Ce este rata de respingere și de ce este importantă?

Rata de respingere a unui site web este un factor de clasare crucial și contestat, conform experților SEO. În ciuda opiniilor contradictorii, unii consideră această măsură ca fiind vitală, în timp ce alții o consideră mai puțin semnificativă. Ca întotdeauna, adevărul se află probabil undeva la mijloc.

Descoperiți mai jos definiția ratei de respingere, ceea ce se califică drept o rată de respingere ridicată, impactul acesteia, metodele de reducere a acesteia și variațiile ratelor între site-uri.

‍În analiza web, rata de respingere SEO este procentul de vizitatori ai site-ului care părăsesc site-ul dvs. după ce au vizualizat pagina de conectare. O rată de respingere ridicată în Analytics poate să nu fie neapărat un lucru rău, deoarece mulți vizitatori ar putea avea nevoie să vadă doar o pagină (de exemplu, dacă au găsit informațiile pe care le căutau). De fapt, acest lucru ar putea indica faptul că vizitatorii dvs. au găsit rapid ceea ce aveau nevoie și au plecat.

Să luăm în considerare un exemplu. Imaginați-vă că domnul Smith a lansat recent un magazin online. Site-ul său primește zilnic 300 de vizitatori, dintre care 150 au nevoie de asistență pentru a găsi informații cheie despre produse și pentru a părăsi site-ul rapid. Ceilalți 150 de vizitatori arată interes pentru conținut, explorează diverse secțiuni de meniu și chiar adaugă câteva articole în coș. Se pare că 50% dintre vizitatori au părăsit pagina web, rezultând o rată de respingere de 50%.

Motivele pentru închiderea unei pagini pot fi diferite:

• design prost;
• interfață incomodă;
• o cantitate enormă de publicitate;
• viteză scăzută de descărcare etc.

Să nu vă concentrați pe numărul de utilizatori care au plecat și se simt descurajați. Mai degrabă, rata de respingere în SEO oferă o perspectivă asupra eficienței generale a site-ului web. O valoare mai mare înseamnă o scădere a interacțiunii cu site-ul și, ca urmare, vânzări mai scăzute. Un scor mare indică necesitatea îmbunătățirii site-ului.

După cum sa menționat anterior, rata de respingere este un factor de clasare comportamental care are un impact direct asupra SEO. Dacă rata de respingere este excepțional de mare, motoarele de căutare vor deduce că site-ul web este slab optimizat și nu este favorizat de utilizatori.

În consecință, este posibil ca site-ul web să nu fie afișat în rezultatele căutării. Eșecul de a scădea indicatorul va duce la scăderea site-ului în pozițiile inferioare ale rezultatelor căutării, similar cu soarta Titanic-ului. Prin urmare, rata de respingere este o măsură crucială care nu poate fi ignorată.

Eșecurile Google Analytics nu afectează clasarea rezultatelor căutării unui site. Google a declarat oficial că evită factorii de comportament al site-urilor atunci când clasifică site-urile din cauza nivelului lor ridicat de zgomot. Acest lucru indică faptul că Google nu modifică conținutul unui site web. Înșelarea factorilor comportamentali este, în general, ilogică atunci când ai de-a face cu Google.

Nu există o valoare optimă unică pentru fiecare resursă și industrie. De exemplu, o rată de respingere scăzută are o importanță mai mare pentru un magazin online decât pentru un blog, din cauza diferitelor obiective îndeplinite de cei doi. Pentru a înțelege acest lucru, este crucial să analizați funcționalitatea paginii. În cazul unui blog, acesta urmărește redirecționarea traficului către alte obiecte, făcând favorabil o ieșire rapidă. Când face cumpărături la un magazin fizic, clientul dedică de obicei un timp considerabil selectării unui produs și finalizării achiziției. În schimb, atunci când cumpără online, utilizatorul trebuie să parcurgă rapid acești pași.

Este esențial să ne concentrăm asupra anumitor valori, deși acestea ar trebui considerate mai degrabă indicatori decât ghiduri precise de acțiune. În primul rând, să examinăm formula de calcul. Având în vedere că 15 din 100 de vizitatori ai site-ului domnului Smith au închis imediat pagina, rata de respingere ar fi de 15% folosind următoarea formulă: rata de respingere = 15/100*100.

Acum că avem o cifră precisă, putem determina calitatea acestui indicator. Vă sugerăm să vă concentrați pe următoarele intervale:

• 70% și peste este o rată ridicată; trebuie să o repari urgent;
• 50-70% sunt valori medii, tipice pentru multe proiecte online;
• 30-50% este rata medie de respingere tipică pentru majoritatea resurselor;
• 25% și mai jos este o valoare excelentă.

În exemplul nostru, domnul Smith a obținut o rată de respingere excepțională.

Cu toate acestea, atunci când analizați valorile magazinului, este important să luați în considerare alți indicatori pentru a evita rezultatele unilaterale. În plus, rata de respingere nu indică întotdeauna intenții comerciale, așa că este crucial să înțelegeți corect această măsură.

De exemplu, o rată de respingere ridicată nu înseamnă neapărat o căutare eșuată atunci când căutați informații pe Google. Faceți clic pe cele mai relevante link-uri și deschideți-le în file noi. Apoi, parcurgeți fiecare articol deschis. Dacă răspunsul nu se găsește în primul articol, închideți-l și treceți la următorul site. Cu toate acestea, dacă răspunsul este găsit în al doilea material, atunci nu mai căutați și închideți filele a treia și a patra.

‍Acest proces nu determină optimizarea informațiilor de pe aceste site-uri. Cu toate acestea, bazarea exclusiv pe rata de respingere pentru analiză poate determina proprietarii să concluzioneze că site-ul este inadecvat.

