Amazon Brand Gating: Cum să vă protejați marca pe Amazon

Publicat: 2022-09-07

Este cu adevărat imitația cea mai sinceră formă de lingușire? Nu atunci când îți fură profiturile și îți diluează integritatea mărcii.

Comerțul electronic vă poate deschide marca către noi audiențe și fluxuri de venituri, dar o face și vulnerabilă în fața actorilor răi care produc imitații și reprezentări neautorizate ale produselor dvs. De aceea, Amazon încearcă să-i protejeze pe vânzătorii ca tine cu controlul mărcii.

Să aruncăm o privire la controlul mărcii Amazon și la modul în care vă ajută să păstrați controlul asupra prezenței pe piață.

Ce este Amazon Brand Gating?

Amazon brand gating este un program conceput pentru a ajuta vânzătorii să prevină vânzările neautorizate de produse contrafăcute sau false. Amazon Brand Registry permite vânzătorilor să-și „termine” prezența pe piață, limitând numărul de vânzători pentru produsele lor și necesitând aprobare și permisiune scrisă înainte ca revânzătorii să poată continua operațiunile.

De ce este importantă Amazon Brand Gating?

Amazon este un hotspot pentru activități contrafăcute. Multe mărci cunoscute au ezitat de mult să vândă direct consumatorilor pe piață tocmai din acest motiv. Birkenstock a făcut titluri naționale când a părăsit Amazon în 2016 din cauza problemelor de autenticitate a produselor, iar Nike a urmat exemplul în 2019, nemaifiind vânzând direct. În 2020, raportul Amazon privind protecția mărcii a dezvăluit că compania a blocat peste 10 miliarde de listări contrafăcute și a distrus două milioane de bunuri false în depozitele sale în același an.

Dar, în ciuda acestor măsuri, consumatorii pot cădea în continuare pradă înșelătoriilor contrafăcute. Uneori, pur și simplu nu își dau seama când cumpără un contrafăcut de proastă calitate în loc de lucrul real. La urma urmei, adesea se concentrează mai mult pe compararea prețurilor decât pe verificarea comercianților pentru a face achiziții rapide și convenabile.

Așadar, atunci când în rezultatele căutării de produse apare o listă cu preț mai mic, consumatorii au încredere că Amazon oferă cele mai bune opțiuni de cumpărare. Aici încep problemele.

Marcarea pe Amazon permite vânzătorilor autorizați să ia măsuri împotriva falsificatorilor și să împiedice clienții să cumpere falsuri.

Cum funcționează Amazon Brand Gating?

Aplicarea mărcii Amazon necesită ca revânzătorii produselor dvs. să arate dovada că le-ați permis să vă vândă produsul. Puteți desemna ce produse și înregistrări necesită dovezi prin conectarea unui număr de identificare standard Amazon (ASIN). Dacă un vânzător terță parte încearcă să folosească ASIN-ul dvs., acesta va primi o notificare, blocându-l să vândă până când:

Plătiți marca dvs. o taxă nerambursabilă de 1.500 USD
Furnizați permisiunea scrisă din partea mărcii dvs. pentru a vinde produse închise
Trimiteți trei facturi de achiziție de la producător sau distribuitor datate în ultimele 90 de zile

Taxa ridicată și documentația necesară îi împiedică pe vânzătorii care caută o plată ușoară să încerce să contrafacă produsele în continuare.

Pentru a aplica pentru brand-gate pe Amazon:

Înregistrați-vă. Înregistrați-vă marca cu Amazon Brand Services . Trebuie să furnizați o marcă înregistrată activă bazată pe text sau imagine cu cuvinte, litere sau cifre.
Furnizați o listă de ASIN-uri pentru intrare. După ce Amazon aprobă înregistrarea mărcii dvs., alcătuiește o listă cu ASIN-urile pe care vrei să le ai. Trimiteți o cerere pentru marcarea pe Amazon și asigurați-vă că includeți informații relevante, cum ar fi ID-ul dvs. de vânzător, lista vânzătorilor autorizați actuali și orice măsuri pe care le-ați luat deja împotriva contrafacerii. Furnizarea acestor informații poate ajuta la accelerarea procesului de intrare.
Trimiteți cererea dvs. După ce aplicați, Amazon face tot restul. Nu este nevoie să verificați în mod repetat dacă există piratatori sau imitații pe piață.

Deși nu este necesar, este, de asemenea, o idee bună să dezvoltați o strategie pentru prevenirea și abordarea contrafacerilor pe toate piețele pe care vindeți. Evaluați procedurile de acces pe fiecare piață și asigurați-vă că aveți documentația la îndemână, inclusiv:

Marca dvs. înregistrată
Link-uri sau imagini cu listări false
Măsuri documentate pe care le-ați întreprins împotriva contrafacerilor (de exemplu, scrisori de încetare și renunțare)

Cum poți fi sigur că ASIN-urile tale sunt Brand Gated?

