Ce este software-ul de distribuție a lead-urilor?

Publicat: 2022-08-06

Conectarea clienților potențiali la produsul sau serviciul pe care îl caută – sau potrivirea acestora cu un agent sau reprezentant care îi poate ajuta cel mai bine – este crucială pentru orice afacere, fie că este vorba de asigurări, imobiliare sau consultanță.

Clientii dvs. potentiali trebuie sa ajunga la destinatia potrivita rapid si fara obstacole, altfel veti risca sa pierdeti partea leului din acesti potentiali clienti.

Soluțiile de marketing de performanță, cum ar fi sistemul de distribuție de clienți potențiali de la Phonexa, automatizează procesul de distribuție a clienților potențiali, oferind consumatorilor produsul pe care îl caută sau un agent informat gata să ajute.

Completând alte componente din produsul LMS Sync, software-ul de distribuție de clienți potențiali de la Phonexa creează o piață în care toate cele trei părți – agenți de publicitate, editori și clienți potențiali – beneficiază și sunt mai bine după tranzacție.

Citiți mai departe pentru a afla mai multe despre software-ul de distribuție, cum funcționează și cum se integrează cu alte componente ale unui sistem de management al clienților potențiali.

Cuprins

  • 1 Distribuție de lead-uri explicată
  • 2 Cum funcționează software-ul de distribuție a clienților potențiali?
  • 3 Iată de ce aveți nevoie de distribuirea clienților potențiali
  • 4 Distribuția de clienți potențiali ca parte a managementului potențialului
  • 5 Gânduri finale

Distribuția lead-urilor explicată

Software-ul de distribuție a clienților potențiali direcționează clienții potențiali către cumpărători relevanți (agenți de publicitate, comercianți) pe baza mai multor parametri stabiliți de cumpărătorii potențiali și vânzătorii (editori). Acest lucru permite o piață sofisticată la fel de benefică pentru fiecare participant: agenți de publicitate, editori și clienți potențiali.

Distribuția lead-urilor explicată
  • Agenții de publicitate obțin clienți potențiali cu intenție mare la un preț țintă și o cantitate țintă.
  • Editorii își vând clienții potențiali la un preț țintă unor agenți de publicitate relevanți și de încredere.
  • Clientii potentiali sunt conectati la produsul sau agentul de vanzari cel mai potrivit.

Este important de reținut că, pe cât de eficient poate fi software-ul de distribuție a clienților potențiali, acesta nu este niciodată de sine stătător, ci mai degrabă o parte a unui sistem mai complex de gestionare a clienților potențiali, care cuprinde mai multe componente, cum ar fi urmărirea clienților potențiali și analiza clienților potențiali.

Sinergia celor trei – urmărire, distribuție și analiză – face posibilă obținerea și convertirea mai multor clienți potențiali, îmbunătățirea călătoriei clienților, îmbunătățirea gradului de conștientizare a mărcii și, în cele din urmă, creșterea rentabilității investiției.

Cum funcționează software-ul de distribuție a lead-urilor?

Software de distribuție principală
  1. În primul rând, clienții potențiali sunt generați și calificați . Indiferent de unde provin clienții potențiali – pagina de destinație, buletinul informativ prin e-mail, rețelele sociale, apelurile primite etc. – aceștia sunt filtrati și organizați pentru a începe procesul de lucru cu acești clienți potențiali. Procesul de calificare elimină clienții potențiali duplicați și fraudulosi, pentru a reține doar consumatorii cu intenție ridicată gata să cumpere de la agenții de publicitate care sunt dispuși să plătească pentru clienții potențiali pe care le primesc.
  2. În continuare, clienții potențiali sunt oferiti mai multor cumpărători . Un client potențial este trimis pe o cale care are cea mai mare probabilitate de conversie – adică către cel mai dornic cumpărător care satisface parametrii vânzătorului. Apoi, dacă cumpărătorul refuză oferta, lead-ul este oferit următorului cel mai bun cumpărător.

Software-ul actualizat de distribuție a clienților potențiali – precum cel de la Phonexa, de exemplu – oferă agenților de publicitate și editorilor drepturi egale. Comercianții și editorii pot alege cu cine doresc să tranzacționeze, garantând cea mai bună călătorie pentru clienți potențiali.

Iată de ce aveți nevoie de distribuție de clienți potențiali

Puteți distribui clienții potențiali manual, dar aceasta este o abordare limitativă. Nu numai că nu veți putea procesa un volum din ce în ce mai mare de consumatori, dar o astfel de abordare va duce la o distribuție dezechilibrată, care va duce probabil la pierderea unei părți semnificative a acestor clienți potențiali.

