5 трендов, которые будут двигать мобильный маркетинг в 2020 году

Опубликовано: 2022-05-22

Примечание редактора: это часть серии статей о предстоящем году, которые Mobile Marketer будет публиковать в течение января. Чтобы узнать больше о том, чего ожидать в ближайшие месяцы, ознакомьтесь с кратким изложением тенденций маркетинга в приложениях и того, как мобильные и розничные продажи будут объединяться в будущем.

В 2019 году мобильным маркетологам пришлось столкнуться со стремительным ростом TikTok, новыми формами рекламы и социальной коммерции. Ожидается, что это продолжится и в 2020 году, поскольку маркетологи спешат выделиться на старых и новых социальных платформах.

После нескольких лет бурного роста маркетинг влияния пострадал из-за прекращения поддержки лайков в Instagram, что потенциально могло изменить тактику в 2020 году и далее. Кроме того, на фоне зарождающихся Streaming Wars происходит долгожданный дебют мобильной платформы Quibi и потенциал 5G, который, наконец, оправдает многолетнюю шумиху.

Ниже приведены пять ключевых событий, которые в этом году определят мир мобильного маркетинга.

В 2020 году маркетинг влиятельных лиц будет «расцветать»

По словам Пьера-Лоика Ассаяга, генерального директора платформы управления влиятельными лицами Traackr, в этом году маркетинг влиятельных лиц получит свое «сияние». Смещение бюджетов в сторону тактики, изменение платформы для борьбы с тщеславными показателями и новый акцент на аутентичности открывают возможности для маркетологов в ближайшие месяцы.

«Удаление «лайков» из немедленного просмотра означает, что у влиятельных лиц больше нет стимула дополнять свои цифры вовлеченности купленными ботами-лайками в надежде, что маркетологи увидят размер их подписчиков в Интернете и будут преследовать их», — сказала Лия Логан, вице-президент. медиа-продуктов в Inmar Collective Bias.

По словам Брайана Вульфа, генерального директора цифрового агентства, переход к сокрытию показателей тщеславия в Instagram, доминирующей платформе влияния, подтолкнет маркетологов к принятию более конкретных способов измерения успеха, включая просмотры, вовлеченность, комментарии, использование купонов и рейтинг кликов. Эффективные расходы.

«Влиятельные лица, которые используют подобные измерения прямого отклика, будут продолжать добиваться успеха, но влиятельные лица, которые измеряли лайки, будут изо всех сил пытаться понять, как оптимизировать свои усилия для достижения успеха и оправдать свою ценность для своих клиентов», — сказал он. .

Часть этого изменения платформы связана с повышенной потребностью в аутентичности, краеугольным камнем влиятельного маркетинга, и объединением единомышленников через органический контент. Логан прогнозирует, что в 2020 году маркетологи будут уделять больше внимания аутентичности и созданию более глубоких партнерских отношений, безопасных для бренда.

«В последние годы мы отошли от ядра влиятельного маркетинга, но возвращаемся назад. TikTok — один из примеров новой платформы для влиятельных лиц, которая предлагает сверхличные, непосредственные связи».

Лия Логан

Инмар Коллектив Биас, вице-президент по медиа-продуктам

«В последние годы мы отошли от ядра маркетинга влияния, но возвращаемся назад. TikTok — один из примеров новой платформы влияния, которая предлагает сверхличные, непосредственные связи», — сказал Логан.

По словам Вульфа, хотя Instagram остается доминирующей платформой для этой тактики, влиятельные лица наблюдают снижение охвата платформы, потому что устоявшиеся платформы теперь склонны отдавать предпочтение платному контенту. Инфлюенсеры будут изо всех сил пытаться закрепиться на зрелых каналах, таких как Facebook и Instagram, если у них еще нет преданных подписчиков, что побуждает их тестировать многообещающие платформы для привлечения аудитории.

«Это приводит к повышению рентабельности инвестиций на новых платформах, таких как TikTok. Инфлюенсеры, использующие эти перспективные платформы, увидят гораздо больший органический охват, что позволит увеличить базу подписчиков», — сказал Вулф.

