Ce este un număr VoIP? Tot ce trebuie să știți

Sujan Patel

• 15 iunie 2023

Dacă ați căutat numerele de telefon de afaceri, atunci VoIP este un acronim pe care probabil l-ați văzut peste tot. Ce este exact un număr VoIP și cum funcționează?

Ce este un număr VoIP?

Un număr VoIP (Voice over Internet Protocol) este foarte asemănător cu un număr fix tradițional, dar cu o diferență esențială - poate fi folosit pentru a efectua apeluri de pe orice dispozitiv compatibil cu internet.

Când vă înscrieți pentru un serviciu VoIP, veți putea alege numărul VoIP, permițându-vă să efectuați și să primiți apeluri de la același număr, dar pe toate dispozitivele dvs. Numerele de telefon VoIP pot funcționa cu desktopul, laptopul, tableta, smartphone-ul și telefonul compatibil VoIP.

În lumea modernă a afacerilor de astăzi, posibilitatea de a lucra din mers este importantă, făcând numerele VoIP o opțiune de preferat pentru multe companii.

Diferența dintre VoIP și numerele de telefon obișnuite

Diferența cheie dintre VoIP și numerele de telefon obișnuite este modul în care trimit apelurile. Un număr de telefon VoIP utilizează internetul pentru a conecta apeluri, în timp ce un telefon obișnuit face acest lucru prin linii telefonice tradiționale.

Acesta este motivul principal pentru care numerele VoIP pot funcționa pe toate dispozitivele dvs., înlocuind telefonul fix tradițional.

De asemenea, înseamnă că numerele VoIP sunt extrem de ușor de configurat și pot fi mai rentabile decât numerele tradiționale. Multe sisteme VoIP sunt găzduite extern, ceea ce înseamnă că există mai puține (dacă există) echipamente la sediu de configurat și întreținut.

Care sunt diferitele tipuri de numere de telefon virtuale?

Unul dintre motivele principale pentru care numerele de telefon virtuale sunt atât de populare este din cauza confortului. Configurarea acestora poate dura doar câteva minute și permite oamenilor să efectueze apeluri de oriunde – un mare bonus în lumea de astăzi.

Confortul nu este însă singurul beneficiu, iar multe companii beneficiază și de flexibilitatea oferită de alegerea unui număr de telefon virtual. Cu diferite opțiuni de număr de telefon, acesta este ceva care poate oferi afacerii dvs. avantaj atunci când efectuați apeluri.

1. Numere locale

Locația este o parte importantă a marketingului și vânzărilor. Oamenii doresc să sprijine afacerile locale și adesea simt că primesc un serviciu mai bun de la acele companii locale.

Pentru companiile mai mari care oferă servicii locale în multe locații diferite, aceasta poate fi o provocare atunci când efectuează apeluri de ieșire. Cu un număr de telefon tradițional, nu aveți acel factor de încredere al unui cod de apel local.

Numerele de telefon VoIP vă permit să alegeți codul de apelare, astfel încât să afișați un număr local atunci când vă sunați clienții. Acest lucru face mai ușor pentru apelanți să se conecteze cu dvs. și poate reduce costurile apelurilor la distanță.

2. Numere gratuite

Dacă aveți nevoie ca clienții să intre în contact cu dvs. în mod regulat, atunci nu doriți ca aceștia să plătească de fiecare dată când efectuează un apel.

Numerele VoIP vă permit să creați un număr gratuit (1-800 de numere), astfel încât clienții să nu fie nevoiți să plătească pentru a vă contacta. Acest lucru oferă companiilor mai multă credibilitate și înseamnă că există o barieră mai puțin care îi împiedică pe oameni să vă contacteze.

3. Numerele de vanitate

Branding-ul este important pentru afacerea dvs., iar numărul dvs. de telefon poate juca un rol în acest sens. Dacă aveți un număr memorabil care este relevant pentru afacerea dvs., atunci acesta poate rămâne în mintea oamenilor și îi poate încuraja să vă sune.

De exemplu, dacă utilizați Boris' Pet Supplies, atunci este posibil să doriți să obțineți un număr de vanitate precum 1-800-BORIS-PET. Puteți alege propriul număr VoIP vanity și vă puteți face detaliile de contact specifice afacerii dvs.

Cum obțin un număr VoIP?

Pentru a obține un număr VoIP, aveți nevoie de un plan de servicii VoIP.

Există o mulțime de furnizori și planuri diferiți, așa că cel mai important este să îți faci timp pentru a te asigura că obții serviciul potrivit pentru afacerea ta. Lucrul grozav cu planurile de servicii VoIP este că vă permit să scalați după cum este necesar, așa că asigurați-vă că nu vă legați de suplimente de care nu aveți nevoie.

