Reduceri complete: ce este stivuirea cupoanelor și de ce ar trebui să o faceți

În 2023, inflația încă nu a încetat să facă viața tuturor destul de mizerabilă. În consecință, reducerile la cumpărături și ofertele speciale sunt în prezent de mare valoare. Îi fac pe consumatori deosebit de fericiți dacă pot valorifica mai mult de un cupon la casă în timpul cumpărăturilor. După cum spune Brian Vines, „cupoanele sunt ca clătitele” – se va face, dar o grămadă de ele este cu siguranță mult mai satisfăcătoare.

În plus, reducerile stivuitoare sunt o soluție excelentă și pentru comercianți cu amănuntul, deoarece ele compensează o experiență UX excelentă, stimulează loialitatea clienților și pot fi considerate un vector pentru atragerea de noi cumpărători.

În această postare veți afla ce este stivuirea cupoanelor, care sunt avantajele și dezavantajele unei astfel de practici, cum retailerii folosesc combinațiile de reduceri în practică și care este cel mai bun instrument pentru a activa stivuirea cupoanelor.

{{CARTE}}

{{ENDEBOOK}}

Ce este stivuirea cu reduceri?

Stivuirea reducerilor (numită și stivuirea cupoanelor sau stivuirea promoțiilor) se referă la practica de a combina mai multe reduceri sau promoții de către clienți pentru a maximiza economiile lor la o achiziție.

Cum arată stivuirea cupoanelor în practică?

Să presupunem că un comerciant cu amănuntul oferă o reducere de 10% la anumite produse. Dacă un client are un cupon suplimentar pentru 10% reducere la o achiziție, atunci reducerile se strâng și se ridică la o reducere totală de 20%. Un alt scenariu este că un client însuși poate avea pur și simplu două sau mai multe cupoane și stivuiește acele coduri de reducere la finalizarea comenzii.

Desigur, atunci când cumpărătorii stivuiesc cupoane, aceasta devine o metodă eficientă de economisire a banilor. Cu toate acestea, este important să rețineți că nu toate cupoanele de magazine pot fi stivuite împreună - unii proprietari de magazine pot avea reguli de validare speciale care fac imposibilă combinarea anumitor reduceri sau limitări privind numărul de cupoane care pot fi stivuite împreună.

Care sunt beneficiile și dezavantajele implementării stivuirii cupoanelor la afacerea dvs.?

Ca orice strategie de marketing, posibilitatea de a stivui cupoane are atât avantaje, cât și dezavantaje. Iată cele potențiale:

Avantajele stivuirii cu reduceri:

• Stimularea clienților – contează și modul în care vă prezentați ofertele de reducere. Potrivit cercetării efectuate de Necati Ertekin, Jeffrey D. Shulman și Haipeng Chen, proprietarii de magazine de vânzare cu amănuntul care folosesc combinații de reduceri în practică își măresc veniturile. Cum? Consumatorii sunt mai bine influențați de oferte separate, stivuite împreună, de exemplu: „10% reducere la achiziție, plus o reducere suplimentară de 15% cu un cupon” decât atunci când li se oferă o singură reducere de „30% reducere”.
• Creșterea loialității clienților – acesta este probabil cel mai important avantaj – dacă un magazin permite cumpărătorilor să strângă reduceri, un sentiment de bunăvoință și loialitate este trezit în rândul bazei de clienți. De ce ar căuta altceva dacă au cele mai bune reduceri la produse disponibile într-un singur magazin? Nu. În cele din urmă, marca dvs. face mai mult decât atât pentru a ajuta consumatorii să economisească bani.
• Valorificarea dispoziției de a cheltui – cu cât oamenii au mai multe oportunități de reducere, cu atât sunt mai dispuși să cumpere și, în cele din urmă, să cheltuiască bani pentru produsele pe care le iubesc. În consecință, dimensiunea coșului este destinată să crească, la fel și venitul pe client. Vânzările sunt accelerate atunci când reducerile sunt stivuite împreună.
• Obținerea unui avantaj competitiv – oferind o modalitate unică de a stivui mai multe reduceri împreună, anumite mărci se pot deosebi de concurenții lor care ar putea să nu ofere astfel de oferte. Posibilitatea de a crea o combinație de reduceri va face cu siguranță afacerea dvs. să iasă în evidență într-o piață care tinde să fie un loc aglomerat în aceste zile.
• Facilitatea de colectare a datelor despre clienți – nu este un secret că atunci când consumatorii folosesc cupoane de reducere în timp ce comandă online, comercianții cu amănuntul pot colecta date privind comportamentul lor de cumpărare și, mai important, preferințele lor. Astfel de date valoroase pot fi apoi utilizate pentru a îmbunătăți următoarele oferte de marketing, astfel încât să se creeze oferte personalizate desemnate pentru anumite segmente de clienți.

