De ce întreprinderile mici beneficiază cel mai mult de serviciile de marketing digital

Întreprinderile mici și magazinele locale simt adesea că nu își pot permite optimizarea de înaltă calitate a motoarelor de căutare sau servicii de marketing digital. Când faci cercetări, s-ar putea să vezi oameni care sugerează un buget de mii de dolari pe lună pentru un pachet de bază. Un furnizor profesionist de servicii de marketing digital poate dezvolta o strategie în aproape orice buget și poate oferi totuși rezultate reale și o rentabilitate pozitivă a investiției.

Servicii de marketing digital : obiectivele SEO și marketing pe internet

Serviciile de marketing digital și serviciile de optimizare a căutării sunt despre trei lucruri: mai multă ochi asupra mărcii dvs., câștigați încredere și mai mulți clienți plătitori. Cea mai frecventă solicitare din partea proprietarilor de site-uri web este de a atrage mai mulți vizitatori pe site-ul lor. Acest lucru are sens și este o măsură grozavă de privit, dar nu poate fi concentrarea singură.

Există furnizori de servicii necinstiți în această industrie care își păcălesc clienții trimițând trafic fără valoare care poate ajunge să facă mai mult rău decât bine. Aceasta este o realitate nefericită în industria noastră pe care muncim din greu pentru a o elimina. Câștigarea încrederii clienților noștri și menținerea acesteia prin rezultate demonstrabile și rentabilitate îmbunătățită a investiției este cel mai important obiectiv al companiei.

Înființarea casei mărcii

Un site web bine conceput este unul dintre primii pași pentru a stabili casa brandului tău, dar nu se termină niciodată. Este esențial să analizați de ce clienții vă caută marca online și să determinați cea mai bună platformă pentru a oferi rezultatele pe care le doresc. Întreprinderile mici se pot găsi în cea mai mare parte a afacerilor lor de zi cu zi prin intermediul rețelelor sociale, în special pe Facebook și Twitter. Acest lucru este valabil mai ales pentru afacerile la domiciliu, unde cuvântul în gură este principalul motor al noilor afaceri. Magazinele consacrate vor beneficia mai mult de construirea prezenței în jurul unui site web solid, unde nu va fi nevoie de actualizări continue. Restaurantele care doresc să-și îmbunătățească prezența pe web găsesc adesea cele mai mari îmbunătățiri prin optimizarea paginii Compania mea pe Google.

Ce este Compania mea pe Google și cum ajută companiile locale

Servicii de marketing digital – Google My Business (GMB) este un instrument gratuit oferit de Google care ajută companiile să își gestioneze prezența online. Când caută companii locale, clienții caută adesea expresii precum „coafor” sau „mecanic” pe Google. O pagină GMB este o listă proeminentă în căutarea Google și pe Google Maps, care afișează informații despre afaceri locale. Oferă clienților cele mai relevante informații pe care le caută, inclusiv indicații către companie, numere de telefon, imagini și orele de funcționare. GMB vă permite să interacționați cu clienții prin sistemul lor de evaluare, mulțumind clienților mulțumiți și lucrând cu clienții nemulțumiți pentru a corecta orice deficiențe în serviciul dumneavoastră. Creșterea încrederii Google în afacerea dvs. și obținerea unor poziții îmbunătățite pentru profilul dvs. necesită o strategie de optimizare a căutării locale bine planificată și performantă. Consecvența dintre profilurile de pe diferite listări de afaceri locale trebuie gestionată cu atenție pentru a obține o adevărată optimizare.

Servicii de marketing digital : marketing și management social media

Servicii de marketing digital – Când lucrați cu un buget limitat și cu o echipă mică, este important să vă concentrați asupra zonelor care oferă cele mai multe beneficii. O pagină de socializare abandonată poate ajunge să rănească afacerea dvs. în loc să ajute.

În lumea de astăzi, clienții se așteaptă la răspunsuri rapide pe toate platformele. Indiferent dacă vă etichetează într-o postare sau vă trimit un mesaj privat, nu răspunde nu este o opțiune.

Când clienții nu primesc un răspuns, ei presupun că este o evitare intenționată și vor împărtăși cu bucurie nemulțumirile lor publicului. Acest lucru vă poate afecta enorm afacerea. De asemenea, nu este o opțiune pentru multe companii să nu aibă o prezență în rețelele sociale. Clienții tratează adesea rețelele sociale ca pe un instrument principal pentru verificarea unei afaceri înainte de a deveni client.