După ce ați aplicat, puteți verifica dacă înregistrările corecte sunt bazate pe marcă (și să vedeți ce vor vedea vânzătorii externi) utilizând un alt cont de vânzător pentru a căuta ASIN-urile.

Faceți clic pe butonul „Vând pe Amazon” din cont. Dacă produsul este închis, va apărea un mesaj de avertizare care indică faptul că este necesară aprobarea pentru a lista produsele respectivei mărci, alături de un buton pentru a solicita aprobarea.

Cine poate profita de Brand Gating pe Amazon?

Brand gating este o idee grozavă pentru mărcile mari care sunt vulnerabile la contrafacere (de exemplu, cele din modă sau electronice de larg consum). În timp ce mărcile mai mici pot beneficia în continuare de controlul mărcii Amazon, mărcile de uz casnic sau distribuitorii unici cu articole unice vor obține cele mai multe beneficii.

Deoarece vânzătorii trebuie să aibă o marcă comercială înregistrată pentru a aplica pentru marca Amazon, se pot aplica numai mărcile din următoarele țări:

Statele Unite
Regatul Unit
Uniunea Europeană
Canada
Mexic
Australia
Brazilia
India
Japonia
Curcan
Singapore
Arabia Saudită
Emiratele Arabe Unite (UAE)

Care sunt beneficiile Amazon Brand Gating pentru comercianții cu amănuntul?

Interceptarea mărcii pe Amazon aduce beneficii vânzătorilor și rețelei lor de distribuitori autorizați în mai multe moduri, inclusiv:

Prevenire proactivă

Marca Amazon este complet automatizată, ceea ce înseamnă că, odată ce ești aprobat, serviciile vânzătorului se ocupă de restul. Fără vânătoare manuală de contrafăcute. Nu se verifică în mod religios listele. Puteți câștiga timpul și productivitatea înapoi, menținându-vă echipa concentrată pe vânzare, în loc să vă faceți griji pentru vânzătorii și produsele neautorizate.

Recuperarea veniturilor

V-ați îngrijit cu atenție rețeaua de distribuitori, dar vânzătorii neautorizați perturbă aceste planuri și reduc vânzările pe piață, precum și pe cele ale vânzătorilor terți aprobați. Prin oprirea conturilor false, consumatorii vor vedea numai înregistrări legitime, aducând veniturile prin canalele aprobate înapoi la rezultatul final.

Integritatea mărcii

Fără nicio vină a lor, consumatorii pot alege înregistrări de la vânzători neaprobați pe baza unor imagini sau descrieri furate pe care le consideră a fi reale. Când primesc produsele contrafăcute, calitatea slabă îi poate determina să scrie recenzii proaste și să nu mai cumpere produsele mărcii dvs. în viitor. Limitarea grupului de vânzări doar la vânzătorii autorizați vă garantează că controlați produsele pe care clienții dvs. le primesc, crescând probabilitatea unei experiențe pozitive.

Ce ar trebui să facă vânzătorii terți?

Dacă vindeți terță parte pe Amazon, la un moment dat este posibil să fiți notificat că nu aveți autorizație pentru a vinde o anumită marcă și că trebuie să obțineți aprobare. Această notificare poate apărea în contul dvs. Amazon Seller Central sau, dacă utilizați ChannelAdvisor, în tabloul de bord Amazon din cadrul platformei. Când se întâmplă acest lucru, vă recomandăm să luați următoarele măsuri:

Vizitați această pagină de vânzător Amazon și introduceți ASIN-ul în cauză.
Parcurgeți procesul de aprobare pentru fiecare marcă care necesită control.

După ce parcurgeți acești pași, Amazon vă poate spune că ar putea dura până la șapte zile pentru a primi aprobarea. Cu toate acestea, am văzut răspunsuri în doar 48 de ore în unele cazuri.

Cum ajută ChannelAdvisor să gestioneze Amazon Brand Gating?

Când marca dvs. se confruntă cu reproducerea ilegală a produselor sau când comercianții cu amănuntul terți sunt supuși unor produse contrafăcute, cu siguranță vă ajută să aveți un reprezentant de partea dvs. Serviciile gestionate ChannelAdvisor merg la bataie pentru dvs., instalând limitarea mărcii pe fiecare listă relevantă și monitorizând automat potențialele amenințări. Datorită relațiilor noastre de lungă durată cu Amazon, veți avea îndrumări de specialitate și încredere sporită pentru a vinde fără griji.

Contactați-ne astăzi pentru a afla mai multe despre serviciile noastre gestionate și despre o demonstrație a platformei ChannelAdvisor.

Nota editorului: această postare de blog a fost publicată inițial în ianuarie 2019 și a fost actualizată în septembrie 2022 pentru acuratețe și exhaustivitate.