Ghidul suprem pentru guvernarea datelor

Guvernanța datelor este esențială pentru menținerea calității și securității informațiilor în cadrul unei organizații. Fără procese eficiente de guvernare a datelor, companiile se confruntă cu riscuri de gestionare greșită a datelor și de încălcări ale securității, ceea ce duce la o pierdere a încrederii și la posibile implicații legale.

Prin adoptarea practicilor de guvernare a datelor, organizațiile se pot asigura că datele lor sunt exacte, accesibile și sigure, permițând luarea deciziilor în cunoștință de cauză și respectarea reglementărilor privind confidențialitatea datelor. Dar ce este exact guvernarea datelor și cum se poate implementa eficient?

Ce este guvernarea datelor?

Beneficiile guvernării datelor

Guvernarea datelor ajută companiile să atingă o gamă largă de obiective. Nu este doar o necesitate de reglementare; aduce beneficii strategice companiilor care se bazează în mare măsură pe date pentru a conduce decizii și strategii.

Calitatea și integritatea datelor îmbunătățite

Un beneficiu principal al guvernanței datelor este îmbunătățirea semnificativă a calității și integrității datelor organizației. Un nivel mai ridicat de calitate a datelor este de obicei atins prin:

• Gestionarea metadatelor: Guvernarea datelor ajută la gestionarea și înțelegerea datelor prin utilizarea managementului metadatelor. Aceasta include urmărirea de unde provin datele, modul în care sunt utilizate și orice modificări efectuate. Acesta asigură calitatea datelor prin urmărirea modificărilor conținutului și contextului datelor dvs. și remediarea eventualelor greșeli.
• Administrarea datelor: Administratorii de date, experți în acest domeniu, mențin controlul datelor și supraveghează calitatea datelor. Acești specialiști sunt inima bată a procesului de guvernare a datelor, gestionând evaluarea, crearea, utilizarea, stocarea, arhivarea și ștergerea informațiilor pentru care sunt responsabili.

Prin stabilirea unor politici clare de gestionare a datelor și prin atribuirea de administratori de date, organizațiile se asigură că datele lor sunt exacte, consecvente și de încredere.

Stabilirea eticii datelor

Etica datelor evaluează practicile de date utilizate în organizație, cum ar fi colectarea, generarea și analiza datelor care afectează clienții și societatea în ansamblu.

Promovarea eticii datelor ajută companiile să înțeleagă de ce colectează anumite date și ce pot realiza cu acestea. Fiecare tranzacție bazată pe date ar trebui să ofere un avantaj pentru utilizatorul final. Dacă nu rezolvați o problemă cu datele pe care le colectați, ar trebui să întrebați de ce le colectați și ce faceți cu ele.

Etica datelor este deosebit de importantă odată cu apariția AI. Clienții și guvernele sunt din ce în ce mai preocupate de modul în care companiile își tratează datele și unde ajung acestea. A fi transparent cu privire la modul în care obțineți datele și modul în care acestea sunt procesate este esențial pentru construirea încrederii în brand.

Conformitatea cu reglementările și managementul riscurilor

Cadrele de guvernare a datelor asigură că organizațiile respectă reglementările legate de date, cum ar fi GDPR și HIPAA. Conformitatea reduce riscul unor probleme juridice costisitoare și amenzi. Mai mult, protejează împotriva încălcării datelor și a incidentelor de securitate, salvând reputația organizației.

Luare a deciziilor îmbunătățită

Stabilirea controlului asupra întregii sfere a datelor companiei oferă directorilor și managerilor o viziune holistică asupra activităților, provocărilor și oportunităților de afaceri. Cunoașterea unde sunt stocate datele necesare și siguranța de acuratețea acestora permite mărcilor să răspundă rapid provocărilor în creștere și să identifice noile tendințe de la început.

Acest lucru se aplică și specialiștilor obișnuiți care efectuează sarcini de zi cu zi. Accesul în timp util la date îi face pe angajați mai autonomi și le permite să execute sarcini mai rapid, fără a aștepta o altă întâlnire pentru a obține răspunsuri la întrebările lor.

Securitate îmbunătățită a datelor

Guvernarea datelor include definirea cine poate accesa datele, în ce circumstanțe și cum sunt protejate datele. Această securitate sporită este esențială într-o eră în care încălcarea datelor poate avea consecințe devastatoare. Prin controlul și monitorizarea accesului la datele sensibile, organizațiile își pot proteja mai bine activele și informațiile despre clienți.

Comunicare eficientă în cadrul companiei

Potrivit Gartner, cheltuielile IT la nivel mondial sunt de așteptat să totalizeze 5 trilioane de dolari în 2024. Această cifră crește în fiecare an cu ~7%, pe măsură ce departamentele primesc mai multe instrumente interne. Problema aici este că fiecare instrument produce date care trăiesc de obicei în interiorul respectivului departament. Acest lucru duce la silozuri de date în întreaga organizație.

