7 советов по контекстной рекламе для подготовки к курортному сезону 2020 года

Праздничный сезон — самое загруженное время для электронной коммерции, и до Дня Благодарения, Черной пятницы и Киберпонедельника остается всего несколько дней, и все в сообществе поискового маркетинга по колено готовятся к распродаже года в последнюю минуту. Учитывая, каким был 2020 год до сих пор, чего еще нам следует ожидать? Мы не можем предсказать неожиданное, но мы можем указать на некоторые новые тенденции, к которым вы должны быть готовы.

Даже больше, чем в предыдущие годы, мы наблюдаем больший рост числа онлайн-покупателей. Из-за ограничений по здоровью и самоизоляции люди стали искать товары и услуги в Интернете. Нам нужно следить за поведением аудитории, уделять пристальное внимание логистике и внимательно следить за нашими сообщениями. И поскольку мы живем в такой «беспрецедентный» год, мы обязательно увидим некоторые «неожиданные» вещи в ближайшие недели.

Вот мой взгляд на 7 таких вещей, к которым мы должны быть готовы к этому курортному сезону.

1. Праздничные покупки начнутся раньше

Праздничные покупки начались в начале этого года, и это подтверждается исследованиями Microsoft, показавшими, что более 40% покупателей намерены начать покупки в начале этого года. Из-за пандемии многие ритейлеры в течение этого года вели очень агрессивные сделки, и это, возможно, изменило некоторые ожидания потребителей. Теперь мы можем видеть, что сделки длятся дольше и появляются чаще, чем раньше.

Хотя Черная пятница обычно является неофициальным началом сезона праздничных покупок, в этом году покупатели не будут ждать так долго. Учитывая тот факт, что между Prime Day Amazon (13 октября) и Cyber ​​​​Week проходит около 50 дней, покупатели начнут планировать и совершать покупки в праздничный сезон с начала октября. Более того, учитывая действующие санитарные нормы, социальное дистанцирование и ограничения на передвижение, покупатели могут искать более безопасный способ продолжить покупки. Это побудит их быть менее спонтанными и вместо этого лучше планировать свои посещения магазинов и даже откладывать их на несколько месяцев, чтобы уменьшить стресс, связанный с обстоятельствами этого необычного года.

2. Большинство покупок будет совершаться в Интернете

Электронная коммерция будет огромной в ближайшие месяцы. Даже в Q1 и Q2 мы увидели беспрецедентный толчок к цифровым покупкам и электронной коммерции. Таким образом, ожидается, что такая же волна будет продолжаться до конца года. Согласно отчету, опубликованному исследовательским отделом Statista (10 августа 2020 г.) под названием «Соединенные Штаты: розничные продажи электронной коммерции в 2017–2024 гг.», прогнозируется, что розничные онлайн-продажи в США достигнут 476,5 млрд долларов США к 2024 г.

Электронная коммерция ускорилась раньше, чем все ожидали. Например, в подкасте Snacks Daily сообщается, что потоковая служба Disney+ достигла своей пятилетней цели по количеству подписок всего через 7 месяцев после запуска, то есть более чем на 4 года раньше запланированного срока!

Еще одна вещь, которую мы ожидаем увидеть, — это постоянный рост числа онлайн-покупателей после пандемии, полагающихся на магазины электронной коммерции для своих покупок. Данные из индекса розничной торговли США IBM подтверждают это и показывают, что пандемия ускорила переход от физических магазинов к цифровым на 5 лет!

3. BOPIS будет популярен среди клиентов

BOPIS (купи онлайн, забери в магазине) станет огромным хитом. Люди, которые никогда не мечтали о покупках в Интернете, теперь могут использовать этот гибридный подход. Но для ритейлеров это меняет конкурентную среду. Раньше обычные магазины просто конкурировали с магазинами электронной коммерции, где потребителям нравилось их удобство и низкие цены. Теперь им также приходится конкурировать с гибридными игроками с сильной моделью BOPIS, такими как Target и Walmart, а не только Amazon.

Хотя реальные магазины уже конкурировали с такими брендами, как Target и Walmart, это было больше основано на местном удобстве и низких ценах. Но поскольку потребители полагаются на дополнительное удобство покупок в приложениях и выбирают BOPIS, ситуация может стать еще сложнее для обычных магазинов старой школы без цифровых возможностей.

4. Праздник 2020 года будут отмечать по-другому

Данные исследований Microsoft показывают, что люди будут праздновать не так, как раньше.

