Cum arată exemplul perfect de e-mail rece B2B?

Știați că rata totală de deschidere a e-mailurilor în America de Nord este de aproximativ 30 la sută? Marketingul prin e-mail este departe de a fi mort, în ciuda predicțiilor contrariului multor oameni.

Desigur, o medie este doar atât, o medie. Asta înseamnă că există campanii care au performanțe mult mai bune. Există și campanii de e-mail care au performanțe mult mai slabe decât media.

Ai putea bănui că unele dintre campaniile cu cele mai slabe performanțe sunt e-mailurile reci. La fel ca și vărul său, trimiterea de e-mailuri la rece poate fi o vânzare dificilă.

Dacă sunteți în căutarea unui exemplu de e-mail rece care funcționează, aruncați o privire la aceste unsprezece exemple. Au fost încercate și testate pentru performanță. Alegeți unul dintre ele sau folosiți-le pe toate și urmăriți-vă echipa de vânzări cum se ridică spre succes.

1. Găsiți factorii de decizie

Un motiv pentru care ați putea trimite un e-mail rece unui potențial client este că trebuie să găsiți factorii de decizie. Este posibil să fi identificat compania ca lider din câteva motive. Poate că cineva vă citește blogul sau poate v-ați conectat cu el pe rețelele sociale.

Oricare ar fi cazul, vrei să te asiguri că te conectezi cu oamenii potriviți. Acest exemplu rece de e-mail vă va ajuta să identificați cu cine trebuie să vorbiți.

Începeți prin a personaliza mesajul de întâmpinare prin e-mail pentru fiecare individ. Apoi identificați pe cine căutați. Puteți scrie ceva de genul „Scriu în speranța de a găsi persoana care se ocupă de [responsabilitate sau departament]”.

Apoi identificați orice alt membru al organizațiilor pe care i-ați trimis prin e-mail. Apoi, petreceți puțin timp descriindu-vă compania și ceea ce faceți. Amintiți-vă să o faceți scurt.

În cele din urmă, cereți o întâlnire cu această persoană dacă se întâmplă să fie persoana de contact potrivită. Puteți scrie ceva de genul:

– Cum arată calendarul tău?

– Ați avea timp să discutați despre asta în scurt timp?

– Când ai fi disponibil pentru o conversație de 10 minute?

Includeți o linie care cere direcție suplimentară dacă nu este persoana de contact adecvată. Apoi nu uitați să vă deconectați. Nu uitați un subiect grozav și veți fi pe cale să obțineți întâlniri.

2. Utilizați datele în mod corect într-un e-mail rece

Mulți agenți de vânzări folosesc pe scară largă tot felul de date. Este posibil să monitorizați vizitele unui potențial potențial pe site-ul dvs. și ce postări de blog citesc.

Includerea acestui tip de informații atunci când trimiteți un e-mail B2B rece poate fi însă puțin înfiorător. Vrei să te asiguri că folosești datele în mod corect.

Un e-mail la timp poate ajuta la cucerirea unui client. Nu vrei să spui lucruri precum „Știu că lucrezi la un proiect nou” sau „Văd că te-ai uitat la produsele noastre”. Este puțin probabil ca un nou prospect să se simtă confortabil.

În schimb, încercați să vă legați informațiile de tendințe mai ample. Puteți încerca să întrebați despre punctele dureroase comune ale industriei. Încercați una dintre aceste rânduri:

– Am observat că companiile ca a dumneavoastră tind să se lupte cu [problemă].

– Lucrăm cu multe companii din [industrie] și mulți văd [problemă].

Odată ce ați introdus problema, descrieți câteva moduri în care compania dvs. poate ajuta sau i-a ajutat pe alții. Apoi faceți o prezentare pentru o demonstrație sau o conversație ulterioară înainte de a vă deconecta.

Amintiți-vă să fiți clar și concis. Păstrați atenția asupra acestei companii și asupra modului în care îi puteți ajuta să rezolve problema cu care se confruntă.

3. Creați un raport cu un nou contact

Sensibilizarea este importantă, mai ales dacă cineva a fost promovat. Fie că ai preluat conturile altcuiva sau un potențial client care tocmai a urcat pe scară, este un moment grozav pentru a contacta.

Trimiteți un scurt e-mail acestui client potențial, în care să recunoașteți că ați lucrat cu predecesorul său. Dacă v-ați mutat în sus, prezentați-vă ca preluând de la ultimul reprezentant de vânzări.

Încercați să introduceți un pic de lejeritate în acest e-mail, dar nu uitați să fiți profesioniști. Poți să întrebi cum se instalează în rolul lor. Apoi întreabă dacă au timp să discute despre produsul sau serviciul tău.

S-ar putea să nu muște imediat, dar ești pe cale să stabilești o relație cu ei.

