Ce este Business Agility?

Ce este agilitatea în afaceri (întreprindere) și ce înseamnă agilitatea în afaceri? Agilitatea afacerii se referă la capacitatea unei companii de a se adapta la schimbările pieței prin utilizarea tehnologiei care promovează procese organizaționale agile.

De ce este importantă agilitatea în afaceri? Vom face tot posibilul pentru a evita folosirea prea multor cuvinte la modă, dar, în esență, o afacere „agilă” poate răspunde mai rapid la schimbări decât o afacere „rigidă”.

Ei fac acest lucru prin încurajarea unei culturi în cadrul organizației (de sus în jos) care este receptivă la schimbare; și prin obținerea soluțiilor digitale potrivite care pot ajuta la ghidarea factorilor de decizie, oferindu-le date acționabile și raportare prin analiză.

Astăzi, vom arunca o privire la ce este agilitatea în afaceri și vom analiza câteva exemple de agilitate și modul în care o afacere agilă are un avantaj distinct față de colegii săi prin implementarea proceselor potrivite.

Exemple de agilitate în afaceri

Un exemplu simplu de agilitate în afaceri ar fi o companie care utilizează business intelligence (BI).

Cu inteligența de afaceri, o companie poate primi date acționabile despre o serie de procese, dar să spunem doar că ați folosit BI și datele furnizate arată că există o ineficiență enormă cu un lucrător care facturează manual clienții.

Poate că înainte a trecut sub radar, dar acum știți că există o problemă și puteți implementa o soluție RPA pentru a automatiza sarcina, permițând lucrătorului să se concentreze pe sarcini mai semnificative și puteți economisi bani pe costurile forței de muncă ale un proces modest.

Rezultatul final este o afacere mai eficientă. În timp ce ați simplificat un proces, concurenții dvs. care își folosesc instinctul pentru luarea deciziilor continuă să risipească resursele lor – adesea fără să știe.

Cu organizațiile de succes, doar 40% își bazează deciziile pe sentimente. Pentru întreprinderile mai puțin de succes, acest număr crește la 70%.

Deși este un exemplu de bază, acesta este caracteristica definitorie a agilității afacerii - îmbrățișarea unei schimbări de cultură a perturbării proceselor normale de lucru și utilizarea tehnologiei pentru a vă ajuta să vă îmbunătățiți productivitatea, să reduceți costurile inutile și să vă îmbunătățiți produsul și serviciile.

Exemple de agilitate strategică de afaceri din viața reală

Nu trebuie să căutăm mai departe decât proprii clienți pentru a găsi un exemplu de agilitate strategică în lumea reală.

Să aruncăm o privire la unul dintre clienții noștri, ZMac, ca exemplu în acest sens.

ZMac este o companie de logistică cu sediul în Wisconsin, care oferă servicii de intermediere în transport. Ei au căutat să stabilească o mai bună agilitate în afaceri prin crearea unei aplicații care să le permită să ofere un proces simplificat de la care clienții pot face comenzi.

După ce furnizorul lor inițial a creat o aplicație software care nu a fost la înălțimea așteptărilor, au venit la Impact pentru a renova platforma de la zero.

Impact a folosit dezvoltarea low-code pentru a oferi o aplicație funcțională, rapidă și ușor accesibilă pentru potențialii și clienții lor, oferindu-le un impuls uriaș față de concurenții lor.

Acesta este un exemplu al modului în care tehnologia poate fi valorificată pentru a crea o abordare mai agilă a proceselor de afaceri.

Citiți Studiul de caz: echipele de dezvoltare și marketing reinventează aplicația logistică pentru broker de transport

Cum arată o afacere agilă?

Am analizat un exemplu despre modul în care o afacere agilă poate rezolva o problemă și își poate îmbunătăți eficiența în acest sens, dar cum arată o organizație agilă?

Să detaliem domeniile cheie ale agilității afacerii în cadrul unei companii și să folosim exemple pentru a ilustra de ce agilitatea este importantă.

Cultura agilă

Ca și în cazul practic orice lucru care implică implementarea de noi practici sau procese majore în cadrul unei organizații, cultura este cheia.

