Как выбрать систему управления складом 3PL

Онлайн-покупки выгодны как покупателям, так и продавцам. Покупатели могут быстро покупать многие товары, а розничные продавцы могут охватить широкий рынок. Тем не менее, клиенты хотят, чтобы доставка была почти такой же быстрой, как и покупка. Вы не можете позволить логистическим сбоям замедлить доставку. Система управления складом 3PL (WMS) может повысить производительность вашего склада и устранить узкие места.

С WMS легко автоматизировать утомительные ручные задачи и удаленно контролировать персонал склада, чтобы все работало бесперебойно.

Как и в случае с любым программным обеспечением, вам необходимо провести исследование, чтобы убедиться, что вы выбираете лучшее программное обеспечение 3PL для своего бизнеса. Итак, в этой статье будут освещены 9 вещей, на которые следует обращать внимание при выборе правильного инструмента управления складским хозяйством 3PL. Мы также рассмотрим, что это такое и как это помогает.

Что такое система управления складом 3PL?

WMS — это программный инструмент, который позволяет отслеживать задачи управления складом. Функции программного обеспечения для управления складом могут включать:

• Управление запасами
• Управление местоположением
• Управление заказами
• Создание работы и планирование
• Детализация процесса для   подобрать, упаковать и отправить
• Отчеты о производительности и аналитика

Для сравнения, программное обеспечение для управления складом 3PL представляет собой WMS для   выполнение 3PL. Это гораздо лучшее программное решение для предприятий с несколькими складами. Многие традиционные инструменты WMS предназначены для операций с одним складом и не поддерживают 3PL.

Хотя большинство программных инструментов 3PL для складов не сильно отличаются от своих традиционных аналогов, высококачественная система 3PL WMS должна предлагать следующие возможности.

3PL биллинг

Независимо от того, занимаетесь ли вы 3PL-бизнесом или работаете с несколькими поставщиками, выставление счетов нескольким организациям быстро усложняется. Выберите программное обеспечение для управления складом 3PL, которое может объединить все ваши транзакции в один отчет.

Прозрачное отслеживание запасов

Отслеживание запасов в режиме реального времени приносит пользу компаниям 3PL и их клиентам. Компании 3PL должны постоянно отслеживать своих грузоотправителей, что просто, если ваше программное обеспечение может отслеживать местонахождение товаров. Это также помогает складам принимать обоснованные решения о запасах. Клиенты также ценят постоянные обновления о статусе их заказов.

Особенности выполнения заказа

Одна из причин, по которой склады нанимают партнеров 3PL, заключается в том, чтобы снять бремя выполнения заказов. Хорошие системы управления складом 3PL играют эту роль для поставщиков 3PL. Они оптимизируют процедуры выполнения заказов, чтобы сократить объем утомительных задач.

Мультисистемная поддержка

Ваш инструмент управления складом 3PL должен быть в состоянии интегрироваться со всем, что используют ваши партнеры или поставщики. В противном случае вы можете ограничить видимость и увеличить разрозненность между складом и партнером 3PL.

Прежде чем вы начнете искать…

Программные решения для управления 3PL могут упростить вашу повседневную работу. Тем не менее, вы не должны просто получить один только ради того, чтобы получить его. Составьте стратегический план, в котором будут указаны ваши бизнес-цели и то, как WMS поможет вам их достичь.

Вот несколько вопросов, которые вы можете задать себе, прежде чем искать поставщиков 3PL WMS.

• Какие проблемы вы надеетесь решить?
• Что вы делаете сейчас, чтобы улучшить WMS?
• Со сколькими партнерами вы работаете?
• Какие проблемы вы предвидите в будущем?
• Поставляет ли ваша компания какие-либо специальные продукты, требующие дополнительного регулирования?
• Каков ваш типичный объем заказа? Когда у вас пик сезона?
• Какой объем работы ваша команда может выполнить вручную?
• Каков твой бюджет? Как вы можете получить лучшее качество за свои деньги?
• Вы предлагаете международную доставку?
• Сколько пользователей вы ожидаете?
• Насколько важна быстрая доставка для вашего бизнеса?

Как только вы рассмотрели эти вопросы, начните делать покупки для поставщиков. Ответы на эти вопросы помогут вам сузить список WMS и расставить приоритеты.

Каждая WMS отличается,   но вы всегда должны следить за следующими 9 функциями.

