Ce este o scădere a mesajelor vocale și cum să o folosiți pentru a vă îmbunătăți prospectarea
Publicat: 2024-04-03
- 12 martie 2024
Cuprins
Trăim într-o lume după identificarea apelantului. Ce faci de obicei când primești un apel de la un nume sau un număr nerecunoscut? Dacă sunteți ca majoritatea dintre noi, probabil îl ignorați sau îl refuzați. De fapt, 80% dintre apeluri ajung să ajungă la mesageria vocală.
Potrivit RingLead, reprezentantul mediu de vânzări lasă 70 de mesaje vocale pe zi. Asta înseamnă o medie de 25 de ore/lună/repet.
Dar aici este locul în care lumea digitală se întâlnește cu lumea analogică, permițându-vă să valorificați puterea apelurilor telefonice în timp ce ocolim tendința noastră de a le monitoriza și să renunțați la plictiseala apel-ascultă-lasă-același mesaj: scăderea mesageriei vocale.
Ce este o scădere a mesajelor vocale?
În cel mai simplu mod, eliminarea mesageriei vocale - denumită și mesaje vocale pre-înregistrate - înseamnă literalmente „scăparea” unui mesaj preînregistrat în căsuța de e-mail a cuiva. Telefonul lor nu sună, dar primesc o notificare că au un mesaj nou.
De ce să-l folosești? 
Este eficient. Deși este ușor să ignorați sau să refuzați un apel telefonic, oamenii sunt mult mai puțin înclinați să ștergă un mesaj vocal fără măcar să îl asculte. De fapt, furnizorii de retragere a mesageriei vocale precum Drop Cowboy se laudă cu o rată de răspuns între 5-20%.
Este accesibil. În funcție de furnizor și de plan, poate costa doar câțiva cenți per mesaj livrat .
Este de anvergură, lucrând atât cu telefoane mobile , cât și cu linii fixe.
Este ușor de utilizat și intuitiv. Puteți încărca rapid un mesaj înregistrat sau puteți crea unul nou din tabloul de bord al contului.
Este o economie de timp. În loc să apelați individual zeci de numere, să așteptați ca apelul să ajungă la mesageria vocală, să ascultați salutul și să lăsați mesajul dvs., puteți înregistra un mesaj personalizat pentru un segment din lista de apeluri și îl puteți trimite instantaneu cu un singur clic. Salvați aceste mesaje în biblioteca dvs. personală, iar mesajul potrivit este întotdeauna în așteptare și gata de plecare.
Cât timp ar economisi asta per reprezentant sau echipă de vânzări? Dacă un reprezentant petrece în medie 25 de ore/lună, atunci o echipă de cinci repetări pierde 125 de ore pe lună numai din mesageria vocală. Luați acele ore înapoi.
În cele din urmă, puteți să vă conectați și să vă implicați fără a fi nevoie să deranjați sau să întrerupeți clienții potențiali acasă și la serviciu. Ei aud mesajul și răspund după bunul plac.
Cum să utilizați eliminarea mesajelor vocale cu Prospecting
Prospecția este o artă și o știință.
Dacă sunteți implicat în vânzări în vreun fel, probabil că aveți deja o metodă încercată și adevărată de prospectare (indiciu: e-mail). Aveți instrumentele și serviciile preferate și probabil un șablon sau două de prospectare prin e-mail.
Așadar, iată vestea bună: adăugarea căsuței vocale la arsenalul dvs. de prospectare este mai ușor decât credeți. De fapt, ai deja abilitățile și know-how-ul.
Regula de aur este să tratezi o scădere a mesajelor vocale ca și cum ai face-o cu un e-mail rece: personalizarea și relevanța sunt de cea mai mare importanță.
Dacă este adevărat pentru prospectarea e-mailului, este adevărat pentru căsuța de mesaje vocale.
Fă-ți tema
Așa cum vă cercetați perspectivele pentru e-mail, faceți același lucru pentru mesageria vocală. Segmentați lista de apeluri și personalizați un mesaj pentru fiecare segment .
Evident, nu puteți înregistra un mesaj personalizat la nivel individual, dar cu siguranță puteți înregistra un mesaj personalizat pentru segmente atent alese:
Sursa imaginii
- Participanții la o conferință sau eveniment care urmează sau tocmai s-a încheiat
- Companii dintr-o anumită nișă de pe piața dvs
- Clienți din trecut de care nu ai mai auzit de ceva vreme
- Directori de marketing, manageri de vânzări, ingineri IT și directori executivi
- Date demografice, cum ar fi locația, numărul de angajați sau venitul anual
Înțelegi ideea. Segmentați și personalizați pentru un impact maxim.