TikTok сохранит свой стремительный рост

По мнению экспертов, TikTok — это платформа для просмотра в 2020 году. Его популярность резко возросла в прошлом году среди подростков и молодых людей, поднявшись на четвертое место среди самых загружаемых приложений после Facebook, Messenger и WhatsApp, по данным App Annie. По словам вице-президента и главного аналитика Forrester Томаса Хассона, отчасти стремительный успех TikTok связан с тем, что он сосредоточен на создании и распространении забавного контента.

Эта единственная цель пробуждает идею о том, что социальные сети могут служить развлечением для пользователей, отличая TikTok от более авторитетных сайтов, таких как Facebook и Instagram, поскольку они борются с антимонопольным надзором и контролем за конфиденциальностью.

Социальное видео будет продолжать развиваться, так как бренды еще только начинают экспериментировать с маркетингом на TikTok. По словам Хассона, дорожная карта платформы на 2020 год, вероятно, приведет к монетизации за счет спонсорских сделок и инновационного размещения продуктов.

«Бренды, желающие привлечь молодое поколение, предпочтут такие модели традиционному размещению цифровой рекламы», — сказал он. «Я думаю, что [он], вероятно, будет использовать [свою] огромную установленную базу для добавления новых услуг и моделей подписки, таких как потоковая служба».

По словам Вулфе из Effective Spend, маркетологам в 2020 году следует использовать TikTok для повышения узнаваемости бренда и узнаваемости, поскольку более традиционная реклама с прямым откликом вряд ли принесет значительную прибыль.

«На данный момент у TikTok все еще очень низкая цена за просмотр. Это означает, что вы можете экспериментировать, становясь более интересным, веселым и менее продажным», — сказал он. «Первой целью рекламодателей должно быть создание контента для платформы, а затем продвижение продаж».

Между тем, TikTok и его аналоги в социальных сетях, вероятно, столкнутся с усиленным вниманием к регулированию и конфиденциальности в 2020 году. Вульф предлагает платформе извлечь уроки из урегулирования YouTube в размере 170 миллионов долларов за сбор личной информации детей без согласия родителей.

«С очень молодой аудиторией TikTok возникают проблемы с рекламой и конфиденциальностью. Бренды не могут ориентировать детей в своих рекламных кампаниях», — сказал он.

Quibi пытается взломать код мобильного видео

Спустя более трех лет после того, как об этом проекте было впервые объявлено, ожидается, что Quibi Джеффри Катценберга наконец запустится в апреле. Платформа короткометражного видео только для мобильных устройств (Quibi — это сокращение от «быстрые перекусы») стремится добиться успеха в пространстве, где Verizon, Samsung, Comcast и другие потерпели дорогостоящие неудачи.

Получив финансирование в размере 1 миллиарда долларов, Quibi объявила в этом году, что уже распродала свой рекламный инвентарь за первый год с объемом продаж 150 миллионов долларов и линейкой рекламных партнеров, в которую входят крупные игроки Procter & Gamble, PepsiCo, AB InBev, General Mills и более.

Несмотря на первоначальный интерес со стороны инвесторов и маркетологов, Quibi далеко не всегда подходит потребителям, у которых есть все более разнообразные варианты как для подписки, так и для потокового видео с поддержкой рекламы.

«Неясно, действительно ли потребители хотят получить короткометражное видео премиум-класса. И даже если они это сделают, модель Quibi кажется неоправданной», — говорится в недавнем отчете исследовательского подразделения Interpublic Group Magna и медиа-лаборатории IPG под названием «The State потокового телевидения».

«Когда потребители уже имеют доступ к нескольким видеосервисам на своих устройствах от известных брендов, которые им уже нравятся, кажется, что Quibi будет слишком мало и слишком поздно».

Отчет Magna и IPG Media Lab

«Состояние потокового телевидения»

Даже если потребители так же недовольны Quibi, как и прогнозировалось, это не означает, что короткий мобильный контент никуда не денется, особенно с учетом того, что взрослые американцы тратят больше времени на свои мобильные устройства, чем на просмотр телевизора, при этом 40% их по данным eMarketer, ежедневное время просмотра цифрового видео на мобильном устройстве.

«Я думаю, что неправильно… говорить, успешен Quibi или нет, указывает на то, что происходит, потому что рынок есть», — сказал Mobile Marketer Картер Пилчер, генеральный директор короткометражного видеоканала ShortsTV. «Если Quibi потерпит неудачу, миллиарды людей все равно будут смотреть короткие видеоролики».

