Ce sunt planurile de întreținere WordPress (și cum să-ți creezi propriile planuri!)

Există atât de multe moduri de a vă dezvolta afacerea de web design. Puteți crește prețurile, puteți adăuga un nou serviciu sau puteți scăpa de serviciile cu performanță scăzută și vă puteți concentra pe cele care aduc cele mai multe venituri. Una dintre cele mai ușoare modalități de a-ți dezvolta afacerea este totuși prin adăugarea planurilor de întreținere WordPress!

În acest articol, mă voi scufunda în:

• Ce este un plan de întreținere WordPress?
• Beneficiile unui plan de întreținere
• Cum se creează un plan de întreținere

---

Ce este un plan de întreținere WordPress?

Planurile de întreținere WordPress sunt servicii pachete pe care creativii le folosesc pentru a maximiza veniturile recurente pentru afacerea lor. Planurile de întreținere includ diferite servicii, cum ar fi actualizări de pluginuri, copii de rezervă, informații despre securitate, migrări, asistență și multe altele. WordPress alimentează mai mult de 30% din internet, ceea ce înseamnă că tot mai mulți clienți aleg WordPress pentru site-urile lor, ceea ce înseamnă că planurile de întreținere cresc în popularitate.

De fapt, conform cercetării noastre, 80% dintre profesioniștii în design web oferă pachete de întreținere, ceea ce îl face cel mai bun serviciu oferit în prezent alături de web design.

---

3 beneficii ale planurilor de întreținere

Există trei beneficii principale pentru a oferi planuri de întreținere clienților dumneavoastră.

1. Veți genera venituri de încredere, recurente
2. Veți economisi timp oferind aceste servicii în avans
3. Vei stabili relații mai bune cu clienții tăi

1. Veți genera venituri de încredere, recurente

Știați că 44% dintre designerii web nu simt că plătesc suficient pentru serviciile lor? Dacă te încadrezi în această categorie, planurile de întreținere sunt soluția perfectă datorită veniturilor recurente pe care le poți câștiga. Oferirea de servicii continue pentru clienții dvs. poate schimba cu adevărat jocul pentru afacerea dvs., deoarece vă ajută să vă asigurați că câștigați ceva în acele luni în care este posibil să nu rezervați clienți noi.

Oferirea de planuri de întreținere alături de design web este ca o plasă de siguranță pentru afacerea dvs., asigurându-vă că aveți întotdeauna un flux de numerar constant.

„Prin taxarea clienților pentru servicii lunare, puteți începe să creați un venit de încredere și stabil, pe lângă toată munca nouă pe care o percepeți pe proiect! ”

O sursă constantă de venit din planurile de întreținere vă va permite să alegeți clienții cu care doriți cu adevărat să lucrați. Vă va oferi libertatea de a transmite proiecte mai puțin profitabile, mai puțin plăcute sau ambele.

2. Veți economisi timp oferind aceste servicii în avans

Alocarea timpului azi pentru a construi diferite planuri de întreținere vă va economisi timp în viitor. Cum? Când aveți diferite pachete de servicii configurate, nu trebuie să vă faceți griji cu privire la crearea unei noi propuneri și a unei facturi noi pentru fiecare serviciu pentru fiecare client în parte.

„Am descoperit devreme în construirea site-urilor web că neoferirea de servicii continue clienților site-ului creează o relație toxică. Au avut inevitabil întrebări sau au avut nevoie de ajutor la câteva luni după lansare. Când au sunat, m-am simțit stânjenitor să trimit o factură pentru un apel telefonic de 20 de minute, așa că am făcut mult suport neplătit. Și, de multe ori, nu sunau deloc pentru că nu știau dacă le voi trimite o factură mare neașteptată pentru asta.” -Sara de la 11Web , o agenție de marketing digital din Battle Creek, MI

În cele din urmă, crearea planurilor de întreținere vă economisește timp administrativ, astfel încât să vă puteți concentra pe ceea ce contează cu adevărat: clientul.

3. Vei stabili relații mai bune cu clienții tăi

S-ar putea să vă întrebați: „Cum anume ajută planurile de întreținere la dezvoltarea relațiilor cu clienții?”

