Training VR – Cum ajută realitatea virtuală organizațiile să formeze angajații?

În lumea în ritm rapid de astăzi, tehnologiile și metodologiile se schimbă într-un ritm rapid. Pentru ca afacerile să rămână competitive pe piață, este obligatoriu ca organizațiile să țină pasul cu ritmul. Pentru a face acest lucru posibil, nu numai că organizația trebuie să fie la curent cu tehnologiile și metodologiile, dar este la fel de important să se asigure că forța de muncă este complet echipată și bine instruită în acest sens.

Formarea forței de muncă a devenit prioritatea pentru majoritatea organizațiilor viitoare. Cu toate acestea, a fost o zonă de dificultate din diverse motive, cum ar fi călătoriile, potențiale probleme de siguranță și scenarii complexe de antrenament. Pandemia nu a făcut decât să adauge acestor dificultăți. Cu toate acestea, VR în antrenament a venit ca o ușurare.

Dimensiunea pieței globale de realitate virtuală a fost evaluată la 21,83 miliarde USD în anul 2021. Se așteaptă ca aceasta să se extindă la o rată de creștere anuală compusă de 15% din 2022 până în 2030. Acesta este un indiciu clar că instruirea VR are puterea de a revoluționa corporația. lume, mai ales când învățăm să ne adaptăm la mediile de lucru în continuă schimbare. Nevoia de formare bazată pe abilități a devenit și mai crucială odată cu debutul pandemiei, care a condus la o forță de muncă din ce în ce mai mare de la distanță.

Potrivit cercetării efectuate, dimensiunea pieței de instruire și simulare virtuală a fost evaluată la 204,41 miliarde de dolari în 2019 și se estimează că va ajunge la 601,85 miliarde de dolari până în 2027, în creștere cu un CAGR de 13,7% din 2020 până în 2027.

Ce este antrenamentul în realitate virtuală?

Realitatea virtuală în antrenament este o experiență simulată care poate fi apropiată sau exact similară cu scenariile din lumea reală. Cuvintele, virtual înseamnă imaginar, iar realitatea înseamnă situația practică. Acest lucru poate fi exprimat în cuvinte simple ca crearea unei situații din viața reală, fără a intra efectiv în acea situație pentru a instrui oameni.

În mod tradițional, instruirea angajaților a implicat o abordare de învățare combinată care a inclus manuale, videoclipuri, sesiuni la clasă, instruire la locul de muncă și mentorat individual. Această abordare s-a dovedit a fi foarte costisitoare, deoarece instruirea personală a necesitat timp suplimentar din partea angajatului, afectând productivitatea, timpul de călătorie și costurile de infrastructură acoperite pentru trainer și materialul de instruire. Și, acest lucru nu ar putea fi extins la un grup mai mare. Pe de altă parte, un astfel de antrenament atunci când ajungeți la grupuri mai mari nu este la fel de eficient.

Acesta este motivul pentru care organizațiile adaptează tehnici de instruire VR care oferă învățare imersivă care poate antrena forța de muncă mai rapid decât oricând. Cu ajutorul gadgeturilor VR, cum ar fi mănuși, căști, ochelari și body-uri, elevul ajunge să se cufunde într-un mediu extrem de simulat, care oferă scenarii realiste, oferindu-i o învățare mai bună în cel mai sigur mod posibil.

Instruirea VR oferă un mediu de învățare activ la 360 de grade împreună cu experiența sunetului și a vederii, rupând astfel barierele dintre realitatea virtuală și realitatea reală. Cu ajutorul gadgeturilor, cursantul răspunde și reacționează la situațiile create. Antrenamentul tradițional care a fost dificil, costisitor și periculos poate fi oferit acum într-un mediu mult mai sigur și este mult mai eficient și mai rapid.