Agilitatea afacerii este o filozofie călăuzitoare din spatele unei strategii de transformare digitală, care ea însăși este o abordare disruptivă (în sensul bun) a afacerii.

Când introduci un nou mod de a face lucrurile în birou, angajații pot fi reticenți, dar pentru o organizație modernă, agilitatea ca valoare de bază este o necesitate.

Sigur, ar putea fi ușor să ai o cultură de acceptare într-o companie de tehnologie sau o agenție de marketing, dar ce zici de o firmă de producție? Sau o organizație nonprofit care este obișnuită să facă lucrurile într-un anumit fel?

Ei bine, agilitatea afacerii presupune ca compania să aibă buy-in-ul de la angajați, ceea ce trebuie făcut de sus în jos, și într-un mod clar și hotărâtor care să îi avantajeze.

Dacă lucrătorilor li se impun noi tehnologii fără sprijin, nu numai că nu se vor implica cu ei, ci va afecta în mod activ progresul către o cultură agilă.

Unul dintre motivele cheie pentru care inițiativele digitale eșuează este tocmai din acest motiv: lipsa de grijă din partea de sus cu privire la modul în care ar trebui să gestioneze schimbările la nivel intern.

Postare conexă: Eșecul transformării digitale: evitarea oboselii

Un sondaj al angajaților a constatat că cel mai frecvent obstacol pentru transformarea digitală a fost CEO-ul la 35%.

Cu toate acestea, odată ce această cultură este în vigoare, cu directori în frunte și cu acceptarea angajaților, aveți o afacere care este atât capabilă să se adapteze la noi moduri de operare, cât și să caute în mod activ noi modalități de îmbunătățire a proceselor.

Asta înseamnă să ai agilitate strategică la locul de muncă.

Pentru a rezuma, conduceți din față, aduceți angajații la bord propunându-le valoare și veți fi pe cale de a avea o cultură care îmbrățișează schimbarea necesară.

Organizare internă agilă

Asigurarea agilității în procesele dumneavoastră operaționale interne este un aspect cheie al agilității proceselor de afaceri.

Ce ne referim exact prin asta?

Ei bine, să presupunem că o companie tocmai a investit în servere noi pentru a găzdui toate datele și munca angajaților lor.

Grozav! Deocamdată, dar ce rămâne peste un an?

90% din toate datele din lume au fost create în ultimii doi ani.

Creșterea datelor este exponențială și avem nevoie de tot mai mult spațiu pentru a le păstra în siguranță; acest lucru este același pentru afaceri, la fel ca și pentru consumatori.

Deci, în timp ce acea stivă de server s-ar putea să vă facă bine acum, afluxul de date de-a lungul unui, doi sau cinci ani înseamnă că actualizarea acesteia mai devreme decât mai târziu va deveni o inevitabilitate costisitoare.

Adăugați la amestec faptul că organizațiile trebuie să se confrunte acum cu legile privind confidențialitatea datelor, cum ar fi CCPA, care sunt din ce în ce mai exigente în ceea ce privește protecția pe care companiile trebuie să le ofere datelor clienților lor, iar acele servere nu vor fi potrivite pentru scop foarte mult timp.

Acum, să vorbim despre o altă afacere care a adoptat o abordare diferită.

Au decis să-și mute toate datele în cloud și, în mod similar, au rămas fără spațiu până la un an.

Ce fac ei?

Își extind spațiul de stocare în cloud, care este întreținut și securizat de o altă companie (cum ar fi Microsoft, Amazon sau Google) și își continuă activitatea ca de obicei.

Postare conexă: Cum Azure Cloud Services oferă agilitate în afaceri

Exemplele de aici sunt o bună demonstrație a modului în care o afacere care dă dovadă de agilitate poate avea un avantaj clar față de concurenții săi.

Bineînțeles, nu este vorba doar despre spațiul serverului, ci practic despre tot ce se află într-o afacere. Aveți un proces manual lent? Puteți răspunde rapid obținând o soluție de automatizare de la furnizorul dvs. de servicii cloud și implementând-o cât mai curând posibil.

