Ghidul tău pentru tehnici eficiente de campanie prin picurare prin e-mail

Cât de reușită a avut ultima ta campanie de e-mail?

E-mailul rămâne unul dintre cele mai populare instrumente de generare de clienți potențiali disponibile, dar campaniile de e-mail nu mai sunt una și gata. Îmbunătățirile în automatizarea marketingului au permis campaniilor de e-mail să evolueze în campanii pe termen lung, secvențiale, cu rezultate mult mai bune.

Cu toate acestea, începerea propriei campanii de e-mail poate părea o perspectivă descurajantă.

Să vedem cum să profitați la maximum de campania dvs. de e-mail prin picurare cu aceste sfaturi.

Ce este o campanie prin picurare prin e-mail?

Campaniile de picurare sunt seturi de e-mailuri pe care le trimiteți prin automatizare pe termene stabilite. Vă permit să păstrați legătura cu grupuri de utilizatori pe baza evenimentelor stabilite. Aceste evenimente pot fi data la care s-au înscris sau cât de des vă vizitează site-ul.

Fiecare lot de e-mailuri prin picurare provine dintr-o selecție de e-mailuri pre-scrise. Aceasta înseamnă că nu este nevoie să le scrieți pe fiecare și să le trimiteți singur. Puteți chiar să le personalizați cu lucruri precum numele persoanei de contact.

Succesul său vine din furnizarea informațiilor potrivite oamenilor la momentul potrivit. De exemplu, pentru un utilizator nou, campania dvs. de picurare ar putea trimite un e-mail de bun venit. Câteva zile mai târziu, ar putea trimite un alt e-mail care să vă recomande conținutul cel mai citit. Beneficiile campaniilor prin picurare sunt clare.

Sfaturi pentru o campanie de succes prin e-mail

Așadar, dacă doriți să profitați de beneficiile campaniilor prin picurare, iată câteva sfaturi pentru a începe.

Alegeți tipul de campanie de picurare care se potrivește afacerii dvs

Primul pas este să determinați ce fel de campanie de email-drip doriți să desfășurați. Există 4 tipuri generale:

1. Abonat nou

2. Abonatul curent Nurture

3. Abonat curent Upsell

4. Păstrarea abonaților curenti

Puteți obține mai multe detalii cu acest lucru, desigur, dar pentru a începe ar trebui să identificați mai întâi ceea ce doriți să realizați. Care este obiectivul tău pentru campania ta de picurare? În care dintre aceste patru categorii se încadrează obiectivul tău? Odată ce știți acest lucru, puteți începe să planificați detaliile.

Planificați-l

Când planificați, utilizați o diagramă de flux sau un instrument de hartă mentală. Asigurați-vă că conține diferite căi pe care cititorii dvs. le pot alege. Ar trebui să vă bazați pe acestea pe interesele și comportamentul lor.

Acest lucru vă va ajuta să vedeți o imagine de ansamblu a campaniei dvs. Veți fi într-o poziție mai bună pentru a vedea orice probleme sau găuri înainte de a ajunge prea departe.

Cheia succesului cu orice strategie de marketing digital este personalizarea. Cu cât campania ta de picurare este mai personalizată, cu atât este mai probabil să aducă rezultate.
De asemenea, asigurați-vă că aveți diferite campanii de picurare pentru diferite obiective. În loc să faceți o campanie lungă și complexă, faceți câteva picături mai mici și mai concentrate. De exemplu, puteți avea o picurare diferită pentru:

– Un utilizator nou care a descărcat ceva de pe pagina de destinație a site-ului dvs

– Un utilizator actual care a folosit un anumit cupon pentru o achiziție

– Un anumit profil de cumpărător

– Un prospect dintr-o anumită zonă geografică

Există nenumărate moduri în care vă puteți segmenta listele de e-mail, așa că găsiți ce va avea cel mai mult sens pentru compania dvs. Amintiți-vă întotdeauna că cele mai bune rezultate provin din conținutul cel mai relevant și concentrat.

Experimentați cu Frecvența

O cădere comună a campaniilor de e-mail-uri este inundarea utilizatorilor cu prea multe e-mailuri. Nu puteți trimite prea multe în succesiune rapidă.
Există mulți factori de care trebuie să luați în considerare atunci când încercați să determinați cea mai bună frecvență pentru afacerea dvs. Trebuie să vă gândiți la grupul pe care îl vizați și la ce nivel se află acest grup. De asemenea, trebuie să vă gândiți la natura e-mailului și la conținutul acestuia.

Singura modalitate reală de a-ți găsi frecvența perfectă este să experimentezi. Doriți să urmăriți o rată de clic care este de aproximativ 2-5%. Acesta este un semn că înțelegi corect frecvența e-mailului.

Dacă ratele dvs. de clic sunt scăzute, acest lucru ar putea fi din cauza câtorva lucruri, cum ar fi:

– Trimiți e-mailuri prea des, iar utilizatorii nu fac nimic așa cum au auzit de la tine cu o zi înainte.

