Ce este un centru de îndeplinire? 10 beneficii ale utilizării unuia (+ diferențe de depozit)

În calitate de proprietar al unei companii de comerț electronic de dimensiuni mici sau mijlocii, nu ești doar un lider de afaceri, ci și un jongler! Aveți apeluri de efectuat, apeluri de răspuns, facturi de facturat, planuri de marketing de executat... și, în plus, garajul dvs. - adesea primul depozit pe care îl gestionează vreodată o companie - este la capacitate maximă și comenzile continuă să ajungă.

Cum trebuie să împachetați și să expediați rapid articolele cu tot ce aveți în farfurie? Pentru multe companii de comerț electronic, răspunsul este să colaboreze cu un depozit sau un centru de onorare.

Acum, nu este neobișnuit să auzi pe cineva referindu-se la un depozit ca la un centru de onorare și invers. În timp ce ambele implică clădiri mari care adăpostesc o varietate de bunuri, ele sunt de fapt animale destul de diferite. Așadar, înainte de a explora beneficiile unui centru de împlinire, să aruncăm o privire asupra ambelor tipuri de facilități.

Ce este un depozit?

Când te gândești la un depozit, mintea îți evocă probabil o imagine a unui spațiu mare cu rafturi care ajung până în tavan, cu stivuitoare care se agita uneori să ajungă la produse sau să le mute. Este destul de exact!

Într-un depozit, mărfurile sunt de obicei depozitate în vrac pentru o perioadă lungă de timp sau până când sunt necesare. De exemplu, luați în considerare o companie care produce măști de Halloween. Timp de 11 luni din an, aceste articole nu sunt solicitate, așa că compania le depozitează într-un depozit pentru a economisi spațiu în propriile facilități. Din punct de vedere operațional, un depozit poate observa o activitate redusă de la o zi la alta, prinde viață doar atunci când se adaugă sau se transferă un nou inventar.

Majoritatea depozitelor deservesc comercianții cu amănuntul cu ridicata sau comenzile B2B care implică cantități mari de produse; de obicei, nu livrează produse către clienți externi sau utilizatori finali. Pe lângă faptul că economisesc spațiu, depozitele ajută companiile să economisească bani; în loc să fie nevoiți să-și achiziționeze propriul depozit și să angajeze personal pentru a-l gestiona, afacerile pot închiria spațiu și pot împărți costurile cu alte companii.

Ce este un centru de îndeplinire?

Un centru de livrare poate arăta mult ca un depozit și un depozit de mărfuri pentru alte companii, dar aici se termină asemănările. Acolo unde depozitele stochează produse pentru o perioadă lungă de timp, centrele de livrare stochează de obicei produse cu mișcare rapidă, care sunt frecvent expediate. Sarcina centrului de onorare este să aducă produse clienților sau utilizatorilor finali cât mai repede posibil.

Serviciile de onorare lucrează cu comercianții cu amănuntul, companiile de comerț electronic, corporațiile și altele pentru a onora atât comenzile B2B, cât și B2C, expediind mărfuri către utilizatorii finali. De exemplu, atunci când comandați o nouă pereche de pantofi online, probabil că aceștia vor fi expediați de la un centru de livrare, mai degrabă decât dintr-un depozit. Desigur, un mare comerciant cu amănuntul de pantofi poate stoca perechi suplimentare într-un depozit și apoi poate expedia pantofii din depozit la un centru de livrare la fiecare două luni.

Spre deosebire de atmosfera preponderent statică a unui depozit, centrele de comandă sunt un focar de activitate! Oamenii lucrează, adesea non-stop, procesează, ambalează, etichetează și expediază comenzile către clienți. Există, de asemenea, un inventar care să se ocupe și să gestioneze retururile clienților. Pentru a asigura un proces fără probleme, centrele bune de livrare sunt echipate cu cea mai bună tehnologie pentru procesarea comenzilor, gestionarea stocurilor, organizarea transportului și multe altele.

Este important să înțelegeți că centrele de livrare pot fi și depozite; cu toate acestea, depozitele nu acționează ca centre de onorare. Un ultim lucru de remarcat: centrele de livrare sunt uneori denumite centre de distribuție . Cei doi termeni sunt, de fapt, interschimbabili!

Cum funcționează un centru de îndeplinire?

Acum , dacă înțelegeți mai bine ce face un centru de livrare diferit de un depozit, cum funcționează exact unul? Un centru de onorare a comenzilor permite unei companii să predea responsabilitățile și costurile asociate cu gestionarea depozitului pentru a se concentra asupra altor aspecte ale afacerii lor (AKA, toate celelalte bile în aer).

