237 Întrebări pentru reproiectarea site-ului web: Ce să întrebați înainte de a vă reproiecta site-ul web

Primul pas, sau cel puțin ceea ce ar trebui să fie primul pas, al oricărei reproiectări a unui site web este faza de descoperire. Include analize, cercetări și multe întrebări pentru a le ghida pe ambele. Ați putea chiar să o numiți cea mai esențială fază a procesului de proiectare.

Sigur, realizarea site-ului este o necesitate, dar acest prim pas asigură că site-ul realizat își realizează și scopul: realizarea obiectivelor tale.

Pentru a gestiona corect expresia de descoperire, trebuie să știi întrebările potrivite pe care să ți le pui. Nu orice întrebări vor fi potrivite, iar întrebările conducătoare care provoacă răspunsuri slabe cu siguranță nu.

Întrebările potrivite pentru descoperirea site-ului web vor identifica toate nevoile afacerii dvs. și vor evalua modul în care site-ul dvs. vă poate servi cel mai bine clienții și dvs.

Se adresează lucruri precum:

• Industria, produsele și publicul dvs.
• Obiectivele tale, mari și mici.
• Probleme cu site-ul existent.
• Tipul de site și capabilitățile de care aveți nevoie.
• Experiența pentru fiecare tip de utilizator (de exemplu, potențiali clienți, clienți care revin, investitori, presă, echipe interne, potențiali angajați).
• Strategia ta de marketing și modul în care funcționează cu site-ul.
• Și, desigur, buget și calendar.

Când angajați o agenție de web design grozavă, ea ar trebui să știe deja ce întrebări să pună atunci când construiesc un site web. (În caz contrar, atenție.)

Dar, în calitate de proprietar de afaceri sau agent de marketing, este înțelept să revizuiți și aceste întrebări.

Unu, să pregătești ce răspunsuri poți, astfel încât să nu-ți rupă pasul. Și doi, pentru a vă familiariza cu adevărat cu ceea ce aveți nevoie în cazul în care nu vă pun întrebările potrivite.

Acum, ne gândim și sperăm că ați ales acest ghid din cauza complexității sale, dar chiar și așa, înțelegem că 237 este o mulțime de întrebări.

Chiar merită să te gândești la ele pe toate?

De ce tu Vrei Trebuie să răspundeți la aceste întrebări despre design web

În calitate de agenție de comerț electronic, am construit mai multe site-uri web decât putem număra pentru companii, de la OpenHouse Home Insurance la Amazon.com. Ne mândrim cu proiectarea de site-uri web care cresc vânzările online cu 500% în două săptămâni (am făcut asta cu adevărat) sau împing conversiile paginii de pornire de la 2% la 17% (într-adevăr am făcut asta).

Cum o facem?

Aceasta este o întrebare mare, dar începem prin a ne ghida clienții printr-un chestionar de design de site web cu întrebări precum cele pe care vi le vom pune mai jos.

De ce duce asta la o minunatie pură și eficientă?

Ei bine, există șapte motive pentru care aceste întrebări vă vor ajuta să obțineți site-ul web al marilor tale vise de marketing.

1. Preveniți comunicarea greșită. De fapt, obțineți ceea ce doriți. De câte ori am auzit povești despre site-uri web care nu au îndeplinit așteptările sau au fost nevoite să refacă munca pentru că a existat o neînțelegere prima, a doua sau a treia oară? Prea multe!
2. Obțineți un site web care funcționează, adică unul care vă ajută să vă îndepliniți obiectivele de afaceri și să vă ajute utilizatorii să îndeplinească sarcinile cu ușurință - nu doar un site frumos pe care trebuie să-l faceți cumva să funcționeze pentru dvs. Fiecare alegere de design ar trebui să aibă un motiv - fiecare animație, culoare, pagină și modul în care sunt conectate.
3. Amintește-ți imaginea de ansamblu. Un secret nu atât de secret? Disprețuim site-urile web care au atât de multă orbire încât devin mai greu de folosit. Răspunsul la aceste întrebări pentru a crea un rezumat asigură faptul că evidentul nu este trecut cu vederea și ceea ce contează rămâne în centrul atenției.
4. Păstrați stelele aliniate. Înregistrarea răspunsurilor într-un singur loc pentru a le face referire pe tot parcursul proiectului îi menține pe toți să lucreze pe site-ul web pe aceeași pagină. De asemenea, permite tuturor să revizuiască informațiile și să ofere orice informații despre schimbarea proiectului de la început.
5. Preveniți blocanții pe drum. Întrebările despre funcționalitate și experiența utilizatorului se pot simți foarte multe acum, dar cele mai bune decizii de design vin din informare. Când aceste întrebări apar în mod inevitabil, ele pot reține întregul proiect până când vor primi răspunsuri.
6. Primiți o estimare exactă în avans - apoi respectați bugetul și la timp. Uneori apar evenimente inevitabile, de necunoscut, dar cu mai multe cunoștințe în avans, propunerea ta inițială este mai probabil să fie corectă. Cele mai costisitoare proiecte de site-uri web pentru companii apar atunci când se iau noi decizii și se adaugă sporadic caracteristici pe parcursul designului și construirii site-ului web.
7. Dacă nu aveți o echipă web internă, confirmați că vă potriviți bine cu cel pe care îl angajați. Ultimul lucru pe care dvs. sau o agenție doriți este să semnați un contract doar pentru a afla că munca nu este de fapt potrivită.

