5 ключей к инновациям в продуктах

Инновации в продуктах являются основной движущей силой успеха большинства современных малых и средних предприятий.

Что именно мы под этим подразумеваем? Что ж, если принять во внимание влияние, которое цифровая трансформация оказывала на деловой мир, снова и снова, именно предприятия, которые улучшили или установили свою цифровую зрелость, пожинают плоды.

Почему это? Проще говоря, зрелые компании имеют доступ к необходимой им информации, потому что она предоставляется им благодаря внедренной ими технологии. Другими словами, они могут использовать свои данные способами, которые ранее были невозможны.

45% компаний с высоким уровнем зрелости добились роста чистой выручки выше среднего по отрасли, по сравнению с 15% компаний, не оцененных как очень зрелые.

Сегодня мы собираемся рассмотреть пять ключей к созданию инновационных продуктов, а также то, как технологии облегчают этот процесс от начала до конца.

1. Четкий процесс принятия решений

Как происходит принятие решений в вашей организации? Это централизованный подход сверху вниз? Или децентрализованный подход, который опирается на назначенных менеджеров проектов?

Централизованные подходы обычно отдают предпочтение предприятиям меньшего размера и с ограниченным количеством продуктов или услуг.

Децентрализованные подходы лучше подходят для компаний, которые имеют множество различных служб или отделов, но, к сожалению, это может привести к разрозненности и проблемам с коммуникацией.

В контексте цифровой трансформации общение и совместная работа являются двумя ключевыми элементами любой стратегии внедрения технологий — это одна из причин, по которой сегодня так много организаций используют платформы UCaaS.

По теме: Что такое унифицированные коммуникации как услуга (UCaaS)?

Коммуникационные платформы популярны, потому что они помогают в принятии решений и управлении проектами, позволяя менеджерам создавать структуру принятия решений, которая может без особых усилий включать всех заинтересованных лиц в бизнесе.

На самом деле это означает, что централизованный и децентрализованный подход — и их различные плюсы и минусы — можно смягчить в пользу стратегии, которая вовлекает каждую заинтересованную сторону в режиме реального времени; вплоть до C-suite, если это необходимо.

Это то, что можно было бы назвать частично централизованным подходом, который использует новые линии связи между отделами для поддержания централизованного мышления, исключая при этом возможность возникновения разрозненности из-за отсутствия связи.

2. Расширение возможностей инноваций

Имеют ли команды и отделы технологии, решения и средства, чтобы иметь возможность внедрять инновации настолько успешно, насколько это необходимо?

В бизнесе нередко есть команды, работающие над проектами по созданию инновационных продуктов, которые являются краткосрочными и долгосрочными — причина, по которой вообще существуют отделы исследований и разработок.

Конечно, для малого и среднего бизнеса их непосредственные цели являются наиболее важными, но вопрос остается в силе — удовлетворяются ли краткосрочные и долгосрочные амбиции существующей технологией, которая предоставляется сотрудникам?

Если продукт разрабатывается и выводится на рынок, какие возможности получают руководители проектов от текущей настройки?

Например, есть ли у них возможность точно и окончательно принимать решения на основе анализа ваших данных в интересах разрабатываемого продукта?

Такие технологии, как бизнес-аналитика (BI), изменили процесс разработки продуктов, позволив организациям детально изучить свои данные (все они уже имеются в компании) и принять более взвешенное решение.

В успешных организациях только 40% основывают свои решения на интуиции. Для менее успешных предприятий этот показатель возрастает до 70%.

Компании, которые хотят внедрять инновации, не должны сомневаться в способности аналитики предоставить чрезвычайно полезный ресурс для определения направления развития своих продуктов и услуг.

Запись по теме: Преимущества бизнес-аналитики: использование аналитики для стратегии

Это касается не только аналитики или бизнес-аналитики, но и всего. Так же, как сотрудничество важно для принятия решений, для команд также важно общаться в рамках всей организации, и создание средств для беспрепятственного потока информации является важной частью этого.

3. Установите этапы, основанные на результатах

На инновации продуктов в значительной степени повлияло появление гибкости бизнеса — концепции, которая в последние несколько лет получила приоритет в результате повышенного внимания к внедрению новых технологий малыми и средними предприятиями.

