De ce conținutul este o investiție inteligentă pentru afacerile B2B într-o recesiune economică (studiu de caz)

O criză economică duce adesea la reducerea eforturilor de marketing pentru a reduce costurile. Cu toate acestea, în aceste momente, companiile ar trebui să caute să-și intensifice rezultatele de marketing pentru a valorifica concurența redusă și nevoile în schimbare ale consumatorilor.

Acest lucru este valabil în special pentru marketingul de conținut. La urma urmei, conținutul este o abordare strategică care se referă la jocul lung. Nu poți doar să faci pauză și să cazi de pe fața pământului și să te aștepți ca clienții tăi să aibă în continuare încredere și să cumpere de la tine. Explorăm câteva dintre motivele cheie pentru care ar trebui să luați în considerare investiția în marketing de conținut în timpul unei crize economice și modul în care unul dintre clienții noștri B2B a obținut un mare succes făcând tocmai asta...

• Recomandări cheie
• 5 motive pentru care companiile B2B să investească în conținut în timpul unei crize economice
• Stimularea creșterii organice pentru biroul de conducere în mijlocul unei pandemii globale (studiu de caz B2B)
• 5 sfaturi de top pentru ca bugetele dvs. de conținut să meargă mai departe
• Gânduri finale

Recomandări cheie

• Crearea continuă de conținut construiește încredere și credibilitate cu publicul țintă, construind relații de durată și hrănind clienții mai aproape de conversie.
• Conținutul aflat în faza de încântare a volantului de marketing transformă clienții în susținători loiali și creșterea fidelității clienților.
• Investiția în conținut în timp ce concurenții tăi s-au liniștit vă oferă ample oportunități de a vă domina piața.
• SEO necesită întreținere constantă pentru a păstra clasamentele și a atrage un flux regulat de trafic organic, care va necesita resurse semnificative pentru a reporni după o pauză.
• Consecvența este esențială pentru menținerea gradului de cunoaștere a mărcii, a performanței căutării și a angajamentului publicului și este vitală pentru a vă asigura că marca dvs. este cea mai importantă atunci când este timpul să cumpărați.
• Stabilirea de obiective clare, prioritizarea calității în detrimentul cantității, îmbunătățirea competențelor echipelor, reutilizarea conținutului și implementarea planificării editoriale sunt toate modalități fantastice de a face bugetele pentru conținut să meargă mai departe.

5 motive pentru care companiile B2B să investească în conținut în timpul unei crize economice

1. Construirea încrederii necesită timp
2. Alimentați faza de încântare și păstrați clienții
3. Obțineți un avantaj competitiv
4. SEO nu este un lucru unic
5. Consecvența contează

1. Construirea încrederii necesită timp

Am mai spus-o și o voi spune din nou, dar marketingul de conținut nu înseamnă doar generarea de clienți potențiali și vânzări (ei bine, este, dar este mult mai mult decât atât!). Conținutul este despre construirea încrederii și a credibilității cu publicul dvs. Furnizarea constantă a conținutului valoros, informativ și captivant de-a lungul timpului este ceea ce creează relații puternice. Dacă vă opriți brusc eforturile de conținut, riscați să erodați încrederea pe care ați muncit atât de mult să o stabiliți.

Conținutul este o parte cheie a fazei de „atragere” a volantului de marketing, cum ar fi sub formă de articole de blog, videoclipuri sau postări pe rețelele sociale. Acestea sunt punctele de contact inițiale pe care clienții dvs. le au cu marca dvs. și sunt vitale pentru a atrage clienți noi în canalul de vânzări, pentru a le aborda punctele dureroase și pentru a le introduce în oferta dvs. Acest lucru inițiază procesul de transformare a străinilor în clienți potențiali! Adesea avem clienți care nu reușesc să înțeleagă valoarea marketingului de conținut atunci când nu pot vedea rezultatele monetare imediate și, adevărul este că rentabilitatea investiției conținutului poate fi dificil de calculat, dar asta nu înseamnă că nu există! Dacă nimeni nu vă poate găsi marca în primul rând sau dacă se întâmplă să se împiedice de site-ul dvs., dar nu există niciun conținut acolo care să vă explice cine sunteți, ce faceți și cum puteți ajuta, este puțin probabil ca ei să își înceapă călătoria. Cu tine.