Centrul de livrare primește, alege, ambalează și expediază produse. De asemenea, se ocupă și absoarbe costurile oricăror probleme de stoc, cum ar fi:

• Mispicks , în care produsul incorect este selectat pentru a onora o comandă
• Misships , în care articolul greșit este trimis unui client

Pentru a se asigura că totul funcționează fără probleme, centrele de livrare de renume sunt echipate cu cea mai bună tehnologie - tehnologie pe care un vânzător de comerț electronic mic sau mijlociu nu și-o poate permite - pentru procesarea comenzilor, gestionarea inventarului, organizarea transportului și multe altele.

Un alt motiv pentru care comercianții cu amănuntul de comerț electronic le place unui furnizor de servicii de onorare este că pot face expedierea mai rapidă și returnările mai ușoare. Curierii mari de transport maritim negociază adesea prețurile cu centrele de onorare din cauza volumelor mari de afaceri pe care le primesc; aceste economii nu sunt de obicei disponibile pentru întreprinderile de comerț electronic mai mici. Acest lucru permite companiei să ofere transport gratuit, sau expediere rapidă, clienților, ceea ce este foarte important în lumea la cerere de astăzi.

În plus, retururile pot fi trimise către centrul de onorare, mai degrabă decât direct către afacerea de comerț electronic, scutindu-le de bătăi de cap și de nevoia de a percepe taxe de reaprovizionare.

Beneficiile centrelor de onorare pentru comerțul electronic

Centrele de onorare a comenzilor oferă multe avantaje comercianților fizici și virtuali. Am acoperit unele dintre acestea în secțiunea de mai sus. Dacă doriți mai multe detalii, consultați blogul nostru, 10 motive pentru a utiliza un centru de onorare pentru livrarea dvs. de comerț electronic . Între timp, iată o privire rapidă asupra celor mai importante zece beneficii ale centrelor noastre de onorare.

Experienţă

Externalizați stocarea, ambalarea și expedierea către un 3PL experimentat pentru a obține acces instantaneu la angajații care cunosc afacerea și folosesc echipamente de top.

A ajunge

Preluați comenzi din toată lumea folosind un centru de onorare cu o rețea internațională care înțelege regulile și reglementările din alte țări.

Spaţiu

Scoateți-vă afacerea (și toate consumabilele de ambalare) din garaj, subsol sau mansardă - economisind spațiu în timp ce deveniți mai organizați în acest proces.

Serviciu

Gestionați cu ușurință retururile, schimburile și rambursările cu un centru de onorare care oferă asistență 24/7 prin e-mail sau telefon.

Concentrează-te

Îndreptați-vă atenția către cea mai importantă activitate - creșterea afacerii dvs. - și lăsați-vă centrul de onorare să se ocupe de restul!

Scalabilitate

Fiți pregătiți pentru creșteri în ordine sau poate chiar pentru un aflux sezonier masiv de comenzi; apoi se reduce atunci când afacerile sunt lente.

Transport

Profitați de reducerile de curierat ale centrului de onorare și de capacitatea acestora de a expedia din mai multe locații, astfel încât pachetele dvs. să traverseze mai puține zone de expediere .

Personalizare

Creați-vă propriile cutii de expediere, cupoane și inserții personalizate, îmbunătățindu-vă ambalajele pentru a deveni clienți de blană proaspete și incitanți.

Operațiuni

Eliminați costurile generale, cum ar fi spațiul, controlul calității, angajarea de angajați, cumpărarea de materiale de ambalare și efectuarea propriei expedieri prin economii de scară.

Tehnologie

Utilizați software-ul de ultimă generație al 3PL pentru gestionarea și urmărirea stocurilor și împărtășiți cheltuielile cu alte companii.

Centru de livrare vs Depozit: care este potrivit pentru afacerea dvs.?

Recapitulând: un depozit este în general folosit ca soluție de depozitare pe termen lung. Între timp, un centru de livrare oferă depozitare temporară pentru articolele care vor fi livrate în curând sau frecvent către clienți. Depozitele sunt adesea deținute sau utilizate de către o companie sau o afacere individuală, în timp ce centrele de livrare sunt de obicei conduse de o companie de logistică terță parte (3PL) care deservește mai mulți comercianți (excepțiile includ giganții din industria comerțului electronic, cum ar fi Amazon, care operează propria lor rețea de centre de realizare).

Și, în timp ce un depozit este folosit doar pentru depozitare, un centru de onorare se ocupă de toate etapele de onorare, de la ridicarea și ambalarea comenzilor până la negocierea tarifelor cu curierii.

Deci, întrebarea rămâne, care este potrivit pentru afacerea dvs. – un depozit sau un centru de livrare? Dacă sunteți o operațiune mare și trebuie să stocați un număr mare de produse pentru o perioadă de timp înainte de a le expedia către o altă afacere, un depozit este o opțiune bună și rentabilă.

