Ce este un serviciu de curierat? (Și la ce să te aștepți de la unul)

83% dintre companiile care cred că este important să-i facă pe clienți fericiți. Pentru companiile de comerț electronic, asta înseamnă să le ai clienților comenzile rapid, eficient și dintr-o singură bucată.

Aici partenerii de livrare, cum ar fi serviciile de curierat, joacă un rol crucial. Curierii fac întreaga diferență între o comandă care este livrată la timp și o comandă întârziată. Cu alte cuvinte, ei ar putea face sau distruge experiența dvs. client.

În această postare, aruncăm o privire mai atentă asupra serviciilor de curierat, ce funcții oferă și când fac o alegere excelentă pentru afacerea dvs. Mai important, vă arătăm diferiții factori care vă vor ajuta să alegeți serviciul de curierat perfect cu care să vă asociați. Să aflăm.

Ce este un curier?

Un curier este o persoană sau o companie care livrează colete sau transporturi dintr-un loc în altul. Atât persoanele fizice, cât și organizațiile deopotrivă pot folosi acest serviciu de livrare. Cu toate acestea, serviciile de curierat sunt deosebit de utile pentru afacerile care vând produse online și au nevoie de o soluție rapidă și accesibilă pentru trimiterea unui volum de colete. Ca atare, multe companii de comerț electronic vor avea parteneriate cu curieri dedicați care le pot oferi servicii de încredere și reduceri masive.

Care sunt diferitele tipuri de curieri?

Atunci când alegeți un serviciu de curierat cu care să lucrați, puteți întâlni multe tipuri diferite de companii care oferă diferite tipuri de servicii. Unele pot avea diferite domenii de activitate, în timp ce altele pot avea metode de livrare diferite. Să aflăm diferitele tipuri de curieri pentru a înțelege diferitele opțiuni pe care le ai la dispoziție.

Servicii de curierat local

Aceste tipuri de curieri operează la nivel local și își oferă serviciile de livrare doar în interiorul orașului. Asta înseamnă că, dacă lucrezi cu un serviciu de curierat local, poți trimite pachete doar altor persoane care locuiesc în același oraș. Multe întreprinderi locale se asociază cu acestea pentru a livra mărfuri clienților lor.

Servicii globale de curierat

Acești curierii operează la o scară mult mai mare, deseori acoperind mai multe continente și țări. De exemplu, puteți trimite comenzi din SUA către cineva din Europa cu ajutorul acestor servicii de curierat.

Serviciile globale de curierat au adesea flote uriașe și infrastructură sofisticată care le permite să ofere un nivel mai bun de servicii decât companiile poștale.

Servicii de livrare standard

Curierii care oferă servicii standard de livrare mențin un set de linii directoare în funcție de locul în care locuiți. Acest lucru înseamnă de obicei să plătiți taxe suplimentare dacă pachetul dvs. depășește limita de greutate dată. Adesea durează 2-3 zile pentru a livra articolele, ceea ce le face o opțiune excelentă și accesibilă pentru a trimite pachete dacă nu vă grăbiți.

Curieri în aceeași zi

După cum sugerează și numele, curierii în aceeași zi vă livrează coletul în aceeași zi în care este trimis. Aceasta este opțiunea ideală pentru cei care se grăbesc să-și primească comenzile.

Cu toate acestea, există anumite cerințe pe care trebuie să le îndepliniți. Livrările trebuie să fie locale sau să respecte o anumită oră limită pentru a mă asigura că pachetele pot fi livrate în termenul promis. Comenzile plasate înainte de prânz se califică pentru livrare în aceeași zi. Astfel, curierul are timp suficient pentru a aranja traseul și a ridica coletul.

Livrare peste noapte

Majoritatea serviciilor de curierat au stabilit ore de funcționare, de obicei, între 8:00 și 17:00, ora locală. După acele ore de funcționare, ei nu mai preiau pachete suplimentare și în acel moment se concentrează pe trimiterea pachetelor rămase.

Cu toate acestea, serviciile de expediere peste noapte nu au restricții legate de timp și continuă să expedieze articole chiar și noaptea. În acest fel, nu trebuie să vă faceți griji că mărfurile sunt blocate în trafic și sunt expuse riscului de deteriorare sau expirare în timpul transportului.

