10 вещей, которые должен иметь ваш сайт для поддержки вашего бренда

Когда новый потенциальный клиент проверяет ваши продукты и/или услуги, он заглянет на ваш веб-сайт. И есть некоторые ключевые элементы вашего сайта, которые расскажут им все, что им нужно знать о вашем бренде. Так же, как витрина магазина или офисное здание, ваш веб-сайт — это первое впечатление, которое вы производите на новичка в вашем бизнесе. Он должен внушать доверие, авторитет и опыт в вашей нише. Доверие — это не просто приятный элемент вашего бренда: оно является основой для построения лояльных отношений с клиентами и, в конечном счете, для успеха вашего бренда.

Итак, как вы можете убедиться, что ваш сайт вызывает доверие? Вот 10 важнейших элементов, которые должен иметь ваш веб-сайт, чтобы рассказать миру о том, что вы серьезно относитесь к созданию своего бренда и своего бизнеса. Мы даже добавили советы, чтобы вы могли быть уверены в том, как использовать функции Kadence для поддержки создания бренда на вашем веб-сайте.

Профессиональный дизайн

Первые впечатления имеют значение. Чистый, современный и профессиональный дизайн мгновенно вызывает доверие. Устаревшие, загроможденные или неудобные для навигации веб-сайты могут вызвать у пользователей сомнения в легитимности бренда. Если у вас нет бюджета на профессиональный дизайн, шаблоны Kadence Starter Templates дадут вам быстрый старт к созданию профессионально разработанного веб-сайта с чистым внешним видом. Вы также можете использовать новые элементы библиотеки дизайна Kadence для создания простых и эффективных областей контента, демонстрирующих ваш бренд.

Четкий и лаконичный текст

Ясность и точность текста вашего веб-сайта демонстрируют уважение ко времени и интеллекту пользователя. Избегайте жаргона и говорите простым и понятным языком. Четко объясните, как ваш продукт или услуга решает проблемы, с которыми сталкиваются ваши потенциальные клиенты. Четко объясните, кто вы, чем занимаетесь и как можете помочь посетителю. Четко ответьте на любые возможные возражения или опасения потенциального клиента по поводу вашего продукта или услуги, включая любые вопросы о доверии к вашей компании.

Четко объясните, что вы делаете для своих потенциальных клиентов и какую выгоду они могут получить от сотрудничества с вами. Если у бизнеса нет четкого ценностного предложения, может быть трудно понять, что отличает его от конкурентов.

Прозрачная контактная информация

Физический адрес, номер телефона и адрес электронной почты могут значительно повысить доверие. Предоставление нескольких вариантов связи предполагает, что вы открыты, доступны и готовы ответить на вопросы или проблемы. Если ваш бизнес находится в физическом месте, используйте блок Google Map Kadence, чтобы было легко показать, где именно находится ваш бизнес. Веб-сайты без четкой контактной информации могут восприниматься новыми посетителями как подозрительные, в то время как четкое местоположение и контактная информация создают доверие при общении с потенциальным клиентом, который никогда раньше не работал с вашей компанией.

Используйте адрес электронной почты с брендом домена. Хотя ваша учетная запись электронной почты gmail или yahoo может быть удобной, используйте фирменный адрес электронной почты, такой как ваше имя [at] yourdomain.com. Это покажет потенциальным клиентам, что вы серьезно относитесь к своему бренду и своему бизнесу.

Меры безопасности

Утечки данных являются серьезной проблемой для онлайн-пользователей. Продемонстрируйте свою приверженность безопасности, внедрив протоколы HTTPS, разместив значки безопасности и предоставив четкую политику конфиденциальности. Также полезно объяснить, насколько безопасность важна для ваших клиентов, и предложить специалистам по безопасности четкий способ связаться с вами, если они обнаружат проблему с вашим веб-сайтом или любыми другими системами.

Использование такого продукта, как iThemes Security Pro, дает вам возможность предлагать ключи доступа в качестве метода аутентификации при входе в систему, показывая вашим пользователям, что вы знаете о новых технологиях безопасности и внедряете их по мере их появления. Это дает посетителям сайта еще одну причину доверять вашему бизнесу.

Важно обеспечить защиту вашего сайта от вредоносных атак. Ничто так не разрушает доверие, как предупреждение о вредоносном ПО при посещении вашего сайта. Расставьте приоритеты безопасности, применяя обновления по мере необходимости и контролируя безопасность вашего сайта.

Социальное доказательство

Отзывы, обзоры и тематические исследования демонстрируют ваш послужной список и повышают доверие. Убедитесь, что они подлинные и регулярно обновляются. Кроме того, подумайте о том, чтобы связать отзывы со сторонними обзорными сайтами для повышения доверия. Добавление связей с вашими активно поддерживаемыми учетными записями в социальных сетях также улучшит репутацию вашего бренда. Используйте функции значков социальных сетей в теме Kadence и даже добавляйте эти значки социальных сетей в верхний или нижний колонтитул. Если у вас необычная социальная сеть, вы даже можете добавить собственные значки социальных сетей.

Kadence предлагает ряд блоков, которые помогут вам создать социальное доказательство. Блок отзывов помогает создавать привлекательные отзывы, а интеграция социальных ссылок и значков в Kadence делает демонстрацию вашего социального доказательства проще, чем когда-либо. Кроме того, в новой библиотеке дизайна есть несколько шаблонов «фермы логотипов», которые вы можете использовать, чтобы показать, как ваш бренд узнается другими уважаемыми брендами.

