Tot ce trebuie să știți despre ce este vânzările externe

Creșterea unei companii este direct proporțională cu numărul de vânzări. Acesta este motivul pentru care companiile mari se concentrează mai mult pe vânzări pentru a-și extinde afacerea.

Vânzările sunt de două tipuri

• Vânzări interne
• Vânzări externe

Acest articol va acoperi în principal fiecare detaliu al vânzărilor externe.

Mai exact, vânzările interne sunt locul în care reprezentanții lucrează din interiorul unui birou, înconjurați de mediul corporativ, concentrându-se asupra clienților în principal prin apeluri, e-mailuri sau alte instrumente de marketing digital.

Totuși, ce sunt vânzările externe? Aici reprezentanții își petrec cea mai mare parte a timpului în afara biroului, lucrând direct/față în față cu clientul. Ei trebuie să parcurgă mile lungi pentru a se întâlni cu clienții lor în persoană.

Conceptul de vânzări se referă la momentul în care un personal de vânzări/reprezentant iese fizic să se întâlnească cu clienții potențiali și să îi transforme în clienți.

În mod normal, lucrează în afara unui birou formal sau într-un mediu formal și adesea călătoresc mult pentru a converti clienții potențiali în clienți permanenți.

Toate aceste lucrări suplimentare sunt făcute pentru a menține o relație mai bună client-reprezentant.

Câțiva factori cheie: -

• Profesioniștii aduc afaceri pentru companie prin muncă fizică pe câmp, în afara biroului lor.
• Din cauza multor lucrări în aer liber, costul reprezentanților de vânzări din exterior este mult mai mare, deoarece există o mulțime de călătorii.
• Acești profesioniști sunt adesea în mișcare, făcându-se la dispoziție pentru clienți, personalizându-și continuu programul.
• Odată cu progresele tehnologice, vânzările externe sunt din ce în ce mai scăzute. Cu toate acestea, natura hibridă a acestui concept se dezvoltă.

Înțelegerea a ceea ce este vânzările externe

Reprezentanții de vânzări din exterior numiți adesea „vânzări pe teren” lucrează frecvent în afara biroului, fără un program formal adecvat. Cu toate acestea, aceasta înseamnă că reprezentanții trebuie să fie disponibili pentru client chiar și în momente ciudate.

O mulțime de factori sunt importanți pentru un reprezentant de vânzări extern; arătând profesionist, fiind punctual, pregătit pentru rețea. Toate acestea ajută la construirea încrederii.

Menținerea vânzărilor externe poate fi grea pentru buzunarele unei companii, deoarece o companie trebuie să compenseze majoritatea călătoriilor, cazării, alimentelor și chiar divertismentului.

Pentru multe industrii, vânzările externe fac minuni, deoarece finalizarea unei vânzări exclusiv pe baza vânzărilor interne este un fenomen rar.

Sunt necesare abilități importante

O persoană cu setul de abilități și educație potrivite va ști ce este vânzările externe și cum să realizeze eficient sarcina.

• Este obligatorie o diplomă de licență în marketing, afaceri, economie, comunicații și/sau orice educație echivalentă care demonstrează expertiză în implicarea clienților.
• O prezență telefonică bine dezvoltată și un nivel ridicat de confort în inițierea conversațiilor sunt cruciale în îndeplinirea sarcinilor zilnice ale unui reprezentant de vânzări extern.
• Ei trebuie să rezolve probleme proactivi și trebuie să fie buni să asculte clienții și să fie de acord cu opiniile lor.
• Ar trebui să fie concentrat pe echipă și trebuie să fie dispus să lucreze independent atunci când este necesar.
• Este necesară o personalitate orientată și pozitivă.
• Deoarece nu toate zilele sunt la fel, iar locul de muncă se schimbă constant, așa că trebuie să aibă abilități interpersonale foarte puternice.
• O prezență telefonică potrivită și abilități de comunicare dominante ar putea face treaba.

Datorită creșterii substanțiale a serviciilor de întâlnire digitale precum ZOOM, MEET etc., vânzările externe sunt oarecum în scădere. Cu toate acestea, au încă o mulțime de avantaje în ceea ce privește vânzările interne.

Avantajele vânzărilor externe

Relații mai puternice

Este clar din faptul că în vânzarea externă un reprezentant are șanse mai mari de a construi relații mai puternice cu clienții. Convorbirile telefonice pot fi dificile și uneori false, în timp ce, în vânzarea externă, adaptarea procesului de vânzare este mult mai ușoară.

Program personalizabil

Un reprezentant în vânzări externe își personalizează programul în funcție de disponibilitatea clientului. Uneori chiar lucrează în afara orelor de program. Gata cu atmosfera 9-5. Acest lucru duce la al treilea punct al nostru.

Raport de apropiere mai bun

Întrucât cea mai mare parte a timpului este petrecut cu clientul, intră în joc factorul de încredere. Odată cu sporirea încrederii, închiderea vânzării devine eficientă. Chiar și datele statistice demonstrează asta.

Pentru fiecare avantaj, există un dezavantaj;

Contra vânzărilor externe

Timp și costuri prohibitive

Deoarece călătoria este o necesitate în vânzarea exterioară, nu este nici timp, nici cost-eficient. Multe ore de călătorie și multe facturi la benzină.

O perspectivă la un moment dat

Odată cu apariția serviciilor online nebune, se poate conversa cu mai mulți potențiali în același timp. Cu toate acestea, nu este cazul în vânzarea externă. O perspectivă la un moment dat.

Nu se poate lucra de oriunde

Pentru vânzările interne, tehnologia este aliatul lor, ajutându-i să lucreze de oriunde. În timp ce pentru reprezentanții de vânzare din exterior, locația este aleasă în mare parte de client.

Salariul reprezentanților de vânzări externi

Salariul depinde în întregime de industrie și de planurile de compensare propuse de companii. Factorii de comision intră în joc și atunci când rata de conversie este ridicată. Deci salariile reprezentanților de vânzări externi variază foarte mult.

• Anual: 3-6 rupii lac, excluzând comisioanele și bonusurile.
• Comisioane: 10k-1lac rupii în comisioane.

Sursa:- indeed.com

Companii de top care angajează reprezentanți externi de vânzări

1. Johnson & Johnson: Renumită pentru produsele sale medicale, această companie este cel mai bine să lucreze ca reprezentant de vânzări extern pentru. Nu există nicio îndoială că această companie oferă mari oportunități angajaților săi. La J&J, reprezentanții de vânzare externi pot câștiga în medie 2-12 lac rupii anual, inclusiv comisionul.

Sursa:- glassdoor.co.in

1. Cisco Systems: Pe măsură ce tehnologia este în plină expansiune într-un ritm rapid, reprezentanții de vânzări externi au devenit o parte necesară a unei companii, în special la Cisco Systems. Această companie oferă angajaților săi o cultură de lucru prietenoasă, confortabilă și plăcută. Reprezentanții acestei companii pot câștiga în medie 4-5,5 lac rupii anual, inclusiv comisionul.

Sursa:- ambitionbox.com

Concluzie

Toate aceste puncte cheie trebuie reținute înainte de a înființa o echipă de vânzări, deoarece acestea au un impact direct asupra creșterii companiei. Sperăm că scrierea noastră detaliată a vânzărilor externe a fost acoperită. În plus, software precum Peppybiz preia controlul pentru a genera clienți potențiali eficienti.