Când pregătirea practică este combinată cu narațiunea și cu curriculumul dezvoltat de experții în materie, aceasta oferă o experiență sănătoasă, îmbunătățind semnificativ reținerea, reducând în același timp curba de învățare. Acest lucru, la rândul său, îmbunătățește performanța la locul de muncă, colaborarea în echipă, siguranța la locul de muncă și costurile.

Beneficiile de formare VR pe care o organizație le poate exploata

VR în afaceri definește noi reguli pentru antrenament. Beneficiile sale sunt imense, nu numai în formare, ci și în afaceri holistice. Fuziunea dintre formarea corporativă și învățarea prin experiență are impact și ajută multe companii să facă un salt în această lume competitivă a afacerilor.

Mai jos sunt menționate câteva dintre beneficiile pe care companiile le folosesc și care, la rândul lor, duc la economii de costuri, o implicare mai bună a angajaților și o eficiență operațională sporită.

Serviciu Clienți îmbunătățit

Satisfacția clienților este un termen larg și implică mai multe perspective. Un angajat bine pregătit poate face față clienților cu empatie și emoție. Instruirea în realitate virtuală aduce beneficii angajaților care se confruntă cu clienții, oferind învățare practică la cerere.

Abilitatea de comunicare este un alt aspect important al serviciului pentru clienți. Furnizarea de situații simulate din experiențele din lumea reală va ajuta agenții să fie mai bine pregătiți pentru a gestiona toate tipurile de clienți, de la cei frustrați la cei curioși.

Instruirea VR permite oamenilor să exerseze gândirea critică în timp ce evaluează imaginea holistică a ceea ce au nevoie clienții. Instituțiile financiare sunt un astfel de exemplu în care agenții de servicii pentru clienți se confruntă cu clienți dificili. Cu instruirea VR, organizațiile pot îmbunătăți scorurile de satisfacție a clienților cu aproximativ 10% în mai puțin de șase luni.

Timp de îmbarcare redus

Fiecare companie dorește ca noul angajat să contribuie cel mai devreme. Instruirea VR ajută la atingerea acestui obiectiv de afaceri. Oferă scenarii realiste în mediul virtual care pot fi reproduse cu ușurință în mediul de lucru real, făcând noii angajați să învețe abilitățile rapid.

Un astfel de exemplu este United Rentals. Recreând șantierele pe o platformă de realitate virtuală, angajații ar putea trece prin diverse șantiere economisind timp de călătorie. Per total, timpul de antrenament a fost redus cu 40% fără a afecta eficacitatea antrenamentului.

Eficiență operațională sporită

Pentru a menține avantajul/avantajul competitiv, întreprinderile trebuie să se adapteze în mod regulat la tehnologiile în schimbare și să lanseze inovații. Asemenea lansări pot avea succes numai dacă sunt realizate la scară cu consecvență și cu aceeași eficacitate. VR în curs de formare este o modalitate eficientă de a implementa instruiri similare pentru lansările de noi produse sau implementările de noi procese pentru angajații din toate zonele geografice.

Instruirea VR ajută organizațiile să își formeze angajații chiar înainte ca echipamentul să fie practic instalat. Crearea situației virtuale și pregătirea angajaților va ajuta la reducerea drastică a timpului de instruire și va dobândi încredere în produs, ceea ce va duce la scoruri mai bune de satisfacție a clienților.

Cifra de afaceri redusă a angajaților

VR în curs de formare poate oferi potențialilor angajați o imagine realistă a rolului postului. Acest lucru va ajuta la angajarea candidaților potriviți, care vor crește rata de retenție. Cu căștile VR, potențialilor angajați li se poate oferi o imagine de ansamblu asupra mediului, culturii și locului de muncă, astfel încât să se alăture echipei fără surprize și să fie bine pregătiți.

Nu doar noii angajați, ci și angajații existenți pot fi instruiți cu privire la noile produse sau reîmprospătările și alte instruiri care le arată calea de învățare și de creștere în cadrul organizației. Acest lucru va menține angajații implicați făcându-i fericiți, reducând astfel rata de rotație.

