Руководство для начинающих по нашей новой системе

Опубликовано: 2017-09-24

Клиенты могут использовать систему Boxme, чтобы легко создавать единую локальную/международную доставку, доставку наложенным платежом, несколько заказов или интегрировать с API других платформ электронной коммерции для синхронизации заказов на доставку. Клиенты также могут воспользоваться сверхэкономичными услугами Boxme по хранению и доставке.

Ниже приведено руководство по системе Boxme, которое поможет вам начать работу:

Только для пользователей службы доставки:

Вход/вход и настройка учетной записи:

  • Сначала БЕСПЛАТНО создайте учетную запись Boxme, следуя этой инструкции: https://blog.boxme.asia/blog/create-a-new-account/
  • После этого вы должны начать дергать общие настройки вашего аккаунта — в частности, ваш адрес самовывоза: https://blog.boxme.asia/blog/how-to-add-a-new-pickup-address/

Пополнение кредитов за пользование услугами:

  • Кредиты, пополненные в системе Boxme, могут быть использованы как для доставки, так и для хранения, и могут быть сделаны быстро через ассоциацию/пополнение банковских карт или прямое подключение к электронному кошельку NganLuong (система Boxme в настоящее время поддерживает только последнее). Boxme НЕ хранит информацию, связанную с вашим банковским счетом или электронным кошельком, обеспечивая ее безопасность при любых обстоятельствах. См. инструкции по пополнению по адресу: https://blog.boxme.asia/blog/how-to-top-up-money-into-your-boxme-account/
  • Настройка способа оплаты по умолчанию перед привязкой банковских карт в «Общих настройках».

Создание отправки:

  • После пополнения кредитов вы готовы использовать службу доставки Boxme, заполнив информацию о доставке, а затем выбрав курьеров по стоимости и времени, наиболее подходящих для ваших нужд. См. подробное руководство по созданию заказов по адресу: https://blog.boxme.asia/blog/how-to-create-orders-on-boxme-system/.

Примечание. Вы можете создать один заказ, несколько заказов, международный заказ, заказ наложенным платежом, почтовые заказы или заказы с запросом на самовывоз, следуя инструкциям, описанным в этом руководстве.

  • Информация о заказах должна быть подтверждена, чтобы курьеры могли приехать и забрать их; то же самое относится к почтовым заказам. После этого шага выбранный курьер приступит к отправке вашей посылки и получит оплату при доставке от вашего имени.

Денежный перевод CoD на перекрестных проверках

  • На каждом сеансе перекрестной проверки клиенты будут получать соответствующую сумму CoD на баланс своей учетной записи Boxme, которую затем можно будет перевести обратно в их электронный кошелек NganLuong (бесплатно) или на их банковские счета в любое время. Золотые участники Boxme могут вернуть свои деньги в любой день недели. Подробное руководство можно найти здесь: https://blog.boxme.asia/blog/how-to-receive-your-cod-payment/

Отслеживание и обработка возвращенных заказов

  • Вы можете отслеживать свою доставку или отправлять информацию своим клиентам в режиме реального времени, введя свой номер для отслеживания по адресу: https://boxme.asia/trackntrace/
  • В случае возникновения трудностей обращайтесь на нашу горячую линию для получения дополнительной поддержки.
  • В случае неудачной доставки (отслеживаемой в системе Boxme) маневрирование в системе Boxme может помочь вам автоматизировать процесс проверки и обработки, что приводит к снижению количества возвращенных заказов на 30%. Подробное руководство можно найти здесь: https://blog.boxme.asia/blog/how-to-handle-returned-orders/

Вы также можете обратиться к отчетам о заказах в системе Boxme, чтобы отслеживать ход вашего бизнеса (если вы в настоящее время занимаетесь доставкой товаров). Если ваш бизнес ведется по разным каналам или в разных странах, было бы полезно взглянуть на функцию интеграции API: https://blog.boxme.asia/blog/how-to-integrate-with-various-e-commerce. -платформы-апи/

Для пользователей услуг хранения и выполнения:

Хранение и доставка продукции на склады Boxme

  • Проверка цены

Boxme тщательно проверяет каждый продукт, прежде чем назначить подходящую цену за складские услуги и услуги по выполнению заказов (включая упаковку, маркировку, штрих-кодирование и т. д., среди прочего).