Pe de altă parte, dacă aveți o operațiune de dimensiuni mici până la mijlocii și vă aflați că petreceți prea mult timp împachetând cutii și expediind comenzi, externalizarea onorării comenzilor printr-un centru de onorare poate ușura cu adevărat povara!

Un alt gând: dacă rămâneți fără spațiu de depozitare (sau spațiu de garaj, așa cum este adesea cazul afacerilor la domiciliu), un depozit ar putea fi o opțiune; dar, dacă mutați produsul cu o frecvență relativă, un centru de livrare este probabil cea mai bună alegere, deoarece vă poate găzdui bunurile și vă poate oferi servicii de ambalare și expediere.

Cu un personal complet și specializat de experți în procesare, un centru de onorare poate, de obicei, să vă aducă produsul în mâinile clienților dvs. mai rapid și cu o ambalare și o prezentare mai bune pentru a îmbunătăți experiența clienților și pentru a asigura plasarea comenzilor viitoare.

Exemple de companii care utilizează centre de onorare

Piața globală a serviciilor de împlinire este în creștere constantă și este de așteptat să atingă o valoare de 55,6 miliarde USD până în 2021, potrivit Beroe Inc. Astăzi, în condițiile în care COVID-19 conduce vânzările de comerț electronic la noi cote (cheltuielile totale online în luna mai au atins 82,5 miliarde de dolari, în creștere cu 77% de la an la an, conform Forbes ), tot mai multe companii apelează la centrele de onorare pentru a gestiona fluxul de comenzi. .

Două companii care au apelat la The Fulfillment Lab sunt Lifesprout Bio și BeBella Cosmetics. Iată ce au avut de spus!

„O actualizare majoră a [software-ului TFL] a schimbat într-adevăr jocul pentru raportare pentru noi... Deoarece au diverse facilități în întreaga lume, ne-a permis să ne globalizăm, menținând totuși un timp bun de livrare.” - Jimmy, Lifesprout Bio

„Suntem în afaceri de 4 ani și am crescut de la o operațiune de 50.000 USD/lună la 500.000 USD/lună. Nu aș fi putut face acest lucru fără a avea Laboratorul de îndeplinire în colțul nostru.” - Justin, BeBella Cosmetics

Concluzie

Depozitele și centrele de livrare au fiecare scopul lor specific. Dacă sunteți proprietar de afaceri și v-ați săturat de povara depozitării, împachetarii și expedierii produselor, The Fulfillment Lab este o companie care vă poate ajuta! Serviciile noastre de realizare includ:

• Realizare globală de încredere și îndeplinirea comerțului electronic
• 14 centre de livrare în total (2 interne și 12 internaționale) pentru livrări mai rapide
• Opțiuni de livrare rapidă cu livrare garantată în 3 zile sau mai puțin
• Vizibilitate de la capăt la capăt pe parcursul întregului nostru proces de realizare
• Software proprietar, ușor de utilizat
• Ambalaje personalizate pentru un potențial nelimitat de branding
• Integrare dinamică cu fiecare sistem major de comerț electronic

Este posibil un proces rapid, simplu și de încredere de onorare a comenzilor ! Contactați-ne astăzi pentru a afla mai multe.

Întrebări frecvente (FAQs)

Ce este un depozit?

Un depozit este o clădire folosită pentru depozitarea mărfurilor pe perioade lungi de timp. Poate fi deținut de companie sau închiriat prin terț.

Ce este un centru de împlinire?

Un centru de livrare stochează bunuri care sunt expediate frecvent. Angajații sunt mereu ocupați cu procesarea, ambalarea, etichetarea și expedierea comenzilor către clienți, împreună cu gestionarea stocurilor primite și a returnărilor clienților.

Cum pot găsi un centru de onorare în apropierea mea ?

Există multe centre de împlinire în întreaga lume. Fulfillment Lab operează o rețea globală de 14 centre de onorare, astfel încât să vă putem ajuta cu nevoile dvs. de onorare pentru comerțul electronic.

Ce este software-ul de îndeplinire ?

Software-ul de execuție automatizează gestionarea inventarului, creează liste de alegere, ajută la procesele de ambalare, expediere și urmărire și multe altele. Poate fi achiziționat, dar este adesea destul de scump; multe întreprinderi mici și mijlocii de comerț electronic vor folosi în schimb un centru de onorare și vor folosi software-ul lor.

Depozitarea și îndeplinirea sunt același lucru?

Nu chiar. Depozitarea este actul de depozitare a unui articol pentru o perioadă lungă de timp; îndeplinirea este actul de a prelua articolele stocate și de a le expedia pe măsură ce sosesc comenzile.