Guvernanța datelor asigură că toate aplicațiile care produc date sunt conectate într-un depozit de date centralizat, unde sunt stocate toate datele companiei. Datele partajate permit tuturor echipelor să fie pe aceeași pagină. De exemplu, atunci când directorii au acces la toate valorile de marketing și vânzări, pot ajusta strategiile și pot lua decizii fără a aștepta o săptămână pentru un raport detaliat.

Navigarea provocărilor guvernanței datelor

În ciuda tuturor beneficiilor evidente ale guvernării datelor, implementarea poate fi complexă și provocatoare. Cantități mari de date sunt greu de gestionat în stadiile incipiente, mai ales dacă nu există o cultură a datelor stabilită în organizație. Să aruncăm o privire la cele mai comune provocări ale guvernării datelor.

Atenția conducerii de top

Provocare: Luptă pentru a asigura acceptarea managementului la nivel superior pentru inițiativele de guvernare a datelor

Problemele încep adesea de la vârf, cu un C-Suite care nu vede potențialul valoric în guvernarea datelor. Această provocare implică prezentarea în mod clar a importanței și beneficiilor guvernanței datelor către C-suite și alinierea inițiativelor de guvernare a datelor cu obiectivele de afaceri. Asigurarea clarității rolurilor și abordarea conflictelor de proprietate asupra datelor reprezintă, de asemenea, obstacole semnificative.

Soluție: Educați C-suite cu privire la valorile strategice ale guvernării datelor.

Pentru a aborda această provocare, trebuie să inițiezi un dialog cu C-suite pentru a sublinia rolul critic și beneficiile guvernanței datelor. Stabiliți un consiliu de guvernanță care să includă conducerea superioară pentru a ghida și a susține strategiile de guvernanță, legându-le direct cu obiectivele de afaceri.

Mai târziu, atribuiți roluri de guvernare directorilor, subliniind valoarea implicării acestora. În acest fel, îi puteți transforma constant în campioni ai acestei inițiative. Faceți o copie de rezervă a procesului cu valori de performanță și urmărirea progresului pentru a demonstra impactul guvernanței datelor.

Integrarea datelor

Provocare: incapacitatea de a colecta și standardiza date disparate

Una dintre cele mai importante provocări este integrarea datelor din surse disparate. Guvernarea datelor la nivel de companie implică colectarea de informații în diferite domenii, care au structură, formate și semnificație generală diferite.

Cu o rotație constantă de tehnologii și noi surse de date în fiecare departament, este o provocare să nu trecem cu vederea nicio modificare a datelor. În plus, ar trebui să fie un proces continuu, în timp real. Colectarea manuală a datelor este adesea neregulată și predispusă la erori umane.

Soluție: Platforme de integrare a datelor specifice domeniului

Majoritatea organizațiilor implementează guvernarea datelor încercând să guverneze toate activele de date simultan. O astfel de abordare holistică înseamnă progres lent și prezintă riscul ca eforturile dvs. să nu poată fi legate de nevoile imediate ale afacerii.

Platformele de integrare a datelor specifice domeniului se conectează la sursele dvs. de date prin conectori API pentru a stabili un flux continuu de date către o stocare centralizată. Aceste soluții extrag date, le transformă în format aliniat, pregătit pentru analiză și le încarcă într-un spațiu de stocare la alegerea dvs.

Abordarea specifică domeniului vă permite să prioritizați cele mai critice active de date care necesită un nivel ridicat de atenție (cum ar fi informațiile de identificare personală). Această abordare reduce în mod eficient domeniul de aplicare al activităților de guvernare, concentrând eforturile asupra datelor cele mai critice.

Implementarea instrumentelor de integrare a datelor specifice domeniului permite date mai precise și analize detaliate în viitor. Aceste soluții tind să aibă modele de date adaptate datelor utilizate de anumite departamente. Astfel, Improvado are un model comun de date de marketing care permite normalizarea datelor pe platforme plătite, organice, comerț electronic și alte tipuri de platforme de marketing.

Asigurarea calității datelor

Provocare: Asigurarea unei calități ridicate a datelor în cadrul cadrelor de guvernare a datelor

Guvernanța datelor și calitatea datelor sunt intrinsec legate, dar asigurarea unei calități ridicate a datelor este o provocare semnificativă. Guvernarea datelor stabilește cadrul pentru gestionarea datelor, dar atingerea și menținerea „bunătății” datelor – acuratețea, completitudinea, consistența, relevanța și actualitatea acestora – este complexă.

