6 основных ролей современной маркетинговой команды

Маркетинговые команды играют ключевую роль в успехе бизнеса. Им поручено все: от повышения осведомленности о вашем бренде, продвижения продуктов или услуг до обслуживания клиентов и участия в публичных форумах. Но с меняющимся лицом маркетинга сегодняшняя команда сильно отличается от команд 20, 10 или даже 5 лет назад. Создавая свою команду, обязательно прочитайте нашу электронную книгу о внедрении согласованных ключевых показателей эффективности, чтобы вы могли оправдать бюджет, потраченный на найм и кампании.

В условиях стремительного развития современного маркетинга вашей команде нужны таланты и знания, чтобы идти в ногу со временем. Может быть, вашим нынешним членам команды не хватает необходимых современных маркетинговых навыков?

• 1. Специалист по данным и аналитик данных

• 2. SEO-стратег

• 3. Контент-маркетолог

• 4. Визуальный дизайнер

• 5. Технический эксперт

• 6. PR

• Использование маркетинга, основанного на данных

Создайте свою современную маркетинговую команду

Для целей этой статьи давайте сосредоточимся на маркетинговых потребностях компаний среднего размера (с годовым доходом от 10 миллионов до 1 миллиарда долларов).

Некоторые предприятия могут объединить или изменить некоторые из следующих должностей. Но чтобы наилучшим образом подготовить маркетинговую команду вашей компании к успеху, вам потребуются сотрудники, способные выполнять следующие роли.

1. Специалист по данным и аналитик

Думайте об этом человеке как о части ядра вашей маркетинговой стратегии. Им поручен сбор и анализ данных , и они предоставляют информацию о текущей эффективности маркетинговой стратегии, что жизненно важно для современной маркетинговой команды.

Ознакомьтесь с полным руководством по управлению данными.

«Исторически маркетинг всегда представлял собой смесь искусства и науки, и у маркетинговой команды 2020 года есть более современный способ использования «науки», — говорит исполнительный директор по маркетингу продуктов из списка Fortune 500 Андреа Мур.

Специалисты по данным также играют важную роль в использовании данных для определения стратегий повышения эффективности маркетинга, общаясь со всей командой для достижения максимального эффекта.

Узнайте больше о том, как работает маркетинг, основанный на данных.

2. SEO-стратег

SEO (поисковая оптимизация) — важный компонент маркетинга, и он невероятно многогранен.

SEO-стратег делает больше, чем просто SEO-анализ. Они также разрабатывают стратегии входящего и цифрового маркетинга, связанные с SEO . Человек в этой роли тесно сотрудничает с аналитиком данных, контент-маркетологом и PR-специалистами в вашей команде. Они также могут работать в тандеме с UX-дизайнерами и веб-разработчиками, чтобы обеспечить SEO-оптимизацию содержимого вашего сайта во время редизайна или других изменений веб-сайта.

Руководство по написанию SEO-оптимизированного контента.

3. Контент-маркетолог

Этот человек должен быть универсальным и чувствовать себя комфортно, работая по нескольким каналам, таким как написание блогов, видеомаркетинг, социальные сети и подкасты. Они облегчают, управляют и создают контент, который представляет ваш бренд как на вашем сайте, так и в других местах, например, в гостевых постах или в социальных сетях.

Ваш контент-маркетолог будет сотрудничать с несколькими другими членами команды, но, вероятно, их наиболее постоянными партнерами будут SEO и дизайн.

Ознакомьтесь с главными трендами контент-маркетинга в этом году.

4. Визуальный дизайнер

Сильный дизайн и визуальное единство бренда помогают вывести ваши маркетинговые сообщения на новый уровень. Талантливый визуальный дизайнер справится со всем: от создания рекламных макетов и графики для социальных сетей до крупномасштабных проектов, таких как выставочные баннеры, слайды вебинаров и электронные книги.

Если вам повезет, вы найдете дизайнера, который также хорошо разбирается в редактировании видео, но, учитывая, насколько важным становится видео в современном маркетинге, было бы неплохо добавить в свою команду специалиста по видеомаркетингу в качестве отдельной роли.

