplă, de exemplu, angajarea în scheme de plantare de copaci poate fi o soluție accesibilă.

Companiile de turism ar trebui să se concentreze pe promovarea valorilor ecologice ca parte a USP-urilor lor cheie. Toate mesajele care sunt transmise ar trebui să fie aliniate cu angajamentele ecologice ale mărcii. O altă opțiune pentru mărcile din acest spațiu este de a colabora cu influenți cunoscuți pentru activismul lor de mediu.

Cu toate acestea, companiile de turism ar trebui să fie precaute atunci când colaborează cu alte afaceri, deoarece lucrul cu mărci de spălare ecologică sau cu cele cu emisii ridicate de poluare poate fi serios dăunătoare pentru marcă. În acest caz, managementul crizelor poate fi necesar, iar mărcile vor trebui să lucreze îndeaproape cu echipele de PR digital pentru a remedia daunele.

3. Folosiți micro-influenceri pentru a construi încredere

Micro-influencerii pot fi un atu de neprețuit atunci când vine vorba de promovarea mărcilor de călătorie. Clasificati ca având între 10.000 și 100.000 de urmăritori, micro-influenceri au de obicei niveluri de implicare mult mai ridicate cu membrii comunității lor, comparativ cu influențatorii mai mari. Poate și mai important, micro-influencerii pot stabili o încredere adânc înrădăcinată cu adepții lor și pot influența deciziile lor de cumpărare. De fapt, 37% dintre consumatori au încredere în influențele rețelelor sociale decât în ​​mărci, generația Z cel mai probabil să descopere produse și servicii în acest fel. Creatorii ca acesta sunt adesea mult mai accesibili decât influenței mai mari și uneori chiar vor posta gratuit în schimbul unui cod de vacanță sau de reducere pentru urmăritorii lor.

Un exemplu excelent al acestei abordări este campania „UnGrounded” a British Airways, în care compania aeriană a zburat cu 100 de experți în tehnologie, inclusiv o varietate de micro-influencer, de la Silicon Valley la Londra. În timpul zborului, au făcut brainstorming concepte pentru o nouă platformă care să-i ajute pe tehnologi ca ei să abordeze problemele sociale la nivel global, demonstrând puterea de a reuni oamenii într-o singură cameră. Această campanie a ilustrat în mod eficient valoarea zborului, obținând și acoperire de la mai multe posturi de știri despre tehnologie, permițându-le să se concentreze pe călătorii de afaceri din industria tehnologiei.

Companiile pot lucra cu micro-influenceri în mod regulat contactând direct, deoarece multe nu au agenți. Cheia este să selectați influenți care întruchipează anumite aspecte ale USP-urilor organizației dvs. O altă opțiune este să folosești conținutul creat de acești influenți în propria ta campanie. Acest lucru poate fi eficient pentru a genera buzz în jurul mărcii dvs., deoarece puteți afișa mulți influenți diferiți care discută pozitiv despre marca dvs. în clipuri audio sau video de înaltă calitate, ceea ce poate face o campanie publicitară eficientă.

4. Personalizarea este vitală pentru implicare

Personalizarea este un factor cheie care va determina succesul unei mărci în industria călătoriilor în 2023. De la pandemia globală din 2020, nuanțele pieței regionale au devenit mai distincte, ceea ce poate fi văzut din răspunsurile lor variate la criza costului vieții. Mărcile de turism ar trebui să încerce să își localizeze conținutul și mesajele având în vedere acest lucru, combinând o înțelegere intimă a publicului lor principal cu cunoștințele locale ale unui editor afiliat.

Airbnb folosește personalizarea în mod eficient, oferind aplicația și site-ul lor în peste 60 de limbi diferite, în timp ce merge mai departe prin traducerea conținutului creat de utilizatori, cum ar fi recenzii și listări. Acest lucru oferă utilizatorilor o experiență mai intimă cu brandul, contribuind la succesul lor global.

