Ce face o strategie de dezvoltare a afacerii?

Companiile se întreabă adesea ce înseamnă o strategie de dezvoltare a afacerii, nu în ultimul rând pentru că proiectele de transformare digitală se termină atât de des cu rezultate dezamăgitoare pentru multe organizații.

De fapt, un număr mare – în jur de 70% – dintre companii se confruntă cu eșecuri în transformarea digitală pentru implementările proiectelor lor.

Stabilirea și menținerea unei strategii de dezvoltare necesită evaluări adecvate pentru zonele vizate de transformare și un plan pe termen lung cu raportare clară și consultări ulterioare pentru a menține cursul.

În acest blog, vom arunca o privire la ceea ce face o strategie de dezvoltare a afacerii și ce este necesar de la companii și consultanți pentru a asigura un program de dezvoltare continuu de succes.

De ce este strategia de dezvoltare a afacerii o problemă?

Nimeni nu ar argumenta că este important să existe o strategie pentru implementarea tehnologiei, dar adevărul nefericit este că foarte puține companii au strategii pentru BD și deseori își trec cu vederea obiectivele de adoptare a tehnologiei pe termen lung.

Utilizarea eficientă și continuă a tehnologiei este esențială pentru dezvoltarea afacerii, iar organizațiile trebuie să se asigure că, în primul rând; au o strategie și, în al doilea rând; ca au expertiza sa o desfasoare pe mai multi ani.

Dacă acest lucru ți se pare evident, atunci te-ai regăsi într-adevăr în minoritate. Chiar și printre companiile descrise de KPMG drept „lideri digitali”, doar 36% dintre ele își autoidentifică strategiile pentru date ca fiind cel puțin „foarte eficiente”. Cu alte cuvinte, ei nu își evaluează foarte mult propriile abilități de a folosi datele pentru a identifica oportunitățile de creștere.

Printre alte afaceri, această cifră scade la o și mai mică 8%.

Luați în considerare că aproape trei sferturi dintre companii au probleme semnificative cu lansarea proiectelor lor de transformare digitală și puteți vedea cum aceasta este o problemă mare atunci când vine vorba de adoptarea tehnologiei moderne de către companii de astăzi.

Ce abordare ar trebui să adopte companiile pentru dezvoltarea afacerilor?

Ceea ce vor organizațiile să știe este cum să evite aceste capcane. Nu există nicio companie care intenționează să eșueze în transformarea lor digitală, dar se întâmplă, totuși.

Care sunt modalitățile prin care se poate poziționa o afacere pentru a asigura succesul?

Evaluare corectă

O scufundare completă în zonele care au cea mai mare nevoie de dezvoltare și tehnologiile necesare pentru a realiza acea dezvoltare este unul dintre aspectele cheie pentru asigurarea succesului într-o strategie de dezvoltare a afacerii.

Fără să înțeleagă cu adevărat punctele dure ale proceselor unei afaceri (pe lângă învățarea despre punctele dureroase noi, nedescoperite anterior sau necunoscute), o afacere pur și simplu nu poate formula o strategie eficientă pentru îmbunătățirea operațiunilor.

Mulți MSP-uri și alți furnizori de tehnologie vor oferi evaluări gratuite sau ieftine ca tactică de vânzare pentru a atrage potențialii către oferta lor de servicii.

Deși nu există nicio problemă cu acest lucru în sine, companiile trebuie să se asigure că evaluarea pe care o primesc este suficient de cuprinzătoare pentru nevoile lor și nu doar un instrument pentru o propunere de vânzare.

Planificați utilizarea datelor

Organizațiile vorbesc adesea și recunosc importanța datelor fără să înțeleagă pe deplin de ce este importantă pentru ele.

În 2021, datele sunt vitale, iar modul în care companiile folosesc seturile de date pe care le au este adesea esențial pentru strategia lor de dezvoltare a afacerii.

Nu este suficient de bine pentru companii să fie vagi cu privire la ceea ce își doresc de la transformarea digitală – companiile ar trebui să-și stabilească punctele dureroase printr-o evaluare și de acolo să stabilească cum pot folosi soluțiile recomandate și datele asociate cu acestea pentru a contracara aceste puncte dure.

