Что такое соответствие требованиям ADA? Подробное руководство на 2023 год

В современном цифровом мире обеспечение равного доступа и возможностей для всех людей, независимо от их способностей, важнее, чем когда-либо. Закон об американцах-инвалидах (ADA) играет жизненно важную роль в том, чтобы сделать это возможным, а Руководство по доступности веб-контента (WCAG) служит основой для достижения соответствия ADA. В этом руководстве мы подробно рассмотрим важность соответствия требованиям ADA, его влияние на различные объекты и практические шаги для достижения и поддержания соответствия в постоянно развивающейся области цифровой доступности.

Краткое содержание

• Понимание АДА. Соблюдение требований важно для организаций, чтобы обеспечить доступность для людей с ограниченными возможностями.

• Все предприятия и организации должны соответствовать требованиям, в противном случае могут возникнуть потенциальные судебные иски, юридические проблемы, сокращение клиентской базы и репутационный ущерб.

• Руководящие принципы WCAG 2.1 A/AA содержат принципы и рекомендации для достижения соответствия, а новые технологии могут помочь автоматизировать задачи и улучшить доступ для пользователей с ограниченными возможностями.

Понимание соответствия ADA

Закон об американцах-инвалидах (ADA) — это новаторский законодательный акт, направленный на устранение дискриминации на основе различных способностей, что делает соблюдение ADA обязательным для предприятий и организаций. Крайне важно, чтобы онлайн-программы, услуги и товары, в том числе услуги органов местного самоуправления, были доступны для людей с ограниченными возможностями. Все предприятия, независимо от типа и размера, включая телефонные и интернет-компании, обязаны соблюдать правила ADA.

Министерство юстиции США предлагает использовать стандарты и руководящие принципы в качестве ориентира для обеспечения доступности для лиц с ограниченными возможностями, особенно для организаций, получающих федеральную финансовую помощь. Чтобы добиться соответствия требованиям ADA, организации должны выполнить ряд практических шагов, в том числе провести аудит доступности, принять меры по исправлению положения и поддерживать постоянное соответствие требованиям.

Цель АДА

ADA — это федеральный закон, который обеспечивает равный доступ и возможности для людей с ограниченными возможностями в различных областях, таких как веб-контент и цифровые услуги, в соответствии с Руководством по обеспечению доступности веб-контента (WCAG). ADA стремится обеспечить равный доступ и возможности для людей с ограниченными возможностями, особенно для организаций, получающих федеральную финансовую помощь.

Раздел III Закона об инвалидности требует, чтобы владельцы, арендодатели или операторы «мест общественного пользования» обеспечивали равный доступ для тех пользователей, которые соблюдают стандарты Закона об инвалидности. Поправка к ADA от 2018 года изменила определение «основной жизнедеятельности», включив в него повседневную деятельность, такую ​​как уход за собой и ручные операции, а также нарушения основных функций организма и неврологические нарушения.

Как ADA влияет на веб-сайты

Веб-сайты и мобильные приложения являются важными местами для покупок, обучения, обмена информацией и общения, и поэтому они защищены ADA. Несколько судов в Соединенных Штатах постановили, что коммерческие веб-сайты считаются общественными местами и, следовательно, подпадают под действие правил ADA. В настоящее время не существует всеобъемлющих федеральных правил, регулирующих доступность веб-сайтов. Однако в январе 2018 года ожидалось, что федеральные веб-сайты будут соответствовать стандартам WCAG 2.0 уровня AA в соответствии с применимыми федеральными нормами.

Достижение соответствия ADA может быть дорогостоящим мероприятием, стоимость услуг которого варьируется от 1500 до 5000 долларов. Поэтому для предприятий крайне важно учитывать не только юридические и финансовые последствия несоблюдения, но и важность предоставления инклюзивного онлайн-опыта для всех пользователей путем обеспечения соответствия их веб-сайтов требованиям ADA.

Включение шаблонов, заливки, размера, границ, значков или пробелов необходимо для эффективной передачи информации, поскольку примерно 4% населения мира имеют ту или иную форму дальтонизма.

Кому необходимо соответствовать требованиям ADA?

Места общественного пользования, коммерческие объекты, а также государственные и местные органы власти должны соответствовать требованиям ADA. Кроме того, работодатели с 15 и более сотрудниками, включая государственные и местные органы власти, агентства по трудоустройству и трудовые организации, обязаны соблюдать требования ADA. Соответствие требованиям ADA гарантирует, что люди с ограниченными возможностями имеют такой же уровень доступа к веб-сайтам и онлайн-сервисам, как и люди без инвалидности.

