Не пропустите завтрашние новости маркетинговой индустрии

« Общительный» — это последний комментарий отраслевого эксперта Эндрю Хатчинсона из Social Media Today о важных событиях и тенденциях в социальных сетях.

Можете ли вы поверить, что прошло уже почти четыре года с тех пор, как мы все были заперты в своих домах, подозрительно глядя на внешний мир через окна и одновременно пытаясь управлять своим рабочим днем, играя в роли ИТ-менеджера/учителя для наших детей?

Да, как бы странно это ни казалось, 2023 год почти закончился, а до 2024 года осталось всего несколько недель. И помимо подготовки к праздничной суете, нам также нужно начать планировать на предстоящий год и то, как следующие 12 месяцев изменят наш подход к цифровому маркетингу, основываясь на следующей волне инноваций и обновлений, которые будут продолжать менять то, как мы все взаимодействуем.

Хотите опередить следующую волну и убедиться, что вы звучите умно в глазах своих друзей и коллег при обсуждении следующих больших изменений?

Я понял тебя. Каждый год я делюсь своими прогнозами на предстоящий год, и исторически они оказались точными примерно на 80%.

Не верите мне? Ознакомьтесь с моими прогнозами на 2021, 2022 и 2023 годы.

Так какие же большие изменения произойдут с цифровыми маркетологами в следующем году?

Вот разбивка того, что находится в разработке, по платформам, начиная с Facebook, который остается самой популярной платформой социальных сетей (по использованию) в мире.

Фейсбук

Больше искусственного интеллекта, больше видео

Это неудивительно, но ожидайте, что Facebook продолжит интегрировать больше инструментов искусственного интеллекта и рекомендаций искусственного интеллекта, поскольку он работает над тем, чтобы перестроиться в соответствии с растущими тенденциями взаимодействия.

Внедрение большего количества рекомендаций на основе искусственного интеллекта, в основном за счет вставки большего количества роликов Reels в пользовательские ленты, помогло Facebook изменить некогда слабеющую вовлеченность: в 2023 году время, проведенное в приложении, увеличится, хотя на самом деле меньше людей публикуют оригинальные обновления.

Meta последовала примеру TikTok, используя рекомендации, основанные на гораздо более широком диапазоне контента, вместо того, чтобы ограничивать ленты людей только теми страницами и людьми, на которых они явно подписаны, в то время как продвигаемые рекомендации ИИ становится все более точным предсказателем вероятного интереса пользователей. .

Ожидайте, что Reels продолжит доминировать в пользовательских лентах, что для маркетологов означает сосредоточение внимания на создании более интересного и увлекательного контента, который затем с большей вероятностью будет показан более широкой аудитории, не являющейся подписчиком.

Стоит также отметить, что охват постов со ссылками в этом году продолжал снижаться, поскольку Meta продолжает отходить от новостного контента и больше внимания уделять развлечениям.

Это само по себе является ключевой тенденцией: социальные платформы теряют часть «социального» фокуса в пользу более привлекательного контента. Это, опять же, означает, что ваша прямая подписка на Страницу и профиль менее релевантна по сравнению с вовлеченностью, которую вы можете обеспечить с помощью каждой отдельной публикации.

В том же духе генеральный директор Meta Марк Цукерберг, как сообщается, очарован потенциалом генеративного ИИ, а это также означает, что вы увидите больше функций генеративного ИИ в большом синем приложении.

Мы уже видели его первые проекты — фоны с генеративным ИИ для постов и стикеры с генеративным ИИ, и я подозреваю, что Meta продолжит попытки вклинить опыт на основе ИИ в процесс Facebook, включая подсказки для публикации, созданные ИИ викторины для повышение вовлеченности, инструменты для создания видео и т. д.

Это подводит нас к следующему пункту.

Чат-боты с искусственным интеллектом, созданные под влиянием знаменитостей, не будут работать

Одной из главных инициатив Meta в области генеративного искусственного интеллекта в этом году стали новые чат-боты с искусственным интеллектом, вдохновленные знаменитостями, которые теперь доступны для взаимодействия через WhatsApp, Messenger и Instagram.

Чат-боты, вдохновленные более совершенным и привлекательным опытом генеративного искусственного интеллекта ChatGPT, до сих пор были одним из основных способов интеграции этой развивающейся технологии в приложениях.

Но я не верю, что этот конкретный подход будет эффективным.

Конечно, общение с «Билли», чат-ботом, созданным по образцу Кендалл Дженнер, является чем-то вроде новинки. Но эта новизна довольно быстро проходит, и тогда у вас остается полезность, что несколько сводит на нет необходимость влияния знаменитостей.

У чат-ботов определенно есть будущее: они дополняют, а может быть, даже заменяют существующие процессы поиска и обнаружения, а также помогают решать ряд задач. Но заставлять их отвечать голосами конкретных знаменитостей кажется ненужным и несколько глухим неверным толкованием их ценности.

Я подозреваю, что на каком-то этапе в следующем году Meta предпримет шаги по сокращению этого толчка, чтобы переориентироваться на процессы ИИ, которые приносят больше пользы, а не уловок.

Аватар: Путь Воды (и Facebook, видимо)

Meta очень хочет, чтобы как можно больше людей взаимодействовали в своих 3D-аватарах в своих приложениях, чтобы объединить пользователей с метавселенной, где в конечном итоге (по крайней мере теоретически) мы все будем выступать в роли этих цифровых двойников.

Логика здесь здравая, основанная на растущем числе молодых пользователей, которые уже играют роль цифровых персонажей в таких игровых мирах, как Fortnite, Minecraft и Roblox.