Rețelele sociale reprezintă, de asemenea, o mare parte a optimizării motoarelor de căutare. Așa că trebuie să decideți cât timp vă puteți pierde celorlalte sarcini pentru a vă gestiona singur prezența în rețelele sociale. Puteți lăsa un furnizor expert să preia controlul asupra rețelelor sociale pentru dvs.

Un plan de management al rețelelor sociale include lucrul direct cu proprietarii de afaceri pentru a determina cât de mult control doresc să-l mențină, crearea unui plan pentru reclamații și răspunsul la alte postări potențial dăunătoare. Managerii de rețele sociale pot crea ei înșiși răspunsuri profesionale și atent sau pot colecta informații de contact pentru ca managementul local să răspundă direct. Fiecare plan este unic pentru afacere, nevoile și abilitățile sale.

Gestionarea recenziilor și evaluărilor locale

Pe lângă Compania mea pe Google, există sute de alte site-uri web pe care clienții ar putea lăsa recenzii publice despre organizația dvs. În calitate de companie, trebuie să înțelegeți cum să încurajați recenziile pozitive, să găsiți recenziile pe care oamenii le lasă și cum să limitați impactul recenziilor negative.

Cercetările indică faptul că mai mult de 90% dintre tineri (cu vârste cuprinse între 18 și 34 de ani) au încredere în recenziile online la fel de mult ca în recomandările prietenilor și familiei. Dacă o terță parte vă gestionează recenziile, elimină tentația de a fi defensiv atunci când vă confruntați cu feedback negativ. Deși Yelp, TripAdvisor și Trustpilot sunt site-uri de recenzii online binecunoscute, există multe altele despre care probabil nu ați auzit niciodată. Nu este posibil să le monitorizezi pe toate.

Experții în marketing online trebuie să folosească comenzile creative de căutare pentru a căuta aceste recenzii și pentru a le răspunde. Când vine vorba de a converti pe cineva care doar navighează într-un client plătitor, un model de recenzii pozitive ar putea fi factorul decisiv. De aceea, acest lucru nu ar trebui să fie ceva care este gestionat cu jumătate de normă.

CITESTE MAI MULT:

Marketing de conținut de bază – Cele mai multe întrebări frecvente
Ghid pentru începători de marketing în rețelele sociale pentru întreprinderile mici
Marketing digital în Coreea de Sud

Servicii de marketing digital : eficientizarea site-urilor web pentru conversii

Odată ce un client ajunge pe site-ul dvs. web, trebuie să puteți obține ceva de la el. Orice. Chiar dacă este pur și simplu un abonament pentru lista dvs. de corespondență sau permisiunea de a le trimite un cupon unic sau un cod de reducere prin e-mail. Cel mai rău lucru care se poate întâmpla atunci când un vizitator ajunge pe site-ul dvs. este să apese butonul Înapoi și să plece cu mâna goală. Site-urile web nu au agenți de vânzări digitali care să poată aborda vizitatorii, așa că site-ul trebuie să fie capabil să anticipeze și să înțeleagă dorințele, nevoile și instinctele vizitatorilor. Ca regulă generală, simplu este mai bine. Un expert în dezvoltarea de site-uri web și marketing vă poate revizui site-ul existent și poate colabora cu dvs. pentru a-l simplifica. Dacă nu aveți un site web, ei îl pot construi de la zero, cu toate elementele esențiale și nimic inutil. De ce este mai bun un site web simplu? Trebuie să știți că site-ul dvs. se va încărca corect, rapid și nu va încurca sau supraîncărca simțurile clienților potențiali. Grafica strălucitoare poate arăta grozav, dar cu atât de multe moduri diferite de a naviga pe web, este aproape imposibil să ne asigurăm că se vor afișa corect pentru fiecare vizitator. Pe unele dispozitive mobile sau în vremuri de internet fără fir neregulat, site-urile web cu conținut grafic dur durează prea mult să se încarce, iar vizitatorii vor apăsa butonul Înapoi și vor merge la concurența dvs. fără să vă ofere nici măcar o șansă. Există multe servicii online care vă pot ajuta să monitorizați aceste aspecte tehnice pentru a vă asigura că ajungeți rapid și corect la publicul dvs., dar monitorizarea acestora și implementarea modificărilor pe care le sugerează necesită de obicei ajutorul experților.