Soluție: Definiți problemele de calitate a datelor și implementați soluții relevante

Primul pas în rezolvarea acestei probleme este de a o defini clar. Cuantificarea problemei și a obiectivului pe care încerci să-l atingi ar trebui să fie primul tău pas. De exemplu, ați putea spune „Am dezvăluit că 20% din intrările de date de marketing sunt duplicate. Vrem să reducem acest lucru la mai puțin de 1%”.

Cu o problemă identificată corect, este mult mai ușor să găsești un instrument care te va ajuta să o rezolvi. Dacă vă confruntați cu intrări duplicate, probabil că veți avea nevoie de un instrument de curățare a datelor sau de o platformă de integrare a datelor cu capabilități de normalizare. De asemenea, merită să verificați cum ajung datele în stocarea dvs., deoarece pot apărea duplicate din două surse separate care conțin aceleași date. Instrumentele de generație a datelor ar putea fi utile aici.

Scalabilitate

Provocare: scalarea guvernanței datelor alături de creșterea organizațională

Pe măsură ce organizațiile se extind, cadrele lor de guvernanță a datelor trebuie, de asemenea, să evolueze pentru a gestiona volumele tot mai mari de date și noile tipuri de date. Această scalabilitate este crucială pentru a menține o guvernanță eficientă la toate nivelurile organizației. Fără soluții scalabile, organizațiile riscă gestionarea greșită a datelor și ineficiențe care pot împiedica creșterea și pot compromite integritatea datelor.

Soluție: Proiectarea unor politici flexibile și scalabile de guvernare a datelor

Pentru a aborda provocările de scalabilitate, organizațiile trebuie să elaboreze politici flexibile de guvernare a datelor care se pot adapta cu ușurință la creșterea și schimbările în structura datelor. Prin implementarea unor astfel de cadre de guvernanță adaptive, organizațiile pot asigura integritatea și relevanța datelor susținute.

Respectarea reglementărilor

Provocare: navigarea pe terenul schimbător al reglementărilor privind protecția datelor

Respectarea reglementărilor în evoluție privind protecția datelor, cum ar fi GDPR și CCPA, este o provocare constantă pentru organizații. Fără revizuiri regulate ale politicilor și practicilor de date pentru a asigura alinierea la standardele legale, companiile riscă neconformitatea, confruntându-se cu potențiale repercusiuni legale și financiare.

Soluție: adaptarea cadrului de guvernare a datelor pentru a asigura conformitatea cu reglementările

Organizațiile trebuie să își adapteze în mod proactiv cadrele de guvernare a datelor pentru a rămâne în conformitate cu reglementările actuale și viitoare. Acest lucru necesită efectuarea de audituri regulate ale politicilor și practicilor de date, asigurându-se că acestea sunt aliniate cu cele mai recente standarde legale. Prin integrarea conformității în nucleul guvernanței datelor, organizațiile se pot proteja împotriva riscurilor de neconformitate, asigurându-se că îndeplinesc în mod eficient cerințele de reglementare.

Cele mai bune practici de guvernare a datelor

Guvernarea eficientă a datelor este esențială pentru organizații pentru a se asigura că datele lor sunt exacte, sigure și utilizate la întregul lor potențial. Iată cele mai bune practici cheie pentru a vă îmbunătăți procesele de guvernare a datelor:

1. Stabiliți politici clare de guvernare

Definiți politici cuprinzătoare de guvernare a datelor care includ standarde de calitate, confidențialitate, securitate și conformitate a datelor. Asigurați-vă că aceste politici sunt bine documentate și accesibile tuturor părților interesate relevante.

Atunci când dezvoltați politici, este esențial să luați în considerare aspectele unice ale datelor cu care lucrați. De exemplu, datele de marketing au avertismente cunoscute doar de experții din domeniu, cum ar fi standardele de siguranță ale mărcii, care variază în funcție de platforma de publicitate.

Improvado oferă o guvernare structurată a datelor campaniei, asigurând respectarea regulilor de siguranță a mărcii. Ori de câte ori o campanie încalcă aceste reguli, o persoană responsabilă de lansarea campaniei primește o notificare cu tot contextul necesar pentru a remedia prompt campania.

Implementarea unor astfel de platforme poate accelera semnificativ procesul de dezvoltare și conformitate cu politicile pentru datele specifice domeniului.

2. Atribuiți administratori de date

Administratorii de date joacă un rol esențial în procesul de guvernare, acționând ca custodii ai calității și conformității datelor. Alocați persoane cu cunoștințe care înțeleg atât aspectele comerciale, cât și cele tehnice ale datelor.