„Clienții care au planuri de întreținere cu tine se vor simți mai conectați la afacerea ta și un sentiment mai profund de încredere, pentru că știu că dacă ar trebui să se întâmple ceva cu site-ul lor pe viitor, tu le sprijini. ”

Oferirea de planuri de întreținere creează o relație pozitivă și continuă cu clienții din trecut. Ei știu că ești disponibil să ajuți în parametri clari și știi că ești plătit pentru timpul tău de asistență. Câștig-câștig. -Sara Dunn de la 11Web

Îți cunoști cel mai bine clienții. Știți ce le place și de ce servicii au nevoie de obicei. Știind acest lucru, puteți personaliza și construi diferite planuri de întreținere pentru a se potrivi cu ceea ce solicită în mod obișnuit clienții dvs.

În construirea acelei relații, clienții ar putea dori să facă mai multe proiecte cu tine și pot fi mai dispuși să te recomande la prietenii lor. Știați că 93% dintre profesioniștii în design web găsesc clienți noi prin recomandări?

93% dintre profesioniștii în design web găsesc clienți noi prin recomandări

-Afacerea designului web: Raportul 2019

Știind acest lucru, veți dori să stabiliți relații puternice cu clienții actuali, lucru pe care planurile de întreținere vă pot ajuta să faceți!

---

Cum se creează un plan de întreținere

Acum este timpul să răspundem la întrebarea de aur: cum începi să câștigi acest tip de venit recurent?

Puteți începe să vindeți planuri de întreținere a designului web în trei pași simpli:

1. Definiți serviciile pe care le veți oferi
2. Împachetați aceste servicii în planuri
3. Alegeți prețul dvs

1. Definiți serviciile pe care le veți oferi

Primul pas în crearea unui plan de întreținere este să decizi ce servicii vrei să oferi. Câteva întrebări pe care trebuie să le pui sunt:

• Ce servicii cer clienții mei?
• Pentru ce servicii trebuie să fac facturi sau să creez noi facturi?
• Care sunt serviciile populare care au fost solicitate în ultimele șase luni?
• Ce servicii i-ar economisi clienților mei timp și bani ȘI ne-ar construi relația?

Pentru a vă ajuta să începeți brainstorming, am compilat o listă de servicii populare pentru planurile de întreținere a designului web. Unele pot avea sens perfect pentru afacerea dvs., în timp ce altele vă puteți pune la dispoziție pentru viitor. Ține cont de nevoile tale de afaceri și de ceea ce va ușura viața clienților tăi și vei putea începe în cel mai scurt timp!

Servicii populare în planurile de întreținere a designului web:

• Actualizări WordPress
• Actualizări de pluginuri
• Backup-uri
• Restaurare de rezervă
• Informații despre securitate
• Monitorizarea securității
• Monitorizare uptime
• Migrații
• A sustine
• Audituri/raportare de date
• Consultanta strategica
• SEO
• Certificate SSL
• Marketing de conținut
• Actualizarea conținutului
• Marketing pe rețelele sociale
• Marketing prin e-mail
• Gazduire e-mail

2. Împachetați aceste servicii în planuri

Odată ce cunoașteți serviciile pe care doriți să le oferi, următorul pas este să le împachetați în planuri. Deși puteți vinde fiecare serviciu individual, este mai obișnuit să grupați mai multe împreună într-un pachet „tot inclusiv”. Puteți face întotdeauna o combinație a ambelor metode, de asemenea, în funcție de nevoile clienților dvs.

Sfat profesionist: unele companii creative creează chiar planuri de întreținere de bază și de nivel superior.

„Un pachet de întreținere de bază include backup-uri zilnice offsite, monitorizarea malware, monitorizarea timpului de funcționare, actualizări de software, curățarea spamului și optimizarea bazei de date. Planurile de nivel superior pot include monitorizarea performanței, optimizarea vitezei paginii, servicii de stocare în cache și, în unele cazuri, timp de reținere pentru dezvoltare personalizată sau servicii de gestionare a conținutului.” -Lori Berkowitz de la BeeDragon Web Services , o companie specializată în dezvoltarea personalizată de WordPress în Baltimore, MD.

3. Alegeți prețul dvs

Acum să vorbim despre bani. Va trebui să decideți cât să percepeți pentru fiecare plan, care va depinde în mare măsură de serviciile specifice din fiecare și de tariful dumneavoastră mediu.