Cu procesul potrivit, o afacere agilă poate reacționa rapid pentru a-și îmbunătăți procesele interne cu un ban.

Imaginea de mai sus demonstrează că nivelul de maturitate al afacerii digitale crește pe măsură ce crește numărul de ani dedicați unui proiect.

Soluții agile

Acest lucru se aplică și operațiunilor dumneavoastră externe, în care agilitatea afacerii vă oferă oportunitatea de a vedea unde pot fi aduse îmbunătățiri în produsul sau serviciul dumneavoastră.

Unul dintre cele mai mari aspecte ale agilității este utilizarea datelor mari și a analizei pentru a vă ajuta să vă alimentați luarea deciziilor.

Un bun exemplu în acest sens ar fi firmele de producție care se confruntă cu întreruperi ale lanțului de aprovizionare.

O afacere agilă poate implementa o soluție ERP, care va accesa cu crawlere datele și vă va oferi rapoarte care prezic întreruperi și vă permit să le gestionați cât mai bine.

Folosind mai multe arii de analiză, va analiza tendințe, date istorice, inconsecvențe și alte variabile pentru a vă oferi cele mai bune șanse de a atenua orice întrerupere în viitor, fie că este vorba de o schimbare sezonieră sau de ceva care nu este complet sub controlul dumneavoastră.

Postare asociată: Întreruperea lanțului de aprovizionare: atenuarea eficientă a amenințărilor cu analiză

Între timp, alte companii își bazează deciziile pe sentimente și aruncă efectiv săgeți cu ochii închiși, deoarece nu au implementat agilitatea procesului de afaceri în operațiunile lor.

Același lucru este valabil și pentru alte domenii de afaceri, cum ar fi utilizarea analizei pentru a determina ce tipuri de plângeri ale clienților sunt cele mai frecvente, permițându-vă să le abordați mai degrabă decât să vă faceți să ghiciți ce dorește baza dvs. de consumatori.

Acesta este un exemplu de agilitate a proceselor de afaceri. Folosind un ERP modern, compania este capabilă să devină mai agilă în operațiunile sale, deoarece are acum un set de procese de lucru care sunt bazate pe date și permit luarea deciziilor mai rapidă și mai fiabilă.

Statistici privind agilitatea afacerii care demonstrează valoarea acesteia

• Potrivit unui sondaj realizat de Business Agility Institute, se estimează că 71% dintre companii au o agilitate scăzută în afaceri.
• Un sondaj al angajaților a constatat că cel mai frecvent obstacol pentru transformarea digitală a fost CEO-ul la 35%.
• 59% dintre profesioniști spun că cultura și managementul performanței sunt provocările cheie în trecerea lor către agilitate.
• 70% dintre companii indică o ambiție de a integra atât transformarea Agile de afaceri, cât și transformarea Agile activată de IT în următorii trei ani.
• 81% dintre organizații și-au început transformarea agilă în ultimii trei ani.
• 45% dintre companii indică faptul că distrugerea silozurilor dintre afaceri și IT este un motor principal pentru trecerea lor către agilitate.
• 56% dintre directori generali spun că îmbunătățirile digitale au dus la creșterea veniturilor.
• Companiile mature digital sunt cu 23% mai profitabile decât colegii lor mai puțin maturi.

Îmbunătățirea agilității afacerii

Pentru majoritatea companiilor de astăzi, îmbunătățirea agilității lor de afaceri va fi un aspect central al oricărui plan de transformare digitală.

Cum îmbunătățesc afacerile agilitatea afacerii?

Cel mai bun mod este, în primul rând, de a observa modul în care afacerile agile își abordează operațiunile.

Organizațiile agile au mai multe lucruri în comun care le diferențiază de altele.

Aceste lucruri sunt și anume agilitatea organizațională și agilitatea schimbării afacerii.

Dacă companiile doresc să devină agile, este important pentru ele să abordeze aceste două domenii cheie cu soluții care facilitează agilitatea în ambele.

În ceea ce privește agilitatea organizațională, așa cum am menționat mai sus, este esențial ca întreprinderile să aibă o structură operațională care să le permită să fie agile în ceea ce privește scalarea - afacerile de astăzi sunt capabile să-și schimbe fără efort utilizarea soluției atunci când este necesar prin adoptarea serviciilor cloud.