3. Asigurați colaborarea între departamente

Guvernarea datelor ar trebui să fie un efort de colaborare între toate departamentele. Iată cum colaborarea între departamente poate accelera implementarea guvernării datelor:

• Îmbunătățește calitatea datelor asigurând acuratețea, consistența și fiabilitatea prin expertiză comună.
• Helios de colaborare pentru a optimiza utilizarea datelor prin alinierea strategiilor și reducerea silozurilor.
• Comunicarea deschisă promovează o cultură a datelor, promovează alfabetizarea, proprietatea și responsabilitatea.
• Îmbunătățește rezultatele inițiativei, făcând un impact măsurabil al guvernanței datelor și al valorilor aferente disponibile pentru toată lumea.

4. Monitorizați, măsurați și raportați

Stabiliți valori pentru a măsura eficacitatea inițiativelor dvs. de guvernare a datelor. Monitorizați în mod regulat aceste valori și raportați progresele părților interesate pentru a demonstra valoarea și pentru a identifica domeniile de îmbunătățire.

5. Examinați și adaptați

Guvernarea datelor nu este o inițiativă de tip set-and-uit. Examinați-vă în mod regulat practicile și cadrul de guvernanță pentru a vă adapta la noile provocări, tehnologii și obiective de afaceri.

Măsurarea rentabilității investiției în guvernarea datelor

Cuantificarea rentabilității investiției (ROI) pentru inițiativele de guvernare a datelor este crucială pentru justificarea valorii acestora pentru părțile interesate. Deși beneficiile guvernării datelor sunt clare – de la calitatea îmbunătățită a datelor până la conformitatea cu reglementările – traducerea acestor avantaje în termeni financiari măsurabili poate fi o provocare. Iată o abordare structurată pentru a demonstra impactul financiar al guvernării datelor.

Identificați câștigurile de eficiență operațională

Începeți prin a evalua economiile de costuri și timp generate prin procese mai eficiente de gestionare a datelor. Iată câteva valori cuantificabile pe care le puteți folosi pentru a demonstra rentabilitatea investiției în guvernanța datelor:

• Timp redus pentru găsirea datelor (%)
• Timp redus de înțelegere a datelor (%)
• Timp redus de utilizare a datelor (%)
• Timp redus de remediere a erorilor și a inconsecvențelor datelor (%)

Evaluați atenuarea riscurilor

Guvernanța datelor joacă un rol vital în atenuarea riscurilor legate de încălcarea datelor și nerespectarea reglementărilor. Evaluați impactul financiar al evitării acestor riscuri analizând amenzile potențiale, taxele legale și costurile eforturilor de remediere pe care guvernanța datelor le ajută să le prevină. De asemenea, luați în considerare impactul reputațional și efectul său potențial asupra veniturilor.

Evaluați economiile de costuri tehnice

Nu uitați să calculați economiile de costuri de infrastructură rezultate din implementarea guvernării datelor:

• Mai puține resurse de inginerie pentru a menține datele duplicate pe diferite stocări
• Mai puține resurse de inginerie pentru a culege date din surse disparate și pentru a le face accesibile diferitelor părți interesate
• Costuri mai mici de infrastructură
• Reducerea costurilor în menținerea stocării multiple în unitățile de afaceri

Calculați costul investiției

Pentru a măsura rentabilitatea investiției, este esențial să luați în considerare costul total al programului dvs. de guvernare a datelor. Aceasta include investițiile în tehnologie, costurile de formare și timpul petrecut de angajați în roluri de guvernare a datelor. Însumați aceste costuri pentru a obține o imagine clară a investiției necesare.

Începeți călătoria de guvernare a datelor cu date specifice veniturilor

Calitatea activelor de date specifice veniturilor continuă să crească, deoarece numărul de aplicații care produc date din departamentele de marketing, vânzări și finanțe continuă să crească. Construirea inițiativelor dvs. de guvernare a datelor pe baza datelor privind veniturile poate debloca noi oportunități de creștere și poate alimenta luarea deciziilor pentru organizația dvs. În plus, este mai ușor să integrați C-Suite cu inițiativa, deoarece datele despre venituri sunt unul dintre cele mai valoroase active din orice organizație.

Improvado este o platformă de analiză și inteligență de marketing unificată bazată pe inteligență artificială, care este concepută pentru ca agenții de marketing și companiile să deblocheze puterea datelor pentru a conduce decizii de afaceri cu impact. Improvado conectează peste 500 de surse de date, integrează datele într-un depozit centralizat, transformându-le în perspective strategice și facilitând analiza și prezentarea prin rapoarte bogate și acționabile.

Platforma ajută la respectarea ghidurilor, simplificând guvernanța pentru diverse campanii prin intermediul unui sistem de alerte și reguli personalizate pe care le puteți crea folosind limbajul natural. Improvado se ocupă, de asemenea, de gestionarea accesului la date, oferind spații de lucru separate pentru echipele care lucrează pe diferite subbrăci sau sucursale regionale din interiorul organizației.

FAQ