Câteva considerații importante înainte de a începe

Chestionarele sunt menite să fie personalizate. În timp ce multe întrebări de reproiectare a site-ului web sunt relevante indiferent de afacerea dvs., este posibil ca altele să nu se aplice deloc sau să aibă nevoie de modificări. S-ar putea să vă gândiți chiar și la alții pe care să îi adăugați pe baza unor factori unici de afaceri, dar aceștia ar trebui să inspire această linie de gândire.

Este posibil să nu știți toate răspunsurile. Unele întrebări privind designul site-ului web sunt tehnice sau pot necesita o expertiză sau cercetare mai profundă. În multe cazuri, răspunsurile pot fi la latitudinea designerului, dar sunt enumerate în cazul în care aveți informații pe care doriți să le notați. În altele, unele agenții precum a noastră sunt bucuroși să ofere consultanță.

O reproiectare poate să nu fie răspunsul. Toată lumea spune să nu reparați ceea ce nu este stricat. Spunem că a remedia ceva greșit este la fel de periculos. Clienții vin adesea la noi crezând că întregul lor site web este problema. Uneori este, dar uneori sunt doar unul sau două elemente - sau ceva în afara site-ului web cu totul. Este important să determinați exact ce nu merge bine și de ce înainte de a începe o reproiectare.

237 de întrebări de pus atunci când vă proiectați site-ul web

Momentul pe care l-ați așteptat (dacă nu ați sărit aici): vă prezentăm lista completă și organizată de întrebări din sondajul de reproiectare a site-ului web.

detaliile companiei

1. Ce face compania noastră?

2. Care este povestea companiei noastre?

3. Care este lucrul nostru preferat la această afacere?

4. Care este promisiunea noastră?

5. Dorim să spunem că suntem administrați de o familie sau de o minoritate, dacă este cazul?

6. Este sau ar trebui să fie cineva „fața” companiei noastre?

7. Care sunt valorile noastre fundamentale și ce înseamnă ele pentru noi?

8. De cât timp suntem în piață?

9. Care sunt cele mai mari provocări cu care se confruntă industria noastră în acest moment?

10. Cine sunt concurenții noștri de top?

11. De ce ar trebui oamenii să ne aleagă pe noi în locul concurenților, în afară de a fi „prietenos” și „simțitori”?

Produse și servicii

Rețineți că nu toate întrebările sunt aplicabile tuturor companiilor. De exemplu, unele de mai jos se aplică numai comerțului electronic.

12. Care sunt toate serviciile/produsele pe care le oferim?

13. Cum sunt clasificate, dacă este cazul?

14. Care sunt beneficiile și caracteristicile fiecăruia?

15. De ce abonamente sau planuri de pachet trebuie să luăm în considerare, dacă este cazul?

16. Care sunt cele mai profitabile produse ale noastre?

17. Care sunt cele mai populare produse ale noastre?

18. Avem un produs pe care vrem să-l împingem cel mai mult?

19. Unde oferim servicii sau vindem produse?

20. În ce moduri afectează localitatea punctele de vânzare sau clienții?