Servicii de marketing digital : marketing prin e-mail pentru întreprinderile mici

E-mailul este încă una dintre cele mai eficiente metode de marketing digital. Te conectezi direct cu un public care și-a exprimat deja un anumit interes pentru produsul sau serviciile tale. Adesea, aceștia sunt clienți existenți care doar așteaptă oferta potrivită pentru a-i atrage să cumpere din nou. Cu toate acestea, companiile trebuie să treacă cu atenție cu marketingul prin e-mail pentru a evita să fie etichetate ca spam. Când prea mulți oameni devin frustrați de e-mailurile dvs., site-ul dvs. poate ajunge direct în folderul de mesaje nedorite. S-ar putea să ajungi să pierzi potențiali clienți pur și simplu pentru că au devenit frustrați de volumul de e-mailuri pe care le trimiți sau de lipsa de oferte sau informații interesante din ele. A fi capabil să înțeleagă unde se îndreaptă e-mailurile tale, cât de des le deschid oamenii și cât de mulți dintre acești oameni iau acțiuni pozitive pe baza e-mailurilor este crucial pentru optimizarea campaniilor tale de marketing prin e-mail. Multe țări au reguli stricte privind publicitatea prin e-mail, motiv pentru care managementul profesional este atât de important în zilele noastre.

Adresarea publicului potrivit

Găsirea publicului potrivit și atragerea acestuia către site-ul dvs. se face printr-o metodă numită cercetare de cuvinte cheie. Când cineva merge pe google și caută „cea mai bună pizza”, cea mai bună pizza este un exemplu de cuvânt cheie. La prima vedere, ca site-ul tău să apară primul atunci când cineva caută cea mai bună pizza pare uimitor. Ai putea câștiga cu ușurință mii de vizitatori pe zi dacă ai reuși acest lucru. Cu toate acestea, dacă vindeți tricouri într-un magazin mic dintr-un oraș îndepărtat, vă puteți imagina câți dintre acești vizitatori vor deveni clienți. Cercetarea cuvintelor cheie se referă la obținerea clienților de calitate în primul rând și la creșterea cantității acestor clienți vizați și interesați în al doilea rând. Cercetarea cuvintelor cheie este, de asemenea, utilizată pentru a examina modul în care concurenții dvs. își dezvoltă afacerile online, ce cuvinte cheie vizează și optimizează site-ul dvs. web și publicitatea pentru a le apărea. Când clienții vizitează din cuvintele cheie adecvate, minimizăm utilizarea butonului înapoi și creștem conversiile. Nu numai că este important pentru veniturile directe, dar motoarele de căutare iau în considerare aceste valori atunci când decid unde să-ți clasifice site-ul (optimizarea pentru motoarele de căutare).

Deveniți expert și autoritate online

Oamenii trebuie să aibă încredere într-o afacere înainte de a deveni client, mai ales atunci când afacerea respectivă este nouă sau nu are recenzii. Una dintre modalitățile prin care afacerile inteligente își construiesc încredere este de a deveni un expert bine-cunoscut în industria lor online. Acest lucru se realizează prin căutarea întrebărilor sau frustrărilor pe care le au oamenii și oferind răspunsuri și soluții pentru acestea. Nu înseamnă întotdeauna să le spui să devină un client al tău. Poate însemna chiar să le trimiteți la concurența dvs. directă uneori. Totul este în numele construirii încrederii. Deși s-ar putea să nu devină un client al tău astăzi, va fi mai probabil să te amintească data viitoare când vor avea nevoie de produsele și serviciile pe care le oferi. Site-urile web precum Reddit, Twitter și Quora sunt excelente pentru construirea mărcii. De asemenea, ele găzduiesc utilizatori extrem de pricepuți cărora, în general, nu le place marketingul direct, dar sunt extrem de receptivi la informații cu adevărat utile. O agenție de marketing digital poate găsi oportunități potențial profitabile și fie să răspundă sub numele mărcii dvs., fie să vi le trimită dacă răspunsul necesită cunoștințe specifice industriei.

Începeți cu marketingul online

Cel mai bun moment pentru a începe cu eforturile de marketing digital este acum. Niciodată nu este prea târziu, chiar dacă concurenții tăi au deja o prezență stabilită. De asemenea, niciodată nu este prea devreme să angajezi o agenție de marketing pentru a discuta despre obiectivele și bugetul tău. Chiar dacă nu sunteți pregătit să achiziționați servicii de marketing experți, o discuție cu profesioniștii poate fi totuși benefică pentru eforturile dumneavoastră. Dacă aveți nevoie să vedeți profituri rapide și directe ale investiției de la o agenție de marketing, întrebați-i să creeze o campanie cu plata-pe-clic pentru afacerea dvs. Campaniile PPC pot fi începute cu investiții reduse, vă pot ajuta să construiți o relație cu o agenție și să aveți unele dintre cele mai rapide randamente ale investiției în marketing digital. Dacă pur și simplu nu ești pregătit să investești nimic, fă-ți timp și fă singur ce poți urmând sfaturile și informațiile pe care le-am oferit.