Înțelegeți căutarea în limbaj natural

Gigantul motoarelor de căutare Google și adepții săi Bing și alții se concentrează pe alinierea căutărilor online de informații cu modul în care oamenii gândesc și vorbesc.

Acest tip de căutare este cunoscut sub numele de „căutare în limbaj natural”.

Această mișcare este o abatere de la modul de efectuare a căutărilor pe web care a dominat de când motoarele de căutare au apărut pentru prima dată în anii '90 și reprezintă o încercare de a face căutările mai rapide și mai precise prin înțelegerea intenției celui care caută și pentru a face față unor probleme mai complexe, combinate. întrebări.

Căutarea în limbaj natural se află, de asemenea, în centrul unui număr de progrese tehnologice care au loc, inclusiv căutarea vocală, asistenții digitali și hub-urile inteligente pentru casă. Deci, ce este exact și va afecta sau va schimba modul în care căutăm informații online?

Ce este căutarea în limbaj natural?

Căutarea în limbaj natural este o căutare care se desfășoară în vorbire obișnuită, formulând întrebările în felul în care le-ați pune dacă ați vorbi cu o persoană reală. Acestea sunt interogări introduse într-un motor de căutare, rostite la o căutare vocală sau o întrebare către un „asistent digital” precum Siri sau Cortana.

Aceasta diferă de căutarea bazată pe cuvinte cheie, metoda implicită a majorității oamenilor obișnuiți să folosească motoarele de căutare web. Căutarea bazată pe cuvinte cheie încearcă să descompună o interogare la cele mai importante cuvinte, eliminând cuvintele de legătură neesențiale precum „și”, „cum”, „cel” etc.

Să presupunem că doriți să știți cât de lung a fost Podul Golden Gate, găsirea acestor informații printr-o interogare de căutare bazată pe cuvinte cheie ar putea arăta ca „lungimea podului Golden Gate”. Cu toate acestea, pentru o căutare folosind un limbaj mai natural, ați introduce interogarea „Cât durează Podul Golden Gate?”

Căutarea în limbaj natural a existat încă de când internetul era la început, vă amintiți Ask Jeeves? Motorul de căutare din anii '90 a cerut utilizatorilor să formuleze interogări sub formă de întrebări. Cu toate acestea, Ask Jeeves ar fi putut fi văzută ca înaintea timpului său, deoarece căutările bazate pe cuvinte cheie erau norma la acea vreme, Jeeves a fost lăsat depășit de motoarele mai puternice bazate pe cuvinte cheie, cum ar fi Google.

În ciuda dispariției lui Ask Jeeves, există o renaștere a tendințelor de căutare către căutările în limbaj natural. Acest lucru se întâmplă din cauza numeroaselor dezvoltări ale tehnologiei și căutării.

Tendința înapoi la limbajul natural

În primul rând, motoarele de căutare și Google în special și-au îmbunătățit capacitățile de căutare din ce în ce mai mult de-a lungul anilor, până în punctul în care oamenii se așteaptă să găsească imediat ceea ce caută.

Există răbdare redusă pentru introducerea diferitelor combinații de cuvinte cheie; oamenii caută pe telefoanele mobile , în timp ce sunt în mișcare, și vor să pună o întrebare, să obțină un răspuns și să continue. Motoarele de căutare au muncit mult pentru a îndeplini această așteptare, astfel încât oamenii vor fi mulțumiți de serviciul oferit și nu vor simți nicio frustrare.
În al doilea rând, tehnologia motoarelor de căutare s-a îmbunătățit constant până la un nivel în care utilizatorii au capacitatea de a-i învăța să înțeleagă interogări lungi și mai complexe care au elemente diferite care se modifică reciproc și nu pot funcționa independent.

Google acceptă acum „întrebările complexe”, iar motorul său de căutare înțelege acum superlative (cel mai mare, cel mai înalt) și „articole ordonate”, cum ar fi liste cu cele mai înalte clădiri dintr-un anumit oraș, în ordinea înălțimii.

Google are, de asemenea, capacitatea de a interpreta interogări complexe, cu mai multe părți și date specifice în interogări, de exemplu „Cine a fost președintele SUA când Titanicul s-a scufundat?”

O captură de ecran a acestei interogări de căutare arată că Knowledge Graph de la Google oferă răspunsul „William Howard Taft” împreună cu o fotografie a fostului președinte.

Rețineți că Google nu încearcă doar să dea răspunsul corect, ci se afișează în partea de sus a ecranului în Knowledge Graph, ceea ce elimină nevoia de a face clic pe alt site pentru a găsi răspunsul.
A treia componentă care contribuie la dezvoltarea căutării în limbaj natural este apariția căutării vocale și a asistenților digitali. Alexa de la Amazon, Siri de la Apple, Cortana de la Microsoft și Google Now sunt toate asistenți AI care sunt din ce în ce mai adoptați și, în consecință, capacitățile lor de activare vocală sunt din ce în ce mai integrate în toate tipurile de tehnologie.

Este posibil ca această tehnologie să fi fost stângace la început, dar, ca și în cazul Google, se îmbunătățește constant, iar acest lucru îi determină pe oameni să se obișnuiască să rostească întrebări și comenzi cu voce tare în limbaj natural și, în schimb, se așteaptă la un răspuns precis.

Nu este doar Google

Fiind cel mai popular motor de căutare din lume, nu este surprinzător că Google conduce pachetul în ceea ce privește progresele în căutarea în limbaj natural. Cu toate acestea, alte motoare de căutare au urmat exemplul.

În 2014, Microsoft a actualizat căutarea inteligentă Bing, ceea ce a condus la îmbunătățiri în analizarea interogărilor făcute în limbaj natural. Bing a dezvoltat ulterior acest lucru prin introducerea funcției „continuați conversația” după ce se pune o întrebare în căutare. Acest lucru vă permite să puneți o întrebare ulterioară bazată pe contextul celei anterioare, iar Bing va înțelege la ce vă referiți.

Iată o captură de ecran a rezultatelor de căutare Bing de top pentru interogarea „Cine este prim-ministrul Regatului Unit?” cu răspunsul „Theresa May” afișat cu Răspunsurile instant ale Bing.

Motoarele de căutare mai noi fac, de asemenea, ca obiectivul lor să aibă capacitatea de căutare în limbaj natural. Motorul de căutare Plonked, axat pe nișă de afaceri, lansat cu aproape un an în urmă, își propune să ofere utilizatorilor o interfață în limbaj natural care să țină pasul cu nivelul de căutare oferit de Google și de toate celelalte motoare de căutare principale.

Unde urmează pentru căutarea în limbaj natural?

Pe lângă trecerea la căutarea în limbaj natural în motoarele de căutare tradiționale, sunt în curs de dezvoltare mai mari în domeniul „asistentului digital”, care este strâns legat de căutarea vocală, deoarece asistenții digitali se ocupă de interogări de căutare împreună cu o mulțime de alte sarcini. Siri, Alexa, Cortana și alții reprezintă o amenințare pentru dominația în căutarea Google, iar zvonurile abundă despre Google intenționează să-și dezvolte propriul asistent controlat prin voce, care să se înfrunte cap la cap cu Echo de la Amazon în spațiul casei inteligente.

Motoarele de căutare trec din ce în ce mai mult la căutarea în limbaj natural pentru a înțelege mai bine dorințele și obiectivele celor care caută online, dar limbajul natural este o componentă critică în cele mai importante dezvoltări care au loc în domeniul tehnologiei.