21. Ar trebui să menționăm de unde achiziționăm produsele sau cum le creăm?

22. Dacă da, ce detalii de aprovizionare sunt importante pentru clienți și conform legii?

23. Ce se schimbă sezonier, dacă ceva?

24. Ce schimbări sezoniere sunt importante pentru clienți și pentru utilizarea site-ului de către noi?

25. Oferim comenzi personalizabile și, dacă da, ce trebuie să știe clienții despre personalizare?

26. Dacă oferim personalizare, ce caracteristici trebuie să țină cont site-ul și cum gestionăm aceste comenzi?

27. În industria noastră, ce doresc sau trebuie să știe clienții înainte de a cumpăra?

28. Avem instrucțiuni de îngrijire sau ghiduri de utilizare pentru produsele noastre sau ar trebui să le avem?

29. Ce îi entuziasmează pe clienții noștri (detalii pe care le iubesc sau lucruri pe care le complimentează)?

30. Ce face ca serviciul nostru pentru clienți să iasă în evidență?

31. Cum asigurăm produse sau servicii de calitate?

32. Cum gestionăm livrarea produselor și cum ne asigurăm că produsele ajung în stare bună?

33. Care sunt toate opțiunile noastre de expediere?

34. Care sunt politicile noastre de returnare?

35. Avem alte politici sau programe demne de remarcat?

Public țintă

36. Cine este publicul nostru perfect? Dacă vizați mai multe segmente, enumerați fiecare.

37. Avem buyer persons de furnizat?

38. Dacă nu, care sunt demografia și caracteristicile pe care le cunoaștem?

39. Care sunt scopurile și motivațiile lor?

40. Care este exact problema cu care se confruntă pe care o rezolvăm?

41. Cât de conștienți sunt ei de problema pe care o rezolvăm?

42. Cât de conștienți sunt ei de soluția pe care o oferim?

43. Ce jargon din industrie ar trebui și nu ar trebui să folosim?

44. Care sunt ezitările lor comune de a cumpăra?

45. Cum găsesc de obicei site-ul nostru actual?

46. ​​Cum interacționează de obicei cu afacerea noastră?

47. Cum vrem ca ei să se implice cu noi?

48. Configurarea canalelor de conversie pentru fiecare persoană ar fi valoroasă?

49. Aducem indicii pe care nu le dorim și ce le face indivizi nedoriți?

Evaluare curentă a site-ului web

50. Unde este găzduit site-ul nostru actual?

51. Unde este găzduit DNS-ul nostru?

52. De ce site-ul actual este construit așa cum este?

53. Când a fost ultima dată când am auditat site-ul?

54. Ce nevoi sau obiective de afaceri avem care nu sunt îndeplinite de versiunea actuală?

55. Site-ul web actual reprezintă o bună reprezentare a afacerii noastre? De ce sau de ce nu?

56. Ce altceva credem că funcționează și nu funcționează pentru site-ul nostru actual?

57. Ce aspecte ale site-ului nostru web dorim absolut să păstrăm, să eliminăm sau să schimbăm?

58. Cum navighează utilizatorii și interacționează în prezent cu site-ul web?

59. Există zone ale site-ului web în care utilizatorii au dificultăți?

60. Cât timp petrec oamenii de obicei pe site-ul nostru?

61. Câte pagini sunt pe site-ul nostru?

62. Câte dintre acele pagini sunt indexate?

63. Paginile noastre au o viteză de încărcare sănătoasă?

64. Pe ce pagini rămân utilizatorii cel mai mult?

65. Care pagini de site, dacă există, se clasează cel mai bine?

66. Care pagini văd cel mai mult trafic?

67. Ce procent din traficul site-ului provine din recomandări de site, căutări organice și alte surse (cum ar fi rețelele sociale și e-mailul)?

68. Ce procent din traficul site-ului este pe mobil, desktop și tabletă?

69. Care este valoarea medie a vânzărilor pe care site-ul nostru le face în fiecare lună?

70. Care este valoarea medie a comenzii noastre pe site?

71. Ce software de automatizare a marketingului folosim (dacă există) și ne plac?

72. În prezent îndeplinim standardele de accesibilitate web?

Reproiectați Scopul și obiectivele

73. Care este scopul general al site-ului nostru?

74. Care este primul lucru pe care vrem să-l facă oamenii când ne vizitează site-ul web?

75. Ce alte obiective secundare dorim să atingem cu site-ul?

76. Avem o viziune pentru viitorul afacerii și al site-ului nostru web și, dacă da, care este aceasta?

77. De ce căutăm să ne reproiectăm site-ul web?

78. Dorim ca această reproiectare să fie o revizuire completă cu o structură și caracteristici noi sau pur și simplu un aspect reîmprospătat?