Больше людей будут праздновать дома (по данным Microsoft, 40% меняют обычные праздничные планы), с меньшими группами. Это означает меньше поездок, но больше поваров-новичков, готовящих свой первый праздничный обед. Это, в свою очередь, является большим благом для таких служб доставки еды, как DoorDash, которые благодаря пандемии впервые получили прибыль и скоро проведут IPO.

Более того, если люди решат остаться дома, они могут быть более склонны инвестировать в товары для самоухода, такие как оборудование для фитнеса, косметические товары или даже подписки на потоковое вещание. Таким образом, в этих отраслях по-прежнему будет наблюдаться рост продаж по мере приближения праздников.

5. Выяснение доставки и доставки

Бесплатная доставка, которая долгое время была основным продуктом сделок электронной коммерции, скорее всего, приобретет новое значение. В связи с ростом продаж в электронной коммерции логистика доставки стала более напряженной, чем когда-либо, и это помимо проблем с цепочкой поставок, вызванных пандемией, которые привели к пустым полкам и нехватке различных продуктов за последние месяцы. Согласно отчету Salesforce, традиционные поставщики услуг доставки (такие как FedEx, UPS, DHL) могут столкнуться с проблемами пропускной способности (на 5%) в период между неделей, предшествующей Cyber ​​Week, и днем ​​подарков. Потребители могут быть удивлены, когда им приходится заказывать намного раньше, чем раньше, чтобы вовремя получить подарки к своему празднику.

И, в свою очередь, розничные продавцы и поставщики услуг должны будут следить за непредвиденными задержками доставки входящих и исходящих товаров, доплатами за доставку, взимаемыми перевозчиками, и потенциально более высокими, чем обычно, доходами от потребителей, которые совершают панические покупки.

6. Распродажи изменят правила игры

В отличие от предыдущих лет, Черная пятница 2020, возможно, не сможет получить много акций в магазинах из-за пандемии. И в то время как Черная пятница ассоциировалась с распродажами крупных товаров, которые требуют тщательного планирования и тщательного планирования, Киберпонедельник всегда был связан с онлайн-покупками.

Покупки в Черную пятницу лично привлекали потребителей по трем основным причинам:

• Отличные предложения и скидки
• За один поход в магазин можно купить несколько подарков.
• Возможность открыть для себя новые идеи подарков

Но в этом году все по-другому, и, несмотря на обычную привлекательность Черной пятницы, по словам Microsoft, Киберпонедельник — это распродажа, на которую стоит обратить внимание в этом году. Если ваша Черная пятница следует тенденции и ниже, чем ожидалось, еще не поздно переместить этот бюджет на Киберпонедельник на выходных.

А для международных маркетологов следующие данные могут быть очень полезными. В США эти распродажи могут привлечь потребителей, Великобритания и Австралия сообщают о меньшем количестве покупателей, посещающих их.

7. Восстание подарочных карт

Microsoft говорит, что подарочные карты растут быстрее, чем другие категории в этом году. Они являются гениальным решением большой праздничной проблемы для потребителей - выбрать подарок и доставить его вовремя, даже для прокрастинаторов, которые слишком долго ждали! Они даже могут помочь малому бизнесу продавать свою продукцию и обрести стабильность в праздничный сезон, получая стабильный доход с минимальными вложениями. Потребители покупают подарочные карты, чтобы поддержать свой местный бизнес в условиях пандемии.

Поскольку подарочные карты традиционно исключаются из распродаж, таких как Черная пятница, это может объяснить, почему некоторые люди не намерены участвовать в мероприятии в этом году (как объяснено в пункте выше).

Другими предметами, которые находятся в списках покупателей, являются одежда, игрушки, электроника и товары для ухода за собой.

Вывод

2020 год был годом многих взлетов и падений. В отличие от предыдущих лет, в этом году потребители не будут толпиться в проходах для распродаж в Черную пятницу, а будут полагаться на покупки, не выходя из дома. Поскольку до Черной пятницы осталась всего неделя, большинство маркетологов уже разработали свои планы и стратегии.

Хотя вы, возможно, не готовы вносить серьезные изменения непосредственно в свои объявления прямо сейчас, вы все равно можете создавать мониторы и оповещения в последнюю минуту, чтобы получать помощь, чтобы оставаться в курсе событий в самое загруженное время года. Если у вас их нет, сделайте это сейчас! Кроме того, ознакомьтесь с советами, которыми мы поделились, поговорив с 14 экспертами PPC о том, как ориентироваться в Holiday 2020 и выигрывать продажи в электронной коммерции.