– E-mailurile tale sunt prea îndepărtate, iar utilizatorii nu fac nimic pentru că nu își amintesc de compania ta.

– Conținutul dvs. nu este interesant pentru utilizator sau nu este ceea ce se așteaptă.

– Nu aveți un apel la acțiune sau nu este clar.

Utilizați bine subiectele și previzualizările

Asigurați-vă că personalizați previzualizarea și liniile de subiect. Acesta este un element crucial pentru atragerea utilizatorilor să vă deschidă e-mailul. Utilizați o linie de subiect îndrăzneață și puternică, care să atragă utilizatorul. Nu doriți să folosiți nimic generic sau lung.

Acestea sunt primele impresii pentru utilizatorul dvs. Dacă au unul prost, restul e-mailurilor tale vor merge la coș. Doriți să atrageți utilizatorul și să le oferiți un motiv pentru a citi mai multe. Nu ar trebui să fie dezordonat și asigurați-vă că ajunge la obiect.

Faceți din campania dvs. de e-mail o serie

Utilizatorii apreciază să știe în avans la ce să se aștepte. De exemplu, dacă derulați o campanie care promite sfaturi utile, nu lăsați așa. Transformați-o într-o serie de cinci părți pe parcursul unei luni.

Dacă utilizatorii dvs. interacționează cu primele sfaturi, este probabil că vor rămâne cu întreaga campanie. Campaniile în serie vă asigură, de asemenea, utilizatorii că nu îi veți bombarda în fiecare săptămână.

Întâmpinarea noilor utilizatori

Dacă marketingul dvs. a funcționat, veți avea o mulțime de utilizatori noi care vă vor inunda site-ul. Pentru a le prinde, vrei să-i ții implicați. Puteți începe prin a trimite un e-mail de bun venit. Poate că nu pare mult, dar va face toată diferența.

E-mailul dvs. de bun venit îi va arăta utilizatorului că apreciați că vă alege. De asemenea, le va prezenta modul în care pot folosi site-ul dvs. Asigurați-vă că includeți întotdeauna link-uri către conținut foarte vizionat și produsele dvs.

Generarea de leaduri

Odată ce e-mailurile de bun venit vor fi difuzate, campania dvs. de picurare va începe. Următoarele e-mailuri pe care le veți trimite probabil vor fi e-mailuri de generare de clienți potențiali. Acestea reinteracţionează utilizatorii dvs., precum şi vă constituie o figură de autoritate în nişa dvs.

De obicei, acestea sunt e-mailuri de „cele mai bune practici” sau „cum să se facă”. Puteți include sfaturi pentru utilizarea unui produs nou sau informații din interior în zona dvs. de nișă. De asemenea, puteți utiliza această serie de e-mailuri pentru a promova produse sau servicii suplimentare.

Campanii promoționale prin picurare

Vrei să atragi atenția asupra unei noi oferte pe care o promovezi? Faceți o campanie prin picurare.

Puteți viza promoțiile numai către abonații prin e-mail. Puteți oferi coduri promoționale speciale, de exemplu. Acest lucru va oferi utilizatorilor un sentiment de exclusivitate. Toată lumea adoră să se simtă exclusivă și specială.

Amintiți-vă că, deoarece aceasta este o campanie prin picurare, veți avea nevoie de mai multe e-mailuri gata de plecare. Puteți trimite primul e-mail pentru a tachina și a sugera o promoție viitoare. Apoi puteți trimite altul chiar înainte de lansare, când îl lansați și înainte de a se termina. Acest lucru oferă utilizatorilor suficient timp pentru a intra în afacere.

Webinar/Anunț de eveniment

Este similar cu un e-mail de promovare, dar de data aceasta promovați un anumit eveniment. E-mailurile prin picurare sunt utile în acest sens, deoarece vă pot ajuta să obțineți participanți de ultimă oră.

A avea o varietate de puncte de contact cu utilizatorii până în ziua evenimentului este crucială pentru succes. E-mailul este o modalitate rapidă și ușoară de a configura acest lucru. Cu o legendă atrăgătoare, creează un sentiment de urgență care îi va ajuta să atragă pe acei participanți care au fost pe gard înainte.

Măsurați succesul campaniei dvs. de e-mail prin picurare

După cum am tratat deja, o mare parte din succesul campaniei dvs. provine din obiectivele pe care vi le-ați stabilit. Este important să măsurați acest succes pentru a vă asigura că rămâneți pe drumul cel bun. Cele mai multe programe de e-mail vin acum cu instrumente de analiză, din fericire.
Patru valori importante la care trebuie să acordați atenție sunt:

– CTR

- Rata de conversie

– Rata de deschidere

– ROI

Este important să acordați atenție acestora, dar amintiți-vă și că obiectivele dvs. depind de ceea ce doriți să facă utilizatorii când ajung pe pagina dvs. De exemplu, încercați să revendicați utilizatorii pierduți care și-au abandonat cărucioarele?