79. Cum s-ar putea îmbunătăți site-ul web pentru a ne ușura procesele interne?

80. Ce valori dorim să folosim pentru a măsura succesul reproiectării?

Funcționalitate

81. Există o platformă pe care dorim să o folosim pentru noul site?

82. Cunoaștem toate caracteristicile pe care le dorim sau avem nevoie de ajutor pentru a decide?

83. Avem cerințe de localizare sau multilingve și, dacă da, care sunt acestea?

84. Care sunt toate rolurile de utilizator pe care trebuie să le luăm în considerare (client, angajat etc.)?

85. Dorim ca clienții să aibă un login la site-ul nostru?

86. Dorim să permitem autentificarea socială?

87. Dorim să permitem checkout-ul oaspeților?

88. Dorim să oferim vreo contribuție cu privire la modul în care site-ul web gestionează autentificarea utilizatorilor? Si ce daca?

89. Avem nevoie de niveluri diferite de acces sau permisiuni?

90. Avem nevoie de funcții de membru?

91. Dorim să oferim vreo contribuție cu privire la modul în care site-ul web gestionează preferințele profilului utilizatorului? Si ce daca?

92. Dorim să oferim vreo contribuție cu privire la momentul și modul în care site-ul web gestionează notificările utilizatorilor? Si ce daca?

93. Avem nevoie de un sistem de coș de cumpărături pentru comerț electronic?

94. Dacă în prezent folosim un sistem de coș de cumpărături, avem nevoie de un upgrade?

95. Dorim ca clienții să aibă opțiunea de a posta recenzii despre produse?

96. Dorim să oferim vreo contribuție cu privire la modul în care site-ul gestionează înscrierile la buletine informative sau abonamentele? Si ce daca?

97. Cum dorim să gestionăm informațiile trimise de utilizator (e-mail, bază de date etc.)?

98. Dacă avem nevoie de o bază de date, ce funcționalitate vrem să aibă?

99. Dorim ca site-ul web să includă funcționalitatea de căutare pe site și avem vreo contribuție pe care vrem să o oferim aici? Si ce daca?

100. Dorim ca site-ul web să includă un calendar de evenimente?

101. Suntem deschiși la personalizare, astfel încât conținutul să fie direcționat către fiecare vizitator?

102. Dorim să oferim vreo contribuție cu privire la modul în care site-ul gestionează conținutul generat de utilizatori? Si ce daca?

103. Dorim să oferim vreo contribuție cu privire la modul în care site-ul gestionează verificarea sau semnalarea conținutului utilizatorului? Si ce daca?

104. Dorim să oferim vreo contribuție cu privire la modul în care site-ul web gestionează comentariile utilizatorilor? Si ce daca?

105. Dorim să oferim vreo contribuție cu privire la modul în care site-ul gestionează partajarea conținutului cu terți, cum ar fi platformele sociale? Si ce daca?

106. Dorim să oferim vreo contribuție cu privire la modul în care site-ul gestionează notificările interne ale companiei? Si ce daca?

107. Ce caracteristici sunt necesare versus plăcut de a avea?

Formulare și colectare de date

108. De ce forme avem nevoie și care este scopul fiecăreia?

109. Ce câmpuri dorim să includem pe fiecare?

110. Ce informații din câmpul formularului sunt necesare versus plăcut de a avea?

111. Dorim să oferim informații despre modul în care site-ul web gestionează formularele (cum ar fi salvarea automată sau completarea automată)? Si ce daca?

Integrari

112. Ce aplicații terță parte știm că dorim să integrăm, dacă există?

113. Cât de importantă este integrarea fiecăruia dintre acestea?

114. Avem gateway-uri de plată preferate?

115. Știm dacă avem nevoie de o integrare a gestionării stocurilor sau a stocurilor?

116. Știm dacă avem nevoie de integrarea unei platforme de email marketing?

117. Știm dacă avem nevoie de o integrare cu managementul relațiilor cu clienții (CRM)?

118. Știm dacă avem nevoie de un chat în direct sau un chatbot?

119. Știm dacă avem nevoie de un instrument de sondaj pentru clienți?