Contra stivuirii cu reduceri:

• Tentația de a cheltui mai mult – ofertele extraordinare îi încurajează incontestabil pe cumpărători să cheltuiască mai mulți bani. Cu toate acestea, ei pot cheltui accidental mai mult decât sunt capabili. Un astfel de comportament poate avea ca rezultat comenzi anulate sau articole returnate dacă achiziția inițială nu este gândită de cei care cumpără. Dar, acesta este riscul care vine cu fiecare campanie de reduceri pe care o desfășurați.
• O căutare consumatoare de timp – combinațiile de reduceri pot necesita timp și efort din partea clienților, deoarece aceștia ar putea fi nevoiți să caute cupoane sau să navigheze prin politici complexe de reduceri. În cele din urmă, ar putea găsi întreaga experiență frustrantă și renunță să caute cele mai bune oferte. Dar nu renunțați – puteți face din reducerile de stivuire o experiență plăcută pentru cumpărători, atâta timp cât îi faceți regulile transparente și ușor accesibile.
• Pierdere de bani - înainte de a permite stivuirea reducerilor, trebuie să verificați că ați luat în considerare cu atenție costurile și beneficiile reducerilor oferite pentru a vă asigura că nu oferiți prea mult profit în acest proces, mai ales dacă afacerea dvs. nu are o marjă de profit mare. pentru început. În plus, asigurați-vă că costurile de onorare a comenzii (de exemplu, transportul, ambalarea, forța de muncă) nu depășesc veniturile acordate de o anumită vânzare atunci când cupoanele sunt combinate.

Ceea ce vă poate ajuta să desfășurați o campanie de stivuire cu reduceri de succes este un instrument software potrivit, care vă asigură că atingeți rezultatele dorite și vă satisfaceți clienții. Acest subiect va fi explorat în continuare în ultima secțiune a acestei postări.

Stivuirea cu reduceri în practică – cum o fac alții?

Multe mărci folosesc stivuirea reducerilor ca strategie promoțională pentru a stimula cumpărătorii să facă achiziții. Iată câteva exemple de mărci care oferă posibilitatea de a stivui reduceri:

1. Țintă

Target este un lanț american de retail care oferă adesea o varietate de reduceri care pot fi stivuite, cum ar fi cupoane de producător, oferte Target Circle și reduceri Target RedCard.

• Există o limită de 4 cupoane identice per gospodărie, pe zi (cu excepția cazului în care există un cupon de ocazie specială care prevede altfel).
• Un singur cupon de producător (hârtie sau digital), un cupon Target (hârtie sau digital) și o ofertă Target Circle pot fi combinate per articol.
• Cupoanele BOGO nu pot fi combinate (de exemplu, nu puteți utiliza două cupoane BOGO pentru două articole și le primiți pe amândouă gratuit).

2. de la Kohl

Kohl's, un lanț de magazine universale din SUA, le permite cumpărătorilor să economisească bani, permițând stivuirea cupoanelor și combinându-le cu alte reduceri, cum ar fi programul Kohl's Cash.

La Kohl's pot fi combinate maxim 4 coduri de reducere la plasarea unei comenzi online. Există și alte reguli pentru stivuirea cupoanelor:

• Poate fi utilizat un singur cupon de reducere procentuală la nivel de site.
• Pot fi utilizate mai multe cupoane de reducere $ sau % reducere specifice departamentului.
• Pot fi utilizate până la șase cupoane cu reducere dolari (cum ar fi Kohl's Cash and Rewards).
• Se poate aplica suplimentar o reducere la transport gratuit.

3. Bath & Body Works

Bath & Body Works este un magazin american de frumusețe și îngrijire personală care oferă în mod frecvent cupoane și promoții care pot fi stivuite, cum ar fi oferte cumpărați unul, obțineți unul gratuit și reduceri de dolari.

• Magazinul permite utilizarea unui cupon per achiziție la finalizarea comenzii în timpul vânzărilor (adăugarea reducerii cuponului la reducerea din magazin) pentru a maximiza economiile clienților.
• Există, totuși, o excepție de la politica „un singur cupon” pentru Black Friday, când puteți stivui mai multe cupoane pentru o singură achiziție în magazin. Casiera va aplica cupoane în următoarea ordine: reducere de dolari (de exemplu: reducere de 10 USD la achiziția dvs. de 30 USD), articol gratuit cu achiziție, reducere procentuală (exemplu: reducere de 15% la întreaga achiziție).

4. CVS

CVS este un lanț american de farmacii de vânzare cu amănuntul în care puteți stivui tot felul de cupoane:

• Cupoane de producator
• Cupoane de magazin CVS
• Promoții ExtraBucks
• Reduceri cashback și MIR
• Extrabucks câștigați din tranzacția anterioară

Similar cu Target, CVS permite utilizarea unui cupon de producător (sau alt tip de cupon/recompensă) și a unui cupon de magazin per articol.