Cu toate acestea, metodele de măsurare a ratei de respingere nu țin cont de vizite scurte, dar de succes, cum ar fi atunci când utilizatorii efectuează prompt acțiunea dorită și primesc rezultatul dorit. Prin urmare, în loc să ne concentrăm asupra numărului de persoane care părăsesc site-ul, este esențial să cultivăm și să măsurați loialitatea. Evitați cu orice preț să forțați vizitatorii să facă clic pe linkuri și să sacrificați experiența de utilizator.

Această mentalitate determină adesea împărțirea resurselor în mai multe articole, ceea ce face ca utilizatorii să fie dificil de navigat și provocând frustrare. Nu complicați acțiunile normale adăugând pași suplimentari. Sacrificarea ratei de respingere pentru mai multe clicuri în detrimentul încrederii utilizatorilor nu este avantajoasă.

O rată de respingere ridicată este un indicator clar al performanței slabe a paginii. Înainte de a lua orice alte măsuri, revizuiți paragraful anterior. Este important să evitați compararea performanței paginilor de produse și a articolelor informative. Rețineți că o creștere a ratei de respingere se poate datora unui aflux neașteptat de vizitatori neținți. Dacă acesta este cazul, determinați de ce persoane neinteresate de produsul dvs. ajung pe pagina dvs.

Pentru a face îmbunătățirile necesare, identificați cauza ratei ridicate:

• Designul paginii. Combinațiile slabe de culori, fonturile mici sau aranjamentele incomode ale blocurilor pot alunga utilizatorii. Aspectul site-ului ar trebui să fie plăcut din punct de vedere estetic și ușor de citit pentru utilizatori.
• Viteza redusă de descărcare crește riscul de abandon al paginii. Dacă vizitatorii site-ului trebuie să aștepte o perioadă îndelungată pentru ca conținutul să se încarce, probabilitatea ca aceștia să părăsească pagina înainte ca descărcarea să fie finalizată este semnificativ mai mare.
• Supraabundența de reclame și inițierea automată a înregistrării video cu sunet sunt factori frustranți pentru toți vizitatorii site-ului.
• Conținutul paginii irelevant. De exemplu, o persoană poate căuta informații specifice despre achiziționarea unui cabinet, dar poate ajunge pe o pagină cu detalii generale despre cabinet. Prin urmare, este esențial furnizarea de informații clare și concise referitoare la expresiile cheie utilizate pentru această pagină. Separarea cererilor de informații de ofertele comerciale poate ajuta la asigurarea unei experiențe mai bune pentru utilizator.
• Surse de trafic neadecvate. Dacă promovați o pagină pe site-uri web care sunt irelevante pentru publicul dvs., opriți imediat activitatea. Orice publicitate care nu are ca scop creșterea traficului în detrimentul publicului țintă este neprofitabilă.
• Fără apel la acțiune, butoane dedicate sau pictograme. Un utilizator de site ar trebui să poată cumpăra un produs rapid și ușor, fără întârziere.
• Există o lipsă de legături interne pe site. Link-uri interne ar trebui să fie incluse pe fiecare pagină pentru a permite utilizatorilor să navigheze cu ușurință între diferite secțiuni ale site-ului.
• Informațiile de pe primul ecran trebuie să fie clare și relevante pentru conținutul paginii. Folosiți un limbaj simplu și evitați jargonul inutil. Păstrați documentul concis și evitați explicațiile pronunțate, repetarea și opiniile personale. Urmați o structură logică cu titluri, marcatori și liste numerotate. Folosiți în mod consecvent termeni specifici și respectați standardele lingvistice, acolo unde este cazul.

‍Rețineți că discutăm despre rata de respingere a paginilor individuale, nu a întregului site. Urmărirea unei valori mai generale nu va reflecta performanța paginii și nu va ajuta la eliminarea defectelor.

Pentru a reduce acest indicator, începeți prin a aborda orice puncte slabe de pe site-ul dvs. Utilizați tehnici SEO standard pentru rata de respingere pentru a reduce numărul de utilizatori care pleacă rapid. În plus, optimizarea dimensiunii imaginilor poate îmbunătăți viteza de încărcare a paginii.

Începeți prin a vă examina în mod obiectiv designul. Este posibil să observați două probleme cu pagina. În primul rând, paginile învechite pot apărea abandonate și lipsesc informații relevante. Pentru a rezolva acest lucru, actualizați aspectul site-ului.

În al doilea rând, aglomerația de elemente, animații și efecte poate face utilizatorul să se simtă pierdut și probabil să închidă pagina. Simplificați designul pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului. Nu fi prea pronunțat și evita ascunderea butoanelor de îndemn în locații greu de identificat.

Aruncați o privire mai atentă la anunțurile dvs. și personalizați-le pentru a viza în mod specific publicul dorit. Evitați să induceți în eroare clienții potențiali, deoarece acest lucru va determina doar ca utilizatorii să părăsească rapid site-ul dvs.

Amintiți-vă că conținutul informativ și util este esențial pentru a vă implica publicul. Examinați-vă în mod regulat conținutul pentru informații învechite și eliminați-l. Luarea acestor măsuri simple va ajuta la prelungirea șederii vizitatorilor pe site-ul dvs.

Pentru a măsura nivelul de implicare a vizitatorilor cu un site web, trebuie determinată o rată de respingere precisă. Îmbunătățind designul site-ului, simplificând livrarea de conținut și oferind numai date utile și relevante bazate pe interogări critice, rata de respingere poate fi redusă. Această valoare este urmărită în timp, indiferent de valoarea sa inițială și este îmbunătățită cu fiecare modificare și optimizare a surselor de trafic.