Democrația la locul de muncă: ce este și cum o poți crea?

Se pare că există un nou „subiect fierbinte” de care mulți proprietari de afaceri iau notă – democrația la locul de muncă. Dar ce este cu adevărat și de ce ar trebui să ne pese? Ei bine, asta ne propunem să răspundem.

Ce este democrația la locul de muncă ?Este atunci când practicile democratice sunt puse în aplicare la locul de muncă, cum ar fi votul, dezbaterea și un sistem participativ de luare a deciziilor. Sau, cu alte cuvinte, democrația la locul de muncă este atunci când angajații noștri se simt „proprietari”.

De ce este importantă democrația la locul de muncă? Pentru că angajează mai mult angajații și conform unui sondaj Gallup din 2018, 53% dintre lucrători nu sunt angajați în locul lor de muncă. Și de ce ar trebui să conteze? Mai multă implicare duce la o creștere a câștigurilor pe acțiune care este de fapt de peste patru ori mai mare decât a concurenților lor, spune Gallup. În plus, angajații mai implicați duc la o implicare mai bună a clienților, o productivitate mai mare, o reținere mai bună, mai puține accidente și o profitabilitate mai mare cu 21%.

Lasă-mă să ghicesc, vrei acum să împărtășim câteva exemple de democrație la locul de muncă, astfel încât să poți începe să implementezi această mentalitate în operațiunile de zi cu zi ale companiei tale. Ei bine, să începem prin a citi cele10 sfaturi despre cum să creați democrația la locul de muncă.

Angajații tăi vor fi mai fericiți și vor fi mult mai încrezători dacă sunt conștienți de ceea ce se întâmplă, chiar dacă doar împărtășesc un câștig de vânzări sau recenzii pozitive ale clienților - ține-i mereu la curent.

Glassdoor continuă spunând: „S-a dovedit că transparența la locul de muncă generează succes pe termen lung. Făcută bine, transparența creează încredere între angajatori și angajați, ajută la îmbunătățirea moralului și la reducerea stresului legat de locul de muncă, sporind în același timp implicarea angajaților și creșterea performanței. Și a fi transparent nu costă nimic, ceea ce îi conferă un ROI excepțional.”

Transparența include directorii de top care împărtășesc informații critice sau noi ale companiei cu întreaga echipă sau cu angajații individuali care împărtășesc feedback între ei. Desigur, acest lucru se poate extinde chiar și la partajarea informațiilor cu clienții sau publicul.

Cu toate acestea, nu aruncați doar ce vă trece prin minte. În schimb, amintiți-vă că cunoașterea este putere, deoarece o astfel de transparență, adevăr și deschidere permit o răspândire eficientă a cunoștințelor care va da putere oamenilor din jurul vostru, astfel încât să puteți lucra mai bine împreună.

Creează un dialog deschis cu angajații tăi și ei cu tine. În mod regulat, asigurați-vă că îi întrebați angajații despre preocupările, întrebările, ideile și gândurile lor. Nu contează dacă ceea ce au de spus este o chestiune mică sau o idee nouă, totul trebuie adus în atenție pentru a putea gestiona situația în consecință. Angajații tăi vor fi mult mai fericiți și se vor simți apreciați dacă asculți și acționezi în funcție de ceea ce au de spus.

Cu toate acestea, „supraveghetorii dezvoltă auzul selectiv când vine vorba de feedback”, potrivit cercetărilor publicate de Universitatea din Texas din Austin. Același studiu explică faptul că managerii au tendința de a asculta angajații cu care se simt mai confortabil personal sau angajații care au fost angajați mai mult timp. Ca atare, angajații care nu sunt audiați suferă de recenzii de performanță mai scăzute, iar cultura companiei este afectată negativ.

O metodă pe care o puteți folosi pentru a evita aceste prejudecăți inconștiente este prin sondajele de feedback ale angajaților, care vă permit să obțineți feedback mai regulat și mai corect. Sau puteți chiar trimite un sondaj live prin aplicația de comunicare a angajaților Connecteam.

