8 мифов о малом бизнесе (и почему они вам не нужны)

Вокруг малого бизнеса витает множество мифов, но, как и лохнесскому чудовищу, им нет места в вашем будущем (если только вы не являетесь владельцем франшизы туристических лодок на озере Лох-Несс). Мифы не безобидны — они могут быть смертельными для вашей деловой практики, и их нужно как можно быстрее развенчать.

Вот восемь самых распространенных мифов и недоразумений, а также то, почему вы не должны обращать на них никакого внимания.

1. Клиент всегда прав

Если вы этого не слышали, значит, вы живете в дальней Сибири. (Даже там какой-нибудь древний сибиряк, наверное, бормочет себе под нос.)

Вот почему это миф: ни один клиент не должен понимать ваш бизнес так, как вы. Вы четко понимаете (или должны делать!), что вы можете и не можете предложить, и почему это так.

К сожалению, всегда найдутся клиенты, которые считают, что им виднее, которые хотели бы, чтобы вы что-то сделали по их прихоти, и вам приходится сопротивляться им. Однако, хотя клиент не всегда может быть прав, они всегда важны.

Управляйте ожиданиями клиентов с самого начала, работая с ними заранее. Если вы не можете что-то сделать, вы должны быть в состоянии объяснить, почему это невозможно – технически невозможно, физически невыполнимо, у вас просто нет времени или это не соответствует вашим навыкам. Вы эксперт, и вы знаете свои пределы.

2. Клиентов волнует только цена

Хотя это может быть правдой, если вы являетесь магазином в фунтах стерлингов или крупным брендом, малые предприятия, как правило, не в состоянии конкурировать исключительно по стоимости.

Малые предприятия конкурируют за ценность и за то, что они могут предложить клиенту, чего нет у более крупного и менее гибкого бизнеса — более целенаправленный и индивидуальный подход к клиенту, а также уникальные товары и услуги.

Вы также приносите гораздо больше преимуществ своим клиентам – индивидуальный подход; лучшее и более оперативное обслуживание клиентов; лучшее понимание местных проблем и потребностей сообщества; и лучшая адаптируемость к любому событию, кризису или возможности. Вот почему клиенты выбирают вас, а не потому, что ваш товар дешевле, чем в Quick-E-Mart. Не забывайте об этом!

3. Если вы это построите, они придут

Говорим ли мы о веб-сайте, продукте или услуге, это просто неправда. Простое создание сайта или производство продукта не означает, что люди будут его посещать или покупать. Это так просто.

Вы должны полностью понять, чего хотят ваши клиенты, прежде чем что-либо, что вы сделаете или построите, сможет их привлечь. Дело не в том, что вы думаете, а в том, что им нужно и чего они хотят.

Выяснение того, что это, требует времени, исследований и иногда привлечения профессионалов в таких областях, как SEO и веб-дизайн, чтобы убедиться, что ваш веб-сайт привлекает именно тех людей, которые ищут ваши услуги и продукты.

Надлежащий «анализ пробелов» — исследование того, есть ли ниша для вашего продукта, — должен учитывать, сможете ли вы продать свою идею.

4. Я скоро получу прибыль

Независимо от того, что вы делаете, факты показывают, что большинство малых предприятий не становятся прибыльными в течение первого года или около того, как показывает эта статья (см. также этот отчет британского фонда Money Advice Trust).

Требуется время, чтобы развить ваш бренд и повысить осведомленность клиентов до уровня, когда вы видите не только разовые покупки, но и повторные сделки. Вам понадобится время, чтобы узнать, что работает, а что нет, чтобы убедить людей принять вашу услугу или продукт.

Помните, только потому, что у вас может не получиться с самого начала, это не значит, что вы этого не сделаете в конечном итоге. Все предприятия проходят через этот начальный процесс — ключ в том, чтобы иметь план, чтобы убедиться, что вы сможете справиться с ним (снижение затрат — хорошее начало) и добиться успеха.