5. Magazine de țesături și artizanat Jo-Ann

JoAnn Fabrics and Crafts , un comerciant cu amănuntul specializat de meșteșuguri și țesături cu sediul în Ohio, permite cumpărătorilor lor să facă din cupoane o experiență profitabilă și permite, în general, utilizarea mai multor cupoane în timpul tranzacțiilor, cu câteva excepții:

• Două cupoane identice (de exemplu, cupoane cu același număr de cod de bare) nu pot fi utilizate într-o singură tranzacție.
• Două sau mai multe reduceri la nivel de tranzacție nu pot fi valorificate într-o singură tranzacție.
• Două cupoane sau reduceri nu pot fi aplicate aceluiași articol.
• În ceea ce privește comenzile online, doar un singur cupon poate fi valorificat.

Cum ar trebui să faci stivuirea reducerilor atunci?

Toate aceste magazine implementează stivuirea reducerilor pentru a stimula clienții să facă cumpărături – atât online, cât și în magazinele lor fizice. Când creați o campanie de stivuire de cupoane, trebuie să vă amintiți să faceți din aceasta o călătorie plăcută pentru consumatorii dvs. În cele din urmă, chiar dacă vor avea codurile promoționale, dar nu vor avea idee cum să le combine, stivuirea reducerilor nu se va întâmpla.

Summer Salt adaugă cuponul adăugat sub câmpul de cod de cupon și golește câmpul de cod de cupon odată ce un cupon este aplicat la comandă, sugerând utilizatorilor să aplice mai mult de un cupon per comandă.

Pretty Little Thing permite clienților să aplice un singur cod de cupon per comandă. Ei fac să dispară câmpul cuponului după ce cuponul este aplicat comenzii și îl înlocuiesc cu un buton „modificare cod”.

În consecință, faceți vizibile regulile de stivuire a reducerilor pe site-ul dvs. sau trimiteți-le prin e-mailuri în care includeți oricum cupoane. Acest lucru va face clienții fericiți, deoarece își vor putea maximiza economiile la articolele pe care le iubesc. Cu siguranță, utilizarea unui software de promovare va garanta cea mai bună experiență atât pentru tine, cât și pentru clienții tăi.

Cum acceptă Voucherify stivuirea reducerilor?

Voucherify este un motor de promovare fără cap API, care vă permite să creați campanii de marketing complexe, inclusiv stivuirea reducerilor.

Înainte, era imposibil să includă mai multe stimulente într-un singur apel. În consecință, stivuirea promovării a fost limitată. O soluție a fost trimiterea mai multor valori rambursabile în apeluri API separate, dar acest lucru a însemnat mai multă muncă pentru dezvoltatori, timpi de răspuns mai lungi și, în cele din urmă, costuri de abonament mai mari; prin urmare, am găsit un răspuns la nevoile dvs. și am introdus un nou punct final de răscumpărare.

În consecință, acum, cu ajutorul software-ului nostru, puteți stivui până la 5 obiecte (rambursabile) într- o singură solicitare API , inclusiv:

1. Coduri promoționale
2. Carduri cadou
3. Niveluri de promovare
4. Carduri de fidelitate (plătiți cu recompensă cu puncte și plătiți comanda folosind credite de fidelitate)
5. Coduri de recomandare

Și adăugați o stivă suplimentară de promovare cu 5 niveluri incluse .

Tu decizi ce reduceri vor putea combina clienții tăi împreună pentru a face cumpărăturile cu brandul tău o experiență excelentă. Dacă utilizați noul punct final și activați stivuirea la casă în cadrul unui singur apel, atunci clienții dvs. vor putea folosi până la cinci stimulente diferite în timpul unei tranzacții individuale și le puteți gestiona totul cu un singur apel API în loc de cinci.

Pe lângă faptul că are un API de stivuire, care permite valorificarea mai multor coduri unice în același timp, Voucherify acceptă și stiva de niveluri de promovare a coșului – permite gruparea nivelurilor în stive și operarea atât pe stive, cât și pe niveluri atunci când valorifică o promoție.

Dacă doriți să grupați nivelurile în stive, iată cum să faceți cu Voucherify în trei pași simpli:

1. Alegeți Niveluri și stive atunci când selectați regulile de aplicare a reducerilor. Datorită stivuirii, puteți valida și valorifica nivelurile stivuite ca un singur obiect. Înseamnă că Voucherify poate valida și aplica mai multe reduceri grupate simultan.

2. Alegeți Creare stivă pentru niveluri de promovare în grup. Mai întâi, denumește stiva și selectează nivelurile de inclus în stivă.

3. Veți vedea o listă cu toate nivelurile incluse. Folosind săgețile, puteți modifica ierarhia nivelurilor de promovare din stivă.

Notă : Ierarhia nivelurilor din stiva determină succesiunea răscumpărărilor de nivel în timpul unei singure tranzacții de ordin.

{{CTA}}

Sunteți gata să activați stivuirea reducerilor pentru marca dvs.?

Începeți gratuit

{{ENDCTA}}