Tranzacțiile B2B implică adesea relații mai complexe, pe termen lung, comparativ cu interacțiunile B2C. Clienții din spațiul B2B se bazează pe furnizorii lor nu numai pentru produse sau servicii, ci și pentru expertiză, îndrumare și rezolvarea problemelor. Conținutul consistent și valoros ajută la dezvoltarea acestor relații în timp.

Ca să nu mai vorbim de faptul că publicarea regulată a conținutului relevant pentru industria și clienții dvs. îți menține marca în frunte. Le reamintește clienților de ce au ales să lucreze cu tine în primul rând. Când încetați să mai produceți conținut, riscați să treceți în fundal, facilitând accesul concurenților. De fapt, 90% dintre cumpărătorii B2B ar merge la un concurent dacă furnizorul lor obișnuit nu ar fi ținut pasul cu nevoile lor!

2. Alimentați faza de încântare și păstrați clienții

Marketingul de conținut este un instrument esențial în faza de „încântare” a volantului de marketing. Aici continuați să implicați, să încântați și să vă satisfaceți clienții existenți, transformându-i în susținători loiali ai mărcii dvs. Neglijarea acestei faze prin tăierea conținutului poate duce la nemulțumiri în rândul bazei dvs. actuale de clienți, iar aceștia pot începe să exploreze alternative. Știați că o companie medie pierde 10-25% din clienții săi în fiecare an? Imaginează-ți câți ar fi dacă ți-ai opri eforturile de reținere!

După cum am menționat mai sus, încrederea este fundamentul oricărei relații B2B. Conținutul care oferă informații perspicace, educă și abordează punctele dureroase întărește încrederea clienților tăi în expertiza ta. Reducerea conținutului în timpul fazei de „încântare” poate semnala clienților tăi că nu mai sunteți investit în succesul lor, distrugând încrederea pe care ați construit-o.

Faza de „încântare” este, de asemenea, un moment ideal pentru a prezenta clienților existenți produse sau servicii suplimentare de care ar putea beneficia. Conținutul bine conceput poate promova subtil aceste oferte, oferind în același timp valoare clientului. Întreruperea conținutului înseamnă oportunități ratate de upselling și cross-selling!

3. Obțineți un avantaj competitiv

În peisajul digital, este vital să rețineți că atunci când vă gândiți să întrerupeți crearea de conținut, concurenții pot face același lucru, ceea ce poate prezenta o oportunitate unică pentru marca dvs. Deși poate părea contraintuitiv, o pauză momentană în conținut atât din partea dvs., cât și a concurenților dvs. înseamnă că publicul dvs. încă tânjește informații valoroase. Prin menținerea sau chiar creșterea eforturilor de conținut în astfel de perioade, puteți umple golul atunci când ceilalți tac, poziționându-vă ca o resursă de încredere. Această abordare proactivă nu numai că vă protejează audiența, ci vă permite și să captați o parte mai mare din atenția și loialitatea acestora atunci când concurenții sunt mai puțin activi, potențial întărindu-vă poziția pe piață.

4. SEO nu este un lucru de o singură dată

SEO este un efort dinamic și continuu, iar crearea de conținut este esențială în acest sens. Când generarea de conținut se oprește, aceasta perturbă impulsul SEO al site-ului tău. Motoarele de căutare acordă prioritate conținutului proaspăt, relevant și, pe măsură ce faceți pauză, clasamentele dvs. organice pot scădea, influențând vizibilitatea dvs. online. Consecințele acestui declin pot să nu fie imediat evidente, dar se pot acumula în timp. Concurenții care mențin eforturile de conținut pot avansa în clasamentele de căutare, ceea ce face mai dificil pentru clienții potențiali să te găsească.