5. Технический эксперт

Технологии — это путь современного делового мира! Не попадитесь в ловушку, не добавив опытного технического эксперта в свою маркетинговую команду. Это тот, кто может писать код, управлять хостингом веб-сайтов и следить за обслуживанием веб-сайта и оптимизацией маркетинговой воронки.

6. PR

Ваш специалист по связям с общественностью будет заниматься управлением брендом, а также общественным восприятием вашего бренда . Эта роль тесно сотрудничает со всеми членами маркетинговой команды, чтобы обеспечить согласованность имиджа бренда на всех платформах.

Узнайте больше об использовании социальных сетей для PR.

Помните, что эти роли не обязательно должны быть внутренними. В зависимости от вашего бюджета и потребностей вы можете нанять внештатных или удаленных работников на некоторые из этих должностей.

Использование маркетинга, основанного на данных

Быстрые изменения в маркетинге и технологии, которые сейчас доступны для принятия ключевых маркетинговых решений, означают, что вам нужна талантливая, передовая команда. Современный маркетинг предоставляет бесчисленные возможности для привлечения и удержания клиентов.

Чат-боты, видеомаркетинг и персонализация на основе данных — основные маркетинговые тенденции в настоящее время, и они дают вам возможность стратегически позиционировать свою компанию. Снабдите свой бизнес командой, которая сможет воспользоваться преимуществами новых и развивающихся маркетинговых тенденций. Это поможет вашему бизнесу выделиться из всего шума и по-настоящему привлечь вашу целевую аудиторию.

Когда вы создаете или меняете свою команду, помните о некоторых основных областях маркетинга, на которых вам следует сосредоточиться:

1. Клиентский опыт

Фокус маркетинга смещается, и все большее значение придается обеспечению качественного обслуживания клиентов. Это означает, что ваша команда должна быть внимательно осведомлена о том, чего хотят ваши клиенты и аудитория с точки зрения взаимодействия с брендом, тона вашей маркетинговой копии и типов предложений, которые попадают в их почтовый ящик. Улучшая качество обслуживания клиентов с помощью маркетинга, вы можете повысить узнаваемость бренда и лояльность своей аудитории.

2. Цифры, закономерности и тенденции (также известные как данные)

Наши расширенные возможности по сбору подробных данных о клиентах и ​​аудитории позволяют повысить персонализацию маркетинга. Это может означать таргетинг определенных объявлений на определенную аудиторию, изменение маркетинговых сообщений и форм доставки в соответствии с покупательскими привычками прошлых клиентов, а также повышение осведомленности о болевых точках на основе покупательских привычек аудитории. Маркетинг, управляемый данными, тесно связан с маркетингом клиентского опыта. Данные могут быть мощным инструментом, но их эффективность зависит от усилий вашей команды по обеспечению эффективного сбора и использования данных в ваших интересах.

3. ИИ и автоматизация

ИИ и автоматизация оптимизируют маркетинг, а также делают взаимодействие с аудиторией более привлекательным. Например, чат-боты теперь могут предоставлять оперативные ответы и даже некоторое обслуживание клиентов в тех случаях, когда ответ от члена команды невозможен.

ИИ также может повысить производительность веб-сайта. Отслеживая действия клиентов в режиме реального времени, ИИ может давать персонализированные рекомендации и даже помогать определять, какие клиенты с большей вероятностью приобретут определенные продукты или пакеты услуг более высокого уровня.

Узнайте больше об использовании ИИ в маркетинге.

Ваша маркетинговая команда и современный маркетинг

Современные маркетинговые достижения предлагают почти бесконечный потенциал, независимо от того, создаете ли вы бренд, запускаете новый продукт или хотите увеличить удержание клиентов, но вам нужна команда, которая понимает, как использовать эти инструменты в полной мере. Потратив время на создание современной маркетинговой команды, вы сможете идти в ногу с растущими возможностями и в полной мере использовать эти новые технологии и тенденции в своих интересах.

Хотите знать, как Meltwater может помочь вывести вашу маркетинговую команду на новый уровень? Запросите 15-минутную демонстрацию, чтобы узнать!