Улучшите свою маркетинговую онлайн-игру в декабре этого года

Хотя каждая компания, представленная в Интернете, должна время от времени пересматривать свою стратегию AdWords, это может быть особенно эффективным в течение нескольких недель, предшествующих Рождеству. Ожидается, что за это время средняя семья в США потратит до 2000 долларов на праздничные покупки, в основном в Интернете. Независимо от того, какие товары вы продаете, включение в вашу рекламу таких ключевых слов, как "подарок", "праздники" и "праздник", не повредит вашим продажам.

В более тактическом смысле AdWords также предлагает вам хороший способ публикации конкретных рекламных акций. К сожалению, вы, вероятно, столкнетесь с большой конкуренцией в результатах поиска, поэтому стоит изучить, что расширения объявлений могут сделать для вас с точки зрения видимости. Кроме того, запустив две или три версии одного и того же объявления и сравнив их эффективность, а также убедившись, что каждая из них содержит призыв к действию, вы заметно повысите коэффициент конверсии.

Точно так же графика и сообщения на вашей целевой странице и в ваших объявлениях должны отражать праздничное настроение. Хотя не каждая компания может заявить, что обладает навыками веб-дизайна на уровне ниндзя, верно и то, что пресная и даже знакомая реклама практически невидима для пользователей сети. Хотя яркие цвета тоже нехороши, безусловно, можно сделать связь между праздничным сезоном и вашим брендом ясной, а также выделить любые рекламные предложения. Facebook, а также сторонние веб-сайты становятся намного эффективнее и, следовательно, дешевле, если вы не экономите на визуальных аспектах рекламы.

Около половины онлайн-покупок совершается с помощью мобильных устройств, и эта цифра, вероятно, была бы выше, если бы более мелкие веб-сайты действительно реагировали на запросы. В этом случае, вероятно, лучше не просто верить разработчику на слово, а на самом деле попробовать работу посетителя на разных телефонах. Интернет-пользователи чрезвычайно требовательны и непостоянны: целых 40% готовы покинуть сайт, загрузка которого занимает более 3 секунд. Хотя наличие веб-сайта, который хорошо выглядит на 15-дюймовом экране, не подлежит обсуждению, если мобильный пользователь сталкивается со сложным макетом или ненужными излишествами, он, скорее всего, уйдет и не вернется.

Почему каждая компания повторяет сообщения о семье, мире и щедрости на Рождество? Проще говоря, потому что было показано, что это настолько последовательно успешно, что отказываться от праздничного духа глупо (если не на самом деле немного оскорбительно).

Почти у всех есть сильные воспоминания о семье, обедах с индейкой и праздниках из детства и совсем недавно. Хотя очевидно, что попытка использовать это может иметь неприятные последствия, мы надеемся, что усиление мотивов, которые большинство людей ассоциируют с Рождеством, позволит вашему бренду ассоциироваться с аналогичными чувствами.

В то же время в идеале вы хотите мотивировать клиентов что-то купить. Они, скорее всего, не захотят разочаровывать важных для них людей, поэтому напоминание им о том, что время истекает, почти всегда будет эффективным, а скидки, привязанные ко времени, также помогут избежать пиковых периодов в конце месяца.

Тема подарков занимает видное место в преддверии Рождества, и компании, которые демонстрируют, что разделяют эту ценность, считаются более заботливыми и менее заинтересованными в получении быстрой прибыли. Денежная стоимость подарка, добавленного к заказу определенного размера, может быть относительно небольшой, если он особенно полезен, новаторский или стильный.

В этом году День бесплатной доставки выпадает на 15 декабря, о чем должны знать все интернет-магазины. Скидки, специальные предложения и подарки также являются хорошим вариантом, как и представление бесплатного подкаста или вебинара, который сочетает в себе дух праздников с образовательным контентом о вашем продукте или отрасли. Взаимодействие с вашим рынком таким образом, особенно если ваш продукт или услуга относительно сложны, позволяет вам показать человеческое лицо вашей компании, автоматически создавая шумиху и повышая шансы на то, что посетители что-то купят. Тем не менее, цифровые потребители становятся все более изощренными: хотя они могут быть готовы высидеть презентацию в обмен на купон, замена интересного контента откровенным умением продавать, скорее всего, оставит у них кислый привкус во рту.