Учитывая, что этот тип взаимодействия уже стал обычным явлением, даже привычным для следующего поколения, для Meta имеет смысл воспользоваться этим, поэтому сейчас компания пытается интегрировать больше вариантов аватаров в свои приложения.

И хотя Meta также разрабатывает более реалистично выглядящие модели аватаров, они еще далеки от публичного доступа (учитывая, что требуется расширенное 3D-сканирование). Таким образом, вы можете ожидать, что Meta добавит больше вариантов взаимодействия с аватарами в Facebook, включая новые варианты анимированных публикаций, новые типы стикеров и больший упор на использование вашего 3D-изображения в качестве вашей онлайн-идентичности.

Ожидайте, что Meta также постарается интегрировать пользователей в большее количество взаимодействий с аватарами и виртуальной реальностью через Facebook и Instagram, перенося вашего персонажа в свои VR-миры, как это было в своей последней игре-стрелялке VR.

По мнению Meta, это может стать ключевым шагом на следующем этапе цифрового взаимодействия.

Технология сквозного прохождения очков AR

Следующая версия очков Ray-Ban Stories от Meta получила положительные отзывы, а демо-версии новых VR-гарнитур Quest 3 с полной сквозной передачей данных также выглядят впечатляюще.

И хотя полностью интегрированные AR-очки, возможно, не будут коммерчески доступны в следующем году (выпуск AR-очков Meta в настоящее время запланирован на 2027 год), развивающаяся технология постепенно выравнивается, что позволит Meta сделать больший рывок на следующем этапе цифрового сопровождения. следующие 12 месяцев.

Как? Благодаря ранним тестерам и реальным испытаниям, в ходе которых Meta продолжит демонстрировать, как именно будут работать ее очки AR следующего уровня, что станет логическим продолжением сотрудничества с Ray-Ban.

В конечном итоге они будут полностью поддерживать AR, а последняя версия устройства, которая позволяет пользователям вести прямые трансляции в приложениях Meta, также получит большой спрос среди стримеров, что поможет повысить ее популярность.

Ожидайте увидеть много удивительных примеров AR-очков Meta в следующем году, поскольку они надеются усилить шумиху вокруг того, как их возможности AR и VR улучшат ваш реальный опыт.

Это может стать ключевым толчком, благодаря которому стратегия метавселенной впервые станет реальной, а гарнитуры смешанной реальности приобретут реальный и значительный импульс во время сезона праздничных покупок 2024 года.

Инструменты обмена сообщениями для бизнеса

Сообщения — это новые социальные сети, в которых все больше и больше людей теперь переходят в частные группы обмена сообщениями, чтобы делиться своими последними обновлениями, а не публиковать их публично.

В результате, поскольку компания ищет больше возможностей для поддержания своего рекламного бизнеса, Meta добавит ряд новых вариантов рекламы, связанных с обменом сообщениями, вслед за популярностью своей рекламы «Нажмите, чтобы отправить сообщение», которая стала более популярной . внимание для многих.

По сути, если вы хотите привлечь клиентов, вам нужно подумать об обмене сообщениями, в то время как Meta также продолжит разрабатывать новые инструменты обмена бизнес-сообщениями, чтобы извлечь выгоду из повсеместного распространения WhatsApp на различных развивающихся рынках.

Я бы не ожидал, что это приведет к буму коммерции обмена сообщениями в стиле WeChat как таковому, но появится больше способов напрямую связываться с брендами через приложения для обмена сообщениями, которые, вероятно, также будут включать в себя будущие специальные функции чат-бота Meta с искусственным интеллектом, которые позволят бренды создавать своих собственных диалоговых ботов с искусственным интеллектом с помощью инструментов Meta.

Инстаграм

Больше искусственного интеллекта, больше видео

Как и его старший брат, Instagram также значительно увеличил вовлеченность благодаря включению большего количества рекомендаций искусственного интеллекта в свою основную ленту. Это не всегда всех радовало, но привело к значительному увеличению времени, проводимого в приложении.

В результате вы можете ожидать увидеть еще больше ярких моментов на основе искусственного интеллекта в своем опыте использования Instagram, а также новые инструменты создания генеративного искусственного интеллекта, соответствующие этой растущей тенденции.

Instagram уже тестирует различные формы стикеров с искусственным интеллектом и инструменты для редактирования изображений (а также сводки сообщений и предложения искусственного интеллекта для ответов в личных сообщениях), и я ожидаю, что визуальная направленность платформы позволит в ближайшие месяцы реализовать больше типов генеративных инструментов создания искусственного интеллекта.

Я предполагаю, что это будут совместные изображения AI, в которые друзья смогут вносить свой вклад, создавая все новые виды цифровых коллажей, а также встроенные инструменты визуального редактирования, которые позволят вам обновлять определенные разделы ваших фотографий с помощью сгенерированных элементов.

А также, как и в Facebook, больше аватаров.

Instagram уже тестирует новые формы стикеров-аватаров, и, опять же, с появлением метавселенной на горизонте, чем больше людей взаимодействуют через свои аватары, тем лучше это для долгосрочного плана Меты.

Ожидайте увидеть форму генеративной анимации аватаров на основе искусственного интеллекта, которая создает стикеры ответов на основе введенного вами текста.

Эволюция потоков

Я имею в виду, что ему уже нужен собственный раздел, но сейчас Threads остается в Instagram, и он пока не настолько значителен, чтобы уделять ему особое внимание.

Но оно становится больше. В последние недели «Триды» начали набирать обороты, вызванные конфликтом между Израилем и Хамасом, который высветил недостатки пересмотренных подходов X к модерации, проверке и т. д.

Так было всегда.