Что искать в программном обеспечении 3PL Warehouse Manager

1. Масштабируемость

Когда бизнес работает со сторонним партнером по логистике, это, вероятно, потому, что они слишком велики, чтобы обрабатывать все свои заказы самостоятельно. Как только компания начинает расти, она редко замедляется. Итак, выберите программное обеспечение для управления логистикой 3PL, которое можно масштабировать при быстром росте.

Во время пандемии многие компании электронной коммерции продемонстрировали экспоненциальный рост, и эта тенденция сохраняется. Ожидается, что к концу 2023 года продажи электронной коммерции в Америке   достиг 8,1 трлн долларов США.

Компаниям электронной коммерции рекомендуется подготовиться к быстрому росту, даже если они еще не испытали этого. Партнерство 3PL и масштабируемый инструмент — вот способы, которыми они могут подготовиться.

2.   Автоматизация

Задержки возникают быстро, когда вы имеете дело с большим объемом заказов. Операторы склада быстро перегружаются из-за внезапных всплесков, и это может замедлить выполнение вашего заказа. Эти невыполненные работы особенно беспокоят во время пиковых сезонов, таких как праздники.

1 кредит

Предотвратите узкие места с помощью стороннего программного решения для логистики и склада, которое имеет простые в использовании функции автоматизации. Эти функции должны позволить вам быстро установить правила, определяющие, какие заказы имеют приоритет, а также как они упаковываются и отправляются.

Используйте эти правила, чтобы подарки доставлялись вовремя, еда не портилась в пути, а сотрудники экономили время на доставке.

3. Онлайн-возможности

Люди могут использовать ваше складское программное обеспечение 3PL в дороге или вне офиса. Ваши данные должны оставаться согласованными для всех зрителей, чтобы предотвратить недопонимание. Облачная WMS решает эту проблему. Любой, у кого есть подключение к Интернету, видит те же данные.

Согласованность — не единственное преимущество веб-системы WMS. Облачная WMS, как правило, более масштабируема, безопасна и обладает более высокой вычислительной мощностью. Облако также позволяет вашей WMS работать круглосуточно и без выходных. Это идеально подходит для поставщиков услуг электронной коммерции, поскольку онлайн-покупатели могут сделать заказ в любое время.

4.   Управление транспортом

Некоторые инструменты управления складом также функционируют как система управления транспортировкой (TMS). Решение, которое может выполнять и то, и другое, особенно важно для системы 3PL, потому что компаниям 3PL необходимо внимательно следить за своей логистикой.

Управление транспортом оптимизирует перемещение ваших грузов и гарантирует, что у дальнобойщиков есть документация, необходимая для доставки. Эта система способствует своевременным поставкам и обеспечивает большую прозрачность отгрузок.

Если вы осуществляете доставку за границу, эта функция становится еще более важной. Организуйте необходимые документы в своей системе, чтобы водители могли получить к ним доступ за считанные секунды, сводя к минимуму вероятность того, что они «застрянут на границе».

5. Современные технологии

Устаревшие технологии менее безопасны, медленны и более подвержены ошибкам. Включены системы управления складом 3PL. Ищите современные решения, соответствующие последним тенденциям в области технологий и логистики.

Вам также нужно решение, которое интегрируется с несколькими средами. Устаревшее программное обеспечение менее совместимо с более новыми ИТ-системами. Это может быстро вызвать головную боль у ваших партнеров, когда они захотят использовать вашу систему.

6. Интеграции

Для достижения наилучших результатов ищите WMS, которая интегрируется с другими используемыми вами инструментами. Многие системы автоматически извлекают информацию из других ваших инструментов для оптимизации операций. Некоторые полезные интеграции:

• CRM:   Данные о клиентах из вашей CRM позволяют отслеживать действия клиентов на протяжении всего процесса выполнения заказа.
• ERP:   Интеграция вашей WMS с вашей ERP предотвращает повторение и разрозненность данных.
• TMS : если у вас есть отдельная TMS, крайне важно, чтобы ваши пользователи WMS могли видеть данные TMS.
• БИ:   Аналитика из ваших отчетов WMS должна передаваться в ваш инструмент бизнес-аналитики (BI), чтобы помочь вашей команде бухгалтеров создавать консолидированные отчеты. (Для справки: инструменты бизнес-аналитики — отличный способ сбора данных, которые вы можете использовать при запросах.)
• Платформы электронной коммерции:   Интеграция с платформой электронной коммерции позволяет вашей WMS узнать о новом заказе в тот момент, когда покупатель совершает покупку.

