7 причин рассмотреть облачную WMS

С появлением онлайн-покупок покупатели стали ожидать от розничных продавцов удобного, экономичного и персонализированного обслуживания, независимо от формы и размера бизнеса. Одним из способов удовлетворения этих все более сложных потребностей является оптимизация методов складирования и управления запасами. Именно здесь на помощь приходит облачная WMS.

Облачная система управления складами (WMS) — это мощный инструмент, который компании могут использовать для удовлетворения растущих потребностей и ожиданий своих клиентов. Это обеспечивает лучшую точность и прозрачность инвентаризации, прозрачность заказов и ускорение решений по доставке — все это способствует повышению уровня удовлетворенности клиентов.

И удовлетворенность клиентов имеет решающее значение для прибыли бизнеса.

• 44% клиентов станут постоянными покупателями после персонализированного опыта.
• 86% покупателей готовы платить больше за отличный клиентский опыт.
• Ошибки в точности инвентаризации могут варьироваться от 10 до 250 долларов за ошибку.

В этом блоге мы собираемся обсудить возможности облачной WMS и то, как они помогают предприятиям легче связываться с клиентами и достигать новых уровней успеха.

Что такое облачный WMS ?

Облачная WMS — это программное решение, которое помогает предприятиям эффективно управлять своими запасами и оптимизировать складские операции, используя возможности облачных вычислений.

В отличие от традиционных локальных WMS, облачные WMS размещаются на удаленных серверах, доступных через Интернет. В отличие от локальных решений WMS, облачные серверы часто принадлежат и управляются 3PL-провайдером. Однако компании с уникальными потребностями в безопасности и конфиденциальности могут выбрать частные облачные серверы.

Облачный характер системы обеспечивает масштабируемость, гибкость и плавную интеграцию с другими системами, позволяя предприятиям адаптироваться и удовлетворять запросы клиентов на их уровне в современной быстро развивающейся и постоянно развивающейся среде розничной торговли.

Чем облачная WMS отличается от других решений WMS?

Облачное решение WMS во многом отличается от локальных решений WMS. Хотя оба они выполняют ключевые функции управления складом, такие как отслеживание запасов, анализ данных и управление ресурсами, они имеют явные различия и возможности.

Четыре заметных различия включают в себя:

• Доступность данных . Облачная настройка WMS позволяет командам получать доступ к платформе из любого места при наличии стабильного подключения к Интернету.
• Информация в режиме реального времени . Облачные решения предоставляют предприятиям точные данные об уровне запасов, поступающих покупках и оценках доставки. Усовершенствованные облачные платформы WMS также могут уведомлять владельцев бизнеса, когда пришло время заказывать дополнительные товары, чтобы предотвратить невыполнение заказов.
• Экономически эффективным . Традиционные решения WMS требуют значительных инвестиций в оборудование, рабочую силу и лицензионные сборы. Облачные решения более экономичны, поскольку ответственность за серверное оборудование, эксплуатацию и обслуживание несет поставщик 3PL-серверов.
• Масштабируемый . Увеличение мощности традиционной WMS – немалая задача. Однако с помощью облачного продукта WMS предприятия могут легко масштабировать и расширять управление складскими операциями с минимальными инвестиционными затратами.

Основные характеристики облачной WMS

Облачные технологии помогают компаниям оптимизировать операции, обслуживать клиентов, находящихся на географических расстояниях, и достигать всего этого с меньшими ресурсами.

Для складских услуг это означает более высокую точность инвентаризации, упрощение взаимодействия между отделами и улучшение качества обслуживания клиентов. К основным функциям облачной WMS, обеспечивающим такие преимущества, относятся:

Видимость запасов в реальном времени

Облачная WMS обеспечивает видимость уровня запасов в режиме реального времени в нескольких местах, каналах продаж и центрах выполнения заказов. Эта функция позволяет предприятиям точно отслеживать запасы, избегать дефицита и принимать более точные решения о пополнении и распределении запасов.