Livrări urgente și la cerere

Livrările urgente și la cerere sunt chiar mai rapide decât serviciile de livrare în aceeași zi, primind articolele livrate în decurs de o jumătate de zi. De obicei, durează doar patru ore pentru ca livrările în urgență și la cerere să fie finalizate. Acest tip de serviciu este ideal dacă aveți articole extrem de urgente și documente importante de trimis.

Diferențele cheie dintre un curier și un transportator de colete

O greșeală comună pe care o fac oamenii este să confunde un curier cu un transportator de colete. Deoarece ambele servicii se ocupă de transportul și livrarea mărfurilor, este o greșeală ușor de făcut. Dacă încercați să decideți care este cea mai bună opțiune pentru dvs., iată diferențele cheie dintre un curier și un transportator de colete:

• Serviciile de transport de colete stabilesc de obicei limitări în ceea ce privește greutatea și dimensiunile pachetului, în timp ce serviciile de curierat sunt personalizabile pentru nevoile dvs. și pot gestiona chiar și pachete non-standard.
• Serviciile de transport de colete sunt cele mai bune pentru livrările standard, în timp ce serviciile de curierat sunt ideale pentru livrări mai rapide, cum ar fi expedierea în ziua următoare și în aceeași zi.
• Cu serviciile de curierat, serviciul este personalizat pentru tine, iar ei au o grijă deosebită de bunurile tale. Între timp, serviciile de transport de colete sunt generalizate și prezintă un risc mai mare de deteriorare a coletelor.
• Serviciile de curierat tind să coste mai mult, în timp ce serviciile de transport de colete sunt cea mai ieftină modalitate de a expedia articole.

Funcții pe care le oferă serviciile de curierat

Serviciile de curierat îndeplinesc următoarele funcții:

• Ridicarea articolelor care urmează să fie livrate
• Verificarea acurateții informațiilor de livrare, inclusiv adrese și numere de telefon
• Încărcarea pachetelor pe vehiculele de livrare
• Amenajarea celei mai eficiente rute de livrare
• Livrarea articolelor la destinația lor finală pe baza traseului planificat
• Colectarea semnăturilor și plăților necesare
• Menținerea unei evidențe a informațiilor de livrare, cum ar fi numele destinatarului și timpul de livrare

Ce poate livra un curier?

Majoritatea curierilor livrează o mare varietate de articole – de la bunuri de larg consum până la mobilier voluminos. De asemenea, pot livra corespondență, bagaje, transporturi de paleți, documente importante și chiar consumabile medicale. Unii curieri sunt chiar specializați într-un singur tip de serviciu (adică, produse farmaceutice și medicale care necesită manipulare specială).

Când ar trebui să apelezi la un curier?

Avand in vedere calitatea serviciului pe care il ofera, sunt multe situatii in care un curier are cel mai mult sens. Luați în considerare utilizarea unui curier dacă:

• Timpul este esențial și doriți să livrați comenzile cât mai repede posibil.
• Nu doriți să riscați să deteriorați articolele în tranzit.
• Trebuie să expediați articole care necesită o manipulare specială în timpul transportului.
• Pachetele dvs. tind să varieze în dimensiune și deseori trebuie să expediați pachete nestandard.

5 factori de luat în considerare atunci când alegeți un serviciu de curierat

Odată ce ați decis că un serviciu de curierat este alegerea potrivită pentru dvs., luați în considerare următorii factori pentru a restrânge cea mai bună opțiune:

Disponibilitate

Oferă un serviciu pentru tipul de produse pe care doriți să le livrați? Au capacitatea de a gestiona numărul de pachete pe care doriți să le trimiteți în fiecare lună? Pot livra în toate zonele pe care le deserviți? Acestea sunt întrebări importante de adresat pentru a verifica disponibilitatea unui serviciu de curierat.

Limitări

Este important să vă asociați cu un serviciu de curierat capabil să vă satisfacă toate nevoile de livrare. Așadar, asigurați-vă că verificați în avans orice limitări – indiferent dacă este vorba despre metoda de livrare, dimensiunea și greutatea pachetului, tipul de produs și așa mai departe.