Odată ce ați ales planul potrivit pentru nevoile dvs., atunci ar trebui să fie rapid și ușor să vă configurați numărul VoIP.

Cum să obțineți serviciul telefonic VoIP

Dacă veți obține un număr VoIP și veți efectua apeluri prin internet, atunci primul lucru pe care trebuie să vă asigurați este că aveți o conexiune bună la internet. O conexiune la internet nesigură va duce la apeluri de proastă calitate, iar acesta este ultimul lucru pe care îl doriți.

Odată ce ați decis că un serviciu de telefonie VoIP este opțiunea potrivită pentru dvs., configurarea nu ar trebui să fie dificilă.

Faceți câteva cercetări despre cei mai buni furnizori de servicii VoIP (citiți în continuare pentru a vedea recomandările noastre), selectați numărul dvs. VoIP și decideți asupra oricăror dispozitive VoIP opționale pe care doriți să le utilizați (unelor persoane le place să lucreze cu un telefon tradițional, în timp ce altora sunt fericiți să lucreze prin dispozitivele lor).

Ce fel de echipament am nevoie?

Elementul cheie al unui serviciu de telefonie VoIP este conexiunea dvs. la internet, așa că asigurați-vă că aveți un internet fiabil de mare viteză.

În funcție de modul în care intenționați să utilizați numărul VoIP, este posibil să aveți nevoie de câteva echipamente de bază.

• Calculator
• Căști
• telefon VoIP
• Adaptor VoIP (pentru a adapta un telefon tradițional)

Dacă alegeți să efectuați apeluri prin computer, atunci este posibil să trebuiască să descărcați un software prin care furnizorul de servicii vă va informa. O opțiune alternativă pe care o decid multe companii este utilizarea telefoanelor VoIP care se conectează direct la conexiunea în bandă largă.

Cei mai buni furnizori de servicii și numere VoIP

Există mulți furnizori de servicii VoIP acolo. Dacă intenționați să investiți în aceste servicii, doriți să știți că obțineți un raport calitate-preț, așa că iată câțiva dintre cei mai buni furnizori de servicii și numere VoIP.

1. Nextiva

Nextiva a fost desemnat cel mai bun serviciu de telefonie pentru afaceri de US News și oferă o mulțime de funcții excelente. Cu telefon gratuit, mesagerie vocală virtuală și asistent automat, vă oferă instrumentele de care aveți nevoie pentru a profita la maximum de numărul dvs. VoIP.

Prin combinarea VoIP, video și chat, Nextiva vă permite să comunicați prin canalul preferat de clienți, îmbunătățind experiența clienților. Aplicația sa de top vă permite să lucrați de pe orice dispozitiv, făcând afacerea dvs. și mai agilă.

2. Lăcustă

Grasshopper este o opțiune excelentă pentru persoanele care doresc să-și îmbine dispozitivele de afaceri cu cele personale. Acest lucru vă face mult mai accesibil și vă permite să vă luați munca cu dvs.

Cu o gamă largă de numere gratuite, locale și vanitare, Grasshopper oferă apeluri nelimitate, redirecționare a apelurilor și asistent automat, toate la un preț de bază foarte ușor de gestionat. Acest lucru vă poate economisi bani și vă poate face să arătați mai profesionist, permițându-vă în același timp să faceți afaceri de oriunde.

3. Google Voice

Google oferă unele dintre cele mai utilizate software de afaceri din lume și, așa cum vă puteți aștepta, are și o opțiune bună VoIP. Oferă un serviciu VoIP de bază fără costuri și poate fi folosit pe toate liniile fixe și mobile.

Este posibil ca acest serviciu să nu fie la fel de complet ca unele dintre celelalte opțiuni de pe listă, dar este o modalitate excelentă de a crea un număr VoIP fără a suporta multe costuri. Dacă aveți nevoi de bază, atunci poate fi o opțiune perfectă.

4. GoTo Connect

GoTo Connect oferă un sistem de telefonie în cloud, creat pentru companii. Cu o varietate de funcții și toate pluginurile de afaceri de care ai putea avea nevoie, este o opțiune puternică pentru companiile care doresc să-și modernizeze sistemele de telefonie.

Cu performanță la nivel înalt, asistență 24/7 și securitate la nivel de întreprindere, are toate suplimentele pe care companiile le caută, ajutându-vă să vă configurați rapid. Alegeți numărul VoIP și adăugați un VoIP preconfigurat pentru a începe imediat..

5. Phone.com

Phone.com este un alt furnizor VoIP care își propune să ofere o soluție modernă, de lucru de oriunde. Este o opțiune excelentă pentru numerele de vanitate și nu ar putea fi mai ușor de configurat.

