Ce este marketingul comportamental? Cum functioneazã?

În trecut, marketerii s-au confruntat cu dificultăți în timp ce foloseau datele publicului pentru a identifica publicul vizat. Deoarece datele clienților se bazează pe acțiunile lor, cum ar fi paginile pe care le-au vizitat clienții sau de câte ori le-a vizitat un client pe o pagină etc. Aceste informații nu v-au oferit o imagine perspectivă asupra alegerii clientului.

Marketingul se referă la rezolvarea problemei unui client de care beneficiază atât clientul, cât și marketerul. Marketingul comportamental s-a schimbat mult acum. Acum, marketingul comportamental este o metodă care promovează și vinde produse pe baza interacțiunii publicului cu reclamele de brand, e-mailurile, paginile de socializare, site-ul web etc. Oferă mult ajutor specialiștilor de marketing. După obținerea informațiilor despre clienți, compania va putea cunoaște potențialele clienți potențiali.

Ce este marketingul comportamental

Marketingul comportamental este metoda care utilizează date ale clienților de diferite tipuri, cum ar fi comportamentul uman, interesele, intențiile, localizarea geografică și alte valori, folosind istoricul lor web, cookie-urile, călătoria lor, istoricul căutărilor etc. Culegerea caracteristicilor utilizatorilor îi ajută pe agenții de marketing să aibă succes și campanii mult mai eficiente pentru a viza clienții potențiali. Le oferă informații utile care îi ajută să livreze anunțuri personalizate și extrem de relevante pentru fiecare utilizator țintă.

Potrivit lui McKinsey, organizațiile care folosesc date despre audiență își depășesc concurenții cu 85% în creșterea vânzărilor și cu peste 25% în marjele brute. Aceste companii primesc rezultate mai mari datorită abordării personalizate la care duce marketingul comportamental împreună cu datele despre audiență care funcționează ca combustibil.

Prin colectarea și analizarea datelor comportamentale, segmentarea audienței și implementarea constatărilor în comunicarea viitoare pentru a vă îmbogăți strategiile de piață.

De ce este important marketingul comportamental?

Marketingul comportamental face posibilă urmărirea comportamentului publicului pentru a viza posibili clienți potențiali. Cu ajutorul metodei de marketing comportamental, puteți crea publicitate personalizată pentru a atrage noi clienți potențiali. Și, de asemenea, retarge-le pe cele vechi cu oferte noi special personalizate pentru ei.

Iată câteva motive pentru care marketingul comportamental este important:

1. Ajută la crearea de anunțuri personalizate sau personalizate

Marketingul comportamental vă permite să faceți reclame mai bine adaptate. Google Ads și Facebook Ads sunt pregătite să vă ajute să vă promovați compania și produsele și serviciile acesteia. Ei au colectat datele personale și comportamentale ale utilizatorilor, astfel încât să vă puteți personaliza mai bine reclamele pentru publicul care este interesat de ofertele dvs.

2. Vă ajută să obțineți mai multe clienți potențiali

Datele comportamentale ale utilizatorilor vă pot spune despre călătoria, preferințele și interesele cumpărătorului. Cu aceste perspective și informații despre utilizatori, puteți găsi și atrage mai mulți clienți potențiali cu mai puțin efort și investiții.

3. Ajută la creșterea vânzărilor

Cu ajutorul marketingului comportamental, puteți crește vânzările. Pentru că vă permite să vă prezentați produsele clienților care sunt interesați și au nevoie de ele. Datele de marketing comportamentale vă ajută echipa de vânzări să lucreze cu mai multă acuratețe. Vă va oferi rezultate mai bune dacă cunoașteți tiparele de comportament ale utilizatorilor.

