5 SaaS-брендов, которые правильно работают с социальными сетями в 2023 году (украдут их стратегию)

Если вам интересно, как ведущие бренды SaaS используют социальные сети в качестве канала распространения, эта статья для вас. Я расскажу, как пять SaaS-компаний используют эти платформы, а также дам советы о том, как вы можете использовать канал для получения желаемых результатов.

Давайте прыгать прямо в.

1. Хутсюит

Hootsuite, инструмент планирования социальных сетей, инвестирует в ремикс существующего контента, чтобы он соответствовал различным каналам социальных сетей. Компания знает, что не все в ее аудитории учатся, читая или имеют время, чтобы прочитать статью из 2000+ слов. Поэтому его команда разработала целое меню перепрофилирования контента, чтобы увеличить органический охват.

Например, Hootsuite опубликовал пост в блоге 264 Creative Instagram Captions в 2016 году. Этот материал едва привлекал 5000 ежемесячных органических посетителей даже через пять лет после публикации. Теперь он ведет 980 000 сеансов в месяц.

Чтобы узнать, как Hootsuite добился такого резкого увеличения трафика, нам нужно вернуться в 2021 год, когда компания начала обновлять и перепрофилировать вечнозеленый контент, используя это меню перепрофилирования контента :

Перепрофилирование контента не только избавляет Hootsuite от создания всего контента с нуля, но и упрощает масштабирование контента на разных платформах.

Например, в апреле 2023 года команда превратила этот фрагмент в 10-минутное видео на YouTube, которое всего за два месяца набрало более 7000 просмотров:

YouTube — крупнейшая платформа для обмена видео и вторая по величине поисковая система после Google. Преобразование сообщений блога в видеоролики позволяет вам задействовать огромную базу пользователей YouTube и использовать популярность маркетинга видеоконтента .

Кроме того, видео на YouTube хорошо ранжируются в результатах поиска не только на YouTube, но и в Google. Оптимизация заголовков, описаний и тегов видео позволяет вам повысить свою видимость в рейтинге поисковых систем и привлечь органический трафик к вашему видео и веб-сайту.

Поиск видео в Google по ключевому слову «подписи для Instagram», по которому ежемесячно выполняется более 570 000 поисковых запросов, показывает, что Hootsuite занимает второе место в рейтинге.

Видео на YouTube также имеют более длительный срок службы по сравнению с публикациями в социальных сетях. После загрузки ваши видео могут продолжать генерировать просмотры, вовлеченность и трафик в течение длительного периода времени. Это дает вам возможность привлечь новых зрителей к вашему контенту и сохраняет узнаваемость бренда с течением времени.

Hootsuite также перепрофилирует свой контент для других каналов, включая Twitter, Instagram и Facebook. В результате блог Hootsuite ежемесячно привлекает 8 миллионов обычных посетителей — вдвое больше, чем было, когда я впервые написал тематическое исследование подхода Hootsuite в 2022 году. С тех пор количество подписчиков в социальных сетях также значительно выросло.

Если вы хотите создать меню перепрофилирования контента для своего бренда, вам следует прочитать этот пример, чтобы увидеть формулу Hootsuite . Вы найдете советы и примеры, которые вдохновят вас.

2. Гонг

Gong, платформа для анализа доходов, получает большую часть своего трафика в социальных сетях от LinkedIn по сравнению с другими платформами.

Это вполне логично, учитывая, что Gong продает профессионалам по продажам B2B, а более 90% компаний из списка Fortune 500 представлены на платформе профессиональных сетей.

Имея более 212 000 подписчиков в LinkedIn, Гонг публикует около 10-15 постов на странице своей компании каждую неделю, что больше, чем у многих B2B SaaS-компаний за целый год. Несмотря на то, что постоянный объем постов помогает компании оставаться на вершине каналов своей аудитории, качество контента также играет важную роль.

Gong делится видео, постами на основе данных, текстовым контентом, мемами и другими форматами, которые находят отклик у его аудитории. Одним из самых эффективных типов контента компании является мощная стратегия наложения графики с конкретными идеями:

Такие посты привлекают своих подписчиков, потому что компания предоставляет простые идеи, которые можно сразу же применить к звонкам по продажам, например, упоминая цену позже или избегая слишком большого количества вопросов при разговоре с потенциальными руководителями. Эти идеи ценны для последователей компании и в первую очередь объясняют, почему они последовали за Гонгом.