120. Știm dacă avem nevoie de o integrare a recenziilor clienților sau a evaluărilor?

121. Știm dacă avem nevoie de integrarea unui program de fidelizare a clienților sau de recompense?

122. Știm dacă avem nevoie de o înregistrare la eveniment sau de o integrare a rezervării?

123. Știm dacă avem nevoie de integrarea instrumentelor de management al învățării?

124. Știm dacă avem nevoie de vreun webinar sau integrări de cursuri online?

125. Știm dacă avem nevoie de o integrare a biletelor de asistență?

126. Știm dacă avem nevoie de integrări pentru HR sau recrutare?

127. Știm dacă avem nevoie de integrari de instrumente de management de proiect sau de colaborare?

128. Știm dacă avem nevoie de integrarea unei platforme de strângere de fonduri sau de donații?

129. Știm dacă avem nevoie de o integrare pentru semnarea documentelor sau managementul contractelor?

Branding

130. Când a fost ultima dată când am trecut printr-un rebranding?

131. Cum și de ce am evoluat atunci?

132. Cum ne descriem brandul acum?

133. Avem o carte de marcă de oferit și știm unde să o accesăm?

134. Există vreo caracteristică sau trăsătură de personalitate pe care dorim să le înfățișăm?

135. Ce zici de cei pe care cu siguranță nu vrem să îi portretizăm?

136. Care sunt sentimentele pe care vrem să le invocăm?

137. Cunoaștem valorile HEX sau RGB pentru culorile companiei noastre?

138. Avem alte materiale care trebuie să se potrivească cu site-ul web (cum ar fi broșuri)?

Conținut și SEO

139. Știm de ce pagini avem nevoie pe noul site web sau dorim ajutor pentru a decide?

140. Avem de gând să reutilizam conținutul actual al site-ului web, să îl rescriem sau o combinație?

141. Dacă îl rescriem, avem timp și expertiză pentru a o face în interior sau avem nevoie și de servicii de copywriting?

142. Cine va fi responsabil pentru asta dacă o facem noi înșine și când o putem termina?

143. Echipa noastră juridică trebuie să creeze politica de confidențialitate pentru site-ul nostru?

144. Cine va fi responsabil pentru încărcarea și formatarea conținutului site-ului nostru?

145. Dorim optimizare SEO dincolo de domeniul de dezvoltare?

146. Am făcut cercetare de cuvinte cheie sau avem cuvinte cheie pe care dorim să le folosim?

147. Dacă da, care sunt cuvintele noastre cheie cu cele mai bune performanțe în prezent?

148. Dacă nu, ce căutări credem că ar folosi oamenii pentru a găsi serviciile sau produsele noastre?

149. Avem nevoie de un sistem de management al conținutului (CMS)?

150. Avem nevoie de ajutor pentru a selecta cel mai bun CMS pentru nevoile noastre?

151. Ce ne place și ce ne place la CMS-ul nostru actual, dacă este cazul?

152. Avem nevoie de un CMS care poate rula mai multe site-uri web?

153. Avem nevoie de un inventar de conținut sau de un audit?

154. Care este planul nostru pentru tranziția legăturilor noastre câștigate și avem nevoie de ajutor în acest sens?

155. Are site-ul nostru web nevoie de un blog, secțiune de știri sau forum?

156. Avem o strategie de conținut sau trebuie să planificăm una?

157. Ce tipuri de conținut publicăm sau dorim să publicăm pe noul site web?

158. Cât de des dorim să ne actualizăm conținutul?

159. Avem nevoie de ajutor cu marketingul nostru de conținut?

160. Are vreuna dintre postările noastre actuale de blog informații sau îndemnuri care trebuie actualizate cu noul site web?

161. Trebuie să fie protejat prin parolă vreunul dintre conținutul nostru și, dacă da, care conținut?

162. Este vreunul din conținutul nostru închis în spatele unei forme și, dacă da, care conținut?

Proiecta

163. Avem un sistem de proiectare existent?

164. Ce considerații unice avem pentru utilizatorii de pe mobil sau tabletă?

165. În general, ce tipuri de lucruri ne place să experimentăm pe alte site-uri web?

166. În general, ce tipuri de lucruri urâm să experimentăm pe alte site-uri web?