O mulțime de servicii de e-mail vă vor oferi integrarea Google Analytics. Acest lucru vă va permite să urmăriți activitatea utilizatorilor dvs. cu mai multă acuratețe. De asemenea, puteți configura acest lucru personal cu un cod de urmărire Analytics. Merită bine făcut.

De asemenea, doriți să alegeți un serviciu care va testa succesul final. Majoritatea serviciilor vor putea să vă testeze A/B e-mailurile pentru a le folosi. Testați-vă liniile de subiect, CTA, de la nume, reclamă și așa mai departe.

Ține legătura

Pe măsură ce parcurgeți campaniile de marketing, asigurați-vă că răspundeți și urmăriți utilizatorii. Este ceva ce multe companii, chiar și cele mari, uită. Îți poate lăsa utilizatorii să se simtă ca și cum nu sunt apreciați.

Un lucru este să ceri feedback și răspunsuri, dar dacă nu le răspunzi, utilizatorii vor simți că nu vrei cu adevărat să asculți.

Când intrați în contact cu utilizatorii, nu vă bazați pe un răspuns automat impersonal. Fă-ți timp pentru a lua legătura cu tine. În acest fel, puteți construi o conexiune cu utilizatorii dvs. Acest lucru, la rândul său, va ajuta utilizatorii să ajungă să aibă încredere în afacerea dvs. și să aibă mai multe șanse să interacționeze cu e-mailurile dvs.

Du-te mobil

Milioane de utilizatori apelează acum mai mult la telefoanele mobile pentru a-și răsfoi e-mailurile. Pentru a reuși, trebuie să vă asigurați că șabloanele dvs. de e-mail pot funcționa atât pe dispozitive mobile, cât și pe desktop. Este esențial să ai o strategie puternică de marketing mobil.

Din fericire, puteți obține o gamă largă de șabloane de e-mail care sunt la îndemână. Dacă doriți să vă faceți singur, asigurați-vă că este unul responsiv. Testează-l mai întâi înainte de a-l lansa live. Vrei să te asiguri că va funcționa cu diferite aplicații și dispozitive.

De asemenea, puteți utiliza instrumentele dvs. de analiză pentru a vedea ce platforme și dispozitive folosesc cel mai mult utilizatorii dvs. Acest lucru vă poate ajuta să vedeți unde să vă concentrați.

Testați, testați și testați din nou!

Nu contează cât de încrezător sunteți în e-mailurile dvs., testați-l întotdeauna. Cum altfel vei ști dacă ai cea mai bună strategie dacă nu testezi lucruri diferite? Există servicii de marketing prin e-mail care vă vor permite să vă testați strategia.

După ce ați testat toate opțiunile, veți fi într-o poziție mai bună pentru a alege una care se potrivește cel mai bine nevoilor dvs. Continuând să vă urmăriți succesul, puteți face ajustări și îmbunătățiri pe măsură ce avansați.

Tine-te de Promisiunea Ta

Afacerea ta este acolo pentru a-ți îndeplini o promisiune, la fel și e-mailurile tale. Ar trebui să ofere conținut pe care publicul țintă îl va găsi relevant și captivant. De exemplu, dacă cineva se înscrie pentru o descărcare gratuită sau un buletin informativ, dar trimiteți doar e-mailuri promoționale, încălcați această promisiune.

Nu este nimic în neregulă în a include promoții, dar dacă ai promis altceva, trebuie să-l oferi și tu. Dacă nu, vă puteți irita utilizatorii și îi puteți alunga.
O regulă bună este să vă păstrați punctul principal. Aveți un singur apel la acțiune și rămâneți cu O SINGURĂ idee. Mai mult decât atât, și veți risca să vă derutați și să vă distrageți atenția utilizatorilor.

O campanie de succes prin e-mail poate face diferența

Dacă urmați aceste sfaturi utile, veți fi pe cale de a avea o campanie de succes de e-mail.

Asigurați-vă că vă stabiliți obiectivele înainte de a începe și planificați campania. Stabiliți-vă publicul țintă și produceți întotdeauna conținut cu care se vor implica. Dacă promiteți ceva, asigurați-vă că îl livrați, sau veți alunga utilizatorii.

Păstrați o notă personală pentru a construi un raport, dar răspundeți singur utilizatorilor. Acest lucru vă va asigura că toți utilizatorii dvs. se simt apreciați și au încredere în afacerea dvs.

Cel mai important, analizați întotdeauna succesul campaniei dvs. În acest fel, puteți modifica pe măsură ce mergeți și vă asigurați că vă atingeți obiectivele.

Dacă doriți să vă asigurați că strategiile dvs. actuale de marketing digital sunt la îndemână, contactați-ne astăzi pentru o analiză de marketing digital.