Scăderea costului incidentului

Cea mai bună modalitate de a oferi un mediu sigur este pregătirea acestora cu reguli mai sigure la locul de muncă. Un regulament tradițional nu rămâne la angajați, iar informațiile citite se diminuează cu timpul. Instruirea VR s-a dovedit că oferă posibilități mai bune de reținere a informațiilor. Scenariile interactive din învățarea experiențială pregătesc forța de muncă pentru fiecare situație, bună, rea sau periculoasă.

Aplicații și cazuri de utilizare ale VR în formare

Instruirea VR este acceptată pe scară largă în lumea afacerilor, iar creșterea pieței spune totul. Uneori, este copleșitor să adoptați noi tehnologii, totuși, cunoașterea beneficiilor și caracteristicilor acesteia înainte de a lua o decizie finală este un pas înțelept. Am analizat câteva dintre beneficiile pe care le are antrenamentul VR și impactul acestuia. Dacă sunteți încă sceptici cu privire la încorporarea lui în metodele dvs. de antrenament, mai jos sunt menționate câteva dintre cazurile de utilizare în care antrenamentul VR este folosit cu mare efect.

Management de criza

Despre cum am tot vorbit, trainingul în realitate virtuală este de a crea scenarii aproape practice specifice rolului locului de muncă. Acest lucru oferă o oportunitate de a crea chiar și scenarii care altfel nu ar fi fost posibile. Aceasta este o modalitate excelentă de a adapta potențialele crize care încurajează cursantul să analizeze îndeaproape situația, sporindu-și astfel abilitățile de rezolvare a problemelor.

Scenariile din viața reală care implică gestionarea unor situații periculoase sau condiții critice pot fi create virtual pentru a pregăti mai bine angajații cu privire la modul în care să le facă față fără consecințe potențial dăunătoare. De exemplu, medicii chirurgi pot deveni competenți în efectuarea intervențiilor chirurgicale critice prin antrenament VR, exersând în teatrele virtuale create pentru operații fără a risca un pacient.

În timp ce face astfel de exerciții, angajatorul poate primi date măsurabile despre performanța individuală a angajaților și poate analiza creșterea în timp. Acest lucru îi ajută pe angajați să obțină feedback imediat care îi ajută să-și îmbunătățească performanța, concentrându-se pe obținerea de rezultate mai bune.

Luarea deciziilor

Aruncarea scenariilor special concepute ajută la analiza abilităților de luare a deciziilor ale angajaților, ajutându-i simultan să-și construiască seturile de abilități.

Cu realitatea virtuală, obțineți capacitatea de a crea situații dinamice aplicabile rolului de muncă al angajatului. Acest lucru îi ajută pe cursanți să intre într-un mediu de învățare captivant, care îi pregătește să navigheze eficient prin fiecare situație ciudată cu care se confruntă.

Experienta practica

Rolurile care necesită experiență practică pentru a-și îndeplini munca de zi cu zi trebuie să urmeze o pregătire extinsă la locul de muncă . Cu toate acestea, așa cum am menționat și mai devreme, acestea vin cu mai multe provocări. Soluția este din nou antrenamentul VR.

VR permite angajaților să se antreneze pentru aceste sarcini dificile într-un mediu complet controlat. De exemplu, industria construcțiilor poate profita de instruirea VR pentru a-și instrui angajații cu privire la modul de operare a mașinilor grele.

Căștile VR avansate cu comenzi permit utilizatorilor să se cufunde complet în scenă, mai degrabă decât să observe și să învețe. În acest fel, învățarea devine distractivă, captivantă și memorabilă.

Antrenament la distanță

Situații precum pandemia ar putea să vă fi împins pe dumneavoastră și pe angajații dvs. să lucrați de la distanță. Un alt motiv pentru ca organizațiile să adopte medii de lucru la distanță ar putea fi prezența birourilor/membrilor personalului în diferite locații. Deși acesta este un semn de expansiune, instruirea angajaților de la distanță cu un format de instruire consistent este o sarcină provocatoare și consumatoare de timp. De asemenea, a aduce întreaga echipă într-o locație sau antrenorul care vizitează locația este costisitoare, dar ineficientă.