Владелец X Илон Маск поделился различными личными недовольствами по поводу того, как социальные платформы работали с правительственными чиновниками в прошлом, чтобы помочь справиться с последствиями глобальных событий, таких как пандемия COVID, которую Маск считал по большей части преувеличенной и ненужной. Таким образом, это был лишь вопрос времени, когда личная точка зрения Илона стала фактором еще одного крупного новостного события, а его взгляды на воспринимаемую предвзятость основных СМИ повлияли на то, как X теперь обращается к тому же.

Впоследствии это подтолкнуло все больше людей к Threads, который становится все более жизнеспособной альтернативой X, в то время как неоднократные нападки Маска на основных журналистов и организации также привели к тому, что все больше из них снизили приоритетность его платформы в пользу альтернативы Meta.

Так могут ли Threads стать законным соперником X?

Это кажется вероятным, и с появлением новых функций, включая DM и API, я ожидаю, что Threads продолжит набирать обороты и станет, по крайней мере, частичным конкурентом для аудитории X.

По сути, стратегический выбор X теперь подвергает его риску быстрой потери актуальности, и Meta до сих пор показала, что предпринимает правильные шаги, чтобы сделать Threads надежным вариантом для аналогичного взаимодействия.

Я ожидаю, что число пользователей Threads продолжит расти и к середине следующего года даже сравняется с числом пользователей X.

Это не обязательно означает, что он «побьет» X как таковой. Но он займет свое место в более широкой экосистеме социальных сетей, что сделает его более привлекательным для маркетинговых команд.

И затем, как только он достигнет этого уровня, появится реклама.

Активация покупок в дополненной реальности

Большая область возможностей, в которой, я думаю, Snap мог бы выиграть, — это активация AR в реальной жизни, например, AR-дисплеи в магазине, чтобы вы могли видеть, как товар выглядит на вас, и / или 3D-версии реального мира. продукты, которые вы можете виртуально собирать и использовать в приложении.

Snap предприняла шаги в этом направлении со своей инициативой ARES, но с тех пор ценовое давление вынудило ее отказаться от проекта, и я ожидаю, что Instagram может вмешаться, чтобы заполнить этот пробел, предложив собственную интеграцию AR в магазине, которая» Поможем брендам воплотить в жизнь свои продукты с помощью приложения.

Meta уже разрабатывает ряд инструментов для отображения 3D-продуктов в рамках своего более широкого видения метавселенной и путем непосредственной интеграции их в реальные дисплеи, что может сделать это более заманчивым и привлекательным вариантом.

Это также будет согласовываться с разработкой собственных очков дополненной реальности Meta за счет формирования партнерских отношений, которые будут способствовать созданию реальных возможностей дополненной реальности в будущем.

X (ранее известный как «Твиттер»)

план Илона

Как я недавно отметил, я понимаю, куда движется Илон Маск со своим более широким планом для X, и я думаю, что, если бы у него было больше времени и ресурсов, он мог бы сработать. Но я не уверен, что у X будет хоть одно из них, что, по сути, означает, что он будет продолжать двигаться слишком быстро и будет слишком разбросан, чтобы эффективно реализовать видение Маска «все приложения».

Основным примером являются подписки, которые теоретически могут помочь решить проблемы платформы с ботами, а также увеличить доход X.

Но X слишком сильно давит и слишком быстро. Если вы хотите, чтобы люди платили, вам нужно дать им что-то, за что можно платить, и хотя принуждение людей платить даже небольшую сумму приведет к большему количеству регистраций, большинство людей в настоящее время не видят причин, по которым им следует раскошелиться на свои деньги, чтобы использовать их. приложение, к которому они всегда могли получить доступ бесплатно.

Чтобы это работало, X должен быть важным сервисом, чего для подавляющего большинства из 253 миллионов пользователей просто нет, особенно с учетом различных других конкурирующих, свободно доступных приложений, конкурирующих за внимание аудитории.

По мнению Маска, в конечном итоге всем социальным приложениям придется взимать плату за доступ в любом случае, и что X находится впереди всех. Но единственное предложение по социальной подписке, которое до сих пор имело хоть какой-то успех, — это Snapchat+, и то только потому, что он предлагает ряд дополнений, которые действительно нужны его пользователям среди в значительной степени богатой пользовательской базы.

Широкая аудитория X, представляющая все слои общества, как на развитых, так и на развивающихся рынках, не собирается платить. И если X не переориентирует свою подписку на предложение пользователям большего соотношения цены и качества, это не сработает, особенно в краткосрочной перспективе.

Опять же, в течение более длительного периода, с большим количеством времени на разработку и большим количеством предложений, соответствующих запросам пользователей, это может стать жизнеспособным путем. Но в настоящее время, когда X пытается компенсировать потерянные доходы от рекламы, его подписка обречена на провал.

Я ожидаю, что X в любом случае продолжит настаивать, прежде чем на каком-то этапе в середине следующего года пересмотреть свою направленность на подписку.

«Приложение для всего»

Основная суть концепции Илона «все приложения» вращается вокруг платежей внутри приложений и предоставления большего количества форм покупок, банковских операций, денежных переводов и т. д., и все это по низким ценам.

И опять же, теоретически это может сработать, и Маск мог бы хорошо это понять после работы с PayPal. Но на получение всех необходимых разрешений и лицензий потребуются время, даже годы, и трудно представить, чтобы X хоть сколько-нибудь приблизился к тому, чтобы обеспечить платежи в том масштабе, который предполагает Маск, в течение долгого-долгого времени.

Неоднократная критика Маска в адрес ключевых фидуциарных институтов и правительств, вероятно, не поможет ему в этом отношении, в то время как у X теперь на 80% меньше персонала, а это означает, что большая часть работы по разработке перекладывается на относительно небольшое количество людей.