Un alt lucru de luat în considerare atunci când stabiliți prețurile este cât de „la cerere” este fiecare serviciu. Majoritatea clienților tăi îți cer să-și actualizezi pluginurile și să efectuezi audituri de securitate? Luați în considerare taxarea mai mult decât media pentru aceste servicii. Gândirea la ceea ce doresc și au nevoie clienții dvs. vă poate ajuta să stabiliți (și să raționalizați!) ceea ce puteți percepe pentru diferite planuri.

Mai trebuie să-ți vinzi clientul (sau o altă parte interesată) cu privire la valoarea planurilor de întreținere? Lori Berkowitz de la BeeDragon Web Services împărtășește câteva informații despre acest lucru:

„Cel mai bun sfat pe care pot să-l dau este să vă educați clienții cu privire la diferitele responsabilități care vin cu rularea unui site web și la problemele potențiale care pot fi evitate cu ușurință prin înscrierea la un plan de întreținere. Găsiți o modalitate de a automatiza cât mai multe dintre serviciile de întreținere posibil, dar verificați întotdeauna că nu au fost cauzate probleme de sarcinile care au fost automatizate.”

Soluția Flywheel pentru clienți pentru a crea venituri recurente este produsul nostru, White Label. White Label este un supliment pentru abonament de facturare creat special pentru serviciile de găzduire Flywheel. Facturarea clienților dumneavoastră pentru servicii recurente este incredibil de ușor și se integrează perfect cu platforma de găzduire Flywheel. (Dacă revindeți hosting WordPress, acest lucru este deosebit de convenabil!)

Exemple de planuri de întreținere a designului web

Până acum ar trebui să aveți o idee mai bună despre cum să construiți planuri de întreținere, dar în cazul în care subiectul încă se simte puțin conceptual, iată două exemple grozave care vă vor ajuta să începeți cu al dvs.!

Exemplul 1

• Un plan de întreținere de bază poate include elementele esențiale: migrări, copii de rezervă, restaurare de rezervă, actualizări WordPress și certificare SSL
• Următorul plan de întreținere de nivel include toate serviciile din pachetul de bază, pe lângă servicii precum actualizări de teme, actualizări de pluginuri, SEO și consultanță strategică.
• Suplimentele sunt servicii simple și unice, cum ar fi găzduirea e-mailului și înregistrarea domeniului. Acestea pot fi servicii care sunt solicitate din când în când, dar nu sunt de obicei pe radarul clientului.

Exemplul 2

Sara Dunn de la 11Web și SaraDoesSEO (și un client îndrăgit Flywheel!) au împărtășit, de asemenea, câteva informații excelente despre planurile de întreținere. Iată un exemplu de plan de întreținere pe care clienții ei îl iubesc:

• Găzduire WordPress de top
• Backup-uri zilnice
• Monitorizarea securității
• Eliminare gratuită de malware
• Actualizări gestionate pentru WordPress și pluginuri
• Plugin de formulare premium (Forme Gravity)
• Intretinere preventiva
• 45 de minute de servicii în fiecare lună – actualizări de site-uri web, postări de postări pe blog, editare de copii, proiecte de design mici, răspunsuri la întrebări etc.

Totul pentru 225$!

Acum că aveți o idee mai bună despre cum să vă creați planul de întreținere și despre ce servicii ați putea percepe, sunteți echipat cu toate instrumentele importante pentru a începe! Începeți să vă construiți planuri de întreținere, informați-i pe noile clienți noi despre ele și, cel mai important, vindeți-le clienților dvs. fideli actuali.

---

Concluzie

Planurile de întreținere sunt o modalitate ușoară de a crea venituri recurente pentru afacerea dvs. În acest articol, ați învățat:

• Ce este un plan de întreținere WordPress
• Beneficiile unui plan de întreținere
• Cum se creează un plan de întreținere

Acum aveți toate instrumentele pentru a începe! Ce mai astepti? Începeți să vă faceți planuri de întreținere!

Creați-vă propriile planuri de întreținere WordPress!

Nu ar fi frumos dacă ți-ai putea menține afacerea prosperă fără a rezerva clienți noi? Sau știi că ești mereu plătit integral, la timp, pentru toată munca pe care o faci în fiecare lună? Serviciile și planurile de întreținere WordPress sunt secretul acestui model magic de venituri, iar acest atelier are tot ce aveți nevoie pentru a începe!

Începeți atelierul de aici.