Кроме того, это показывает, что Гонг прекрасно понимает соответствие контента рынку, согласовывая ценность контента, потребности и желания клиентов, а также каналы распространения, используемые брендом.

Гонг осознает, что его аудитория в LinkedIn нуждается в мнениях, методах и данных, поэтому компания фокусируется на их предоставлении. Он также обращает внимание на форматы и стили контента, которые люди предпочитают в LinkedIn, такие как использование текста с эффектными паузами и привлекающими внимание крючками.

Например, этот пост перепрофилирован из одного из лид-магнитов Гонга:

Однострочный индикатор — это статистика, которая привлекает внимание любых мотивированных торговых представителей, побуждая их прочитать остальную часть поста.

Если вы хотите украсть полный сборник игр LinkedIn от Гонга, вам следует ознакомиться с кейсом, который Росс написал об этом некоторое время назад. Там вы обязательно найдете много ценной информации.

3. Слияние

Маркетинг для технических специалистов — непростая задача, поскольку они представляют собой сообразительную аудиторию с глубокими техническими знаниями и небольшим временем для оценки многих продуктов.

Confluent, облачная платформа для потоковой передачи данных, признает это и использует стратегию технического контент-маркетинга, чтобы завоевать доверие и привлечь тысячи корпоративных клиентов, включая такие известные имена, как Bosch, Citigroup, Expedia, eBay и Instacart. И эти усилия окупились — теперь Confluent оценивается в более чем 6,5 миллиардов долларов, имеет годовой регулярный доход (ARR) более 100 000 долларов и впечатляющие 452 000 подписчиков в LinkedIn.

Один из способов, которым Confluence делает социальные сети правильными, — это превращение разговоров с экспертами в предметной области в контент. Когда вы изо всех сил пытаетесь привлечь гостей для своего подкаста или видео, вы хотите получить максимальную отдачу от этих инвестиций.

Confluent взяли интервью у Энн Стептоу, вице-президента по инфраструктуре Wealthsimple, и Срджана Пежича, старшего инженера-программиста Wealthsimple, чтобы показать, как компания использует облачную платформу потоковой передачи данных, чтобы порадовать своих клиентов.

Confluent не остановился на том, чтобы превратить интервью в длинную запись в блоге. Он также перепрофилировал материал для LinkedIn и использовал такой же привлекательный прием, как и у Гонга, чтобы привлечь внимание своей аудитории. Пост вызвал более 100 реакций аудитории.

Сама статья создала более 600 обратных ссылок менее чем за восемь недель. Конечно, это может показаться не таким уж большим, но если он продолжит расти такими темпами, он может генерировать больше обратных ссылок с других авторитетных веб-сайтов до конца года.

Вы можете перепроектировать этот подход, найдя вечнозеленое видео или подкаст и перепрофилировав контент в посты в блоге в стиле интервью, карусели, небольшие видеоролики (с субтитрами) или простой текстовый пост, как это сделал Confluent. Затем попросите экспертов, которых вы представили, поделиться им со своей аудиторией. Так вы получите больше внимания к своему контенту.

Confluent также использует опыт своих сотрудников для создания сообщений в блогах по актуальным темам отрасли. Например, приведенная ниже переделанная статья вызвала более 300 реакций от подписчиков Confluent:

Конечно, одна из причин заключается в том, что его аудитория ищет способы включить генеративный ИИ в свой рабочий процесс. Неудивительно, что запись в блоге собирает до 2000 просмотров органического трафика в месяц, даже если она была написана только в июне 2023 года.

Если вы обслуживаете техническую аудиторию и хотите узнать больше о стратегии Confluent, чтобы вдохновить вашу, я написал подробное тематическое исследование, которое вам обязательно стоит проверить.

4. Слабость

Наличие собственного субреддита для клиентов и поклонников — отличный способ продвигать свой бренд.

У Slack есть сабреддит с 21 500 участниками , пространство, где пользователи общаются друг с другом, делятся опытом, задают вопросы и оставляют отзывы.

Сообщество по-прежнему довольно активно, так как последний пост был сделан за несколько часов до того, как я сделал этот снимок экрана.