4. Ajută la formarea unei relații puternice cu publicul

Marketingul comportamental vă permite să oferiți conținut mai relevant publicului dvs. Nu este doar pentru vânzare și publicitate, dar vă ajută și să formați o relație puternică cu publicul. O comunicare mai bună vă poate oferi o oportunitate mai bună de a obține clienți potențiali țintă. Datele de comportament ale utilizatorilor vă spun despre clienții dvs. și despre nevoile acestora, astfel încât să puteți utiliza datele pentru a oferi utilizatorilor ceea ce își doresc și când au cel mai mult nevoie.

Cum funcționează marketingul comportamental?

Marketingul comportamental lucrează pe date pentru a crea răspunsuri personalizate pentru a obține mai multe clienți potențiali. Marketingul comportamental începe cu cele trei activități care sunt următoarele: – colectarea și analiza datelor, segmentarea și aplicarea datelor.

1. Colectarea și analiza datelor

Marketingul comportamental folosește datele pentru a obține clienți potențiali. Acesta colectează date de pe diferite medii, care includ:

• Social media (Facebook, Instagram, Youtube etc.);
• Motoare de căutare (Google etc.);
• site-uri web;
• Aplicatii mobile;
• e-mailuri;
• Chatbots.

Acum, colectarea datelor de pe diferite canale, cum ar fi platformele de social media, comercianții cu amănuntul online, serviciile de e-mail și aplicațiile mobile, devine ușoară. Cu aceste informații, companiile pot folosi aceste date pentru a oferi conținut mai relevant și oferte mai bine direcționate, fără eforturi suplimentare și bani pentru a colecta informații comportamentale.

2. Segmentarea

Segmentarea este de a împărți oamenii în grupuri care au aceleași modele demografice și comportamentale. Segmentarea audienței este importantă, deoarece vă oferă informațiile necesare pentru a crea mesaje personalizate pentru clienți. Nu puteți trimite același mesaj întregii audiențe.

Segmentarea devine ușoară cu unele canale, cum ar fi Facebook Ads, deoarece este semi-automatizată, ceea ce înseamnă că trebuie doar să selectați publicul căruia să îi arătați reclamele. Trebuie doar să captezi interesele sau modelele de comportament ale utilizatorilor, iar apoi algoritmul va segmenta automat publicul țintă.

În ceea ce privește Google Analytics, acesta poate colecta date despre utilizatorii site-ului dvs., cât timp navighează publicul pe internet și ce interogări folosesc. Cu aceste date, puteți viza afișarea publicului și redirecționarea anunțurilor cu mai multă acuratețe.

În campaniile dvs. de email marketing, vă puteți segmenta cu ușurință abonații în funcție de implicarea lor. De exemplu, puteți trimite e-mailuri, în special utilizatorilor care nu au cumpărat niciodată de la marca dvs. sau celor care au cumpărat bunuri mai devreme și să transmită diferite mesaje acestor audiențe.

3. Aplicarea datelor

După colectarea și analizarea datelor și apoi segmentarea audiențelor acum în ultima fază, trebuie să pregătiți reclame, e-mailuri sau alte mesaje pe baza vizualizării informațiilor despre datele clienților pe care le-ați obținut.

În cele din urmă, există câteva sfaturi pentru a îmbunătăți metoda de marketing comportamental:

1. Pentru a evita orice probleme, explicați publicului cum le folosiți datele. Informați-i să verifice paginile cu politica de confidențialitate.

2. Încercați să comunicați cu publicul pentru date. Faceți sondaje; cereți-le date și feedback-ul lor.

3. Analizează rezultatele metodelor și tacticilor tale. Încercați să identificați cea mai bună metodă sau noi tactici care vă oferă mai mult profit.

4. Segmentarea utilizatorilor este importantă, dar nu exagerați împărțindu-i în prea multe grupuri.

Concluzie

Marketingul comportamental poate crește rata de conversie dacă este făcut corect. Este cel mai simplu mod de a folosi datele audienței pentru a obține mai mult profit și clienți potențiali. Cu marketingul comportamental, puteți satisface nevoile clienților mai eficient. Economisește mai mult timp și reprezintă o metodă de investiție mai mică.