Если вам потребуются наши складские услуги и услуги по выполнению заказов, пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом продаж по адресу [email protected]

В частности, при подписании контракта на складское хранение с Boxme вам сразу же будут предоставлены кредиты для использования для доставки, как указано в контракте, вместо того, чтобы пополнять кредиты, прежде чем вы сможете создавать заказы (практика, обычно встречающаяся в отдельных службах доставки). .

  • Отправить запрос на получение

После подписания контракта с Boxme вам необходимо указать соответствующую информацию о ваших продуктах и ​​отправить запрос на получение в центр выполнения Boxme.

Для получения дополнительной информации: https://blog.boxme.asia/blog/how-to-add-a-new-pickup-address/

  • Boxme забирает и хранит

Получив ваш запрос, Boxme заберет ваши товары и доставит их на указанный вами склад.

После хранения ваши продукты будут дважды проверены, чтобы убедиться, что вся информация верна, а затем будут переданы в соответствии с условиями вашего контракта.

Создание и проверка заказов

  • Покупатели покупают

Как только продукты появятся на складе Boxme, вы сможете сфокусироваться на маркетинговых и рекламных кампаниях по поиску покупателей.

  • Продавцы подтверждают

После размещения заказа вам нужно только подтвердить соответствующий способ оплаты.

  • Создание и проверка заказов

Создавайте и дважды проверяйте подтвержденные заказы, прежде чем отправлять их в Boxme.

Инструкции: https://blog.boxme.asia/blog/how-to-create-orders-on-boxme-system/

Boxme выполняет заказы

  • Центр исполнения Boxme

Boxme будет постоянно проверять заказы в нашей системе и окончательно определять количество заказов в 17:00 того же дня. Строго следуйте этому графику, чтобы соответствующим образом создавать и оформлять запросы на заказы.

  • Создание отчетов

Сотрудники склада Boxme организуют и подберут товары по вашему запросу.

  • Упаковка

Выбранные продукты будут тщательно упакованы в соответствии со строгими стандартами.

Доставка и наложенный платеж

  • Доставка

Упакованные продукты будут доставлены клиентам благодаря курьерам, выбранным вами ранее в нашей системе. В настоящее время Boxme сотрудничает с более чем 50 местными и международными игроками в области грузоперевозок, чтобы разнообразить и оптимизировать ваш выбор доставки.

  • Перекрестная проверка и оплата: на каждом сеансе перекрестной проверки клиенты будут получать соответствующую сумму CoD на баланс своей учетной записи Boxme, которую затем можно будет перевести обратно в их электронный кошелек NganLuong (бесплатно) или на их банковские счета в любое время. . Золотые участники Boxme могут вернуть свои деньги в любой день недели. Подробное руководство можно найти здесь: https://blog.boxme.asia/blog/how-to-receive-your-cod-payment/

Отслеживание и обработка возвращенных заказов

  • Вы можете отслеживать свою доставку или отправлять информацию своим клиентам в режиме реального времени, введя свой номер для отслеживания по адресу: https://boxme.asia/trackntrace/
  • В случае возникновения трудностей обращайтесь на нашу горячую линию для получения дополнительной поддержки.
  • В случае неудачной доставки (отслеживаемой в системе Boxme) маневрирование в системе Boxme может помочь вам автоматизировать процесс проверки и обработки, что приводит к снижению количества возвращенных заказов на 30%. Подробное руководство можно найти здесь: https://blog.boxme.asia/blog/how-to-handle-returned-orders/

Вы также можете обратиться к отчетам о заказах в системе Boxme, чтобы отслеживать ход вашего бизнеса (если вы в настоящее время занимаетесь доставкой товаров). Если ваш бизнес ведется по разным каналам или в разных странах, было бы полезно взглянуть на функцию интеграции API: https://blog.boxme.asia/blog/how-to-integrate-with-various-e-commerce. -платформы-апи/

Для получения дополнительных инструкций обращайтесь на нашу горячую линию: +84-1900-636-068