Înțelegerea beneficiilor și avantajelor utilizării autoresponderilor

Dacă ați ajuns la punctul de epuizare încercând să țineți pasul cu răspunsul la muntele de e-mailuri care amenință să vă îngroape de viu în fiecare zi, sunteți gata să învățați despre autoresponders.

Vestea proastă este că oamenii așteaptă răspunsuri prompte la întrebările lor prin e-mail. Cu toate acestea, dacă nu vă puteți da seama cum să lucrați în ture continue de douăzeci și patru de ore sau să angajați suficienți oameni pentru a monitoriza în mod constant e-mailurile primite (în timp ce acestea vă consumă veniturile), aveți o problemă. Vestea bună este că un răspuns automat este o metodă ieftină - sau chiar gratuită - de a răspunde rapid la e-mailuri. Ceea ce fac aceste programe este să răspundă automat la e-mailurile primite de îndată ce sunt primite.

E-mailurile sunt esențiale pentru afacerea dvs. din multe motive diferite. Cel mai important, aceste voci invizibile de e-mail vă oferă feedback despre site-ul dvs. - gratuit! Cu toate acestea, dacă vă petreceți toate orele de lucru răspunzând la aceste e-mailuri, cum ar trebui să vă conduceți afacerea?

Răspunsul este simplu: folosește autorespondere. Autoresponders sunt programe care răspund automat la e-mailurile tale fără ca tu să fii nevoit să dai clic pe mouse.

Există o serie de motive întemeiate pentru care aveți nevoie de un răspuns automat pe lângă faptul că răspundeți doar la e-mail. De exemplu, răspunsurile automate pot fi utilizate dacă aveți nevoie de o modalitate de a trimite informații despre serviciile sau produsele dvs., listele de prețuri sau dacă există întrebări repetate pe un număr mare de e-mailuri. Poate doriți să oferiți vizitatorilor site-ului dvs. un bonus special, cum ar fi sfaturi sau articole relevante. Toate acestea pot fi gestionate de un răspuns automat. În plus, puteți să vă faceți publicitate afacerii și apoi să construiți relații stabile cu clienții dvs. folosind răspunsuri automate.

Programele cu răspuns automat variază de la software care rulează cu programul dvs. de e-mail la un script specializat care rulează pe serverul companiei dvs. de găzduire web. Acest tip de script poate folosi un formular de pagină web sau pur și simplu poate funcționa cu contul dvs. de e-mail. Acest tip de script este programat să trimită un mesaj standardizat ori de câte ori este primit un e-mail. Mesajul este trimis la o anumită adresă de script sau de e-mail.

Unii autoresponders pot face mai mult decât să trimită mesaje standardizate. Ei pot trimite un număr nelimitat de mesaje ulterioare trimise la un interval de timp prestabilit. De exemplu, puteți seta răspunsul automat să trimită un mesaj nou în fiecare zi, pentru o perioadă de timp cât doriți.

Există numeroase companii care oferă autorespondere gratuit. Compania dvs. de găzduire a site-urilor web oferă adesea autorespondere ca serviciu gratuit. Dacă nu este cazul companiei dvs. de găzduire web, există numeroase companii care oferă acest serviciu contra unei taxe mici sau gratuit, cu condiția să atașați e-mail-urilor dumneavoastră o reclamă pentru compania lor.

Pentru a vă personaliza mesajele cu răspuns automat, puteți atașa o semnătură. Semnăturile în acest caz seamănă mult cu cărțile de vizită. Puteți include numele dvs., compania, toate numerele și adresele dvs. de contact și un scurt mesaj.

Este o idee bună să atașați o semnătură la fiecare e-mail trimis. Acesta funcționează ca un memento repetat al identității afacerii dvs. de fiecare dată când un client o vede. Cu cât se uită mai mult la semnătura dvs., cu atât este mai probabil ca compania dvs. să vină în minte atunci când este nevoie de serviciul sau produsul dvs.

Puteți crea o semnătură standardizată pe care o folosește fiecare angajat din afacerea dvs. sau puteți să vă dezlănțuiți și să lăsați fiecare membru al personalului să-și creeze propria semnătură personală. Desigur, ca orice în viață, există câteva reguli și linii directoare pentru a crea o semnătură personală.

Păstrați lungimea semnăturii între patru și șase rânduri de text, cu maximum 70 de caractere într-un singur rând. Asigurați-vă că programul dvs. de e-mail nu vă întrerupe textul! Conținutul trebuie să includă numele dvs., numele companiei dvs., adresa dvs. de e-mail, numărul de fax și orice alte detalii de contact, cum ar fi numerele 800. În cele din urmă, includeți întotdeauna un scurt mesaj personal despre compania dvs. Ar trebui să fie o vânzare subtilă a serviciilor sau produselor dvs. și, eventual, a fiabilității și longevității companiei dvs.

O altă utilizare specializată a autoresponderelor este crearea de cursuri pe care apoi le puteți oferi vizitatorilor site-ului dvs. gratuit. Trebuie sa alegi un subiect in care esti expert si care sa iti vizeze exact potentialii clienti.

După ce ați ales cu atenție subiectul, împărțiți-l într-un număr de sub-teme diferite. Apoi, oferiți vizitatorului site-ului dvs. un curs gratuit de 10 sau 15 zile, fiecare zi oferind un subiect secundar diferit. Primul subiect ar trebui să fie întotdeauna un mesaj de bun venit pentru vizitatorul site-ului dvs. și o explicație despre ceea ce urmează. Explicația dvs. ar trebui să fie atrăgătoare, să înțeleagă că oferiți informații gratuite și de calitate pe care publicul țintă le va găsi de mare valoare.

La fiecare lecție, includeți numărul lecției, titlul subiectului, informații despre compania dvs. și serviciile sau produsele sale. La sfârșit, includeți câteva informații despre următoarea lecție pentru a atrage abonatul să continue.

Asigurați-vă că fiecare subiect este plin de informații esențiale și valoroase și că îl lasă pe vizitator să poată afla mai multe. În caz contrar, le puteți pierde chiar de la început.

Desigur, trebuie să vă scrieți cursul înainte de a-l oferi. Odată ce ați făcut acest lucru și ați analizat cu atenție materialul, angajând un scriitor sau un editor profesionist, dacă este necesar, trebuie să vă transferați textul în răspunsul automat.

Există o serie de autorespondere de calitate pe care le puteți încerca pentru o încercare gratuită sau la preț redus. Doar mergeți la Google și căutați „autorespondere”, apoi înscrieți-vă pentru răspunsul automat ales. După ce ați făcut-o, veți primi instrucțiuni despre cum să o configurați și să vă transferați textul.

E-mailul este un instrument de marketing excelent; este ieftin și este rapid. Folosiți-l pentru a vă promova afacerea, alegându-vă cu atenție adresa de e-mail. Site-ul dvs. web ar trebui să conțină adrese de e-mail diferite pentru diferite solicitări de contact. De exemplu, utilizați info@domeniul dumneavoastră.com pentru solicitări de informații sau vânzări@domeniul dumneavoastră.com pentru întrebări despre vânzări. Este o idee bună să configurați unul pentru proprietar, cum ar fi [email protected]. Aceasta vă prezintă compania într-o lumină personală, accesibilă și vă asigură contactul direct.

Autoresponders sunt un instrument de marketing eficient și puternic, care vă permite să intrați în contact cu mii de potențiali clienți. Acesta este un atu de neprețuit, având în vedere câți clienți potențiali cu care aveți de obicei contact înainte de a face o vânzare reală. În esență, un răspuns automat vă permite să automatizați o parte a campaniei dvs. de marketing.