167. Care sunt trei site-uri web concurente care ne plac în mod special și de ce?

168. Ce informații, pagini sau caracteristici trebuie să fie întotdeauna vizibile utilizatorilor pe site-ul nostru?

169. Vom dori niște ilustrații personalizate?

170. Dorim să oferim vreo contribuție cu privire la modul în care site-ul gestionează politica de confidențialitate și paginile cu termenii și condițiile? (Unele industrii au nevoie ca acestea să fie mai răspândite și mai proeminente.) Dacă da, ce?

171. Ce informații de contact dorim să includem, dacă există?

172. Dorim să includem profile de echipă sau de personal?

173. Dacă da, ce informații dorim să includem pentru fiecare persoană și când le putem obține?

174. Avem resurse de asistență pentru clienți și vreo contribuție cu privire la modul în care sunt afișate? Si ce daca?

175. Avem vreo listă de locuri de muncă de inclus sau vreo intrare cu privire la modul în care sunt afișate? Si ce daca?

176. Dorim să oferim informații despre modul în care site-ul web gestionează informațiile despre prețuri sau detaliile despre produse și servicii? Si ce daca?

177. Dorim să oferim vreo contribuție cu privire la modul în care site-ul gestionează mărturiile sau recenziile clienților? Si ce daca?

178. Dorim să oferim vreo contribuție cu privire la modul în care site-ul gestionează evaluările produselor? Si ce daca?

179. Dorim să oferim vreo contribuție cu privire la modul în care site-ul gestionează conținutul sau produsele recomandate? Si ce daca?

180. Dorim să oferim vreo contribuție cu privire la modul în care site-ul gestionează mesajele de confirmare sau de eroare? Si ce daca?

Active

181. Avem un logo pe care intenționăm să îl folosim sau va trebui creat unul?

182. Avem o listă cu toate mărturiile pe care le putem afișa pe site sau știm când o putem obține?

183. Avem o listă cu toate siglele clienților sau afilierile partenerilor pe care dorim să le afișam pe site (dacă este cazul) sau știm când o putem obține?

184. Avem o listă cu toate studiile de caz, poveștile de succes sau punctele de probă pe care dorim să le afișăm pe site-ul web?

185. Dacă trebuie să scriem noi studii de caz, când le putem finaliza?

186. Dacă trebuie să externalizăm scrierea lor, când putem furniza informațiile pe care să le includem în ele?

187. Avem o listă cu toate certificările, acreditările și premiile pe care dorim să le afișam pe site-ul web (dacă este cazul) sau știm când le putem obține?

188. Avem o listă cu toată acoperirea presei pe care dorim să le afișăm pe site (dacă este cazul) sau știm când o putem obține?

189. Avem de gând să reutilizam orice conținut foto sau video de pe site-ul nostru?

190. De câte imagini, videoclipuri sau fișiere audio vom avea nevoie pentru a crea sau a externaliza găsirea/crearea?

191. Știm dacă preferăm să folosim un serviciu de găzduire video sau încorporare de pe Vimeo sau YouTube?

192. Avem o listă cu toate celelalte medii (cum ar fi PDF-urile sau cărțile electronice) care trebuie să fie luate în considerare sau create?

Considerații tehnice și de securitate

193. Avem acces deplin la site-ul nostru web și la informațiile de conectare pe care le putem furniza?

194. Gazda noastră web actuală satisface toate nevoile noastre (spațiu, lățime de bandă etc.)?

195. Cât trafic avem acum?

196. Cât trafic anticipăm?

197. Există potențiale de creștere a traficului în anumite momente?

198. Avem de gând să schimbăm domeniile din orice motiv și, dacă da, dorim ajutor pentru selectarea unui domeniu bun?

199. Avem sau avem nevoie de un certificat SSL?

200. Colectăm date sensibile ale utilizatorilor, cum ar fi SSN-uri, date medicale sau datele cărților de credit pentru care trebuie să luăm în considerare?