Iată chestia, niciun departament nu este mai important decât altul. Nu ar trebui să conteze dacă departamentul de vânzări aduce toți banii. De ce? Pentru că nu este mai puțin important decât marketingul, contabilitatea, resursele umane, sau chiar recepția. Fără toate departamentele dvs., compania dvs. nu ar putea funcționa corect, așa că asigurați-vă că tratați fiecare departament în mod egal și corect.

Democrația la locul de muncă se referă la delegarea responsabilității, de fapt, aceasta este democrația în general. Fiți clar cine trebuie să îndeplinească ce sarcină, astfel încât toată lumea să știe de ce este responsabil și nimic nu se încadrează între fisuri.

În plus, delegarea permite abilităților și capacității unui angajat să strălucească, în timp ce aceștia dobândesc și un sentiment de importanță. La rândul său, angajatul este mai motivat să își îndeplinească rolul de serviciu, iar democrația la locul de muncă este mai solidă.

Dacă acest lucru nu este suficient pentru a vă convinge, poate că știind că un studiu Gallup a constatat că companiile cu delegatori puternici au câștigat o rată de creștere generală mai mare decât companiile cu manageri care au delegat mai puțin.

Desigur, atunci când delegeți responsabilitatea, trebuie să o considerați responsabilă dacă ceva ar merge prost. Totuși, nu lăsați să devină o execuție publică. În schimb, vorbește cu acel angajat în privat pentru a evita jena.

Dacă vă poate ajuta pe dumneavoastră și pe angajatul dvs. să vă întâlniți față în față fără presiune, astfel încât să puteți sublinia clar sarcina și ceea ce este necesar pentru succes. Nu este suficient să explicați doar ce rezultate sunt necesare, ci și să spuneți angajatului de ce le-ați ales, deoarece acest lucru poate duce la o mai bună democrație la locul de muncă. Amintiți-vă că nu este vorba despre verificarea sarcinilor, ci despre furnizarea de rezultate, așa că asigurați-vă că angajatul înțelege ce este considerat un succes și ce este un eșec. Încurajând dialogul, puteți asigura responsabilitatea ambelor părți.

SHRM recomandă să „urmăriți și să oferiți îndrumare și îndrumare dacă este necesar”.

Da, trebuie să trageți oamenii responsabili, dar trebuie să iertați eșecul dacă doriți ca angajații dvs. să crească. Când angajații au șansa de a eșua cu grație, ei vor învăța din greșelile lor și vor fi doar mai buni pentru asta în viitor. Acest lucru va crea un sentiment mai mare de loialitate față de companie și fericirea de a continua să-și facă treaba și să-și facă treaba bine.

Când un angajat realizează ceva minunat, nu-l ascunde. Asigurați-vă că împărtășiți succesul său cu toată lumea, acest lucru îi va implica mai mult și îi va face să se simtă parte a ceva minunat. Indiferent dacă menționați succesul lor la o întâlnire de echipă, trimiteți un e-mail, postați pe un buletin, distribuiți pe rețelele sociale sau organizați o petrecere, asigurați-vă că *faceți* ceva. Când un angajat își vede colegul primind laude și recunoaștere, va lucra pentru a obține aceeași atenție.

Un studiu arată că companiile care au investit în sprijinul și satisfacția angajaților au avut angajați mai fericiți. În plus, How Full Is Your Bucket a constatat că angajații care primesc recunoaștere frecventă se confruntă adesea cu o productivitate mai mare, mai multă implicare, o loialitate mai bună față de companie și o mai bună satisfacție a clienților.

Și cifrele continuă să vină:

Cercetările arată că angajații erau cu 103,4% mai probabil să se simtă susținuți de organizația lor și cu 58,6% mai multe șanse să aibă încredere în liderul lor după ce au fost recunoscuți în ultimele 7 zile.

Cu astfel de date, este clar cât de valoroase sunt realizările și succesul angajaților pentru democrația la locul de muncă.

Lasă-ți angajații să meargă acasă mai devreme sau să vină puțin mai târziu. Lasă-ți angajații să lucreze de acasă câteva zile. Oferiți o zi de rochie lejeră o dată pe lună sau săptămânal stabilit, cum ar fi vineri. Atâta timp cât angajații dvs. își fac treaba și nu abuzează de libertatea lor, toată lumea este fericită în general. Asigurați-vă că totul este scris clar în manualul angajatului, astfel încât să vă asigurați că nimeni nu profită de avantajele companiei.