Я ожидаю, что X в некоторой степени продвинется в плане платежей к концу 2024 года, но он все равно будет далек от своего видения «все приложения».

Обновленная проверка

X также допустил ошибку при проверке, не только разрешив пользователям покупать синюю галочку, но и удалив синие галочки из ранее проверенных профилей.

Это фактически сразу обесценило продукт X Premium, потому что теперь вы не платите 8 долларов за то, чтобы вас потенциально считали более важным человеком в приложении, вы платите просто за то, чтобы вас считали человеком, который платит за использование X.

Конечно, в пакете X Premium есть некоторые интересные дополнительные функции, такие как редактирование, более длинные сообщения, более длительная загрузка видео и т. д. Но поскольку 80% пользователей X вообще ничего не публикуют в приложении, ценность X Premium предложение практически отсутствует для подавляющего большинства.

По сути, Илон снизил стоимость опциона до 80% его потенциального рынка из-за своих личных обид.

В результате я думаю, что X на каком-то этапе пересмотрит свою программу проверки и предпримет шаги, чтобы снова превратить ее в более престижное и ценное предложение.

Бизнес-предложение стоимостью 1000 долларов в месяц по сути нежизнеспособно для 95% брендов, и с каждым днем ​​его становится все меньше, поскольку X теряет актуальность. Здесь придется переосмыслить весь свой подход, помимо простого добавления новых ценовых категорий и сокращения показа рекламы платящим пользователям.

Программа проверки X была несколько нарушена при предыдущем руководстве Twitter, из-за путаницы в отношении того, кто имел право на галочку, а кто нет. Но сейчас это абсолютно бессмысленно и бесполезно для подавляющего большинства, и если X хочет увеличить количество платящих пользователей, ему придется все изменить.

Новости переориентируются

Как социальное приложение у X дела обстоят не так хорошо. Но как новостное приложение X по-прежнему лидирует по среднему числу загрузок.

Таким образом, ожидайте, что X будет уделять больше внимания новостному контенту в реальном времени с помощью специальных каналов и основных моментов, которые будут лучше связывать пользователей с актуальными разговорами.

Это всегда было недостатком X, поскольку вы можете быть в курсе быстро меняющихся новостей только в том случае, если подписываетесь на нужных людей и профили, а для этого вам нужно знать, кто они в приложении. X мог бы попытаться решить эту проблему, выделив ключевые тенденции в верхней части приложения, где раньше были Fleets, или добавив больше актуальных новостей в основную ленту «Для вас».

Ожидайте также, что X продемонстрирует больше прямых трансляций и пространств, которые также трудно обнаружить по мере их появления.

Спортивная интеграция

Предыдущее руководство Twitter в течение многих лет пыталось лучше интегрировать спортивный контент в прямом эфире, чтобы максимально увеличить вовлеченность в текущие спортивные события, а также лучше демонстрировать твиты.

Ожидайте, что X снова обратится к подобным концепциям в рамках этого расширенного внимания к новостям и событиям, что также может привести к тому, что X захочет подписать более эксклюзивные сделки по видеоконтенту, чтобы включить его в приложение.

Twitter никогда не сможет взломать этот код, но, возможно, новая команда X сможет найти лучший способ объединить все это, что затем сможет удержать спортивных фанатов в приложении и помешать им перейти на другую платформу.

Реакция на выплаты авторам

Одним из крупнейших нововведений X стала программа распределения доходов от рекламы для авторов, в рамках которой авторы зарабатывают деньги за свои самые привлекательные публикации в приложении.

Это разумный ход. Все платформы знают, что получение зарплаты создателями является ключом к их сохранению, и предыдущее руководство Twitter долго боролось за то, чтобы найти справедливые способы воплотить это в жизнь.

X, возможно, решил эту проблему, но, опять же, возможно, нет, поскольку схема выплаты доли дохода все еще в значительной степени непрозрачна, особенно из-за оговорки, что в программе имеют право только рекламные объявления, показанные подписчикам X Premium.

В результате, поскольку все больше людей стремятся взломать систему распределения доходов от рекламы X (путем публикации приманки для вовлечения), я ожидаю, что на каком-то этапе возникнет обратная реакция создателей, поскольку выплаты доли доходов от рекламы значительно снижаются из-за воздействия обновлений. к процессу.

Мы видели, как это происходит в Snapchat, а также в других приложениях, где создатели фактически включают платформу из-за предполагаемого неравенства в этом процессе. Я думаю, что X станет следующей платформой, которая столкнется с этой проблемой, поскольку она работает над усовершенствованием и улучшением своей системы распределения доходов, чтобы лучше соответствовать собственным целям платформы.

Это может привести к тому, что больше авторов вместо этого переориентируются на другие платформы из-за неприятного привкуса, оставшегося у них во рту из-за изменений в процессе.

И я подозреваю, что, по крайней мере, некоторые из тех, кого это затронет, будут среди самых ярых сторонников Илона.

Предупреждение о банкротстве в середине года

Я не знаю, насколько это будет серьезно, поскольку Илон уже делал подобные предупреждения в прошлом. Но я действительно думаю, что, поскольку доходы от рекламы все еще падают, а подписки и другие проекты терпят крах, а также с дополнительным долговым бременем в миллиард долларов в рамках сделки по поглощению Илона, X собирается выпустить предупреждение о банкротстве где-то в ближайшие семь месяцев. .

Хотя Маск и генеральный директор X Линда Яккарино стремились нарисовать радужную картину производительности приложения, любой внешний анализ показывает, что дела обстоят не так уж хорошо. И поскольку Threads продолжает набирать обороты и привлекать влиятельных пользователей, а сам Илон продолжает делиться противоречивыми и вызывающими разногласия взглядами (которые, вероятно, еще больше усилятся по мере того, как он все больше присоединяется к кандидатам правого крыла в президентской гонке в США), я не Посмотрите, как X собирается изменить свою судьбу на доходы от рекламы, свой ключевой элемент дохода.

