De ce și cum să integrezi Voucherify cu tradetools? Abordarea Smochinului Strangler

Într-un peisaj de comerț electronic care evoluează rapid, flexibilitatea și personalizarea oferite de motoarele de promovare sunt cheia pentru a rămâne competitiv. Pe măsură ce întreprinderile se extind, ele întâmpină adesea limitări cu motoarele de promovare încorporate ale platformelor de comerț electronic.

Acest articol analizează de ce și cum să integrăm Voucherify Promotion and Loyalty Engine cu tradetools. De asemenea, prezintă o abordare strategică a migrației treptate a promoțiilor vechi de instrumente de comerț către Voucherify, în urma Abordării Strangler Fig.

Să vedem mai întâi de ce aveți nevoie de un motor de promovare externă pe lângă instrumentele de comerț .

Limitările motorului de promovare commercetools

commercetools oferă un motor de promovare încorporat, cu toate acestea, acesta poate fi rapid scurt atunci când se confruntă cu o scară în creștere și cu cazuri de utilizare mai complexe. Datorită versiunii API-first , instrumentele de comerț pot fi extinse cu ușurință cu microservicii precum Voucherify pentru a sprijini scenarii personalizate de promovare și loialitate și pentru a ajuta companiile să escaladeze cu ușurință campaniile.

Iată ce permite instrumentele comerciale de integrare Voucherify, pe lângă ceea ce este disponibil cu ușurință în commercetools:

1. Scenarii promotionale nelimitate

Scenariile promoționale încorporate de commercetools sunt limitate, deoarece commercetools nu acceptă pachete dinamice, programe de loialitate, campanii de recomandare, stivuire de promoții sau opțiuni personalizabile de carduri cadou, așa cum o face Voucherify. Nici regulile campaniei nu sunt foarte flexibile și orice scenarii nestandard vor necesita soluții alternative . Aici ajută motorul de reguli Voucherify – cu opțiuni de personalizare pe lângă evenimentele personalizate și metadate.

Un exemplu de limite commercetools sunt promoțiile de abonament Breville pentru clienții fideli. Breville oferă un abonament pentru boabe de cafea și a dorit să ofere un articol gratuit dacă un client este abonat la serviciul său pentru un anumit număr de luni. O astfel de promovare a fost imposibil de implementat cu commercetools, așa că au folosit commercetools și integrarea Voucherify pentru a face acest lucru.

2. Caracteristici robuste de personalizare

După cum arată cercetările, promoțiile personalizate cresc eficiența cheltuielilor de marketing cu până la 30% . De asemenea, vă economisesc bugetul de marketing de la pierderea rapidă și marjele dvs. de la dispariția completă.

commercetools are opțiuni mai limitate decât Voucherify pentru segmentarea avansată a clienților , direcționarea sau personalizarea în timp real pe lângă atributele personalizate de afaceri. Dacă aveți nevoie de mai multe opțiuni de personalizare, merită să luați în considerare conectarea Voucherify la platforma dvs. de instrumente de comerț.

3. CX mai bun pentru promoții specifice clienților

commercetools nu oferă o modalitate de a afișa toate promoțiile disponibile unui client individual (verificați Qualification API de Voucherify). Această caracteristică vă permite să mutați rapid acul în ceea ce privește conversiile, AOV-urile sau chiar vânzările încrucișate și în plus.

În plus, commercetools nu oferă portofele clienților care afișează toate promoțiile disponibile – ceva care ar putea fi construit cu ușurință cu API-urile Voucherify.

4. Prețuri în timp real și calcule de reducere

Actualizările în timp real despre reduceri și prețuri sunt cruciale atât din motive de CX, cât și din motive de conformitate. În mod implicit, commercetools aplică promoțiile și reducerile în coș, dar dacă conținutul coșului se modifică, actualizează promoțiile doar în etapa de finalizare a achiziției , nu direct în coș, ceea ce poate duce la probleme de conformitate și la o experiență slabă a clienților.