Стоит отметить, что несоблюдение ADA может привести к потенциальным судебным искам, юридическим проблемам, сокращению клиентской базы и репутационному ущербу. В результате понимание требований ADA и их соблюдение имеет решающее значение для предприятий и организаций любого размера.

Частные работодатели

Частные работодатели с 15 или более сотрудниками обязаны соблюдать правила ADA, в том числе предоставлять разумный доступ к объектам, если только это не создаст чрезмерных трудностей. Это означает, что предприятия должны обеспечить доступность своих веб-сайтов, мобильных приложений и других цифровых услуг для людей с ограниченными возможностями. Тем самым эти работодатели демонстрируют свою приверженность инклюзивности и избегают возможных юридических и финансовых последствий.

Однако важно отметить, что малые предприятия освобождены от положений о занятости в Законе об американцах-инвалидах (ADA). Несмотря на это исключение, малым предприятиям по-прежнему полезно учитывать передовые методы доступности, чтобы обслуживать более широкую аудиторию и избегать потенциальных юридических споров.

Государственные и местные органы власти

Раздел II ADA запрещает дискриминацию лиц с ограниченными возможностями, которые соответствуют требованиям всех программ, мероприятий и услуг государственных организаций. Государственные и местные органы власти обязаны гарантировать доступность для лиц с ограниченными возможностями в общественных зданиях, транспорте и программах.

Несоблюдение правил ADA может привести к судебным разбирательствам и другим юридическим последствиям, а также к уменьшению клиентской базы и запятнанной репутации. Обеспечение того, чтобы веб-сайты государственных и местных органов власти соответствовали требованиям ADA, не только сводит к минимуму риск возникновения юридических проблем, но и обеспечивает равный доступ и возможности для всех граждан.

Предприятия, открытые для публики

Предприятия, открытые для публики, такие как розничные магазины, рестораны и театры, должны принимать необходимые меры для обеспечения того, чтобы их политика и практика не дискриминировали людей с ограниченными возможностями. Это включает в себя соблюдение стандартов доступного проектирования при строительстве или изменении объектов, усилия по устранению барьеров в существующих объектах, где это возможно, и предоставление вспомогательных средств и услуг, когда это необходимо.

Чтобы обеспечить соответствие Разделу III Закона об ADA, все малые предприятия должны соблюдать правила независимо от их размера. Потенциальные последствия несоблюдения могут включать судебные и другие юридические вопросы, сокращение клиентской базы и ущерб репутации.

Рекомендуется проводить проверки доступности, внедрять необходимые меры по исправлению положения и поддерживать постоянное соответствие требованиям.

Последствия несоблюдения

Несоблюдение ADA может иметь серьезные последствия для предприятий и организаций. Несоответствующие организации могут быть оштрафованы на сумму до 150 000 долларов США и подвергнуты судебному преследованию со стороны затронутых лиц. Более того, организации, финансируемые из федерального бюджета, которые не соответствуют требованиям ADA, могут столкнуться с риском потери своего финансирования.

Для малого и среднего бизнеса финансовое бремя юридической защиты может быть разрушительным: средний размер судебного иска на веб-сайте ADA достигает 35 000 долларов. Для предприятий крайне важно уделять приоритетное внимание доступности и соблюдать стандарты соответствия ADA, чтобы избежать этих потенциальных юридических и финансовых последствий.

Судебные и юридические вопросы

Были выдвинуты различные иски в связи с несоблюдением требований ADA, в том числе в отношении доступности веб-сайтов, дискриминации и неспособности предоставить разумные приспособления. Компании, не соответствующие требованиям, могут столкнуться с потенциальными судебными исками и финансовыми санкциями, что может оказать существенное влияние на их деятельность и прибыль.

Примеры судебных исков, связанных с ADA, включают иски, касающиеся доступности веб-сайтов, дискриминации и неспособности предоставить разумные приспособления. Организации, которые не соблюдают правила ADA, могут понести значительные штрафы и судебные издержки, что подчеркивает важность соблюдения стандартов соответствия ADA и внесения необходимых изменений.

Потеря клиентов и репутации

Несоблюдение может привести к различным негативным последствиям для клиентов, таким как трудности с получением товаров и услуг, а также к репутации бизнеса, на которую может повлиять неблагоприятная огласка и снижение доверия. Эти последствия могут включать в себя финансовые санкции, ущерб репутации, перерывы в работе и даже лишение свободы.

Клиенты могут столкнуться с трудностями при получении товаров и услуг, если присутствует несоответствие. Несоблюдение может привести к неблагоприятной рекламе, включая неблагоприятные обзоры или освещение в прессе. Несоблюдение может привести к снижению доверия со стороны клиентов, поскольку может свидетельствовать об отсутствии приверженности нормативным требованиям.