Я подозреваю, что Илон продолжит рекламировать новые показатели, такие как «незатраченные пользовательские секунды» и «совокупное пользовательское время». Но на каком-то этапе ему придется признать правду: его оптимистическое видение того, каким может быть приложение, не осуществится на текущем пути, по крайней мере, не с той скоростью, которая необходима для того, чтобы получить любую прибыль.

Станет ли это серьезной угрозой или нет, во многом будет зависеть от внешних факторов, таких как более широкие рыночные последствия продолжающихся глобальных конфликтов и рост потоков в относительном равновесии. Но я думаю, что эксперимент X может провалиться и полностью сойти с рельсов к этому времени в следующем году.

Вероятно ли это? Я бы сказал нет, поскольку X все еще имеет достаточно сильное присутствие на данном этапе. Но ему действительно нужно заработать много денег и относительно быстро, иначе он пойдет на спад.

Илон до сих пор не проявил склонности отклоняться от своего первоначального пути, что могло бы в конечном итоге привести к краху приложения.

Пинтерест

ИРЛ-соединение

Как и проект Snapchat ARES (который, как отмечалось ранее, Instagram также мог бы извлечь выгоду), Pinterest также может попытаться облегчить интеграцию внутри магазина, чтобы объединить платформу с реальным опытом.

Pinterest в настоящее время является ключевым местом поиска продуктов и покупок для многих миллионов пользователей, и, работая напрямую с розничными магазинами, он может помочь расширить свое присутствие, а также предоставить ритейлерам более дешевые интеграции AR для улучшения процесса покупок.

Это кажется логичным беспроигрышным вариантом для обеих сторон, который также может помочь Pinterest лучше согласовать свою платформу с AR-опытом следующего уровня.

Ожидайте увидеть больше дисплеев дополненной реальности под брендом Pinterest в ближайшем торговом центре в ближайшее время.

AR примерка достижений

В том же духе Pinterest продолжит совершенствовать свои элементы AR Try On, чтобы еще больше улучшить качество работы в приложении.

Pinterest уже предлагает инструменты для примерки макияжа, а также экспериментирует с предметами домашнего декора, используя более продвинутые процессы LiDAR в новых мобильных устройствах, чтобы лучше отображать сцены и пространства, а также обеспечивать правильное масштабирование и соответствие.

Ожидайте, что Pinterest продолжит добавлять больше возможностей AR, в том числе инструменты примерки одежды, которые более точно соответствуют реальным условиям.

Pinterest продолжает превосходить свой вес в этом отношении, и, учитывая потенциальную ценность такого подхода для аудитории Pinterest, ориентированной на покупки, я действительно думаю, что он мог бы стать лидером в инновациях AR, ориентированных на розничную торговлю, сделав здесь больший рывок.

ИИ приближается

Да, Pinterest также будет интегрировать генеративный искусственный интеллект.

До сих пор Pinterest не присоединился к генеративному ИИ, предпочитая вместо этого придерживаться своей основной миссии. Но по мере того, как все больше людей привыкают к поиску с помощью диалоговых подсказок, я ожидаю, что Pinterest также добавит инструменты диалогового поиска с искусственным интеллектом для улучшения поиска в приложениях.

Здесь может возникнуть некоторый конфликт, поскольку генеральный директор Pinterest Билл Риди — бывший руководитель Google, который может видеть, что приложение больше склоняется к ожиданию интеграции инструментов искусственного интеллекта Google, чем, скажем, к подписанию соглашения прямо сейчас с Microsoft и OpenAI.

Но если оставить в стороне технические сложности, я думаю, что на каком-то этапе в следующем году Pinterest представит новую форму генеративного поиска ИИ, а также инструмент, который позволит вам создавать ИИ-визуализации, скажем, одежды, которая вам нужна, а затем Pinterest. система найдет похожие реальные продукты, соответствующие вашему творению.

Виртуальный гардероб

Еще одним ключевым нововведением здесь может стать инструмент виртуального типа гардероба, который позволит вам сканировать предметы одежды, которые у вас есть, чтобы помочь Pinterest затем усовершенствовать свои алгоритмы рекомендаций с учетом ваших личных вкусов.

Pinterest Lens в некоторой степени уже делает это. Но, возможно, создав более специализированный процесс сканирования ваших любимых элементов, Pinterest сможет лучше направлять поведение пользователей в сторону более широкого поиска в соответствии с их интересами.

Задача состоит в том, как сделать это простым или увлекательным (или и тем, и другим), но я подозреваю, что это будет еще одна область возможностей для исследования Pinterest, наряду с его более ориентированным на AR продвижением персонализации.

Создание 3D-объектов прямо в потоке

Pinterest также необходимо упростить процесс создания 3D-объектов, чтобы обеспечить более глубокое понимание продуктов.

У компании уже есть начатки этого для своих пин-кодов для 3D-декора для дома, но ей необходимо сделать этот процесс более простым и точным с помощью инструментов приема каналов каталога.

Чем больше 3D-элементов Pinterest имеет в своих банках данных, тем больше он может отображать их разными способами, используя примерку AR и другие формы отображения.

И опять же, с появлением AR-очков Pinterest они понадобятся, чтобы идти в ногу со следующим этапом онлайн-покупок.

LinkedIn

Смещение фокуса ИИ

LinkedIn сделал ставку на генеративный искусственный интеллект больше, чем любая другая платформа, благодаря сотрудничеству с OpenAI через материнскую компанию Microsoft.