Cu o gamă de planuri diferite, vă permite să selectați caracteristicile de care aveți nevoie, ceea ce înseamnă că plătiți doar pentru ceea ce utilizați. Are opțiuni pentru înregistrarea apelurilor, analiza apelurilor, integrarea CRM și multe alte funcții, așa că merită explorat.

Phone.com este o modalitate rapidă și ușoară de a începe cu numărul dvs. VoIP.

Cum să vă protejați împotriva fraudei VoIP

Numerele VoIP ar putea fi foarte utile pentru companiile legitime, dar ele pot juca de obicei un rol în frauda VoIP. Acest lucru se datorează faptului că un număr poate construi încredere atunci când cineva îl vede în apelurile telefonice primite.

De exemplu, dacă primiți un apel de la un număr local sau de la un număr autorizat, probabil că este mai probabil să îl preluați. Acest lucru permite fraudătorilor să folosească numerele VoIP pentru a pune piciorul în ușă cu o potențială victimă.

Acest lucru nu ar trebui să împiedice companiile legitime să folosească acest instrument vital de afaceri, dar este ceva despre care consumatorii ar trebui să fie conștienți. Un ID apelant nu este neapărat o reprezentare adevărată a de unde vine un apel.

Vishing (phishing VoIP)

Cel mai frecvent, atunci când întâmpinați fraudă VoIP, aceasta face parte dintr-o escrocherie de tip phishing. Aici fraudatorii încearcă să obțină informații personale (detalii de cont bancar, detalii de conectare etc.) cu ajutorul unui număr de telefon recunoscut sau de încredere.

Deși poate fi dificil să urmăriți adevărata sursă a unui apel atunci când este utilizat un număr VoIP, este important să fiți conștienți de tehnicile pe care le folosesc și să evitați discutarea detaliilor personale în apelurile telefonice nesolicitate.

Concluzie

Un număr VoIP este o parte esențială a afacerilor moderne.

Au trecut vremurile unui telefon fix care efectuează apeluri prin linii telefonice. În schimb, serviciile VoIP permit companiilor să își conecteze dispozitivele și să efectueze apeluri prin internet, ajutându-le să facă afaceri de oriunde.

Cu opțiuni pentru numere VoIP locale, gratuite și vanitare, există o mulțime de opțiuni din care să alegeți.

Întrebări frecvente privind numărul VoIP (Întrebări frecvente)

1. Ce este un număr VoIP și cum funcționează?

Un număr Voice over Internet Protocol (VoIP) este un număr virtual care este utilizat pentru a efectua și primi apeluri telefonice prin internet.

Numerele VoIP nu sunt legate de nicio linie telefonică fizică sau dispozitiv, cum ar fi un număr de telefon fix tradițional, și în schimb folosesc infrastructura de internet pentru a transmite date audio între două dispozitive.

Acest lucru permite utilizatorilor să efectueze apeluri de oriunde cu o conexiune la internet, fie că este vorba de computerul lor sau de smartphone.

2. Sunt numerele VoIP de încredere pentru comunicarea de afaceri?

Da, numerele VoIP sunt o opțiune de încredere pentru comunicarea de afaceri. Progresele recente în tehnologia VoIP au făcut posibilă furnizarea de conexiuni de voce care sunt la egalitate cu liniile telefonice tradiționale.

Cu toate acestea, fiabilitatea apelurilor VoIP depinde și de diverși alți factori, cum ar fi stabilitatea conexiunii dvs. la internet, congestionarea rețelei și calitatea furnizorului de servicii VoIP ales. Pentru a maximiza calitatea apelurilor, asigurați-vă că selectați un furnizor de încredere și mențineți o conexiune la internet de încredere.

3. Pot folosi un număr VoIP pentru a efectua apeluri internaționale?

Da, tehnologia VoIP face posibilă efectuarea de apeluri internaționale. De fapt, utilizarea numerelor VoIP pentru a efectua apeluri internaționale este mult mai rentabilă decât utilizarea unei linii telefonice tradiționale.

4. Cât costă obținerea unui număr VoIP?

Costul mediu pentru obținerea unui număr VoIP se situează între 100 și 400 USD per extensie. Cu toate acestea, poate varia în funcție de furnizorul pe care îl alegeți și de tipul de plan pe care îl selectați. În general, planurile de bază VoIP pot fi destul de accesibile și pot veni chiar cu minute gratuite sau apeluri către anumite țări.

5. Pot să-mi păstrez numărul de telefon existent când trec la un număr VoIP?

Da, vă puteți păstra numărul de telefon existent atunci când treceți la un număr VoIP, atâta timp cât furnizorul dvs. acceptă portarea. Acest proces vă permite să transferați un număr existent dintr-o rețea mobilă tradițională la serviciul VoIP.

Cu toate acestea, este important să rețineți că acest proces poate dura câteva zile și pot exista taxe suplimentare asociate cu acesta.