Antrenamentul VR vine ca o binefacere pentru astfel de provocări, asigurând consecvența procesului de formare la distanță pe tot parcursul.

Exemple de companii care folosesc training VR

Antrenamentul în realitate virtuală nu este de fapt o tehnologie nouă. Este folosit în industriile care necesită pregătire de simulare, cum ar fi pilotarea unui avion sau navigarea unei nave. Având în vedere beneficiile sale cu rafinamentul VR pentru afaceri, și alte industrii profită de același lucru.

Mai jos sunt menționate câteva dintre exemplele care au adoptat cu succes instruirea VR.

ExxonMobil

ExxonMobil folosește VR pentru instruire în materie de siguranță. Învățarea începe cu îmbrăcarea echipamentului de siguranță și căștile și prin a face controlorii să angajeze mai multe simțuri pentru a experimenta cum va reacționa VR.

Pentru operatorii de petrol și gaze, învățarea prin garajul virtual este o lecție grea învățată ușor și în siguranță. Cursantul poate ajunge la cisternă de încărcare pentru a face față diferitelor condiții create de VR, de la sarcini banale până la cele mai complexe situații. Angajatul ajunge astfel să-și perfecționeze abilitățile cu capacități mai bune de rezolvare a problemelor și luare mai rapidă a deciziilor. Acest lucru îi pregătește bine să lucreze inteligent și în siguranță.

KFC

Având ramuri pe tot globul, este important să aducem consistență în gust cu ingredientele și tehnicile de gătit potrivite. KFC a folosit realitatea virtuală pentru a instrui angajații pentru a-i face să exerseze, astfel încât să poată ajunge la nivelul la care gustul dezvoltat este atât de bun.

Walmart

Walmart și-a instruit angajații cu privire la noua tehnologie care a fost introdusă pentru opțiunile de ridicare din magazin. Scopul a fost de a asigura coerența standardului de ridicare în toate locațiile.

Angajații au fost instruiți virtual cu privire la noua tehnologie chiar înainte de instalarea echipamentului, oferindu-le un mediu virtual și situații bazate pe noua tehnologie. Acest lucru i-a ajutat să elimine întreruperile din fluxul obișnuit de afaceri și a redus timpul necesar instruirii angajaților în mod drastic.

Cum poate VR să ușureze presiunea antrenamentului cu risc ridicat

Angajații care se specializează în abilități dure necesare în industrii precum construcții, producție, manipularea mărfurilor etc. se confruntă cu amenințările constante ale riscurilor fizice. Oferirea de formare la locul de muncă implică costuri uriașe și o durată lungă de pregătire și poate fi periculoasă.

Organizațiile realizează acum beneficiile utilizării realității virtuale pentru antrenament în astfel de scenarii. Instruirea oferită este neprețuită, mai sigură, eficientă și rentabilă. În mod similar în domeniul medical, oferă instruire virtuală, implicând efectiv pacienți reali. Acest lucru ajută, de asemenea, organizațiile să își formeze angajații online, oferindu-le să se instruiască la timpul și locul lor convenabil. Producătorii și distribuitorii își pot menține lanțurile de aprovizionare critice online fără să-și acorde timp liber pentru a-și instrui angajații.

Industriile care pot folosi la maximum soluțiile de formare în realitate virtuală în viitorul apropiat sunt asistența medicală , sectorul comercial, industria aerospațială și de apărare și educația.

Organizațiile profită fie de software sau hardware de formare în realitate virtuală, fie de o combinație a ambelor sisteme de formare în realitate virtuală pentru a-și instrui angajații cu efort minim și eficiență maximă.