LinkedIn уже добавил сводки профилей генеративного ИИ, подсказки к публикациям в ленте, описания вакансий, совместные статьи и многое другое. Но в 2024 году я ожидаю, что фокус использования искусственного интеллекта сместится в сторону улучшения взаимодействия с приложением, а также улучшения сопоставления и обнаружения контента в приложении.

Чтобы внести ясность, LinkedIn в некоторой степени уже делает это. Но я ожидаю, что он будет включать больше рекомендаций и согласований, основанных на систематическом понимании вашей сети, опыта, вовлеченности и т. д.

Таким образом, LinkedIn продолжит изучать искусственный интеллект, но я думаю, что потребительских инструментов искусственного интеллекта будет меньше, а внутренних улучшений будет больше, что должно способствовать повышению открытости и вовлеченности.

Виртуальные мероприятия и видеопотоки

Это ключевая проблема для растущей экосистемы видеоконтента LinkedIn.

В приложении проводится все больше и больше виртуальных мероприятий и загружается все больше видео. Но оба, как правило, трудно обнаружить, если вы не подписаны на нужных людей и профили в приложении.

Я ожидаю, что LinkedIn улучшит эту ситуацию, создав специальные ленты событий и видео, которые потенциально можно будет перелистывать с основной временной шкалы. LinkedIn также может лучше выделять живые события в верхней панели приложения, а также может использовать искусственный интеллект, чтобы лучше демонстрировать пользователям соответствующие примеры того и другого, а не показывать вам только обновления от ваших собственных контактов.

Meta уже показала путь к этому, и у LinkedIn есть возможность значительно повысить вовлеченность, особенно с учетом того, что все больше людей ищут пути профессионального взаимодействия в реальном времени по мере перехода от X.

Улучшенное отображение карьерного пути

Благодаря своей непревзойденной профессиональной базе данных LinkedIn лучше, чем любая другая платформа в истории, может выделить пути карьерного роста и возможности.

Который он пытался создать в прошлом с помощью инструментов, которые помогают студентам университетов наметить свою карьеру, а профессионалам визуализировать свой вероятный карьерный путь, основываясь на других людях с аналогичным опытом.

Это кажется значительной областью возможностей, особенно с развитием ИИ, и я ожидаю, что на каком-то этапе LinkedIn постарается предоставить больше инструментов типа профориентации, построенных на подсказках чата ИИ в приложении.

Вы можете не знать, какая работа лучше всего соответствует вашим навыкам и интересам, или какие следующие шаги следует предпринять, чтобы добиться большего удовлетворения. База данных LinkedIn может помочь в обоих отношениях: она предоставит вам инструмент, который позволит вам сопоставить ваши навыки и опыт с миллионами других пользователей LinkedIn, а также покажет, как продвинулись другие пользователи на аналогичных позициях.

Это может быть сложно, поскольку ни один карьерный путь не является предписывающим. Но развитие ИИ может способствовать расширению возможностей на этом фронте.

Улучшены подсказки о стимулировании кандидатов

Другим вариантом использования базы данных LinkedIn могут быть дополнительные подсказки, которые помогут кандидатам повысить свои шансы получить работу в приложении.

LinkedIn уже предоставляет рекомендации по соответствующим курсам LinkedIn Learning для повышения ваших навыков в зависимости от конкретной должности, а также проводит оценку навыков. Но следующий этап может пойти еще дальше и помочь пользователям каждую неделю улучшать свои навыки и совершенствовать свой профиль на основе регулярных советов.

LinkedIn затем может добавить стимулы, такие как значки, которые показывают, насколько активно пользователь регулярно обновляет свои навыки или насколько активен он в соответствующих обсуждениях в приложении.

Платформа уже добилась солидного успеха благодаря своим новым значкам «Лучшие голоса», согласованным с вкладами в совместные статьи, и у LinkedIn может быть больше способов стимулировать и повышать вовлеченность в приложении, принося пользу как приложению, так и пользователям.

Более широкая проверка личности

На самом деле это не прогноз, и LinkedIn уже заявил, что уделяет этому все больше внимания. Но в целях борьбы с ботами и повышения доверия к платформе LinkedIn собирается предоставить большему количеству пользователей возможность подтвердить свой государственный идентификатор и подтвердить свой профиль в приложении.

LinkedIn предлагает свою версию проверки бесплатно, но работает со сторонними поставщиками для подтверждения информации пользователя, а не для самой проверки.

Цель LinkedIn состоит в том, чтобы в конечном итоге все участники « подтвердили хотя бы один атрибут своей профессиональной идентичности» с целью подтверждения идентификаторов 100 миллионов пользователей к 2025 году.

Это жизнеспособная и ценная цель, которая может повысить доверие к спискам LinkedIn и улучшить взаимодействие с приложениями.

Связывание инструментов для авторов с карьерными стимулами

LinkedIn также хочет и дальше стимулировать авторов в приложении, и в этом плане LinkedIn ожидает, что LinkedIn будет лучше связывать вознаграждения своих создателей с карьерными стимулами, такими как возможности продвижения по службе.

Как он это сделает?

Предоставляя встроенные в приложение драйверы, чтобы люди могли, скажем, продемонстрировать свой опыт в ключевых областях разработки.

Что компании ищут в каждой нише и как LinkedIn может затем включить это в стимулирующие факторы для тех, у кого есть профили авторов в приложении?

Расширение присутствия в LinkedIn само по себе является сильным стимулом, но ожидайте, что LinkedIn также рассмотрит, как можно в дальнейшем связать эти цели с реальными возможностями, в дополнение к стимулам в приложениях.