Personalizarea este un instrument de neprețuit, care permite mărcilor să exploreze noi piețe și poate fi extrem de plină de satisfacții, mai ales atunci când colaborează cu editori locali. Potrivit cercetării Salesforce, 52% dintre consumatori se așteaptă ca ofertele și promoțiile să fie personalizate, ilustrând faptul că companiile trebuie să folosească informații despre datele clienților și știința comportamentală pentru a atrage utilizatorii. O serie întreagă de informații demografice pot fi valorificate din Google Analytics, permițând personalizarea nesfârșită a anunțurilor media plătite, conținut organic și generat de utilizatori pentru companiile care doresc să investească în diversificarea abordării lor.

5. Inspirați prin utilizarea conținutului video

Conținutul video este un instrument de neprețuit în marketingul călătoriilor, permițând mărcii dvs. să atragă consumatorii prin conexiuni emoționale, într-un mod care pur și simplu nu poate fi egalat de alte tipuri de conținut. În Marea Britanie, se estimează că cheltuielile cu anunțurile video vor ajunge la 11,26 miliarde USD în 2023, iar conținutul video obține cu peste 45% mai multă implicare decât postările similare cu doar imagini. Dar de ce este asta?

Spre deosebire de alte tipuri de marketing de conținut, conținutul video poate declanșa neuroni oglindă în cadrul publicului. Acest lucru le permite să experimenteze emoțiile oamenilor pe care îi urmăresc și, prin urmare, să experimenteze în mod indirect vacanța. Poate face o impresie foarte puternică într-o perioadă atât de scurtă de timp.

Un bun exemplu al acestei abordări poate fi văzut în videoclipul Visit Scotland din 2021: „Scotland, Yours to Enjoy. În mod responsabil.” Acest videoclip evidențiază liniștea și frumusețea naturală a Scoției, susținând în același timp preocupările pentru mediu din partea călătorilor. În consecință, întregul impact al frumuseții naturale a Scoției poate fi absorbit de utilizator, iar mesajul de bază rămâne semnificativ pe tot parcursul, în special pentru publicul mai tânăr.

Crearea de conținut video pentru marca dvs. merită pe deplin și adesea nu este atât de costisitoare pe cât s-ar teme companiile. Compilarea unei serii de imagini pentru a spune o poveste și înregistrarea unei experiențe folosind camere corporale și drone pot fi soluții rentabile, creând conținut la fel de puternic. Acesta poate fi apoi atomizat și mai mult în imagini cu subtitrări, videoclipuri scurte și GIF-uri pentru a ajuta în continuare la diseminare.

Considerații cheie pentru agenții de marketing de turism

Se așteaptă ca anul acesta să aducă cu el o multitudine de schimbări pentru industria călătoriilor, de la consolidarea tendințelor existente, cum ar fi conținutul video și ecoturismul, până la noile tendințe, cum ar fi prioritizarea marketingului și personalizării bazate pe valoare.

Cu toate acestea, toți agenții de marketing în turism trebuie să-și definească obiectivele pentru a reflecta aceste tendințe ale pieței dacă doresc să-și îndeplinească KPI-urile. Construirea cu atenție a mesajelor de bază ale mărcii dvs. și planificarea conținutului dvs. în conformitate cu aceasta va oferi bazele succesului în 2023. Marketingul de călătorie este de obicei condus de emoții și oferă consumatorilor o evadare dintr-o lume din ce în ce mai stresantă. Conducerea cu o conexiune emoțională și concentrarea asupra sentimentului de „libertate” vor juca în USP-urile mărcii dvs.

În 2023, companiile de turism ar trebui să construiască noi relații și să mențină relațiile existente cu consumatorii. Mărcile de călătorie vor trebui să depună eforturi suplimentare pentru a valorifica lipsa de loialitate a mărcii, care este determinată de achizițiile care țin cont de costuri.

Doriți să aflați mai multe despre schimbările în tendințele de căutare în călătorii și comportamentul consumatorilor? Aflați mai multe în ultimul nostru raport de călătorie sau contactați-ne astăzi !