Аналитика важна для любой маркетинговой кампании, включая маркетинг в социальных сетях.

Вы можете определить успех кампании только в том случае, если измеряете правильные показатели. Без измерения вам придется полагаться на догадки, которые могут быть крайне неточными. Мы составили список полезных инструментов аналитики социальных сетей, которые помогут измерить эффективность вашей следующей кампании.

1. Люсидия

Lucidya — это ведущий инструмент для анализа клиентского опыта и социальных сетей, призванный помочь компаниям достичь важнейших организационных целей и удовлетворить своих клиентов. Основные функции Lucidya охватывают все области бизнеса, включая анализ настроений, взаимодействие с клиентами, аналитику социальных сетей и анализ настроений на основе ИИ.

Пример панели клиентской аналитики Lucidya

Он также имеет встроенный инструмент маркетинга влияния, позволяющий предприятиям находить подходящих людей для работы. Lucidya — один из лучших инструментов на рынке для компаний, стремящихся достичь следующих целей:

• Поддержание и улучшение репутации бренда
• Измерение эффективности кампании
• Определите тенденции и стратегии контента
• Пытливый ум
• Запуск новых продуктов и услуг
• Анализ настроений

2. Разговорник

Talkwalker — это инструмент социальной аналитики, ориентированный на предприятия. Компания предлагает информацию и мониторинг для большинства социальных сетей, включая LinkedIn и YouTube. Он также включает настраиваемые API для интеграции с популярными корпоративными решениями бизнес-аналитики, чтобы организации могли оптимизировать свою аналитику.

Что отличает Talkwalker, так это его репутация в отрасли. Компания Talkwalker, основанная в 2009 году, долгое время была одним из основных инструментов корпоративной социальной аналитики и будет продолжать делать это по мере того, как компания наращивает свои стратегии роста на 2020 год и далее.

3. Брендвотч

Brandwatch — популярный инструмент мониторинга социальных сетей среди SaaS и стартапов. Компания собирает и анализирует упоминания бренда со всего Интернета, включая новостные агентства, социальные сети, форумы и даже сообщения в блогах.

Brandwatch также предоставляет информацию о клиентах, чтобы помочь компаниям принимать обоснованные решения в отношении своих продуктов и услуг. Корпоративные клиенты получают доступ к расширенным функциям, которые делают социальный мониторинг более детализированным и подробным, что значительно улучшает маркетинговые стратегии.

4. Сетевая база

Netbase позиционирует себя как платформу корпоративного уровня для клиентов и анализа рынка. Создавая понимание аудитории для необработанных данных, Netbase дает своим клиентам возможность принимать более взвешенные решения с помощью информации, предоставленной их инструментом.

Netbase фокусируется в первую очередь на опыте и настроении клиентов, а не на других данных об аудитории. Это позволяет брендам создавать стратегии, ориентированные на клиента, что является ключевым фактором успешного маркетинга в 21 веке.

5. Социальные игроки

Socialbakers предоставляет множество аналитических функций, включая измерения кампаний, исследования конкурентов и анализ контента в одном интегрированном инструменте. Он также предлагает функции влиятельного маркетинга, чтобы связать бренды с нужными людьми.

Как и Netbase, Socialbakers фокусируется на анализе настроений, а технологии на основе искусственного интеллекта заставляют бренды принимать решения на основе данных. Популярность Socialbakers среди стартапов возросла благодаря привлекательным ценам и поддержке многоканальной аналитики.

6. Бренд24

Brand24 начинался как инструмент мониторинга ключевых слов для малого и среднего бизнеса. За последние несколько лет бренд расширил свой набор услуг до мониторинга бренда и социальных сетей в связи с большим спросом.

Brand24 показывает компаниям, где упоминаются их бренды, что клиенты думают об их продуктах, а также связанные ключевые слова, которые могут помочь брендам в принятии обоснованных решений.

Возможности Brand24 не такие полные, как у других в этом списке, но его цена превосходна для инструмента такого калибра. Этот инструмент — отличный вариант для малого бизнеса или брендов, которые только начинают работать, у которых нет большого бюджета для работы.

7. Цифровой разум

Digimind предлагает инструменты мониторинга и аналитики социальных сетей для предприятий. Его сила заключается в обширных функциях социального прослушивания, которые извлекают информацию как из структурированных, так и из неструктурированных данных об аудитории.

Отличительной особенностью инструмента Digimind является его способность интегрироваться с другими корпоративными инструментами. Настраиваемая информационная панель компании также показывает важные показатели кампании, которые позволяют компаниям быстро реагировать на информацию о клиентах.

8. Упоминание

Mention — одна из первых компаний, предлагающих инструменты для прослушивания социальных сетей в глобальном масштабе. Компания предоставляет инструменты аналитики на основе разговоров для компаний, которые хотят понять свою аудиторию помимо цифр и статистики.

Mention собирает и отслеживает разговоры о брендах в Интернете. Это отличный инструмент для быстрого реагирования на твиты, публикации или контент пользователей. Mention также предлагает доступный тарифный план для предприятий любого размера благодаря удобной модели оплаты по мере использования.

9. Талая вода

Meltwater — это инструмент PR и социальной аналитики, объединенный в одном. Инструмент определяет долю голоса бренда в отрасли и его влияние на целевую аудиторию. Meltwater также имеет дополнительное преимущество, поскольку является лидером отрасли благодаря своему информативному блогу и эксклюзивным опросам.

Meltwater — отличный инструмент для предприятий, которые хотят понять чувства своих клиентов, не теряя при этом из виду в социальных сетях. Несмотря на свою дороговизну, Meltwater предлагает лучшие в своем классе решения для организаций, независимо от их отрасли и местоположения.

10. Медальоны

Medallia — отмеченная наградами фирма, предлагающая инструменты анализа клиентского опыта для предприятий и крупных организаций. Инструменты Medallia охватывают несколько отраслей, в том числе скрытые вертикали, такие как Интернет вещей, логистика, строительство и финансы.

Компания существует на рынке уже почти два десятилетия и имеет проверенный опыт предоставления оптимальных результатов своим клиентам, что делает ее хорошим выбором для предприятий с большими бюджетами.

Как Lucidya помогает брендам отслеживать важные показатели кампании

Lucidya — это инструмент для прослушивания социальных сетей, ориентированный на арабский язык, на базе искусственного интеллекта.

невиданные ранее сведения о клиентах. С Lucidya предприятия могут создавать прибыльные продукты, повышать удовлетворенность клиентов, проводить успешные кампании и заключать больше сделок благодаря нашему обширному списку функций прослушивания социальных сетей.

Готовы выслушать своих самых ценных клиентов?