Когда вы создаете сообщество вокруг своего продукта, вы получаете прямой доступ к своей аудитории. Вы можете взаимодействовать с ними, учиться у них и, самое главное, получать ценные, нефильтрованные отзывы о своих продуктах и ​​услугах. Это дает вам уникальное преимущество, поскольку они могут получать информацию от своей аудитории способами, недоступными для их конкурентов.

Reddit — отличная платформа для создания сообщества, но многие SaaS-компании недооценивают ее возможности. Субреддиты часто анонимны, и пользователи не раскрывают свои настоящие имена или компании. Тем не менее, Slack осознал потенциал и создал активное сообщество на платформе. В результате они ежедневно общаются, подключаются и строят более прочные отношения со своей аудиторией.

Если вы хотите создать процветающее сообщество для своего бренда, не забывайте о силе Reddit. Это может кардинально изменить вашу маркетинговую стратегию. Прочтите эту статью , чтобы узнать, как с помощью Reddit создать заинтересованное и лояльное сообщество пользователей.

5. Шопинг

Pinterest — это маркетинговый канал B2B, который часто упускают из виду, но на самом деле это четвертая по популярности социальная сеть в США с примерно 450 миллионами пользователей. В 2021 году компания даже заработала более 1 миллиарда долларов дохода от рекламы. Некоторые бренды, такие как Shopify, осознали эту возможность и эффективно используют Pinterest.

Shopify активно присутствует на Pinterest , что привело к довольно приличному количеству подписчиков.

Shopify создал топ-борд, который предоставляет ценные ресурсы для брендов электронной коммерции. В нем также есть интересный пин о том, как начать подкаст, который хорошо оптимизирован для поиска и включает привлекательные изображения, призванные вызывать эмоции.

Существует множество примеров того, как бренды B2B делятся отличным контентом на Pinterest, поэтому стоит изучить платформу, прежде чем отказываться от нее. На самом деле, мы написали практическое руководство по маркетингу Pinterest, с которым вам следует ознакомиться, чтобы максимально эффективно использовать платформу.

Если вы хотите поделиться своим контентом на Pinterest в ближайшие недели, вот простой пошаговый процесс для начала:

• Проведите аудит основного контента вашего блога.
• Определите главные и второстепенные ключевые слова.
• Создавайте кластеры контента на основе вашего аудита.
• Используйте Pinterest Ads или Ahrefs для исследования ключевых слов.
• Создавайте доски на основе кластеров контента и исследований.
• Создавайте оптимизированные по ключевым словам заголовки, описания и многое другое.
• При необходимости создайте новый визуальный контент.
• Настройте автоматический ежедневный обмен для каждой доски Pinterest.
• Запустите стратегию на один месяц и проанализируйте результаты.
• При необходимости внесите коррективы и продолжайте делиться.

Прежде всего, помните, что ваш контент не будет ранжироваться в одночасье, поэтому не отчаивайтесь слишком быстро. Контент-маркетинг — это долгосрочная работа, и маркетинг Pinterest — прекрасный тому пример.

Создайте один раз, распространяйте навсегда

Создание качественного контента — трудоемкий процесс, даже с помощью инструментов ИИ. Это включает в себя тщательное исследование и написание статей, которые глубоко резонируют с вашей аудиторией. Вот почему вы не должны позволять всему контенту, который вы создаете, просто существовать на вашем сайте. Вместо этого используйте социальные сети в качестве канала распространения и перепрофилируйте свой контент в соответствии с платформами, на которых вы им делитесь.

Чтобы определить лучшие платформы социальных сетей для распространения и тип контента, который предпочитает ваша аудитория, используйте для исследований такие инструменты, как SparkToro и Audiense.

Эти инструменты позволяют понять, где ваша аудитория проводит больше всего времени в социальных сетях, и какой контент им нравится потреблять. Объедините эти идеи с советами, найденными в связанных ресурсах, упомянутых в этой статье, и вы будете на пути к успешному началу.

Хотите узнать больше о том, как ведущие технологические бренды используют социальные сети и другие стратегии распространения, чтобы обойти конкурентов? Ознакомьтесь с подробными примерами из практики, доступными благодаря членству в программе Insider и Inner Circle .