4. Stabiliți-vă valoarea cu acest șablon de e-mail

Cel mai important lucru de reținut despre e-mailurile la rece este că nu este vorba despre tine, ci despre client. În acest scop, doriți să vă stabiliți valoarea pentru acest potențial client.

De ce ar trebui să facă echipă cu tine? Cu ce ​​îi poate ajuta compania dumneavoastră? Acest șablon rece de vânzare prin e-mail vă ajută să oferiți răspunsurile.

Dacă clientul potențial a interacționat cu site-ul dvs. web, cum ar fi înscrierea la un buletin informativ, menționați acest lucru. Apoi cereți-le să vă ajute să le înțelegeți obiectivele.

Apoi, descrieți tipurile de soluții pe care le oferă afacerea dvs. Ce fel de probleme abordează produsele dumneavoastră? Cum i-au ajutat serviciile pe unii dintre ceilalți clienți?

Dacă acest client se confruntă cu oricare dintre aceste probleme, probabil că vor fi interesați să audă mai multe. Vor dori să știe despre soluția ta și cum obții rezultatele pe care le obții.

5. Solicitați o întâlnire cu acest e-mail

Una dintre cele mai clasice campanii de e-mail la rece este să ceri potențiali clienți pentru o întâlnire. S-ar putea să credeți că clienții B2B ocupați nu apreciază să fie întrebați dacă își pot rezerva timp pentru a vorbi. S-ar putea să fii surprins.

Vă puteți îmbunătăți rata de răspuns folosind acest șablon de e-mail testat și adevărat.

Folosiți un subiect care atrage atenția, cum ar fi „apel rapid mâine?” sau menționați un beneficiu al soluției dvs. Prezintă-te și soluția ta. Apoi sugerează-ți să crezi că ar putea exista o oportunitate pentru ei aici.

Odată ce ați introdus ideea, solicitați o întâlnire rapidă, întrebând despre disponibilitate. De asemenea, puteți solicita direct să programați o întâlnire.

6. Prezentați-vă cu acest exemplu de e-mail rece

Uneori, e-mailul tău rece este foarte rece. Este posibil ca liderul să fi vizitat site-ul dvs. în trecut, dar este posibil să nu fi făcut mult mai mult decât atât. Este posibil să fi primit informațiile lor de contact de la un alt coleg sau sursă.

În aceste cazuri, este o idee bună să scrieți un e-mail pentru a vă prezenta. Începe prin a identifica cine ești, pentru ce companie lucrezi și care este rolul tău. Încercați să vă concentrați asupra modului în care ajutați companii precum cea a clientului.

În continuare, puteți spune că ați fost inspirat să aflați mai multe despre ceea ce face această companie. Subliniați zonele de oportunitate pe care le-ați observat și apoi întrebați dacă aveți timp să le urmăriți.

7. O imagine spune o mie de cuvinte

Uneori, cel mai bun mod de a atrage atenția cuiva este cu o poză. E-mailurile pline de umor tind să primească un răspuns mai bun. Amintiți-vă, totuși, să-l păstrați profesional.

Un exemplu bun ar putea fi trimiterea unei poze cu un câine de birou, dacă aveți unul. Recunoașteți că încercați să „spărgeți gheața” fiind puțin neobișnuit.

De asemenea, puteți face copia dvs. puțin mai informală dacă aceasta se potrivește cu marca dvs. Întrebați cum ar evalua clientul furnizorul de soluții actual sau întrebați despre un punct de durere comun. Apoi schițați-vă soluția.

Un exemplu ar putea fi întrebarea cum și-ar evalua o companie actualul partener IT pe o scară de la 1 la 10. Apoi scrieți: „Dacă ați spus ceva mai puțin de 10, ar putea fi timpul să căutați un nou partener.”

Apoi, puteți solicita o întâlnire sau puteți explica beneficiile afacerii dvs. Spuneți acestui client cum ați rezolvat probleme similare pentru alte companii.

8. Explicați beneficiile afacerii dvs

Unele dintre cele mai bune șabloane de e-mail B2B sunt destul de simple. Ei folosesc liste cu marcatori pentru a explica beneficiile majore ale produsului sau soluției dvs.

În aceste e-mailuri reci, puteți presupune că prospectul nu este familiarizat cu afacerea dvs. Începeți prin a prezenta compania. Apoi lansați-vă în unele dintre cele mai mari beneficii pentru clienți.

Încercați să reduceți beneficiile la două sau trei puncte. De ce majoritatea clienților tăi apelează la tine? Ce rezultate îi ajutați să obțină?

Această listă scurtă ar trebui să aducă acasă cele mai mari motive pentru care orice companie ar trebui să lucreze cu tine. De asemenea, este scurt și incredibil de ușor de citit.

