6 признаков отличного босса

Если вы владелец малого бизнеса, очень важно быть великим начальником — это может иметь значение между успехом и неудачей. Сделайте это правильно, и ваши сотрудники приложат все усилия в компании, в которой им нравится работать. Однако ошибитесь, и у ваших сотрудников не будет необходимой мотивации для усердной работы, что приведет к сокращению вашей прибыли, а ваша клиентская база переключится на ваших конкурентов.

В то время как большинство владельцев бизнеса имеют благие намерения, получение знаний о том, что делает хорошего начальника, может быть проблемой, а применять это на практике может быть еще сложнее.

Итак, что делает босса великим? Ниже мы рассмотрим шесть основных характеристик и то, как вы можете добавить их к своему набору лидерских навыков. Давайте посмотрим!

1. Великие боссы доступны

Это одна из ключевых характеристик, необходимых хорошему начальнику. Для сотрудника очень важно знать, что у вас есть сочувствие и вы готовы выслушать, когда они приносят вам проблемы. Даже просто говорить «Здравствуйте» каждое утро и заботиться об их благополучии — важная управленческая привычка.

Доступность — это также улица с двусторонним движением. Если вы хорошо общаетесь со своими сотрудниками, вы лучше их понимаете и, следовательно, лучше оцениваете их сильные и слабые стороны. Затем вы можете использовать эти знания в интересах своей компании в будущем.

Если вы доступны, это также означает, что вы, вероятно, услышите о проблемах на ранней стадии, когда их будет легко решить. Крайне важно, чтобы ваши сотрудники не боялись сообщать вам новости, хорошие или плохие, как для ваших отношений с клиентами, так и для прибыли.

2. Великие боссы дают обратную связь

Чтобы быть хорошим начальником, вы также должны хвалить (и конструктивно критиковать), когда это необходимо. Работнику очень трудно работать наилучшим образом в вакууме, и люди могут легко потерять мотивацию, если их усилия никак не признаются.

Это означает, что важно регулярно и своевременно оценивать сотрудников — не просто скучный ежегодный обзор, а признание небольших побед, хорошей работы и успешных контрактов или проектов.

Для морального духа сотрудников также важно, чтобы обратная связь предоставлялась в режиме реального времени, а не через несколько месяцев, поэтому ежегодный обзор является плохим инструментом с точки зрения мотивации. Для оптимального эффекта любое завершение проекта должно включать только ваши мысли о работе команды — любые негативные индивидуальные проблемы лучше решать осторожно.

Несколько теплых слов, когда кто-то хорошо выступил, или объективная оценка каких-либо проблем — жизненно важные способы поощрения вашей команды. Это докажет, что вы уделяете внимание и цените то, что было сделано, а также побудит сотрудников продолжать работать хорошо (или даже лучше!).

3. Великие боссы признаются

Если хорошего начальника обвиняют в том, что что-то идет не так, он не пытается переложить ответственность на кого-то еще ниже. Хотя может показаться заманчивым обвинить других в собственных ошибочных суждениях, это вызывает ужасное негодование и резко снижает мнение ваших сотрудников о ваших управленческих навыках.

Лучшая политика — быть предельно честным с самим собой, что означает клиническую оценку любых возникающих проблем. Вы также должны включить свои собственные недостатки в любой анализ, которым вы делитесь со своими сотрудниками.

Этот признак может быть жестким. Взяв на себя вину, многие начальники опасаются, что их посчитают слабыми, но не сомневайтесь, что ваши сотрудники узнают, кто действительно виноват. Если вы возьмете на себя любую вину, которая вам причитается, они будут гораздо более восприимчивы к любой критике, которая приходит им на ум.

4. Присоединяйтесь к великим боссам

Одной из самых поразительных характеристик действительно великого начальника является то, что он не боится замарать руки. Если рабочая нагрузка слишком велика, хороший начальник должен помогать, а не сидеть в офисе и наблюдать за происходящим издалека.

Это означает понимать, когда сотрудникам нужна помощь, и показывать, что вы можете ее оказать. Легко недооценить силу участия, особенно если вы заняты другими делами, которые сотрудники могут не заметить или не оценить.

Однако ощущение того, что «мы все вместе», способствует развитию духа товарищества и созданию настоящего командного духа. Это может означать, что вы отложите свои несрочные задачи, чтобы заняться ими — вознаграждение с точки зрения мотивации сотрудников будет огромным.

5. Великие боссы учат

Сотруднику, особенно начинающему, важно понимать, как начальник на самом деле хочет, чтобы работа выполнялась. У каждой компании есть свой уникальный (а иногда и причудливый) способ работы, и сотрудникам необходимо показать, как работать с системами и процессами, которые вы используете.

Часто сотрудники узнают, что они что-то делают неправильно, только если их выругают, что очень несправедливо. Детальный анализ ваших рабочих процессов и обеспечение того, чтобы они были доведены до сведения сотрудников, имеют решающее значение — это устранит предотвратимые ошибки и недовольство сотрудников.

Также важно обеспечить, чтобы сотрудники могли развивать свои навыки, обучая их самостоятельно, если у вас есть необходимый им опыт, или предоставляя им возможность получить знания посредством обучения. Знающая, обученная рабочая сила — это реальный актив, который вы можете использовать для заключения контрактов и максимизации своей прибыли.

6. Великий делегат боссов

Владельцу малого бизнеса может быть сложно передать ответственность за ведение своего бизнеса другим. Даже когда для одного человека просто слишком много работы, и вы наняли людей специально для помощи, старые привычки трудно умирают.

Однако сотрудников очень расстраивает, если они выполняют определенную роль, а начальник всегда берет на себя ответственность. Неспособность делегировать также означает, что у вас остается меньше времени на важные задачи, которые вы должны выполнять самостоятельно, например, на развитие бизнеса и его ведение к успеху.

Умение делегировать полномочия является важным навыком для хорошего начальника, и знание того, когда поручить работу другим, зависит от правильного использования навыков, описанных в разделах выше. Если у вас хорошие отношения со своими сотрудниками и вы знаете их сильные и слабые стороны, вы сможете определить и развить доверие к людям, которым вы можете делегировать ключевые задачи.

Вывод

Есть много важных характеристик, которые отличают хороших начальников от плохих. Для владельцев малого бизнеса быть великим начальником является жизненно важной частью заключения контрактов, поддержания хороших отношений с клиентами, получения прибыли и поддержания счастья сотрудников.

В этом посте мы коснулись некоторых обязательных привычек хорошего босса. Давайте резюмируем:

1. Убедитесь, что ваши сотрудники знают, что вы доступны.
2. Дайте обратную связь, когда это необходимо, а не просто скучную ежегодную оценку.
3. Признайтесь, если вы виноваты в ошибке.
4. Помогите, если ваши сотрудники перегружены работой.
5. Убедитесь, что ваши сотрудники понимают ваши процессы, и помогите им приобрести навыки.
6. Не бойтесь делегировать.

Какие еще качества, по вашему мнению, отличают хорошего начальника, и есть ли у вас собственный опыт? Дайте нам знать в комментариях ниже!

Все лучшие советы и рекомендации о том, как стать лучшим боссом, от лучших визитных карточек и вопросов до лучших ресурсов для кредитования малого бизнеса, отправляйтесь в блог Hiveage!