201. Ce cerințe legale sau de conformitate trebuie să luăm în considerare?

Analytics și marketing

202. Ce instrumente de analiză folosim?

203. Cum ne descurcăm la urmărirea conversiilor site-ului?

204. Ce măsurători folosim în prezent pentru a măsura succesul blogului nostru?

205. Ce indicator(e) folosim în prezent pentru a măsura succesul site-ului nostru?

206. Ce canale de marketing folosim pentru a ajunge la publicul nostru?

207. Câte clienți potențiali generăm în fiecare lună?

208. Ce instrumente folosim pentru a urmări generarea de clienți potențiali?

209. Care sunt criteriile noastre de punctare a clienților potențiali, dacă există?

210. Ar trebui să începem să folosim un CRM pentru a stoca informații despre vânzări și clienți?

211. Dacă folosim deja un CRM, cum arată procesul, se poate îmbunătăți și cum influențează nevoile site-ului nostru?

212. Cum plănuim să promovăm site-ul web atunci când acesta se lansează?

213. Avem de gând să folosim reclame pentru a genera trafic (căutare, nativ, display)?

214. Dacă trimitem comunicări de marketing prin e-mail, cum ar trebui acest lucru să influențeze site-ul nostru web și modul în care îl folosim?

215. Dacă folosim marketing prin SMS, cum ar trebui acest lucru să ne influențeze site-ul web și modul în care îl folosim?

216. Ce tipuri de e-mailuri și/sau SMS-uri trimitem și putem trage exemple din fiecare?

217. Dorim ca anumite acțiuni de pe site-ul nostru să declanșeze e-mailuri automate?

218. Ce fel de rapoarte de analiză dorim să putem revizui lunar, trimestrial și anual?

219. Suntem interesați să efectuăm teste A/B pentru a crește ratele de clic după lansare?

Management de proiect

220. Cine va fi implicat în acest proiect și care sunt rolurile acestora?

221. Cine va revizui, va oferi feedback și va aproba designul site-ului web?

222. Avem un sistem sau o metodă de comunicare preferată pentru a oferi feedback cu privire la wireframes, design și montaj?

223. Avem preferințe pentru cât de implicați vrem să fim și cât de des vrem actualizări?

224. Care sunt metodele noastre de contact preferate pentru actualizări, întrebări și întâlniri?

225. Care sunt toate blocantele sau eșecurile pe care le-am putea prevedea din partea noastră?

226. Avem vreo îngrijorare pe care le prevedem să discutăm cu designerul nostru web?

Cronologie și buget

227. Când vrem să începem lucrul pe noul site web?

228. Când vrem să lansăm noul site web?

229. Poate fi aceasta o lansare singulară sau ar trebui să lansăm în etape?

230. Dacă o lansare în etape, ce repere vrem să îndeplinim?

231. Dacă este o lansare în etape, care este intervalul de timp pentru finalizarea totală a proiectului?

232. Care este bugetul nostru pentru acest proiect?

233. Care este bugetul nostru anual pentru îmbunătățirea site-ului?

234. Dorim să facem buget pentru testarea utilizatorilor în timpul proiectării și dezvoltării?

Training si Suport

235. Cine va administra site-ul după lansare?

236. Vom avea nevoie de instruire despre cum să facem actualizări ale site-ului web și să publicăm conținut?

237. Va trebui să externalizăm întreținerea site-ului web sau ne putem ocupa de asta intern?

Abordarea corectă a întrebărilor corecte

Folosirea abundentă a „dreptului” începe să pară puțin dictatorială și vom modifica faptul că „modul corect” poate arăta puțin diferit de la o afacere la alta. Dar înainte de a încheia, am adunat câteva sfaturi care se potrivesc peste tot atunci când vine vorba de a răspunde la întrebările dvs. de reproiectare a site-ului dvs. web.

1. Nu te grăbi – în limita rațiunii. Cu cât petreci mai mult timp aici, cu atât vei economisi mai mult timp pe parcursul proiectului și va fi mai eficient. Acestea fiind spuse, nu vă mișcați în ritmul unei broaște țestoase care iese din bufet la DMV, dacă ar exista așa ceva. Site-ul dvs. este prea important pentru a fi suspendat pentru totdeauna.
2. Nu o face singur. Răspundeți la aceste întrebări în echipă și întâlniți-vă cu designerul pentru a le analiza. Veți obține mai multe informații și veți parcurge urmăririle împreună pentru mai puțin înainte și înapoi mai târziu.
3. Înregistrați sesiuni de întrebări și răspunsuri. Uneori, cea mai profundă idee poate trece neobservată. Cu o înregistrare, capturi totul și cerne după aurul.

Dacă vrei să se facă corect, construirea unui site web este o sarcină mare.

Dar este fundamentul afacerii tale și merită să construiești ceva grozav.