Voucherify calculează promoțiile ori de câte ori un client actualizează coșul de cumpărături sau aplică promoții (de exemplu, coduri promoționale, carduri cadou, puncte de fidelitate) asigurând o experiență bună pentru clienți și un preț final corect. Dacă promoția nu mai este valabilă sau coșul nu se califică pentru un anumit cupon de reducere care a fost aplicat anterior, poate fi afișat un mesaj de avertizare (eroare).

5. Mai multe canale de distribuție de promovare ieșite din cutie

Când creați promoții în tradetools, puteți extinde aceste campanii la alte puncte de contact orientate către clienți (web, mobil, chat) folosind API-ul. Cu toate acestea, commercetools nu oferă integrări cu platforme de distribuție precum CEP sau furnizori de e-mail. Pentru a face acest lucru, ar trebui să configurați promoții în aplicații separate folosind API-ul commercetools, ceea ce duce la o muncă manuală suplimentară, ceea ce face ca timpul de lansare pe piață al promoțiilor să fie mai lung.

Crearea promoțiilor în Voucherify vă permite să le partajați cu ușurință în magazinul de instrumente de comerț, aplicația mobilă și alte canale. Cu funcțiile Voucherify, cum ar fi e-mailul și SMS-urile, integrările CEP sau alte instrumente, puteți asigura o experiență omnicanal constantă a clienților. În plus, aveți control complet asupra promoțiilor folosind un singur instrument.

6. Fără limite pentru campaniile active

commercetools nu poate gestiona un număr mare de campanii simultane, deoarece, implicit, permit:

• 500 de reduceri de produse active în cadrul unui proiect în orice moment.
• 100 de reduceri active la coș independent de magazin.
• Până la 100 de reduceri la coș pe magazin.

Pe măsură ce afacerile cresc, aceste limitări devin mai vizibile. Voucherify nu are aceste restricții și poate crește nelimitat odată cu extinderea afacerii dvs.

7. Opțiuni extinse de autoservire

În funcție de dezvoltatori pentru gestionarea promoțiilor în comerțtools, în cele din urmă, va pune frâna eforturilor dvs. de marketing și va crește costurile. Un caz de utilizare foarte frecvent în care clienții de commercetools trebuie să implice dezvoltatorii este generarea de coduri promoționale unice în vrac . Cu Voucherify, poate fi rezolvată în câteva clicuri direct din tabloul de bord. Crearea de soluții personalizate pentru a rula pe lângă instrumentele de comerț pentru a vă oferi mai multe scenarii promoționale crește riscul de configurare cu erori și fraudă.

Voucherify oferă un tablou de bord vizual în care toate campaniile pot fi configurate, gestionate și analizate cu puține sau deloc necesare abilități de codare, reducând riscul erorilor manuale și micșorând timpul necesar echipelor dumneavoastră pentru lansarea și gestionarea promoțiilor.

8. Managementul campaniilor la scară de companie la nivel granular

Izolarea campaniei specifice pieței și mărcii

commercetools păstrează toate campaniile într -un singur editor de promovare, lucru cu care poate fi dificil de lucrat dacă aveți o companie cu mai multe regiuni sau o companie cu mai multe mărci care rulează multe campanii locale.

Voucherify vă permite să vă separați campaniile specifice regiunii sau ale mărcii. Puteți, de exemplu, să le păstrați în proiecte separate sau să le separați adăugând în campanii metadate specifice regiunii sau mărcii, care pot fi folosite ca filtru atunci când navigați, analizați sau editați campanii.