Социальная коммерция и реклама с возможностью покупки — следующие мобильные поля битвы

В то время как продажи продуктов через социальные сети составляют относительно небольшую часть электронной коммерции, в этом году эта тенденция будет расти, поскольку платформы включают собственные функции, которые предлагают пользователям более унифицированный опыт. В настоящее время покупатели в основном просматривают социальные платформы, чтобы находить продукты и взаимодействовать с брендами, но совершают сделки вне приложения — обычно на веб-сайте компании или в отдельной системе обмена сообщениями. Это ограничивающий фактор, когда речь идет о предоставлении пользователям целостного опыта от открытия до покупки, сказал Mobile Marketer генеральный директор Socialbakers Юваль Бен-Ицхак.

По словам Сучариты Мулпуру, вице-президента и главного аналитика Forrester Research, такие трения предотвратили серьезное влияние социальной коммерции или рекламы с возможностью покупки.

«Ритейлеры не говорят, что это продвинуло иглу. Возможно, некоторые мелкие ритейлеры экспериментируют с этими идеями и добиваются определенного успеха, но это похоже на новую версию QVC, и на самом деле она не распространилась как большая маркетинговая идея». она сказала.

Тем не менее, 2020 год может стать годом, когда социальная коммерция станет более популярным каналом покупок, предоставляя брендам новые возможности для привлечения мобильных пользователей и предлагая новый источник дохода. По словам коммерческого директора Verizon Media Ивана Маркмана, по мере того как потребители продолжают переводить свое медиапотребление на мобильные устройства, маркетологи, скорее всего, последуют их примеру и интегрируют коммерцию в контент с помощью нативной рекламы и рекламы с возможностью покупки.

«Доверенные издатели также имеют встроенную пользовательскую базу покупателей на рынке, ожидающих активации», — сказал он.

Такие бренды, как Grubhub, Wendy's и Burger King, во второй половине 2019 года включили контент для покупок в кампании Fortnite и Twitch, стремясь привлечь сверхактивных геймеров и превратить их в клиентов. Прогнозируется, что все больше брендов будут аналогичным образом производить привлекающий внимание контент для покупок на этих нетрадиционных маркетинговых каналах.

По словам Бен-Ицхака, бренды, ориентированные на западную аудиторию, должны сосредоточить свои инвестиции на Instagram и TikTok, в то время как те, кто нацелен на восточную аудиторию, должны оттачивать стратегии вокруг WeChat и TikTok.

Картина 5G обретает форму

После нескольких лет ажиотажа многие эксперты заявили, что 2019 год станет годом, когда сети беспроводной связи пятого поколения, или 5G, изменят мобильный ландшафт, и хотя несколько провайдеров уже начали развертывание, технология только начинает внедряться. достичь смартфонов потребителей.

Несмотря на задержки, потребительский спрос на эту технологию существует: согласно опросу Deloitte, 67% заявили, что они, вероятно, купят совместимый смартфон, когда услуга будет доступна.

«Поскольку операторы связи внедряют 5G в Соединенных Штатах, значительное число потребителей быстро примут эту услугу — если она выполнит обещание о более высоких скоростях и лучшем покрытии», — заявил вице-председатель Deloitte Кевин Уэсткотт. Уэсткотт указал на продолжающееся развитие «развлекательных услуг с большим объемом данных», которые требуют более высоких скоростей в качестве движущей силы потребительского спроса.

Ожидается, что наряду с увеличением времени, затрачиваемого на потоковые сервисы, 5G улучшит возможности дополненной реальности (AR), которые годами были частью инструментов маркетологов, но часто не выходят за рамки уловок. Тем не менее, более быстрый 5G может означать более значимые приложения в магазине, и Gartner прогнозирует, что к 2020 году количество покупателей, совершающих покупки с дополненной реальностью, вырастет до 100 миллионов.

Тем не менее, некоторые по-прежнему скептически относятся к значимости 5G, особенно с учетом циклов ажиотажа и задержек с развертыванием технологии.

«Если вы не являетесь директором по маркетингу в компании, производящей телекоммуникационное оборудование, или в телекоммуникационной компании, вам не следует тратить время на размышления о 5G в потребительской сфере», — написал Хассон из Forrester в своем блоге. «Для потребителей 5G в 2020 году будет ощущаться как 3G в 2004 году или 4G в 2010 году».