În operațiunile de afaceri, acest lucru poate însemna adesea stabilirea de fluxuri de lucru automatizate pentru multe dintre procesele pe care le va aduce o nouă soluție digitală.

Dacă, de exemplu, o companie nu răspunde clienților săi la fel de eficient ca un concurent, s-ar putea recomanda actualizarea sau adoptarea unui nou CRM cu capacități mai bune. De acolo, fluxurile de lucru importante pot fi identificate și automatizate, dacă este posibil, pentru a se asigura că interogările se întâlnesc cu părțile interesate potrivite la momentul potrivit — îmbunătățind eficiența și capacitatea personalului de service în același timp.

Obiective pe termen lung

Unele organizații nu reușesc să înțeleagă că dezvoltarea afacerii este atât de mult un angajament, cât și un mijloc de a stabili o strategie de creștere.

Deoarece atât de multă dezvoltare a afacerii este legată de soluțiile digitale – și anume utilizarea datelor mari – necesitatea de a planifica implementări care au ambiții pe termen mai lung este mai pronunțată.

În general, va exista întotdeauna un anumit grad de respingere a schimbărilor în operațiuni, mai ales dacă aceasta implică adoptarea de tehnologii noi și necunoscute.

Dacă nu a fost planificată o strategie pe termen lung dincolo de faza de adoptare și implementare, există riscul ca o lipsă de suport, acceptare și o potențială scalare (fie în sus sau în jos) a soluției să poată cauza probleme pe linie. .

Nu căutați mai departe decât lansarea dezastruoasă a ERP la gigantul de bere MillerCoors în 2017, care a dus la un proces de 100 de milioane de dolari. Acesta este un exemplu extrem, dar companiile – chiar și mărcile de renume mondial – au implementări proaste care le costă scump din cauza lipsei de planificare și strategie pe termen lung.

Expertiză

Așa cum este important de stabilit și de respectat obiectivele pe termen lung, este la fel de important să implicați părțile interesate și strategii cu experiență. Acesta este principalul atractiv al companiilor care folosesc MSP-uri precum Impact în primul rând.

Întreprinderile ar trebui să se asigure că au la bord consultanți care au implementat proiecte similare înainte, de la idee până la execuție și asistență continuă, astfel încât să poată avea încredere că planurile și procedurile pe care le-au pus în aplicare rămân în vigoare după adoptare.

Fie că este vorba de o angajare internă sau de un consultant, depinde de afacere, dar furnizorii de servicii gestionate oferă adesea o valoare bună în acest sens datorită cunoștințelor profunde și, în cazul MSP-urilor mai mari, ofertelor lor extinse și capacitatea de a lega alte servicii cu obiectivele existente.

Cu ERP, de exemplu, o companie poate dori să caute ajutor cu privire la modul în care își poate integra CRM-ul în soluție și de acolo să ia în considerare alte opțiuni de marketing, cum ar fi automatizarea făcută posibilă, deoarece un specialist în dezvoltare de afaceri este capabil să-și folosească experiența și identificarea. o oportunitate de creștere în mai multe departamente.

În MSP-urile foarte specializate care oferă una sau două oferte, aceste șanse de a dezvolta mai multe operațiuni de afaceri ca parte a unei strategii digitale mai ample devin mai limitate în comparație cu MSP-urile care oferă o varietate de moduri diferite de a urmări creșterea.

Concluzie

În cele din urmă, ceea ce face ca o strategie de dezvoltare a afacerii să aibă succes va fi înțelegerea clară a ceea ce trebuie îmbunătățit, implementarea instrumentelor corecte pentru a contracara punctele dureroase, capacitatea de a utiliza aceste instrumente pentru a identifica oportunități suplimentare, angajamentul față de un plan pe termen lung pentru digital. transformare și includerea părților interesate cu experiență în proiecte digitale în domeniul dvs.

Fără aceste aspecte cheie ale dezvoltării afacerii și creșterii odată cu adoptarea și implementarea tehnologiei, organizațiile riscă ca proiectele lor să eșueze.

Abonați-vă la blogul nostru pentru a primi mai multe informații despre tehnologia de afaceri și pentru a fi la curent cu noutățile și tendințele de marketing, securitate cibernetică și alte știri și tendințe tehnologice (nu vă faceți griji, nu vă vom deranja).