Opțiuni robuste de căutare pentru campanii

Funcția de căutare pentru campanii din tradetools poate fi greu de utilizat. Este dificil să găsești campanii specifice regiunii, monedei, magazinului sau canalului, deoarece toate campaniile sunt în același editor și nu există niciun filtru încorporat pentru aceste categorii. Nici căutarea pe baza tipului de reducere, a produsului cu reducere sau a utilizării campaniei nu este posibilă. Câmpurile sau predicatele personalizate nu pot fi folosite pentru căutare. Adăugarea de etichete la campanii pentru o mai bună organizare nu este o opțiune. Căutarea încorporată nu are căutare neclară și suport parțial pentru nume.

Permisiuni de acces personalizate și fluxuri de lucru

commercetools are permisiuni de acces fixe pentru întregul proiect și nu permite setarea separată a permisiunilor pentru diferite canale, magazine sau țări. Acest lucru poate fi o provocare pentru companiile care operează în mai multe țări sau cu diverse mărci care doresc să acorde acces la reduceri locale doar pentru echipele locale. În plus, nu există o modalitate simplă de a activa sau dezactiva conturile de utilizator.

Gestionare mai ușoară a campaniilor de masă

Motorul de promovare încorporat commercetools nu permite crearea sau ștergerea în bloc a codurilor promoționale . Clonarea campaniilor este dificilă și se poate face doar prin crearea de șabloane.

9. Procesare mai eficientă a regulilor de validare

commercetools verifică toate regulile de validare ale tuturor promoțiilor pentru a aplica o promoție care poate duce la timpi de procesare mai mari la scară (mai multe regiuni, magazine cu promoții specifice regiunii și magazinelor). De exemplu, dacă cineva cumpără o saltea în Franța folosind o promoție valabilă doar în Franța, commercetools verifică în mod inutil regulile de validare pentru toate promoțiile disponibile clienților din Polonia, Germania, SUA etc.

Voucherify oferă crearea de proiecte separate pentru fiecare regiune sau marcă, ceea ce permite echipelor separate să lucreze la un subset separat de campanii. Dacă se face o validare sau răscumpărare a unei promoții, sunt procesate doar regulile de validare pentru acel proiect specific și numai până când una dintre reguli nu este îndeplinită (atunci altele nu sunt verificate și sunt sărite) reducând încărcarea și crescând performanța apelurilor API efectuate.

Integrarea Voucherify cu commercetools – ghid de migrare

Am scris un ghid de implementare Voucherify care explică cum să începeți cu Voucherify și instrumentele de comerț și ghidul de integrare Voucherify. Cu toate acestea, nu am acoperit acolo cazul în care aveți promoții live alimentate de motorul de promovare commercetools și intenționați să le migrați la scară. Acesta este ceea ce ne propunem să acoperim mai jos:

În general, puteți rula o integrare „big-bang” a Voucherify cu instrumentele de comerț dacă:

• Nu derulați încă multe promoții în tradetools.
• Tocmai ați început să utilizați commercetools și sunteți încă în proces de configurare.

Dacă vă bazați pe promoții în instrumentele de comerț și/sau componenta dvs. de plată este strâns cuplată cu promoții, este recomandabil să treceți treptat la Voucherify pentru a minimiza întreruperile și riscurile, accelerând timpul necesar pentru a vedea valoarea. Modelul Strangler și un model de schimbare paralelă pot fi ceea ce aveți nevoie pentru a rula cu succes migrarea.

Modelul Strangler Fig Pattern , așa cum este definit de Martin Fowler, este o tehnică de dezvoltare software utilizată pentru trecerea treptată de la un monolit la microservicii. Modelul de schimbare paralelă implică înlocuirea progresivă a funcționalităților specifice ale vechiului sistem cu cele ale noului sistem, asigurând în același timp că ambele sisteme funcționează în paralel în timpul tranziției (model de schimbare în paralel).

Cum să finalizați o migrare a promoțiilor existente de la commercetools la Voucherify folosind aceste modele?

Migrarea poate avea loc, de exemplu, folosind un model de schimbare paralelă în trei faze: extindere, migrare și contractare.