Поэтому для бизнеса важно уделять первоочередное внимание соблюдению требований ADA и заранее решать проблемы доступности.

Достижение соответствия требованиям ADA: роль рекомендаций WCAG

Руководство по обеспечению доступности веб-контента (WCAG) играет решающую роль в обеспечении соответствия требованиям ADA, предоставляя набор принципов, уровней и рекомендаций, которым предприятия и веб-разработчики могут следовать, чтобы сделать свои веб-сайты доступными для людей с ограниченными возможностями. Наиболее эффективной мерой для оценки соответствия веб-сайта является соблюдение рекомендаций уровня AA WCAG 2.0.

Текущий стандарт цифровой доступности в США — WCAG 2.1 A, AA. Следуя этим рекомендациям, предприятия могут гарантировать, что их веб-сайты и онлайн-сервисы доступны для всех пользователей, независимо от их способностей, и соответствуют требованиям ADA.

Обзор принципов WCAG

WCAG — это международный набор стандартов, созданный для обеспечения веб-доступности. Это помогает всем получать доступ к веб-сайтам, независимо от способностей или используемого устройства. Обеспечение доступности HTML на всех платформах — наша главная цель. Мы стремимся к достижению этой цели. Четыре основных принципа соответствия WCAG: Восприимчивость, Удобство использования, Понятность и Надежность.

Восприимчивость означает, что информация и компоненты пользовательского интерфейса должны быть доступны пользователям способами, которые они могут обнаружить и понять. Функциональность требует, чтобы компоненты пользовательского интерфейса и навигация были функциональными. Понятность означает, что информация и операции пользовательского интерфейса должны быть понятными. Надежность гарантирует, что содержимое должно быть достаточно устойчивым, чтобы его можно было точно интерпретировать широким спектром пользовательских агентов, включая вспомогательные технологии.

Уровни и рекомендации WCAG

Рекомендации WCAG определяют три уровня соответствия: уровень A, уровень AA и уровень AAA. Желаемый уровень соответствия для WCAG — WCAG 2.0 Level AA, который охватывает широкий спектр рекомендаций по повышению доступности веб-контента. Самая последняя версия WCAG — 2.1, которая охватывает изменения в технологии, произошедшие со времени предыдущей версии, и затрагивает области, недостаточно представленные в версии 2.0.

Придерживаясь рекомендаций уровня AA WCAG 2.1, предприятия могут гарантировать, что их веб-сайты и онлайн-сервисы доступны для всех пользователей, независимо от их способностей, и соответствуют требованиям ADA. Следование этим рекомендациям не только сводит к минимуму риск возникновения юридических проблем, но и обеспечивает равный доступ и возможности для всех людей.

Практические шаги для обеспечения соответствия требованиям ADA

Достижение соответствия требованиям ADA требует упреждающего подхода, включающего регулярные проверки доступности, меры по исправлению положения и постоянное соблюдение требований. Два шага, необходимые для доступности веб-сайта, — это аудит веб-сайта и исправление веб-сайта. Отчет об углубленном аудите WCAG должен включать не только выявление нарушений WCAG, но и необходимые шаги для их исправления. Тестирование на людях имеет важное значение для выявления проблем, которые автоматические инструменты могут быть не в состоянии обнаружить, таких как проблемы с удобством использования или проблемы, связанные с цветовым контрастом.

Стоимость аудита WCAG может варьироваться от 3000 долларов США или менее до 30 000 долларов США. Тем не менее, инвестиции в аудит доступности и внедрение необходимых изменений имеют решающее значение для обеспечения соответствия ADA, предотвращения потенциальных юридических проблем и обеспечения инклюзивного онлайн-опыта для всех пользователей.

Проведение аудита доступности

Аудит доступности для соответствия требованиям ADA — это оценка доступности цифровых продуктов и услуг организации, обычно веб-сайтов или мобильных приложений. Эти аудиты могут быть автоматизированными или ручными, и могут включать и то, и другое. Автоматизированные инструменты аудита можно использовать для проверки новых страниц, продуктов и сообщений в блогах на наличие проблем с доступностью. Тем не менее, тестирование на людях имеет важное значение для выявления проблем, которые автоматические инструменты могут быть не в состоянии обнаружить, таких как проблемы с удобством использования или проблемы, связанные с цветовым контрастом.

Регулярные проверки WCAG необходимы для сохранения доступности веб-сайта. Проводя периодические аудиты и решая любые выявленные проблемы, предприятия могут гарантировать, что их веб-сайты будут соответствовать правилам ADA и обеспечивать инклюзивную работу в Интернете для всех пользователей.