Вы также можете найти систему, которая может интегрироваться с собственным программным обеспечением. Все, что содержит ценную информацию для вашего склада или партнера 3PL, должно интегрироваться с вашей WMS.

7. Соответствие этикетке

Соблюдение этикетки важно для любой компании, которая предлагает международную доставку. Неправильная маркировка может привести в лучшем случае к ненужным расходам на доставку, а в худшем — к невыполнению заказов.

Высококачественная WMS отслеживает различные требования к этикеткам для каждой страны, в которую вы отправляете товары. Стандартизированная маркировка снижает риск человеческой ошибки и обеспечивает постоянное соблюдение нормативных требований.

8. Удобство для пользователя

Не стоит недооценивать важность удобного дизайна. Неудобные в использовании WMS-системы меньше принимаются пользователями, снижают производительность и даже   влияют на моральное состояние сотрудников. Если люди недовольны вашей технологической системой, это может перерасти в разочарование в вашей компании.

Ваша WMS должна упростить работу. Плохой пользовательский дизайн противоречит этой цели и может быть более неэффективным, чем его полное отсутствие. Это связано с тем, что поиск обходных путей может занять больше времени, чем известные ручные процессы.

9.   Добавленные услуги

Инструменты управления складом также могут иметь дополнительные уникальные функции. Эти функции хорошо подходят для нишевых предприятий. Вы можете или не можете искать любую из этих дополнительных услуг. В зависимости от ваших бизнес-целей вам может понадобиться программное обеспечение для управления складом 3PL, которое предлагает:

Поддержка специальных материалов

Некоторые продукты, такие как лекарства, опасные товары или живые животные, требуют сравнительно большего внимания. Регулярных мер по отслеживанию и соблюдению требований может быть недостаточно для некоторых специальных продуктов.

Например, если ваши продукты нельзя оставлять без присмотра, вам понадобится отслеживание запасов, которое также измеряет присутствие рабочего. Соответствие этикетки также может отличаться для строго регулируемых продуктов.

Особенности комплектации

Комплектация   — это отличный способ добавить индивидуальности при оптимизации поставок продукции. Это идеально подходит для компаний, которые продают коробки по подписке и повышают узнаваемость бренда.

Функциональность комплектования WMS стандартизирует процесс комплектования вашего склада. Это позволяет легко объединить несколько SKU в один и может отслеживать, какие SKU хорошо сочетаются друг с другом.

Инструменты отзыва еды

Если вы продаете какие-либо продукты питания, существуют строгие протоколы отзыва, когда речь идет о хранении и доставке. Несоблюдение их может иметь юридические последствия для вашего бизнеса. Некоторые инструменты WMS включают функцию отзыва еды, которая делает этот процесс максимально простым и быстрым в любое время, когда это необходимо.

Управление исключениями

Некоторые WMS имеют модуль управления исключениями. Этот модуль будет помечать нетипичные заказы, чтобы вы знали, что нужно уделить им особое внимание или убрать их из очереди обработки. Эти ситуации могут быть связаны с весом, размером или специальным запросом клиента.

Поддержка больших объемов возвратов

Ни один бизнес не любит думать о возврате заказов, но они случаются, и вы должны быть к ним готовы. Компании электронной коммерции должны быть готовы к большому объему возвратов просто из-за количества обрабатываемых заказов. Если вы отправляете много отправлений, убедитесь, что ваша WMS может обрабатывать большое количество возвратов.

Доверьте свою систему управления складом 3PL лаборатории Fulfillment Lab

Нет никаких сомнений в том, что программное обеспечение для управления складом 3PL упрощает процесс доставки. Тем не менее, даже имея правильные инструменты для работы, вам нужен кто-то, кто знает, как ими пользоваться. Неправильное использование может быть такой же головной болью, как и неправильное программное обеспечение.

Когда вы работаете с The Fulfillment Lab, вы можете использовать преимущества сложной системы складирования, которая позволяет вам персонализировать SKU и эффективно нацеливать циклы взаимодействия с клиентом.

Запланировать встречу   с экспертом по исполнению.