În plus, reconstruirea prezenței organice după pauză necesită resurse substanțiale, inclusiv crearea de conținut nou, optimizarea paginilor existente și recâștigarea pozițiilor în motoarele de căutare. Acest proces poate fi lung și costisitor, rezultând oportunități ratate. În plus, motoarele de căutare recompensează consistența, iar publicarea regulată a conținutului semnalează un site web activ și de încredere. Prin urmare, continuitatea în crearea de conținut nu se referă doar la menținerea SEO; este esențial pentru îmbunătățirea continuă și competitivitatea în peisajul digital.

Conform Raportului HubSpot privind starea marketingului din 2023, 88% dintre agenții de marketing care investesc deja în SEO plănuiesc să aloce mai mult sau să mențină aceeași sumă de investiții în acest an, ceea ce arată că acum cu siguranță nu este momentul să se oprească sau să încetinească!

„În ciuda incertitudinilor economice, întreruperea creării de conținut riscă impulsul și vizibilitatea SEO. Consecvența în conținut indică un site activ, de încredere; nu este doar întreținere, ci cheia pentru a prospera în competiția digitală.”

Heemesh Vara, șeful SEO la Semetrical

5. Consecvența contează

În cele din urmă, totul se rezumă la asta: consecvența contează. Consecvența în crearea de conținut este vitală pentru menținerea vizibilității și relevanței mărcii în domeniul digital. Actualizările periodice ale conținutului vă mențin marca pe radarul publicului dvs., demonstrând angajamentul și disponibilitatea dvs. Fie că este vorba despre cunoașterea mărcii, clasamentele de căutare, traficul pe site-ul web, implicarea socială și urmărirea - cum să numiți - consecvența este cheia. În peisajul digital, conversația nu se oprește niciodată cu adevărat, iar conținutul consecvent asigură că marca dvs. rămâne un participant proeminent la dialogul în curs.

„Puteți avea postări și conținut de cea mai bună calitate din lume, dar dacă nu sunteți în concordanță cu marketingul dvs., este posibil să nu fi făcut în primul rând. O cale uriașă de oportunitate pentru promovarea conținutului este rețelele sociale, iar multe site-uri precum X, LinkedIn și TikTok au rezultate de căutare interne care arată foarte favorabil asupra postărilor de către utilizator în mod constant, chiar dacă nu devin virale. Este o strategie pe termen lung care poate dura săptămâni sau chiar luni pentru a vedea rezultatele, dar este o cale mult mai durabilă de creștere și marketing de retenție, decât încercarea de a menține creșterea după o singură postare virală.”

Max Meads, Specialist Social Media la Semetrical

Nu ne crezi? Dovada este în budincă. Vezi singur rezultatele...

Stimularea creșterii organice pentru furnizorul lider de birouri în mijlocul unei pandemii globale (studiu de caz B2B)

Proiectul nostru cu furnizorul principal de birouri Orega Offices a început într-o perioadă foarte agitată, în mijlocul pandemiei globale de COVID-19. În acest moment, restricțiile guvernamentale au împiedicat profesioniștii să intre în birou și majoritatea națiunii lucra de acasă.

„Am început să lucrăm cu Semetrical într-unul dintre cei mai provocatori ani, odată cu debutul pandemiei de COVID-19 și mulți oameni fiind forțați să lucreze de acasă. Cu toate acestea, lucrând împreună, am reușit să creștem clasamentele pentru paginile noastre prioritare și am obținut backlinkuri valoroase de la publicații de înaltă autoritate.”

Amar Sanghera, Digital Marketing Manager la Orega

Ambiţie

Deși s-ar putea să nu pară momentul potrivit pentru a promova spațiul de birouri, ne-am propus să creștem traficul de calitate și clienții potențiali pentru site-ul web Orega, în special pentru paginile de locații cu „birouri deservite”.