Управление заказами

Облачные платформы WMS предлагают комплексные функции управления заказами.

Это может включать в себя:

• Обработка заказа
• Настройки пакета
• Маршрут заказа
• Приоритизация заказов.

Эта облачная возможность WMS помогает оптимизировать процесс выполнения заказов, автоматизируя такие задачи, как комплектация, упаковка и отправка, чтобы обеспечить эффективную и точную обработку заказов.

Управление запасами

Облачные платформы WMS позволяют предприятиям иметь детальный контроль над своими запасами. Такие функции, как подсчет циклов, отслеживание запасов, управление партиями и серийными номерами, а также отслеживание срока годности, помогают вести точный учет запасов и обеспечивать контроль качества продукции.

Возможности интеграции

Облачная WMS предназначена для полной интеграции с критически важными для бизнеса системами, включая платформы электронной коммерции, системы планирования ресурсов предприятия (ERP), перевозчиков и программное обеспечение CMS.

Эта интеграция позволяет улучшить синхронизацию данных, устраняя разрозненность данных и снижая внутреннюю эффективность.

Отчетность и аналитика

Благодаря облачному программному обеспечению WMS предприятия получают надежные и высокоточные возможности отчетности и аналитики.

Например, предприятия могут создавать настраиваемые отчеты и получать доступ к ключевым показателям эффективности (KPI), связанным с уровнем запасов, выполнением заказов, производительностью склада и т. д. Эти идеи имеют неоценимое значение, поскольку помогают определить области для улучшений и принимать более обоснованные решения на основе данных.

Мобильная доступность

Бизнес становится все более мобильным. Недавнее исследование показало, что 66% владельцев малого бизнеса используют мобильные устройства и мобильные решения в своей деятельности.

Облачные решения WMS позволяют пользователям получать доступ, отслеживать и управлять своими WMS с мобильных устройств. Эта функция облегчает обновление запасов в режиме реального времени, обработку заказов и управление задачами, обеспечивая предприятиям большую операционную гибкость и оперативность.

Масштабируемость и гибкость

Облачные платформы WMS созданы для обеспечения роста бизнеса и адаптации к меняющимся потребностям. Благодаря облачной инфраструктуре компании могут легко масштабировать свою деятельность, добавлять новые каналы продаж и обрабатывать увеличенные объемы заказов, не беспокоясь об ограничениях инфраструктуры.

Облачные решения WMS также предлагают гибкие модели ценообразования, позволяющие предприятиям платить за необходимые им ресурсы и корректировать их по мере изменения требований.

7 причин выбрать облачную систему WMS

Владельцам бизнеса важно знать, на что способно облачное решение WMS. Однако понимание того, как эти возможности могут привести к повышению уровня вовлеченности и удовлетворенности клиентов, еще более ценно.

В таблице ниже приведены семь способов, которыми системы управления облачными складами помогают улучшить отношения с клиентами и повысить прибыль компании в лучшую сторону.

Таблица 1. Как облачные решения WMS повышают качество обслуживания клиентов

Используйте облако для удовлетворения ожиданий клиентов

Сейчас, более чем когда-либо, удовлетворенность клиентов имеет первостепенное значение для процветания бизнеса. Облачная система управления складом (WMS) предлагает интернет-торговцам ряд мощных инструментов, позволяющих удовлетворить и превзойти ожидания своих клиентов.

Используя возможности облачной WMS, компании могут оптимизировать свои операции, обеспечить исключительное качество обслуживания клиентов и оставаться впереди в постоянно развивающемся мире онлайн-торговли.

В The Fulfillment Lab мы можем показать вам, как облачная платформа WMS поможет вам лучше понять ваш бизнес, определить потребности ваших клиентов и, в конечном итоге, вывести ваш бизнес на новый уровень. Не стесняйтесь обращаться к нам . Мы здесь, чтобы помочь вам добиться успеха.