• Extindere – În etapa inițială de extindere, creați și implementați interfețe actualizate (versiunea 2.0) pentru consumatori. Operarea ambelor versiuni 1.0 și 2.0 concomitent stabilește bazele fazei de migrare. Acest lucru le permite consumatorilor să facă tranziția, în timp ce echipa de integrare se concentrează pe dezvoltarea API-ului Promotions și pe integrarea Voucherify.

• Migrați – Odată ce consumatorii de pe piața inițială folosesc noile versiuni și Voucherify este integrat, începeți să migrați diferite piețe. Este recomandabil să inițiezi lansările pe piață pe rând înainte de a trece la lansări în bloc mai mari și mai complexe.
• Contract – În cele din urmă, puteți elimina conexiunea la punctele finale promoționale anterioare furnizate de commercetools și puteți dezafecta motorul de promovare commercetools.

Cum să migrați promoțiile commercetools către Voucherify?

Puteți urma acești pași pentru a efectua migrarea:

1. Identificarea componentelor pentru înlocuire

În mod implicit, promoțiile și finalizarea comenzii sunt strâns legate între ele în tradetools. Pentru a menține temporar promoțiile care vin de la ambele sisteme fără a întrerupe procesul de finalizare a comenzii, ar trebui să decuplați achiziția de promoții și să activați o conexiune atât la Voucherify, cât și la instrumentele de comerț pentru gestionarea promoțiilor.

2. Funcționalitatea de decuplare

Miezul modelului Strangler este decuplarea treptată a funcționalității vechiului sistem și redirecționarea acestuia către noul sistem. În acest fel, puteți implementa inițial noul motor de promovare pe o singură piață pentru a testa și a experimenta dacă totul funcționează conform așteptărilor și abia apoi îl puteți implementa pe mai multe piețe.

Puteți începe prin a crea un nou strat de orchestrare separat, să-l numim API de comerț. Acest API de comerț va acționa ca un nivel intermediar între platforma de comerț electronic (coș, produs, API-uri de plată) și va comunica temporar cu ambele, API-urile commercetools și API-urile Voucherify pentru validarea promoției, răscumpărare etc. Puteți crea acest nou API de comerț ca nou API sau în back-end pentru front-end (punctele finale API în Next.js) sau actualizați un strat de orchestrare existent dacă ați avut unul creat anterior.

Apoi, puteți utiliza noul API pentru comerț pentru a asocia cărucioarele și articolele rând cu reduceri și coduri de reducere.

De asemenea, poate fi necesar să editați serviciile back-end/conectate. Înainte, aceste servicii care gestionau promoții utilizau câmpuri de promovare construite în commercetools. De exemplu, evenimentul OrderCreated conținea informații despre promoțiile și reducerile aplicate în câmpurile implicite definite în tradetools. Puteți folosi în continuare aceste câmpuri (funcționalitate) pentru a aplica promoții folosind sisteme externe, folosind mecanismul Reduceri directe și apoi să omiteți modificarea serviciilor back-end.

De asemenea, puteți alege să eliminați acele câmpuri și să utilizați noile obiecte de promovare care provin de la Voucherify. Va trebui să actualizați, printre altele, câmpurile din schema Comandă și Articole de comandă. Schema actualizată vă permite să migrați în timp ce echipa de integrare integrează Voucherify.

3. Redirecționarea apelurilor

De-a lungul timpului, puteți începe treptat să utilizați API-ul Voucherify împreună cu API-ul de promovare commercetools încorporat, de exemplu prin semnalarea API-ului de promovare, Voucherify sau commercetools care ar trebui să comunice cu API-ul commercetools. Acest lucru vă permite să migrați funcționalitățile bucată cu bucată, mai degrabă decât toate odată.

4. alergare paralelă

În timpul migrării, atât sistemele vechi, cât și cele noi (commercetools și Voucherify) vor funcționa în paralel, adică discountul este calculat de ambele, commercetools și Voucherify. Acest lucru este crucial pentru menținerea continuității activității și reducerea riscului de întrerupere a serviciului.