Реальная ценность большого количества лайков спорна, но было бы глупо игнорировать маркетинговый потенциал клиентов, активно следящих за вами в Twitter, Instagram и Facebook. Пока вы можете удерживать их внимание, они автоматически представляют демографическую группу, которая, скорее всего, купит у вас. Более того, они будут более подвержены вашей рекламе, а также будут более вовлечены, имея возможность взаимодействовать с брендом. Понятно, что такого рода социальное присутствие не может быть создано за две недели в ноябре, а это означает, что постоянное общение с вашими клиентами должно быть частью обычного бизнеса.

Одним из творческих способов использования этого взаимного элемента кампаний в социальных сетях является обмен лайками на благотворительные пожертвования, сделанные вами, или репостами вашей рекламы на коды скидок. Если это будет сделано, потребители с гораздо большей вероятностью станут евангелистами ваших брендов и оставят положительные отзывы. Это также позволяет им распространять влияние кампании на несколько платформ социальных сетей, не тратя при этом много денег.

Все мы знаем, что цены на авиабилеты растут каждый раз, когда вы посещаете веб-сайт — это пример отправки файлов cookie веб-пользователям и использования информации из них для создания ложного ощущения срочности. Однако идея не всегда состоит в том, чтобы выманить у клиента как можно больше.

Как известно любому маркетологу, современный потребитель постоянно подвергается бомбардировке рекламой, сообщениями и рекламными предложениями, особенно в праздничный сезон. Это означает, что их намерения и мысли менее настойчивы, чем могли бы быть в противном случае. Даже если они думали о покупке неделю назад, сейчас они могли просто забыть.

Существует ряд полуавтоматических систем для восстановления их бизнеса, например, когда они сделали запрос на продукт, но не ответили, или поместили что-то в свою корзину, не приступив к оформлению заказа. Краткое электронное письмо с четкой темой и содержанием, которое напоминает покупателям о праздниках, может быть очень эффективным, а цены могут даже динамически корректироваться, чтобы сделать продажу более вероятной. Если потенциальный клиент не предоставил вам свой адрес электронной почты, большинство цифровых рекламных каналов предлагают услугу ремаркетинга, позволяющую веб-пользователям чаще видеть вашу рекламу в течение определенного периода времени.

Многие компании, занимающиеся онлайн-продажами, собирают огромное количество данных о своих клиентах: какие продукты они ищут, какие страницы посещают и, наконец, какие товары и по какой цене покупают. Однако действительно ли эта информация используется оптимально?

Один из способов применения веб-аналитики – просто измерить, как посетители используют ваш сайт: откуда они приходят, в каком порядке перемещаются по разным страницам, сколько времени тратят на каждую из них и в какой момент покидают его. Это может помочь в понимании того, что нравится пользователям и с чем у них возникают проблемы, но только тогда, когда эта же информация подключается к программам бизнес-аналитики и CRM, получаются реальные преимущества.

Было доказано, что сообщения и рекламные акции, нацеленные на удовлетворение уникальных желаний человека, не только более эффективны, чем сплошная реклама, но и значительно эффективнее. Это остается верным независимо от того, получен ли их цифровой образ на основе их онлайн-поведения, истории покупок или какого-либо другого метода, основанного на измеримых данных.

Хотя большинство компаний уже практикуют сегментацию рынка в той или иной форме, программное обеспечение для автоматизированной аналитики может сделать это намного проще и точнее. Когда это делается, новые возможности для перекрестных и дополнительных продаж часто выявляются как по волшебству, стратегические решения об относительной ценности различных демографических данных могут быть основаны на количественных данных, а новые рынки определяются на основе сегментов, которые «выглядят как " Существующие клиенты.

Телевизионная реклама стоит дорого, но использование Youtube или вашего собственного веб-сайта для донесения короткого сообщения до вашей аудитории может быть почти столь же эффективным (и хорошей практикой SEO). Это вовсе не должно быть коммерческим, а скорее способом расширить привлекательность и охват вашего бренда. То есть: цель должна состоять не в получении немедленных продаж, а в построении лояльности клиентов в долгосрочной перспективе. Поздравления с праздником всегда приятны, а тем более, если они сделаны с юмором и трогательно.