Гибкость бизнеса за счет использования таких решений, как аналитические платформы, позволяет компаниям быстро изменять предложение на основе новых данных, которые у них есть.

Это также имеет негативный эффект, так как предприятиям становится немного сложнее управлять прогрессом быстрых инновационных продуктов, не спотыкаясь, внося изменения, которые ранее не учитывались.

Чтобы противодействовать этому, организации должны быть осторожны, чтобы установить четкие и простые для понимания результаты для каждого этапа, от проектирования до запуска, чтобы проект не застрял.

Также важно использовать преимущества гибкости бизнеса и других решений, поскольку они позволяют внедрять идеи, которые в противном случае могли бы остаться незамеченными.

Компании должны сбалансировать итеративный характер гибкости бизнеса и революционных изменений, которые могут быть достигнуты с помощью технологий, с четкими результатами для проекта.

4. Измеряйте производительность по соответствующим показателям

Чтобы измерить успех продукта, необходимо определить соответствующие показатели, которые правильно соответствуют заявленной цели проекта.

Их должно быть легко оценить, и они должны соответствовать первоначальному видению продукта. Если продукт представляет собой приложение, помогающее сократить время, затрачиваемое сотрудниками на ввод данных, то метрики, которые следует изучить, будут связаны с производительностью соответствующих сотрудников. Если это обновление приложения, которое автоматизирует процесс выставления счетов клиентам, то метрикой будет удовлетворенность клиентов.

Как компании, достигшие цифровой зрелости, делают это? Как правило, через платформу ERP, которая объединяет все данные и информацию вашего бизнеса в одну систему, что позволяет использовать более тщательный подход к анализу данных, чем это возможно в организации с несогласованными системами.

Связанный пост: Инфографика: как отказ от внедрения ERP дорого обходится вашему бизнесу

5. Управляйте финансированием

Инвестиции в новые технологии всегда были сложной задачей для малого и среднего бизнеса.

Многие руководители, владельцы и менеджеры в прошлом были обожжены неудачными техническими проектами, и может быть трудно преодолеть это сопротивление, продвигаясь вперед.

Возьмите кибербезопасность в качестве примера; подавляющее большинство лиц, принимающих решения, которые работают в ИТ-отделах, указывают, что они находятся в группе риска.

96% лиц, принимающих решения в области ИТ, считают, что их организации уязвимы для внешних кибератак.

Тем не менее, несмотря на это, 71% предприятий говорят, что они не готовы к этому риску — это просто вопрос финансирования.

Это то же самое, что и внедрение любой технологии; и хотя почти половина всех организаций планируют увеличить свои расходы на технологии, финансовые возможности стали жестче, чем когда-либо, и вопрос о том, куда инвестировать, так же важен, как и вопрос о том, во что инвестировать.

В случае с инновациями продуктов основные решения, которые будут способствовать дальнейшему развитию проекта, скорее всего, будут связаны с аналитическими решениями для лучшего понимания вашего рынка; инструменты коммуникации для более сплоченной команды, которая может работать во всех областях компании; и облачные решения для эффективного сотрудничества по той же причине.

Нижняя линия

Инновационный продукт — это зверь, отличный от того, что было раньше. Внедрение новых технологий на рабочем месте полностью перевернуло процесс инновационного продукта, поскольку организации полагаются (оправданно) на эти решения, чтобы помочь в разработке своего нового продукта или услуги.

Двигаясь вперед, компаниям следует подумать о том, есть ли у их команд подходящие технологии для инноваций своих продуктов.

Если они этого не сделают, они могут рассмотреть вопрос о переоценке того, как используется их технический бюджет и достаточно ли этого для удовлетворения их амбиций в области инноваций продукта.

В свете недавних событий многие организации оказались в ситуации, когда им приходится наверстывать упущенное, пытаясь внедрить импровизированные облачные решения, чтобы наверстать упущенное, в то время как их персонал переживает радикальные преобразования.

Чтобы узнать больше о том, как облако может обеспечить хорошую форму вашего бизнеса в будущем, загрузите нашу электронную книгу «Какой облачный вариант подходит для вашего бизнеса?»