Voucherify și mParticle: Cum să oferiți promoții bazate pe date pentru un marketing eficient

V-ați întrebat vreodată cum să utilizați cu succes informațiile despre comportamentul și preferințele clienților dvs. pentru a stimula vânzările și a crește fidelizarea clienților ? Dacă răspunsul este da, am o soluție perfectă pentru tine.

Profitând de integrarea Voucherify și mParticle , puteți utiliza și gestiona eficient datele granulare ale clienților pentru a crea campanii promoționale personalizate și direcționate , potrivite nevoilor și atributelor unice ale clienților dvs.

mParticle este o platformă de date despre clienți care permite companiilor să colecteze, să unifice și să activeze date din diverse surse, cum ar fi site-uri web, aplicații mobile și instrumente terțe. Datorită abordării API-first conectarea Voucherify cu mParticle este rapidă și ușoară.

Integrarea platformei noastre cu mParticle oferă moduri de intrare și de ieșire permițându-vă să primiți date despre clienți de la mParticle în contul dvs. Voucherify. Pe de altă parte, Voucherify poate notifica mParticle despre evenimente cruciale, cum ar fi validarea codului, răscumpărarea și clienții care primesc recompense.

Voucherify și integrarea mParticle – cum funcționează?

Să vedem un scenariu exemplar în care integrarea Voucherify și mParticle poate fi utilă:

1. Un client lasă o recenzie a unui produs pe site-ul dvs., oferindu-i, de exemplu, un fel de evaluare cu stele.
2. Pentru a-i încuraja pe clienți să cumpere din nou, stimulentul pe care îl propuneți clientului care lasă o recenzie este un cod de reducere pentru următoarea lor achiziție.
3. Odată ce recenzia este publicată, trimiteți clientului prin e-mail un cod unic de reducere.
4. Stimulat de codul de reducere, clientul cumpără din nou la magazinul dvs. și valorifică codul de reducere.
5. În timpul procesului de checkout, codul de reducere este validat (conform regulilor de validare ale campaniei).
6. Procesul de răscumpărare are succes. Toate informațiile despre acțiunile clientului – revizuirea rămasă, validarea codului și răscumpărarea sunt stocate în profilul clientului.
7. Instrumentul de business intelligence ia notă de răscumpărare și calculează modul în care recompensele generează noi recenzii și, prin urmare, ratele de retenție și achiziție pentru a vă ghida viitoarele campanii.

Aflați mai multe: Cum să maximizați loialitatea clienților cu stimulente bazate pe CDP?

Cum se configurează o campanie cu Voucherify și mParticle?

Acum, vom vedea despre ce este integrarea Voucherify și mParticle, transformând scenariul de mai sus într-o campanie promoțională reală. Acesta va fi un ghid pas cu pas, așa că vă invit să urmați.

Notă: următoarea demonstrație arată o configurație minimă care conectează sistemul dvs. de gestionare a comenzilor, CDP și Voucherify. Pentru configurarea pregătită pentru producție, cu rezoluția identității și schema de date adecvate, luați în considerare integrarea sursei și destinației Voucherify cu modulele Protocoale și Profil.

1. Testați modul în care mParticle înregistrează datele clienților

După ce primește date de la o sursă back-end, mParticle înregistrează evenimentul în care un client lasă o recenzie. Clientul nostru va fi denumit în viitor doamna Joan Doe.

2. Conectați Voucherify ca ieșire a mParticle

Pentru ca mParticle să trimită informațiile de mai sus despre recenzia rămasă către Voucherify, mai întâi trebuie să conectăm Voucherify ca ieșire a mParticle. Accesați fila Configurare a mParticle, alegeți Ieșiri și Adăugați ieșire eveniment.

Apoi, utilizați cheile de aplicație ale Voucherify pentru a activa conexiunea. Cheile aplicației pot fi găsite în Setările proiectelor din Voucherify.

După ce Voucherify și mParticle sunt conectate cu succes, evenimentul va fi trimis direct către Voucherify.

În consecință, evenimentul (review_left) este afișat în tabloul de bord al Voucherify. Informațiile pot fi găsite în fila „Activitate” a clientului.

Acum puteți vedea că Voucherify a calificat clientul nostru, Joan Doe, pentru segmentul „Recenzători”. Acest segment de clienți funcționează pe lângă evenimentul personalizat review_left în timp real – ori de câte ori evenimentul este declanșat pentru un client, acesta se va alătura automat grupului de utilizatori corespunzător.

3. Creați o campanie de coduri de reducere cu Voucherify

Acum, vom crea o campanie de coduri de reducere cu Voucherify pentru a stimula clienții care au lăsat recenzii. Va fi o campanie de coduri de reducere cu reguli personalizate de validare pentru a asigura siguranța și succesul campaniei noastre – clienții care lasă o recenzie li se va acorda un cod de reducere de 15 USD pe care îl vor utiliza la următoarea lor achiziție, atâta timp cât suma totală a comenzii va depăși 50 USD.

Când o campanie este configurată, o listă de coduri promoționale eligibile pentru publicare va fi generată de către Voucherify.

4. Atribuiți coduri clienților

Deoarece acum am generat un lot de coduri de reducere unice, acum trebuie să declanșăm mecanismele de distribuție ale Voucherify pentru a atribui codurile clientului potrivit (cei care îndeplinesc cerințele create prin regulile de validare personalizate).

După ce alegem un tip de distribuție potrivit pentru campania noastră, o activitate legată de segment, putem specifica condițiile de distribuție. Apoi, codurile vor fi atribuite automat clienților care intră în segmentul „Recenzători” menționat anterior.