Perfecționează-ți mesajul
Ai o singură șansă să faci o primă impresie.
Cu scăderea mesageriei vocale, acest lucru nu este în întregime adevărat. Aveți un lux care nu este posibil atunci când lăsați un mesaj în timp real sau vorbiți cu o ființă umană în viață: puteți redacta, revizui, exersa, înregistra, șterge și repeta de câte ori doriți, până când mesajul dvs. este exact ceea ce doriți. a fi.
Mai puțin este mai mult
Păstrați mesajele scurte. Foarte scurt.
Majoritatea experților recomandă 30 de secunde sau mai puțin. Nu este momentul pentru prezentarea completă a vânzărilor. Încercați să obțineți un răspuns, nu o vânzare.
Fiecare secundă dincolo de 30 scade șansele de a obține un răspuns și de a vă conecta cu 2%. Așadar, țintește spre punctul favorabil de 17-29 de secunde.
Găsiți un șablon
La fel ca e-mailul, vă puteți economisi mult timp și efort profitând de șabloane. Sunt o mulțime acolo și funcționează bine.
Cu mai puțin de 30 de secunde pentru a lucra, vrei să fii scurt, concis și intrigant.
Hubspot sugerează o structură de bază a mesageriei vocale care include:
- Nume
- Motivul apelului
- Un avantaj de a apela înapoi
- Informatia ta de contact
- O promisiune de a trimite un e-mail de urmărire (folosind un instrument automat cum ar fi Mailshake)
Nici mai mult nici mai puțin.
Inside Sales oferă o schiță ușor diferită:
- Declarație de deschidere (nume și motivul pentru care sunați)
- Scara de încredere
- Declarație de poziționare
- Beneficiul cheie pentru ei
- Povestea dovadă
- Angajați-vă pentru a continua (C2C)
Și PhoneBurner își schițează șablonul astfel:
- Cine eşti tu?
- De ce suni?
- Care este următorul pas și de ce ar trebui să-l facă?
- Repetați-vă
Deci, care este calea corectă, șablonul ideal? Depinde de tine și de perspectivele tale .
Urmăriți, monitorizați și ajustați 
Suna familiar? După cum am spus, dacă se aplică pentru e-mail, aplicați-l și pentru mesageria vocală.
Urmăriți și monitorizați modul în care funcționează fiecare mesaj; care îl zdrobesc vs. care se zdrobesc.
Test A/B pentru a vă optimiza mesajul în timp. Este mai bine să deschideți cu numele dvs. sau să lăsați asta până la sfârșit și să începeți cu beneficiul pentru ei? Testează și află. Majoritatea furnizorilor enumerați mai jos fac ca acesta să fie rapid și ușor de urmărit și monitorizat.
Cele mai bune practici
Lăsați puțină ambiguitate și mister pentru a le stârni curiozitatea.
Solicitați o anumită oră de returnare a apelului - sau interval - în loc să-l lăsați deschis.
Păstrați-l scurt și la obiect. Nu divaga mai departe. Dă impresia că timpul tău este valoros... pentru că este.
Fă mai mult despre ei și mai puțin despre tine.
Nu vinde.
Namedrop – prieteni în comun, recomandări și așa mai departe – dacă este cazul.
Rămâneți pozitiv, entuziast și sincer.
Servicii de eliminare a mesageriei vocale 
Căutați la acești furnizori dacă doriți să adăugați mesaje vocale la centura dvs. de instrumente de prospectare:
- Drop Cowboy
- RingDNA
- Doar sună
- Rețele Stratics
- LeadsPloaia
- Voicelogic
Mesaj vocal LinkedIn
Relativ nou pe scena căderilor de mesaje vocale este LinkedIn Voice Message. Mesaj vocal LinkedIn vă permite să lăsați un mesaj vocal în căsuța de e-mail LinkedIn a unui client potențial, la fel cum ați face-o pe telefonul său.
Morgan Ingram de la JBarrows a descoperit cum să utilizați mesajul vocal LinkedIn pentru cadențe de prospectare a vânzărilor în interviul său de la summitul de prospectare a vânzărilor.
Jocul prospectării nu se termină niciodată. Întotdeauna ai nevoie de mai mult în pâlnie. Renunțarea la mesageria vocală, în parteneriat cu e-mailul rece, este un pumn puternic pentru orice departament de vânzări, indiferent de industrie sau de nișă.
Scăderea mesajelor vocale este 100% conformă, generează o rată de ascultare de până la 96% față de rata de conectare la o persoană în direct de 15% și este doar un exemplu al integrării dintre digital și analogic posibil în lumea modernă.
Incearca-l.