ТИК Так

Поток покупок

TikTok has struggled thus far to get its in-stream shopping elements off the ground in Western markets, despite them being a major hit for the app in China, and other Asian regions.

And even that's likely to take a hit, with Indonesian authorities recently implementing laws that ban the sale of goods in social apps, in order to protect local businesses from international competition.

Учитывая это, эти признаки не очень хороши для более широкого стремления TikTok изменить поведение пользователей в отношении покупок в приложениях и поиска продуктов. Но это еще не конец.

В Китае местная версия TikTok уже освоила новые области коммерции, включая доставку еды и местные услуги, чему способствует канал местного контента, в котором представлены видео от местных пользователей и предприятий.

TikTok уже некоторое время тестирует то же самое: некоторые пользователи видят в приложении альтернативную ленту контента «Рядом».

Ожидается, что в 2024 году этому будет уделяться больше внимания, поскольку TikTok пытается найти больше способов расширить поведение пользователей, включив доставку еды и списки местных компаний, которые могут быть ориентированы на пользователей в этом потоке «Рядом», а также через поверхности обнаружения. в приложении.

На самом деле, TikTok нужно всего лишь одно большое и ценное коммерческое предложение, чтобы привести в движение колеса для более широкого изменения потокового шоппинга. Прямые розничные листинги этого не сделали, но, возможно, эти другие варианты будут способствовать более широкой тенденции, которая затем откроет новые возможности для приложения.

Тик Ток ИИ

TikTok уже начал экспериментировать с инструментами генеративного искусственного интеллекта, включая инструменты перевода текста в видео и изображения профиля AI.

Ожидайте, что в следующем году TikTok сделает еще больший шаг в области искусственного интеллекта, что будет включать в себя интеграцию указанных инструментов преобразования текста в видео, что позволит пользователям публиковать видеоклипы, полностью созданные с помощью искусственного интеллекта, а также расширение эксперимента с чат-ботом с искусственным интеллектом, которым он сейчас занимается. тестирование на отдельных рынках.

Материнская компания TikTok ByteDance также тестирует аналогичного чат-бота со своими миллионами пользователей в Китае, что в конечном итоге позволит ей запустить более совершенную версию своего чат-бота с искусственным интеллектом в TikTok, я предполагаю, что где-то в начале нового года.

Чат-боты пока не стали революцией в приложениях для социальных сетей. Но они служат функциональной цели, а также удерживают пользователей в потоке, а чат-бот, связанный с тенденциями TikTok, а также способствующий более широкому контенту и поиску продуктов, может стать ценным дополнением для приложения.

Настоящая хитрость заключается в том, чтобы сделать это ценным и приятным опытом, в чем, опять же, TikTok будет иметь некоторое преимущество, учитывая, что он уже внедрил то же самое в Китае, прежде чем представить его западным пользователям.

Я ожидаю, что TikTok сделает большой шаг вперед в области генеративного искусственного интеллекта, что может поставить его впереди конкурентов в социальных сетях и сделать это более ценным дополнением к приложению.

С другой стороны, китайская версия TikTok недавно ввела новые правила, которые требуют, чтобы все цифровые аватары («виртуальные люди») были зарегистрированы с использованием аутентификации по настоящему имени.

Мы еще не видели, чтобы в TikTok появилось много полностью цифровых персонажей, хотя мы видели тенденцию NPC, которая видит реальных людей, действующих как роботы.

Кажется, что это может быть недолгим, поскольку настоящие роботы потенциально могут взять верх и стать звездами сами по себе.

Еще один элемент для просмотра в приложении.

Запрет TikTok в США?

Будет ли TikTok запрещен в США?

Спекуляции продолжаются уже некоторое время: проверка приложения CFIUS задерживается из-за различных политических и нормативных проблем, несмотря на постоянные опасения со стороны сотрудников службы безопасности относительно безопасности приложения и доступности американских пользовательских данных.

Но на самом деле все сводится к несколько нестабильным отношениям между США и Китаем. И в этом смысле я не думаю, что TikTok будет запрещен в США, если только не произойдет эскалация агрессивного поведения по отношению к США со стороны КПК, что бы это ни повлекло за собой.

Очевидно, что у этого есть свои уровни, и значительная эскалация напряженности явно приведет к запрету TikTok в США. Но даже небольшой инцидент, такой как обнаружение еще одного шпионского аэростата КПК в воздушном пространстве США, может нарушить баланс и заставить Белый дом принять меры против приложения.

Чего я не верю, что оно на самом деле хочет это сделать.

Хотя запрет TikTok сам по себе не станет серьезным ударом ни для одной из стран, это символический шаг, который сразу же продемонстрирует явное недоверие к Китаю для миллионов пользователей TikTok. Что, по понятным причинам, будет не очень приятно китайскому правительству, что будет иметь более широкие последствия для текущего партнерства и договоренностей между двумя странами.

Так что на самом деле это зависит от геополитических сдвигов. Если бы Китай более напрямую поддерживал усилия России на Украине, которые он молчаливо одобрил, или если бы он вмешался в другие конфликты, или попытался бы укрепить свою власть на Тайване, против чего выступили США. Все это может иметь последствия для TikTok, но до тех пор, пока у Белого дома не появится еще одна важная причина для реакции, я не думаю, что TikTok столкнется с полным запретом.

Но ситуация может измениться очень быстро, поскольку в отношениях США и Китая сохраняется хрупкий баланс.

Snapchat

Больший рывок к Snapchat+

Snapchat+ сейчас имеет более 5 миллионов платных подписчиков и на данный момент является самым успешным предложением подписки в социальных сетях, затмевая X Premium и программу платной проверки Meta.