• Odată cu creșterea cerințelor de asistență medicală, industria are deja personal scurt. Lipsa unei pregătiri adecvate poate duce la deficiențe în abilitățile critice în viitorul apropiat. Un studiu de la Universitatea din Michigan a estimat că unul din trei chirurgi nu poate opera independent.

Experiența activată de VR poate reduce acest decalaj, oferind o simulare realistă a teatrului de operații pentru a ajuta practicanții să învețe stresul în timp real și să ia deciziile corecte.

• O altă industrie care o folosește la maximum este industria de manipulare a mărfurilor. Aeroporturile de astăzi sunt răspândite pe acri de teren care ar putea fi chiar la fel de mari cât șase terenuri de fotbal. VR poate permite operatorului de transport de marfă să învețe cum să încarce și să descarce transportul, să îmbunătățească coordonarea cu alți membri ai echipei și chiar să învețe cum să opereze și să conducă stivuitorul în mediul simulat.

În mod similar, și alte industrii pot valorifica soluțiile de realitate virtuală, oferind cel mai înalt standard de formare prin creșterea eficienței lor operaționale, crescând astfel posibilitățile de creștere ale organizației.

Lăsați Appinventiv să vă ajute să incorporați realitatea virtuală în formarea dumneavoastră corporativă

O forță de muncă diversificată, procese critice și o perioadă de pregătire mai mică, dar eficientă, sunt tot ceea ce o organizație se străduiește.

Appinventiv poate deveni partenerul dvs. care vă poate îmbunătăți programul de formare corporativă. Vă putem oferi o creștere accelerată și o reținere mai bună a angajaților cu serviciile noastre de dezvoltare a aplicațiilor VR .

De exemplu, echipa noastră experimentată și inovatoare a dezvoltat cu succes o aplicație bazată pe VR pentru Avatus, care i-a ajutat să obțină rezultate excelente în afaceri.

Permiteți-ne să ne unim pentru a crea o platformă de instruire activată VR pentru organizația dvs. Luați legătura !

Concluzie

A devenit nevoia momentului ca companiile să adopte noi tehnologii pentru a rămâne competitive. VR pentru afaceri este o tehnologie inovatoare care a ajutat angajatorii să răspundă pozitiv la mediul și condițiile de lucru în schimbare rapidă.

Instruirea VR a apărut ca un instrument de succes pentru a oferi instruire imersivă, care, de asemenea, va menține angajații înalt pregătiți, motivați și productivi chiar în momentul în care aveți nevoie de angajații dvs. pentru a obține cele mai bune rezultate.

Întrebări frecvente

Î. Care sunt valorile pentru măsurarea eficienței formării angajaților VR?

A. Valoarea cheie pentru măsurarea eficacității antrenamentului VR sunt orele economisite. Prin înlocuirea instruirii conduse de instructor cu formarea VR, angajatul primește cea mai bună formare din clasă în mai puțin timp și într-un mediu mai sigur. Acest lucru ajută, de asemenea, conducerea să analizeze rezultatele a ceea ce este posibil și unde pot economisi timp și în cele din urmă bani.

Î. Este antrenamentul VR benefic pentru formarea de dezvoltare a leadership-ului?

R. În timp ce antrenamentul VR este foarte eficient în învățarea imersivă pentru a pregăti angajații pentru munca fizică, s-a dovedit a fi extrem de benefic pentru învățarea abilităților de management, gestionarea situațiilor de mare presiune, jocul de rol, comunicarea eficientă și multe altele.

Î. Cum poate realitatea virtuală să amplifice pregătirea angajaților?

A. Îmbunătățirea și creșterea periodică sunt ceea ce îi menține pe angajați motivați să contribuie la creșterea organizațională. Oferirea de oportunități de creștere și formare relevantă a devenit parte a structurii organizației. Antrenamentul VR poate ajuta în următorul mod:

• Permite angajaților să participe la scenarii din lumea reală
• Promovați învățarea și reținerea
• Ajută la angajarea persoanelor potrivite pentru postul de muncă.