Cost la valoare

Luați în considerare tarifele lor și cântăriți costul față de valoarea reală pe care o oferă. De exemplu, chiar dacă încasează puțin mai mult, costul ar putea merita dacă pot expedia pachete care necesită o manipulare specială.

Fiabilitate

O întrebare importantă de pus este: Curierul are o reputație solidă în industria dvs.? Trebuie să vă asigurați că sunteți în parteneriat cu un serviciu de curierat de încredere, care vă poate ajuta să îndepliniți așteptările clienților. În caz contrar, ați putea risca să dezamăgiți clienții, ceea ce vă poate afecta reputația.

Utilizarea tehnologiei

Activarea tehnologiei este un factor crucial de luat în considerare, deoarece tehnologia poate ajuta curierii să își gestioneze eficient livrările. În plus, este esențial pentru îmbunătățirea transparenței în lanțul de aprovizionare.

Când ar trebui să luați în considerare alternative?

Unele companii pot prefera, de asemenea, să folosească servicii poștale standard sau transportatorii de colete în detrimentul serviciilor de curierat. Această opțiune are cel mai mult sens dacă costul este cea mai mare preocupare a dvs. și nu trebuie să vă faceți griji prea mult cu privire la livrările rapide. Dacă trimiteți articole precum îmbrăcăminte care nu riscă să fie deteriorate în timpul transportului, merită luate în considerare și aceste alternative.

De asemenea, poate doriți să căutați parteneri care vă pot ajuta dincolo de etapa de livrare. Unele servicii, cum ar fi 3PL-uri, pot oferi servicii mai complete și chiar vă pot ajuta să organizați expedierea retururilor, de exemplu.

Cum vă poate ajuta ShipBob afacerea cu opțiuni de expediere rapide și accesibile

ShipBob este un 3PL lider mondial care oferă opțiuni de livrare rapide și accesibile pentru afacerile de comerț electronic. Cu centre de livrare distribuite pe teritoriul S.U.A. continentale și în diferite părți ale lumii, ShipBob vă permite să vă distribuiți inventarul pentru a vă apropia bunurile de clienți pentru livrări mai rapide.

ShipBob are un parteneriat strâns cu cei mai importanți transportatori internaționali, naționali și regionali, astfel încât să vă puteți bucura de reduceri de transport în vrac. Folosind software-ul nostru proprietar, puteți compara cu ușurință tarifele între mai mulți transportatori și puteți decide cea mai bună opțiune pentru fiecare comandă.

De asemenea, ShipBob găsește în mod constant modalități de a accelera timpul de tranzit pentru clienți, oferind onorare în aceeași zi și livrând comenzi în doar două zile. În acest fel, clienții dvs. se pot bucura de o experiență de execuție fără întreruperi, în timp ce vă mențineți costurile de execuție scăzute.

Sunteți gata să începeți cu ShipBob?

Dacă ShipBob pare soluția de realizare de care afacerea dvs. are nevoie pentru a reuși, solicitați o ofertă pentru a vă conecta cu echipa noastră.

Ce este un curier Întrebări frecvente

Mai jos sunt răspunsuri la cele mai importante întrebări despre curieri.

Care este diferența dintre un serviciu de livrare și un curier?

Un curier este o persoană sau o companie care livrează colete sau loturi dintr-un loc în altul, în timp ce un serviciu de livrare este un termen larg care cuprinde toate tipurile de companii care livrează diferite tipuri de mărfuri.

FedEx, USPS și UPS sunt considerați curieri?

FedEx și UPS pot fi considerate curieri, în timp ce USPS este un serviciu poștal.

Este curierul mai rapid decât poșta obișnuită?

Curierul este de obicei mai rapid decât poșta obișnuită, uneori chiar livrând pachete în aceeași zi.

Este un curier un serviciu poștal?

Nu. Un serviciu poștal este o companie de livrare care este de obicei operată de guvernele naționale.

Cât costă un curier?

Costurile de expediere prin curier variază în funcție de o serie de factori, cum ar fi greutatea și dimensiunile pachetului, viteza de livrare, destinația de expediere și conținutul pachetului. Livrarea standard pentru pachetele mici și ușoare poate începe de la 25 USD. Vă puteți aștepta la suprataxe pentru manipulare și servicii suplimentare.