Citiți întregul studiu de caz.

Strategie

Am folosit o combinație de SEO tehnic, optimizare a conținutului pe site, PR digital și perspectivă Analytics pentru a obține o creștere anuală de +170,7%.

Echipa de conținut a implementat modificări de copiere a site-ului web în paginile de destinație cheie, precum și a publicat conținut informativ de blog cu linkuri interne optime pentru a viza aceste pagini pilon. Echipa de Digital PR a oferit, de asemenea, o strategie SEO off-page care sa concentrat pe creșterea vizibilității mărcii și pe obținerea de backlink-uri valoroase către site-ul Orega.

Rezultate

Strategia noastră omnicanal a condus la succes la nivel general, inclusiv creșterea traficului pe site, conversii, clasamente în pagini și backlink-uri de înaltă autoritate.

De fapt, în ciuda tendinței generale de căutare a termenilor legați de „spațiu de birouri” în scădere în acel moment, am reușit să creștem traficul organic și veniturile către site-ul Orega!

În general, am experimentat…

• Creștere cu 70% a traficului către paginile de birou deservite anul trecut
• Creștere cu 139% a clienților potențiali organici din paginile biroului de servicii YOY
• 108 de cuvinte cheie îmbunătățite și 69 menținute (dintre care 107 se clasează în primele 1-10 poziții).
• A obținut linkuri pe site-uri cu o autoritate medie de domeniu de 70 și a atins un număr de cititori combinat de peste 5,4 milioane
• Lucrarea lui Semetrical cu Orega a fost selecționată pentru Premiul pentru cea mai bună utilizare a datelor la European Search Awards 2022

5 sfaturi de top pentru ca bugetele dvs. de conținut să meargă mai departe

1. Stabiliți obiective clare
2. Prioritați calitatea față de cantitate
3. Îmbunătățiți-vă echipele
4. Reutilizați conținutul
5. Implementează planificarea editorială

1. Stabiliți obiective clare

Începeți prin a defini obiective clare și specifice de marketing de conținut. Stabiliți ce doriți să realizați, fie că este vorba despre creșterea traficului pe site, generarea de clienți potențiali, conștientizarea mărcii sau leadership-ul de gândire. Având obiective bine definite vă ajută să alocați resursele mai eficient. Și cu aceasta, puteți dezvolta apoi o strategie de conținut cuprinzătoare care să prezinte tipurile de conținut pe care le veți crea, subiectele pe care le veți acoperi și canalele pe care le veți folosi. O strategie bine gândită asigură că eforturile dvs. de conținut sunt aliniate cu obiectivele stabilite.

2. Prioritați calitatea în detrimentul cantității

Este mai bine să produceți câteva piese de înaltă calitate decât să produceți un volum mare de conținut de calitate scăzută. Conținutul de calitate are mai multe șanse să atragă publicul și să producă rezultate mai bune. Ca să nu mai vorbim de faptul că mărcile care pun lucruri acolo de dragul lor, fără direcție sau scop, ajung de obicei să provoace umflături de conținut pe site-ul lor și să-l ștergă în timpul procesului de audit un an mai târziu.

3. Îmbunătățiți-vă echipele

Îmbunătățirea competențelor echipelor de conținut este o mișcare inteligentă care amplifică valoarea eforturilor dvs. de conținut. În primul rând, o echipă calificată produce conținut de înaltă calitate mai eficient, permițând o producție sporită în limitele constrângerilor bugetare. Versatilitatea lor în crearea diferitelor formate de conținut, împreună cu capacitatea de a reutiliza conținutul existent, extinde acoperirea și durata de viață a conținutului. În plus, expertiza lor în marketing digital asigură distribuția și optimizarea strategică a conținutului pentru o performanță mai bună, potențial chiar reducând nevoile de outsourcing sau îmbunătățind valoarea pe care o primiți de la agenții sau freelanceri. Investiția în formarea de conținut se va dovedi neprețuită pe termen lung și va aduce dividende pentru performanța dvs. de marketing.