5. Мой продукт/услуга продает себя

Ничто не продает само себя, как бы оно ни было хорошо и полезно, даже нарезанный хлеб, а все знают, что лучше этого ничего нет. Вам понадобится четкий и хорошо проработанный маркетинговый план, чтобы привлечь внимание потенциальных клиентов к вашему продукту.

Темное искусство маркетинга не обязательно такое черное, как его малюют — вы можете посмотреть на простые, бесплатные идеи по повышению осведомленности, такие как использование социальных сетей, проведение конкурсов, предложение изобретательных сделок или получение бесплатной рекламы в местной прессе посредством новостных мероприятий. .

6. Вам не нужен бизнес-план

Каждому малому бизнесу нужен бизнес-план, независимо от его размера и от того, планируют ли они подавать заявки на гранты или кредиты. Простое деловое понимание состоит в том, чтобы иметь четкое представление о том, где вы хотите видеть свой бизнес, чтобы вы сразу знали, не достигли ли вы своих целей.

Если вы заранее осознаете, что отклоняетесь от своих планов, вы можете вернуться на правильный путь, в то время как если у вас есть только смутное представление о том, чего вы хотите от своего бизнеса, вы можете не осознавать, пока не станет слишком поздно, и ключевые действия для Разрешить ситуацию уже нельзя.

Имейте еженедельные и ежемесячные цели по продажам и денежным потокам и управляйте ими, устанавливая цели деятельности — цели по отправленным электронным письмам, сделанным телефонным звонкам и назначенным встречам. Будьте гибкими, потому что опыт может показать, что ваши первоначальные планы нуждаются в корректировке, но отчасти это и является целью хорошего плана — чтобы вы понимали, когда вам нужно измениться.

Кроме того, помните, что планы не обязательно должны быть томами. Его можно написать на обратной стороне салфетки, главное, чтобы он показывал вам, куда вы идете и зачем.

7. Я босс – я могу делать все, что хочу

Возможно, вы пришли в свой бизнес с мечтами о том, чтобы у вас было много свободного времени для ваших хобби и на вас меньше давили, чем на вас, когда вы были наемным работником, но реальность такова, что начать успешный малый бизнес — это тяжелый труд.

Правда в том, что ваше свободное время может быть сжато (почти до нуля), и ваш баланс между работой и личной жизнью, особенно в первые дни, будет сильно склоняться к работе. Управляйте жестким рабочим графиком, будучи продуктивным, управляя стрессом, назначая реалистичные временные рамки для проектов и безжалостно вырезая ненужные действия.

8. Идея важнее деталей

Да, идея — действительно важная часть вашего бизнеса, но если у вас нет целостной стратегии для ее успешного воплощения, у вас не будет шанса воплотить идею в жизнь.

Вам необходимо понимать такие детали, как местная демография, проводить исследования предложений конкурентов и иметь полное представление о каждом шаге, необходимом для того, чтобы превратить вашу идею из концепции в реальность.

Вывод

Мифы могут показаться приятными, но реальность такова, что многие из тех, что мы рассмотрели выше, пагубны и разрушили много хороших компаний. Итак, если вы хотите убедиться, что ваш бизнес успешен, вот мифы, жертвами которых стоит избегать:

1. Клиент всегда прав
2. Все, что волнует клиентов, это цена
3. Если вы что-то создадите, люди это купят
4. Прибыль будет поступать с самого начала
5. Ваш продукт продает сам себя
6. Вам не нужен бизнес-план
7. Вы можете делать то, что вам нравится
8. Идея важнее деталей

Есть ли у вас какие-то конкретные мифы, с которыми вы столкнулись, и как вы избежали попадания в ловушку? Дайте нам знать в комментариях ниже!

Для всего, что касается малого бизнеса, от нашего удобного бесплатного генератора счетов до подборки лучших онлайн-визитных карточек, у Hiveage есть все, что вам нужно, чтобы получать деньги быстрее.