Citiți mai multe aici despre beneficiile stabilirii unui program de lucru flexibil.

Pentru a menține lucrurile în mișcare eficient, ai nevoie de leadership de sus până în jos.Nu este vorba de a avea putere, ci mai degrabă de a avea pe cineva la conducere atunci când este nevoie.

Cercetările arată că conducerea la toate nivelurile nu duce doar la „medalii de aur”, ci ajută și la crearea unor companii mai puternice și a unei democrații mai puternice la locul de muncă.

În plus, Medium subliniază că „Deși este important ca un singur lider (sau un grup mic de lideri) să ofere direcția generală pentru echipă sau organizație atunci când contribuitorii individuali (IC) și mai mulți lideri juniori (lideri în ascensiune) fac” Dacă nu întreprind anumite acțiuni de conducere, echipa nu atinge potențialul.”

Asigurați-vă că compania dvs. are principii la care toți aderă, totuși, asigurați-vă că sunt flexibile, astfel încât deciziile să poată fi luate de la caz la caz.Trebuie să vă uitați la ceea ce are sens și nu doar la care este principiul sau structura politicii.

Când implementați democrația la locul de muncă în compania dvs., creați o cultură a companiei care funcționează pentru toată lumea.

Creați democrație la locul de muncăcu o aplicație pentru angajați

Stabiliți Comunicarea

Trebuie să aveți o linie de comunicare deschisă dacă doriți să creșteți productivitatea, să îmbunătățiți moralul și să reduceți rata de rotație a angajaților. Angajații ar trebui să poată veni la tine cu orice îngrijorare, idei strălucitoare și orice lucru între ele. Ei așteaptă același lucru de la tine și în mod regulat.

O aplicație pentru angajați vă permite să aveți o politică de uși deschise la nivel general. Managerii pot trimite instantaneu un anunț al companiei, o actualizare, sărbătorile angajatului lunii, urări de ziua de naștere și aniversare și multe altele. Și angajații pot contacta managementul pentru orice problemă, indiferent cât de mare sau mică, ceea ce ne conduce la următorul punct.

Obțineți feedback

În calitate de proprietar de afaceri, cauți în mod constant modalități de a-ți îmbunătăți compania – fie că este un produs nou, o strategie de marketing, cum să-ți ridici moralul, cum să-ți păstrezi clienții fericiți și așa mai departe. Ești mereu la vânătoare, iar angajații tăi sunt cel mai bun atu pentru a face acest lucru. Fă-ți un obicei din a le cere angajaților feedback-ul lor despre orice și orice.

O analiză anuală nu este suficientă, folosiți o aplicație pentru angajați zilnic, săptămânal sau lunar pentru a distribui sondaje. Aveți o casetă de sugestii disponibilă pe care oricine o poate folosi și pentru orice problemă.

Creșteți implicarea angajaților

Folosirea unei aplicații pentru angajați nu ajută doar la eficientizarea comunicării și facilitează obținerea de feedback, ci ajută și la creșterea angajamentului angajaților. Care este cel mai simplu mod de a spori implicarea angajaților cu o aplicație pentru angajați? Trimiteți actualizări pentru a ține toți angajații la curent cu problemele companiei, împărtășiți cu ei o nouă campanie înainte de a o vedea în altă parte (nu doriți să audă ceva despre companie din altă sursă - unde este închiderea unei fabrici, un fuziune sau un produs nou interesant, angajații dvs. ar trebui să audă asta mai întâi de la dvs.).

Stabiliți Transparența

Creați încredere și sporiți implicarea angajaților, chiar mai mult, atunci când sunteți transparent cu angajații dvs. în toate problemele companiei. De exemplu, împărtășiți obiectivele KPI ale companiei și statutul fiecăruia, împărtășiți politicile companiei (cum ar fi salariul) și împărtășiți informațiile de contact pentru management, astfel încât angajații „inferiori” să simtă că „câinii de top” sunt accesibili.

În plus, trimiteți actualizări despre știrile companiei, recunoașterea angajaților, urările de ziua de naștere, aniversările companiei și așa mai departe. Totul este să fii transparent și, printr-o aplicație pentru angajați, știi imediat cine ți-a citit mesajul și cine nu.