8 способов получить прибыль от послепраздничного розничного ажиотажа

Если у вас есть розничный бизнес и вы думаете, что можете расслабиться после праздничной суеты, вам, возможно, придется пересмотреть свое решение. С помощью этих 8 способов получить прибыль от розничной торговли после праздников вы обнаружите, что наличные деньги остаются вечным подарком, а подарочные карты становятся все более популярными.

Следовательно, у вас, вероятно, будет столько же людей, посещающих ваш магазин после Рождества, желающих потратить свои подарочные деньги, как и до праздников, ищущих идеальные подарки.

Кроме того, будут клиенты, которые захотят вернуть этот не очень идеальный подарок и побаловать себя чем-то, чего они искренне желают.

Итак, как вы можете максимально использовать напряженный послепраздничный сезон и сохранить как свое здравомыслие, так и прибыль?

Преимущества распродаж: до и после праздников

Должен ли малый бизнес проводить распродажу перед праздниками или подождать до конца? Вот параллельное сравнение, которое поможет вам принять решение:

Как извлечь выгоду из розничной лихорадки после праздников

Будь готов

В суматохе праздничного сезона, когда многие сотрудники мечтают о заслуженном отдыхе, жизненно важно обеспечить непрерывность бизнеса.

Вы должны предвидеть наплыв покупателей и тех, кто приходит на возврат, что требует хорошо укомплектованного магазина.

Одна из эффективных стратегий мотивации вашей команды может заключаться в предоставлении отгулов позже в январе.

В качестве альтернативы подумайте о бонусах или других стимулах. Это может быть особенно заманчиво для тех сотрудников, которые приходят на работу во время смен, которые часто считаются менее предпочтительными.

Сделать это весело

В то время как первоначальное очарование праздников может ослабевать, важно убедиться, что атмосфера после праздничного шоппинга не лишена тепла и веселья.

Учитывая порой хаотичный характер послепраздничных покупок, поддержание веселой атмосферы может смягчить стресс. Потоковая передача вдохновляющей музыки или составление плейлиста может стать отличным началом.

Кроме того, рассмотрите возможность создания закусочной с напитками и закусками, чтобы удовлетворить уставших покупателей. Кроме того, мини-преображение вашего магазина со свежим, ярким декором может творить чудеса.

Это избавляет покупателей от постоянных напоминаний о только что закончившемся курортном сезоне и поднимает им настроение.

Ускорить время ожидания

В послепраздничный период часто наблюдается всплеск возвратов продукции, что может привести к увеличению времени ожидания, если не будет эффективно управляться.

Одним из прагматичных решений является наличие специальных прилавков или торговых точек исключительно для возврата и обмена, отличных от обычных прилавков покупки. Такое разделение может повысить эффективность и удовлетворенность клиентов.

Нередко клиенты заметно раздражаются, когда застревают из-за длительного возврата, особенно если им нужно совершить быструю покупку. Оптимизированные процессы могут обеспечить бесперебойную работу и более довольных клиентов.

Вовлекайте и продавайте

Возвраты неизбежны, но то, как они обрабатываются, может иметь решающее значение. Речь идет не только об обработке возврата; это возможность заинтересоваться и потенциально совершить еще одну продажу.

Когда клиент подходит с возвратом, научите своих продавцов подходить к ситуации как к началу разговора.

Будучи вежливыми, они могут предложить альтернативные продукты или даже представить текущие распродажи или рекламные акции.

Речь идет о демонстрации того, что даже если первоначальная покупка не была идеальной, существует множество других предметов, которые могли бы лучше соответствовать их потребностям.

Получить мобильный

Использование современных технологий может значительно улучшить качество покупок. Если в вашем магазине используются мобильные кассовые системы, такие как считыватели карт, совместимые со смартфонами или планшетами, вы действительно можете революционизировать процесс обработки транзакций.

Эта технология позволяет продавцам обрабатывать возвраты или демонстрировать альтернативные продукты в любом месте магазина, обеспечивая беспрепятственный и индивидуальный процесс совершения покупок.

Встречая клиента там, где он есть, он снижает необходимость стоять в очереди, улучшая общее впечатление от покупок.

Скидка, но не сойти с ума

Покупатели после праздников, вооруженные подарочными картами или подарками наличными, часто более либеральны в своих привычках к тратам. Заманчиво думать, что резкое снижение цен заманит их, но это деликатный баланс.

Хотя скидки могут быть эффективным способом избавиться от оставшихся сезонных запасов, они необходимы для поддержания прибыльности.

Подумайте о том, какие предложения вы предлагали в разгар праздничного сезона, и предлагайте послепраздничные скидки, которые привлекательны, но при этом обеспечивают хорошую прибыль.

Это нормально быть эгоистичным

После суматохи праздников, когда люди часто покупают подарки для других, в потребительском мышлении наблюдается явный сдвиг.

Теперь они готовы немного побаловать себя. Это то, где ваш маркетинг должен быть поворотным. Создавайте сообщения, которые резонируют с этим чувством, призывая их немного потратиться на себя.

Такие фразы, как «Побалуйте себя» или «Вы это заработали», могут глубоко найти отклик у тех, кто хочет использовать свои подарочные деньги.

Протянуть руку

Сейчас как никогда важно оставаться в поле зрения ваших клиентов. Используйте цифровые инструменты, такие как маркетинг по электронной почте, и возможности социальных сетей, чтобы обеспечить постоянное взаимодействие.

Возможно, предложите эксклюзивные предложения постоянным клиентам или тем, кто совершил значительные праздничные покупки. Конкурсы в социальных сетях, такие как побуждение клиентов поделиться своим лучшим праздничным подарком, могут способствовать вовлечению и повышению узнаваемости.

Помните, речь идет о построении отношений, проявлении признательности и обеспечении того, чтобы они видели ценность каждый раз, когда думают о вашем магазине.

Ключевые выводы для извлечения прибыли из розничной лихорадки после праздников :

• Будьте готовы : убедитесь, что у вас есть адекватный штат сотрудников.
• Развлекайтесь : поднимите настроение в магазине с помощью веселых мелодий и праздничного декора.
• Сократите время ожидания : создайте отдельные станции для продаж и возвратов.
• Привлекайте и продавайте : всегда стремитесь к обмену, а не просто к возврату.
• Станьте мобильнее : используйте гибкие технологии для торговых точек, чтобы совершать покупки было удобно.
• Скидка, но с осторожностью . Предлагайте предложения после праздников без завышенных скидок.
• Это нормально быть эгоистичным : поощряйте клиентов баловать себя.
• Охват : привлекайте свою аудиторию через электронную почту и социальные платформы.

Изображение сумок для покупок через Shutterstock