4. Reutilizați conținutul

Profitați la maximum de conținutul dvs. existent reutilizandu-l în diferite formate. De exemplu, transformați o postare de blog într-un episod podcast, infografic sau videoclip. Acest lucru maximizează valoarea conținutului dvs. și ajunge la diferite segmente de public. În acest fel, puteți face ca o piesă de conținut să meargă mai departe, sporind în același timp impactul acesteia.

„Conținutul are avantaje față de alte formate media prin faptul că poate fi tradus cu ușurință dintr-o postare de blog într-o varietate de formate noi, atrăgătoare. Multe dintre acestea, cum ar fi videoclipurile și prezentările de diapozitive, se traduc în mod genial în utilizarea pe rețelele de socializare, unde adesea câștigă de multe ori implicarea pe care se poate aștepta să o obțină o simplă repostare a blogului tău!

Cea mai bună parte este că asta înseamnă că poți să alegi cele mai interesante, perspicace citate sau altfel remarcabile și să le acorzi un plus în lumina reflectoarelor și atenția pe care o merită. La Semetrical, ne-am reutilizat conținutul veșnic verde, cum ar fi studiile de caz, în afișaje vizuale atrăgătoare pe rețelele sociale, care au fost adesea piesele noastre cu cele mai bune performanțe ale lunii!”

Max Meads, specialist în rețele sociale la Semetrical

5. Implementați planificarea editorială

Dezvoltați un calendar de conținut care subliniază ce conținut va fi creat, când va fi publicat și cine este responsabil pentru crearea acestuia. Un calendar bine organizat ajută la asigurarea coerenței și eficienței. În multe cazuri, lipsa de planificare poate duce la irosirea bugetelor, munca duplicată și campaniile de conținut insuficiente din cauza lipsei de amplificare sau a termenelor limită ratate. Asigurați-vă că calendarul dvs. editorial este un document viu, cum ar fi o foaie Google sau un trello sau un panou de luni și că este ușor accesibil de toți membrii echipei implicați.

„Vorbind de amplificare, nu există o modalitate mai bună de a vă promova conținutul unic, care probabil conține o mulțime de informații interesante decât printr-o strategie de PR digitală captivantă . Adesea constatăm că blogurile clienților noștri sunt o comoară de anecdote relevante, statistici, sfaturi și opinii pe care presa le adoră, așa că, acolo unde este posibil, luați în considerare reutilizarea campaniilor dvs. de conținut pentru a ajunge la mass-media. Acest lucru vă va ajuta să ajungeți la noi audiențe și să câștigați acele backlink-uri foarte importante către site-ul dvs..”

Laura Bamford, Senior Digital PR Manager la Semetrical

Gânduri finale

Într-o criză economică, tentația de a reduce costurile și bugetele poate fi puternică, dar, după cum puteți vedea, investiția în conținut rămâne un imperativ strategic pentru afacerile B2B. Conținutul nu este doar un element rând în bugetul dvs. de marketing; este un atu de neprețuit pentru menținerea relevanței, încrederii și avantajului competitiv al mărcii dvs. Prin furnizarea constantă de conținut valoros și informativ, nu numai că vă hrăniți baza de clienți existentă, ci și vă poziționați ca o resursă de încredere pentru potențialii clienți.

În vremuri incerte, rezistența și beneficiile pe termen lung ale investiției în conținut strălucesc, asigurându-vă că afacerea dvs. nu doar face față furtunii, ci devine mai puternică pe de altă parte!

Căutați asistență care să vă ajute să navigați în incertitudinea de pe piața dvs. și să profitați la maximum de resursele dvs. de conținut? Consultați serviciile noastre de marketing de conținut sau contactați-vă pentru a afla cum vă putem ajuta.