Acest lucru face ca oamenii să apară mult mai mult în calendarul dvs. pentru a programa o întâlnire sau pentru a ridica telefonul.

9. Urmăriți șabloane de e-mail

Știați că majoritatea vânzătorilor renunță după ce au trimis un singur e-mail? Mulți oameni se tem că vor enerva un prospect dacă trimit un e-mail de urmărire. Mai rău, ei își fac griji că ar putea să-și piardă timpul.

Cercetările arată că este aproape întotdeauna în favoarea ta să urmărești. Nu urmăriți doar o dată. Urmărirea unui prospect de până la șase ori va aduce rezultate pozitive.

O parte a problemei este să știi cum să creezi șabloane ulterioare care intrigă oamenii. Dacă cineva v-a deschis e-mailul, apoi a accesat site-ul dvs. web, urmărirea este o idee grozavă.

Oferă-le oamenilor câteva zile între e-mailul tău inițial și urmărirea ta. Apoi puteți scrie: „Am încredere că ați avut timp să luați în considerare propunerea mea inițială”.

Întrebați dacă au întrebări sau au nevoie de mai multe informații. De asemenea, puteți prezenta o întâlnire sau o demonstrație de produs.

Puteți chiar să continuați cu o pistă care s-a învechit. Dacă nu au răspuns, pur și simplu contactați din nou. Întrebați dacă încă se luptă cu același punct.

Subliniază oportunitățile pe care le-ai văzut pe baza conversației pe care ai avut-o anterior. Apoi oferă să reluezi discuția de unde ai rămas.

10. Respectați un singur apel la acțiune

În orice e-mail B2B, doriți să oferiți prospectului o direcție clară pentru ce să facă în continuare. Ar trebui să ridice telefonul și să te sune? Trebuie să programeze o întâlnire cu dvs. făcând clic pe un link sau apăsând răspuns?

Un lucru pe care cele mai de succes șabloane de e-mail la rece îl au în comun este că se limitează la un singur îndemn. Prin furnizarea unui singur CTA, îi este ușor pentru client să vadă care sunt următorii pași.

Una dintre cele mai ușoare modalități de a face acest lucru este să oferiți un buton sau un link. Spuneți clienților să „dați clic aici pentru a programa” sau cereți-le să apese „răspunde” dacă doresc să discute prin chat.

În e-mailurile dvs. de urmărire, puteți include un sondaj rapid pentru a ușura lucrurile. Perspectivii pot face clic pe cel mai potrivit răspuns. Puteți include „interesat și doriți să programați” sau „nu sunt interesat deloc” ca două dintre opțiuni.

Unor companii le place să includă mai multe opțiuni. Ai putea lua în considerare:

– Am nevoie de mai mult timp să mă gândesc la asta, așa că vă rog să mă contactați mai târziu

– Am nevoie de mai multe informații, așa că vă rog să-mi trimiteți câteva articole relevante

Orice asemănător va fi suficient. Unor companii chiar le place să includă o opțiune „umoristică”. Ideea este să îi fie ușor pentru client să vă spună care sunt următorii pași.

Inclusiv sondajul sau un buton mare „clic aici”, clarificați ce ar trebui să facă viitorul prospect. Dacă includeți trei sau patru indemnuri, nu numai că e-mailurile dvs. sunt prea lungi, dar sunt probabil și confuze. Încercați să anulați lucrurile și vedeți cum se îmbunătățesc ratele de răspuns.

11. Totul este despre client

Poate cel mai important lucru despre orice exemplu de e-mail rece este că trebuie să se concentreze asupra clientului. Prea multe e-mailuri de vânzări se concentrează pe compania ta și pe ceea ce faci.

Cele mai multe exemple de succes se concentrează pe client. Întrebați-i despre punctele lor dureroase. Partajați date și arătați de ce soluția dvs. va ajuta clientul.

De asemenea, ar trebui să vă asigurați că vă personalizați. Rețineți că șabloanele frumos concepute pot părea mai puțin personalizate decât un e-mail simplu.

Punând accent pe client, veți avea șanse mult mai mari de succes. Indiferent dacă sperați să obțineți o întâlnire sau să încheiați afacerea, vă va fi de folos să vă faceți e-mailul rece să se învârtă în jurul clientului.

E-mailuri mai bune înseamnă mai multe câștiguri

Orice exemplu de e-mail rece din această listă vă va ajuta să vă îmbunătățiți propriile eforturi de e-mail la rece. E-mailuri mai bune înseamnă mai multe câștiguri pentru echipa ta de vânzări și afacerea ta.

Căutați mai multe sfaturi pentru a crea mai multe câștiguri în vânzări și marketing pentru afacerea dvs.? Ești în locul potrivit. Aflați cum să construiți o campanie de e-mail eficientă și multe altele cu articolele noastre informative.