În ceea ce privește agilitatea schimbării afacerii, este important ca companiile să aibă o abordare de management al schimbării care să fie cuprinzătoare și continuă.

Cu alte cuvinte, agilitatea afacerii nu se realizează prin digitalizarea unei linii de business sau a unei funcții, este vorba despre a avea o mentalitate și o procedură care caută să implementeze agilitatea în toate domeniile unei organizații.

Acest lucru poate fi realizat prin implementarea unei strategii de îmbunătățire a agilității afacerii care poate fi repetată din nou și din nou pentru a perfecționa procesele operaționale.

Un sistem de agilitate a schimbării ca acesta va implica, de obicei, un fel de revizuire periodică întreprinsă de un specialist în dezvoltarea afacerii (dacă lucrează cu un furnizor de servicii gestionate), care va căuta să identifice zonele pentru creșterea afacerii și să recomande modul în care procesele actuale pot fi îmbunătățite, indiferent dacă este vorba despre flux de lucru automatizat nou sau o aplicație personalizată dedicată; modul în care noua tehnologie poate fi pârghie pentru îmbunătățirea proceselor este nelimitat astăzi.

Cel mai important element este de a avea o structură și o cultură care prioritizează agilitatea și mijloacele pentru a o atinge.

Cum pot afacerile să devină agile?

Transformarea agilității afacerii va fi un aspect cheie pentru companiile care avansează și sperăm că aceste exemple de agilitate strategică a afacerilor au oferit o bună înțelegere a beneficiilor stabilirii unui loc de muncă agil cu tehnologie modernă.

În ceea ce privește tehnologia, IMM-urile trebuie să recunoască faptul că soluțiile care conduc afacerile agile nu vor dispărea prea curând, iar înțelegerea modului în care pot fi folosite pentru a fi mai competitive pe piața lor va fi crucială.

Cum se realizează această recunoaștere este mai puțin complex decât și-ar putea imagina mulți. Companiile care nu sunt sigure unde se află atunci când vine vorba de strategiile lor de transformare digitală ar trebui să ia în considerare obținerea unui audit pentru oricare dintre domeniile în care au nevoie de ajutor.

Luați securitatea cibernetică, de exemplu. Un MSP precum Impact poate fi angajat pentru a efectua un audit al capacităților de securitate cibernetică ale întregii organizații.

Postare asociată: Ce se întâmplă în timpul unui audit de risc de securitate cibernetică?

Profesioniștii în securitate cibernetică vor cerceta în profunzime procesele dumneavoastră și vor face o revizuire completă a afacerii dumneavoastră înainte de a face recomandări specifice pentru ceea ce aveți nevoie.

Evaluări de acest fel pot fi efectuate în fiecare domeniu al afacerii dvs., fie că este vorba despre securitate, marketing, rețeaua IT, capacitatea de imprimare sau procesele dvs. de afaceri.

De acolo, puteți adopta și implementa soluțiile necesare care vor oferi afacerii dvs. capacitatea de a fi mai competitivă, indiferent de obiectivul dvs. – fie că este vorba de procese de lucru mai eficiente, de marketing îmbunătățit sau de capacități de vânzări.

Concluzie

• Afacerile agile își pot naviga prin probleme folosind tehnologia digitală și o schimbare de cultură pentru a merge mai departe.
• Afacerile trebuie să fie agile, deoarece aceste tipuri de organizații au invariabil mai mult succes decât concurenții lor, în special cei care sunt reticente la schimbare.
• Pe măsură ce avansăm, iar organizațiile continuă să își transforme digital operațiunile, este imperativ ca acestea să dezvolte, să crească și să mențină agilitatea afacerii pentru a face față provocărilor viitoare.

Abonați-vă la blogul nostru pentru a primi mai multe informații despre tehnologia de afaceri și pentru a fi la curent cu noutățile și tendințele de marketing, securitate cibernetică și alte știri și tendințe tehnologice (nu vă faceți griji, nu vă vom deranja).