Când distribuția este activă, fiecare client care lasă o recenzie și, prin urmare, este înscris în segmentul „Recenzători”, primește un cod de reducere unic pentru 15 USD de la campania noastră. În consecință, doamnei Doe i s-a acordat și codul ei unic după ce a lăsat o recenzie pe un site web.

Ori de câte ori un cod este atribuit unui anumit client, Voucherify declanșează un eveniment de publicare. Evenimentul stochează informații despre cod și client, dar poate conține și metadate suplimentare și este înregistrat în fila Activitate a clientului.

Acum, trebuie să creăm o intrare Voucherify în mParticle pentru a activa traficul de date de la Voucherify la mParticle despre valorificarea codului de reducere.

Când intrarea este configurată, de îndată ce clientul își valorifică codul promoțional publicat de Voucherify, evenimentul va fi înregistrat pe tabloul de bord al mParticle în Catalogul Data Master. Mai întâi, să creăm intrarea.

5. Creați o intrare Voucherify în mParticle

Accesați fila „Configurare” a mParticle, faceți clic pe „Intrari”, apoi pe „Adăugați intrare pentru flux”. Apoi, alegeți o opțiune pentru a adăuga un feed personalizat.

După stabilirea intrării, mai jos, veți vedea cheile de server care trebuie copiate.

Reveniți la tabloul de bord al Voucherify, faceți clic pe fila „Integrații” și găsiți mParticle în lista de integrări eligibile. Apoi, faceți clic pe el și inserați cheile serverului copiate din mParticle.

După finalizarea acestui pas, mParticle și Voucherify sunt conectate cu succes. De asemenea, puteți conecta sursa Voucherify la o altă destinație care livrează codurile cardului cadou prin e-mail sau notificare push.

6. Valorificați codul promoțional

Pentru a testa conexiunea dintre Voucherify și mParticle, acum să valorificăm voucherul doamnei Doe și să vedem cum ambele platforme înregistrează informațiile. Putem declanșa manual răscumpărarea utilizând tabloul de bord Voucherify. În mod regulat, această acțiune se realizează printr-o integrare în care Voucherify este conectat la o platformă externă prin API.

Deoarece cuponul este răscumpărat cu succes cu o comandă plătită, putem vedea o răscumpărare reușită înregistrată când facem clic pe detaliile voucherului doamnei Doe. Când accesăm fila Activitatea doamnei Doe, putem observa, de asemenea, informațiile despre răscumpărarea reușită pe lângă comanda plasată și publicarea voucherului anterioară.

Când mergem la Data Master Catalog al mParticle, vedem ambele evenimente personalizate: Client Review Left (pe care mParticle l-a trimis către Voucherify) și redemption.succeeded (pe care Voucherify l-a trimis înapoi către mParticle).

Fluxul de date este constant, iar integrarea dintre Motorul de promovare și un CDP garantează o abordare mai sigură și personalizată a marketingului de promovare.

Care sunt beneficiile integrării Voucherify cu mParticle?

După cum sa văzut mai sus, în doar câțiva pași simpli, puteți gestiona și urmări fără probleme campaniile dvs. promoționale și datele detaliate despre clienți pe mai multe canale, cu integrarea noastră. Cu toate acestea, dacă mai aveți îndoieli cu privire la faptul că integrarea Voucherify x mParticle merită analizată, să discutăm câteva dintre posibilitățile unice pe care vi le oferă integrarea:

1. Personalizare completă a promovării

Integrarea Voucherify cu mParticle vă permite să creați promoții personalizate bazate pe comportamentul, preferințele și datele demografice ale clientului dvs. Drept urmare, vă puteți entuziasma cumpărătorii cu o experiență mai personalizată, puteți crește șansele de conversie și puteți preveni retragerea clienților.

2. Acces la date în timp real

mParticle oferă date în timp real despre comportamentul clienților dvs. pe diverse canale, inclusiv web , mobil și offline . Aceste date pot fi utilizate pentru a declanșa promoții și stimulente la momentul potrivit, exact atunci când clienții dvs. sunt cel mai probabil să interacționeze cu ei.

3. Automatizarea promovării

Integrarea Voucherify și mParticle permite, de asemenea, automatizarea promoțiilor dvs. Puteți automatiza distribuirea promoțiilor pe mai multe canale, inclusiv prin e-mail , SMS și notificări push . Acest lucru economisește timp și efort, asigurându-vă în același timp că promoțiile dvs. sunt livrate la timp și persoanei potrivite.

4. ROI crescut

Cu colaborarea Voucherify și mParticle, puteți urmări performanța promoțiilor dvs. și puteți analiza impactul acestora asupra veniturilor dvs. Acest lucru vă permite să vă optimizați promoțiile și să le îmbunătățiți rentabilitatea investiției.

5. Scalabilitate în primul rând API

Atât Voucherify, cât și mParticle sunt soluții scalabile cu API robuste care pot crește odată cu afacerea dvs. Pe măsură ce baza dvs. de clienți se extinde și campaniile dvs. promoționale devin mai complexe, Voucherify și mParticle vă pot adapta nevoilor și vă pot ajuta să oferiți o experiență perfectă pentru clienți, fără întreruperi sau probleme de performanță.

Ai întrebări? Urmărește videoclipul nostru despre Voucherify și conectorul mParticle:

{{CTA}}

Conectați mParticle cu Voucherify

Începe gratuit

{{ENDCTA}}