Nevoie de software de distribuție a plumburilor

Cu cât afacerea dvs. este mai mare, cu atât calitatea distribuției de clienți potențiali este mai importantă. Prin integrarea unui sistem de distribuție a clienților potențiali în afacerea dvs., puteți:

  1. Vinde clienți potențiali instantaneu la cel mai mare preț . Acum că știi cum să conduci software-ul de distribuție, devine evident că automatizarea face ceea ce nu poți face manual. Obținerea accesului la o piață mare este esențială pentru a obține cel mai bun preț pentru clienții potențiali.
  2. Cumpărați clienți potențiali la cel mai mic preț . Pe măsură ce cererile și ofertele creează piața, puteți seta prețul maxim pe client pentru a elimina clienții potențiali scumpi. Acest lucru vă va economisi o mulțime de timp pe care altfel l-ați petrece analizând oferte.
  3. Îmbunătățiți imaginea mărcii . Indiferent dacă vindeți sau cumpărați clienți potențiali, clienții dvs. sunt interesați să obțină cel mai bun produs sau serviciu în cel mai scurt timp. Distribuția corectă a clienților potențiali va crește satisfacția clienților, va stimula loialitatea mărcii, va îmbunătăți imaginea și chiar va transforma unii dintre clienții potențiali în susținători ai mărcii.
  4. Creșteți rentabilitatea investiției . La sfârșitul zilei, totul este despre extragerea de venituri din clienții potențiali pe care îi cumpărați sau vindeți, nu-i așa? Distribuția automată a clienților potențiali vă va crește inevitabil rentabilitatea investiției până la punctul în care vă puteți dubla producția curentă.

Distribuția de clienți potențiali ca parte a managementului potențialului

Distribuția de clienți potențiali nu este un proces de sine stătător, ci o parte a ciclului de gestionare a clienților potențiali care cuprinde urmărirea, distribuția și analiza modului în care clienții potențiali, clienții potențiali și clienții interacționează cu marca dvs.

Managementul lead-urilor

Pentru a înțelege cum se încadrează procesul de distribuție a clienților potențiali în marea schemă a lucrurilor, haideți să descompunem călătoria clientului de la A la Z:

  • Urmărirea clienților potențiali . Pe măsură ce clienții potențiali dau clic pe anunțurile dvs., vorbesc cu sistemul dvs. de răspuns vocal interactiv (IVR) și se consultă cu agenții dvs. live, aceștia lasă urme de informații vitale pe care software-ul de urmărire a clienților potențiali le colectează pentru a vă oferi informații despre locația clienților dvs., datele demografice, -activitate pe pagină, preferințe, buget și multe altele.
  • Distribuția plumbului . Informațiile colectate sunt folosite pentru a distribui clienții potențiali către un produs sau agent relevant, astfel încât toate cele trei părți ale tranzacției - comercianți, editori și clienți potențiali - obțin exact ceea ce își doresc.
  • Analiza conducerii . Pe lângă distribuția și conversia clienților potențiali, datele colectate pot fi folosite pentru a măsura eficacitatea campaniilor dvs. de marketing, inclusiv performanța afiliaților dvs. și modelarea viitoare (succesul campaniilor dvs. viitoare).

Distribuția automată a clienților potențiali este crucială pentru managementul clienților potențiali și este avantajoasă pentru toate părțile implicate. Mai presus de toate, îi face pe clienți fericiți, care este principalul indicator al succesului în orice afacere.

Gânduri finale

Software-ul de distribuție a clienților potențiali este o necesitate pentru companiile care se confruntă cu un volum mare de clienți potențiali. Nu numai că automatizează procesul, dar permite și călătoria perfectă a clienților și, ca urmare, o creștere inevitabilă a rentabilității investiției.

Pentru o eficiență maximă, distribuția clienților potențiali ar trebui să se sinergizeze cu urmărirea potențialului și analiza potențialului. Toate cele trei combinate vă pot aduce generarea de clienți potențiali la o automatizare completă, lăsându-vă proaspăt pentru decizii strategice cheie.

Suplimente:

  • Fiecare industrie este diferită - Iată cele mai bune exemple OKR pentru marketing
  • Top 6 moduri de a-ți optimiza strategia Facebook pentru clienți potențiali | Ghid expert
  • SEO pentru rețelele sociale vă poate ajuta să urcați în clasamentul căutării?
  • Cum să creșteți acoperirea organică pe Facebook