Pe măsură ce mai multe funcționalități promoționale sunt migrate cu succes la Voucherify și s-au dovedit stabile și eficiente, dependența de vechiul motor de promovare poate fi redusă treptat.

5. Migrarea completă și retragerea vechiului sistem

Pasul final în modelul Strangler este migrarea completă la noul sistem și retragerea vechiului sistem. Odată ce toate funcționalitățile de promovare rulează cu succes pe Voucherify și aveți încredere în stabilitatea și performanța noului sistem, puteți opri complet utilizarea motorului de promovare încorporat commercetools.

Iată un exemplu de cronologie al modificărilor necesare pentru integrare, așa cum este descris mai devreme:

Cum susține Voucherify integrarea treptată cu instrumentele de comerț?

Voucherify facilitează o migrare fără întreruperi, graduală, a promoțiilor preexistente prin:

1. API-uri independente și izolate pe piață

Oferim API-uri separate pentru diferite funcționalități care permit integrarea treptată și controlată. De exemplu, puteți începe prin a integra numai API-urile de validare și valorificare pentru promoții și puteți adăuga recomandări, programe de loialitate și alte API-uri mai târziu.

Oferim API-uri izolate de piață, fiecare API responsabil pentru o anumită piață, ceea ce vă permite să conectați diferite magazine treptat.

2. Suport pentru migrarea datelor

Iată ce vă puteți aștepta de la serviciile noastre de migrare:

• Suportul non-stop al echipei noastre pentru migrarea datelor.
• Securitatea datelor și fără timpi de nefuncționare pentru clienții finali.
• Mecanisme flexibile de stocare a datelor (metadate) care permit o implementare completă a oricăror obiecte și carcase de colț specifice afacerii.
• Opțiuni pentru import în bloc cu fișiere CSV sau prin intermediul API-urilor de date despre clienți, date despre produse, coduri de voucher, coduri de card cadou, evenimente personalizate și metadate.

Oferim servicii dedicate de asistență tehnică pentru migrare dacă aveți nevoie de asistență suplimentară în traducerea datelor dvs. vechi în proprietățile Voucherify sau dacă aveți alte întrebări legate de migrare.

3. Integrari și parteneri ieșiți din fabricație

O suită de integrări pre-construite eficientizează procesul de migrare, asigurând compatibilitatea și reducând timpul de dezvoltare. Pe lângă integrarea cu instrumentele de comerț, oferim și integrări cu platforme CEP, sisteme ERP, furnizori de CMS și multe altele.

Puteți verifica lista completă a integrărilor disponibile aici.

Partenerii noștri cu experiență pot oferi suport suplimentar și expertiză în timpul procesului de migrare.

Concluzie

Integrarea Voucherify cu un magazin commercetools vă poate transforma capacitățile de promovare, loialitate, recomandare și card cadou. Oferă flexibilitate și eficiență excepționale prin eliminarea limitelor și obstacolelor motorului de promovare încorporat de commercetools . Această schimbare are ca rezultat un sistem promoțional mai puternic, mai adaptabil și pregătit pentru viitor.

Companiile pot trece fără probleme promoțiilor existente de la instrumentele de comerț la Voucherify, fără a provoca întreruperi, adoptând o abordare strategică și graduală. Această metodă le permite să prioritizeze funcționalitățile esențiale sau să lanseze promoții critice mai întâi și să migreze promoțiile vechi într-un ritm sustenabil ulterior.

Noi, cei de la Voucherify, avem experiență în mutarea promoțiilor din sistemele comerciale vechi și noi. Vă putem asista și îndruma prin această tranziție pentru a asigura o călătorie fără probleme.

{{CTA}}

Doriți să extindeți promoțiile pentru commercetools?

Hai să vorbim

{{ENDCTA}}