Если компания не представлена ​​в социальных сетях или у нее очень мало подписчиков, это может быть тревожным сигналом. Если вы только начинаете, попросите друзей и семью помочь вам с подпиской или лайком. Кроме того, по мере того, как вы растете и новые потенциальные клиенты начинают взаимодействовать с вами в социальных сетях или комментировать сообщения в блогах или видео, поблагодарите их за то, что они нашли время для участия. Во многих социальных сетях время, потраченное на взаимодействие со своей аудиторией, может показать, что вы серьезно относитесь к своему контенту, и сигнализировать о повышении эффективности алгоритмов социальных сетей.

Если о вашей компании пишут отзывы на сайтах отзывов, ответьте на эти отзывы и поблагодарите довольных клиентов за то, что они нашли время поделиться своим опытом. Если вы получили плохой отзыв, постарайтесь, если это возможно, поступить правильно с рецензентом.

Если это невозможно, поблагодарите за обратную связь, но обратите внимание на других клиентов. Ваш бизнес может быть не для всех. Во время недавнего мероприятия Kadence Amplify Адриан Тоби из Groundhogg.io дал отличный совет, как превратить плохие отзывы в хорошие.

Качественный контент

С появлением генеративного ИИ-контента важно выделиться из массы общего контента. Хотя мы считаем, что искусственный интеллект — отличный инструмент, и вы должны его использовать, убедитесь, что вы также добавляете контент, который более подробно демонстрирует ваш опыт, опыт, авторитет и надежность. Это то, что ищут новые посетители сайта, и Google говорит нам, что именно это повысит рейтинг нашего контента на страницах результатов поисковой системы.

Если вы используете ИИ для контента, добавьте свой собственный опыт, свои собственные мысли и свой опыт, чтобы выделить контент. На мой взгляд, ведение блога — один из лучших способов создания качественного контента, который дает посетителям вашего сайта представление о вашем бизнесе, ваших продуктах и ​​услугах. Когда текст написан вашим собственным голосом, он становится выделяющимся. (Примечание: эта запись в блоге была начата ИИ, но я добавил свои собственные мысли и вещи, которые ИИ никогда не мог сделать, чтобы убедиться, что она специфична для Каденс!)

Страница о нас

Страница «О нас» дает возможность продемонстрировать историю, миссию, ценности и команду вашего бренда. Демонстрация человеческой стороны вашего бренда может помочь посетителям почувствовать себя более связанными и доверяющими. Если он хорошо написан, он подчеркивает, кто вы, что вы представляете, и дает вашему новому посетителю сайта краткий обзор того, кто управляет бизнесом, ваши ценности и что вы предлагаете клиентам.

Люди, которые возвращаются к вам, скорее всего, никогда не зайдут на страницу «О нас», но когда вы пытаетесь наладить контакт с новыми клиентами, страница «О нас» является важным элементом установления доверия.

Четкие цены и доставка

Сделайте абсолютно ясным, что получает посетитель вашего сайта, когда он нажимает «купить сейчас» на вашем сайте. Используйте таблицы цен для дифференциации цен между несколькими предложениями и убедитесь, что покупатели знают, как будут работать ваши продукты и услуги. Если вы хотите сократить количество заброшенных касс и укрепить отношения с клиентами, убедитесь, что ваше предложение четкое.

Если вы отправляете физический продукт и дополнительные расходы по доставке перекладываются на вашего клиента, обязательно объясните эти расходы заранее. Если ваш продукт представляет собой подписку с продлением, объясните, как это продление будет работать для клиента.

Kadence Shop Kit — это замечательный инструмент, который может помочь вам убедиться, что ваша реализация WooCommerce адаптирована к опыту, который удовлетворяет ваших клиентов, где бы они ни находились. Попробуйте запустить образец сайта с помощью Kadence Shop Kit, чтобы увидеть, подходит ли он вам.

Четкий призыв к действию (CTA)

Сделайте так, чтобы посетителям было легко сделать следующий шаг, будь то покупка, подписка на информационный бюллетень или связь с вами. Четкие, убедительные призывы к действию ведут пользователей по вашему сайту к принятию решения. Если компания четко не указывает свои цены или сборы, это может быть признаком того, что она не заслуживает доверия.

Каждая страница — это возможность углубить отношения с потенциальными клиентами и превратить их в поклонников вашего бренда. В конце каждого сообщения в блоге, страницы продукта или записи в справочной документации подумайте о том, какой следующий шаг на пути вашего клиента. Это покупка нового продукта? Оставляет отзыв? Это связь или, может быть, подписка на информационный бюллетень? Сделайте призыв к действию четким и простым. (Вы найдете наш призыв к действию в конце этого сообщения в блоге.)

Последовательный брендинг

Согласованность ваших визуальных элементов, тона голоса и сообщений на всех страницах гарантирует узнаваемость и надежность вашего бренда. Последовательность может укрепить доверие, а непоследовательность может запутать и отпугнуть посетителей. Они все еще на сайте того же бренда? Их перенаправили? Бизнес как-то изменился?

Цветовая палитра Kadence упрощает настройку фирменных цветов для согласованности, а согласованный конструктор верхнего и нижнего колонтитула упрощает настройку согласованного макета для вашего сайта.

Всякое построение бренда — это построение доверия

В заключение, доверие является фундаментальным элементом лояльности клиентов и репутации бренда. Когда люди доверяют вашему бренду, они рассказывают об этом своим друзьям. Они становятся постоянными клиентами. Создание доверия является основным видом деятельности любой маркетинговой кампании.

Вкладывая время и ресурсы в эти десять элементов, вы можете создать веб-сайт, который не только привлекает посетителей, но и превращает их в надежных клиентов и сторонников вашего бренда.