Компания Snap добилась здесь успеха, предоставив интересные элементы с добавленной стоимостью, которые привлекают ее основную базу пользователей. И благодаря этому успеху Snap создает совершенно новый поток доходов, поэтому вы можете ожидать, что Snap уделит этому еще больше внимания в будущем.

На самом деле, большинство дополнений Snapchat+ были довольно легкими с точки зрения разработки. Но преимущество Snapchat заключается в том, что он понимает свою аудиторию и может постоянно добавлять функции, которые пользователи Snap захотят опробовать.

Ожидайте, что больше новых функций Snap будет сначала реализовано через Snapchat+, поскольку это становится более важным моментом для разработки Snap.

Вероятно, это также будет включать в себя новые инструменты генеративного искусственного интеллекта, которые Snap уже встраивает в приложение.

Рекламные продукты в Директе

Все больше участия в социальных сетях переходит в обмен сообщениями, и в результате каждое приложение не только работает над тем, чтобы подчеркнуть свои функции DM, но также пытается найти новые способы монетизации DM и помочь брендам воспользоваться ими.

DM Snap являются его основополагающим элементом связи, что затрудняет их монетизацию. Но поскольку компания ищет новые возможности получения дохода, ожидайте, что Snap будет экспериментировать с новыми вариантами рекламы, которые облегчат прямую связь между пользователями и компаниями в приложении.

Meta, например, добилась хороших результатов благодаря своей рекламе «Нажми, чтобы отправить сообщение», и Snap будет пытаться найти аналогичные варианты, соответствующие тенденции DM.

Это может открыть значительные возможности для маркетологов, поскольку почтовый ящик Snap — это самая ценная недвижимость внутри приложения с точки зрения вовлеченности и резонанса.

Стоит отметить, что в этом отношении предлагает Snap.

AR-очки

Он испытывает растущее ценовое давление из-за воздействия более широкого спада на рынке и изменений в рекламной индустрии. Но очки AR остаются в планах Snap, поскольку она стремится сохранить свое лидерство в отрасли и конкурировать с Apple и Meta на следующем этапе.

Практически каждая тенденция AR за последнее десятилетие возникла благодаря Snap, и для того, чтобы сохранить позиции, которые она создала, ей, вероятно, придется вывести на рынок свои собственные AR-очки.

Snap была первым социальным приложением, выпустившим собственные солнцезащитные очки с камерой, запуск которых вызвал большой ажиотаж. Но интерес к Spectacles со временем угас и, скорее всего, продолжит падать, поскольку Meta продвигает свои собственные, более продвинутые модели Ray Ban Stories.

Так может ли Snap действительно выпустить собственные коммерческие AR-очки?

Они тестируются с создателями уже больше года, и, хотя они все еще кажутся немного неуклюжими, это предполагает, что Snap выпустит версию с полной поддержкой AR в ближайшее время.

Может ли Snap действительно опередить Apple и Meta на рынке?

Я прогнозирую, что Snap выпустит первую версию Spectacles с поддержкой AR в 2024 году, с гораздо меньшим выпуском, для более нишевого рынка. Но он превзойдет своих более крупных конкурентов в космосе.

Разработка персонажа Bitmoji

Персонажи Bitmoji чрезвычайно популярны, но, более того, они также могут стать ключевой точкой входа Snap на следующий этап цифрового соединения, особенно если метавселенная осуществится, как надеется Meta.

Люди уже привыкли к этим цифровым изображениям самих себя, а это может означать, что Snap сможет слиться с метавселенной, перенеся своих персонажей Bitmoji в этот новый опыт.

Таким образом, вы можете ожидать, что Snap продолжит совершенствовать и развивать своих 3D-персонажей Bitmoji, чтобы использовать их для большего количества способов демонстрации продуктов, общения и, в конечном итоге, представления пользователей в играх, социальных средах и т. д.

Это ставка на то, что метавселенная станет реальностью, в большей степени, чем на то, что Bitmoji останется актуальным сам по себе. Но это также может быть разумным решением, поскольку Snap также продолжает добавлять больше спонсорских брендов для товаров Bitmoji.

Потенциальная цель поглощения?

Это скорее умозрительно, и у меня нет для этого особой поддержки, кроме внутреннего чутья.

Но я действительно считаю, что Snap остается потенциальной целью поглощения, особенно учитывая, что компания по-прежнему находится в тяжелом финансовом положении, из-за которого в течение года ей пришлось сократить сотни должностей.

Если Snap продолжит изо всех сил пытаться наладить свой рекламный бизнес, то появится целый ряд потенциальных претендентов, ожидающих своего часа.

В прошлом Apple работала с Snap над рядом проектов AR и разрабатывает собственные очки AR, в то время как Microsoft в последнее время осваивает новые области.

Meta также могла бы использовать опыт Snap в области дополненной реальности для следующего поколения своих собственных очков дополненной реальности, в то время как владение еще одной платформой значительно расширило бы ее империю социальных сетей (примечание: я не уверен, что регулирующие органы были бы так довольны этим сочетанием).

Snap прогнозирует возвращение к росту в 2024 году, а генеральный директор Эван Шпигель настроен оптимистично. Но Шпигель также скоро поприветствует на свет своего четвертого сына, и можно предположить, что ему не помешало бы немного меньше стресса и немного больше свободного времени.

Возможно, тогда Snap станет доступен в 2024 году, что может существенно встряхнуть ландшафт социальных сетей.

Опять же, это спекуляции. Но такое ощущение, что что-то происходит, и что Snap, возможно, по-другому смотрит на свое будущее после последних нескольких лет испытаний.

В мире социальных сетей все постоянно меняется, и трудно точно предсказать, что будет дальше. Но это мои предположения о том, что будет делать каждое приложение в 2024 году, что может помочь вам спланировать следующий этап.