Реализация мер по исправлению положения

После того, как в ходе аудита будут выявлены проблемы с доступностью, предприятия должны предпринять необходимые шаги для их решения и внести необходимые коррективы для повышения удобства использования веб-сайта. Меры по исправлению могут включать в себя устранение препятствий, влияющих на людей с ограниченными возможностями, включение описательных HTML-тегов и проверку того, что все медиафайлы и карты имеют тег «alt».

Для бизнеса важно консультироваться со специалистами для получения необходимых продуктов и услуг. Внедряя меры по исправлению и внося необходимые коррективы, предприятия могут гарантировать, что их веб-сайты соответствуют требованиям ADA и обеспечивают инклюзивную работу в Интернете для всех пользователей.

Поддержание постоянного соответствия

Соблюдение требований ADA требует постоянных усилий, поскольку технологии и потребности пользователей со временем меняются. Текущий план доступности должен включать регулярные проверки веб-сайта или приложения, обновления для обеспечения совместимости с самыми последними стандартами доступности и инструктаж персонала по передовым методам обеспечения доступности. Оставаясь в курсе требований и передового опыта ADA, компании могут обеспечить доступность своих веб-сайтов и их соответствие требованиям.

Чтобы обеспечить осведомленность о проблемах доступности, необходимо понимать требования ADA, быть в курсе любых изменений в законе и изучать соответствующие передовые методы обеспечения доступности. Следуя этим шагам и поддерживая постоянное соблюдение требований, предприятия могут свести к минимуму риск возникновения юридических проблем, обеспечить инклюзивное взаимодействие в Интернете и обеспечить равный доступ и возможности для всех людей.

Соответствие требованиям ADA и новые технологии

Новые технологии необходимы для соответствия требованиям ADA, поскольку они предлагают новые решения для того, чтобы сделать цифровой контент и технологии более доступными для людей с ограниченными возможностями. Например, доступные технологии на основе искусственного интеллекта и технологии Интернета вещей могут способствовать созданию более инклюзивных и справедливых объектов.

Однако крайне важно помнить, что доступный дизайн должен быть неизменным приоритетом для каждой организации и что все электронные и информационные технологии должны быть доступны для людей с ограниченными возможностями в соответствии со стандартами ADA для доступного дизайна.

В этой быстро развивающейся цифровой среде предприятия и организации должны быть в курсе новых технологий и тенденций, которые могут повлиять на соответствие требованиям ADA. Применяя инновации и внедряя новейшие технологии в свои стратегии обеспечения доступности, предприятия могут продолжать предоставлять инклюзивные онлайн-возможности для всех пользователей.

ИИ и веб-доступность

ИИ может быть мощным инструментом для улучшения доступности веб-сайтов за счет автоматизации задач, расширения цифровой доступности и предоставления адаптированных возможностей для пользователей с ограниченными возможностями. Решения на базе ИИ для обеспечения доступности веб-ресурсов включают автоматизированные инструменты тестирования доступности, обработку естественного языка для аудиоописания и вспомогательные технологии на базе ИИ.

Однако решения на основе ИИ могут быть ограничены точностью используемых алгоритмов, доступными данными и стоимостью реализации. Поскольку ИИ продолжает развиваться, для бизнеса крайне важно быть в курсе потенциальных преимуществ и ограничений решений на основе ИИ для улучшения доступности веб-сайтов.

Голосовые помощники и доступный контент

Голосовые помощники могут оказать заметное влияние на доступность Интернета, предлагая альтернативную форму взаимодействия для людей с ограниченными возможностями. Они могут помочь с действиями, включая навигацию по веб-сайтам и заполнение форм, а также могут улучшить доступность для трудоустройства, образования, развлечений, общения и автономии с помощью приложений с голосовой поддержкой.

Голосовые помощники предоставляют альтернативные средства взаимодействия, которые могут помочь организациям выполнить требования ADA и обеспечить доступность их веб-сайтов для людей с ограниченными возможностями. Поскольку голосовые помощники становятся все более популярными и интегрируются в нашу повседневную жизнь, компаниям важно учитывать свою роль в предоставлении доступного контента и последствия для соответствия требованиям ADA.

Краткое содержание

Достижение и поддержание соответствия требованиям ADA — это непрерывный процесс, который требует от предприятий и организаций постоянного информирования, внедрения лучших практик и внедрения инноваций. Понимая важность соответствия требованиям ADA, следуя рекомендациям WCAG и внедряя новые технологии, предприятия могут обеспечить доступность своих веб-сайтов и онлайн-сервисов для всех пользователей, независимо от их способностей. Благодаря самоотверженности, приверженности и активному подходу мы можем создать более инклюзивный цифровой мир, в котором равный доступ и возможности доступны для всех.

Часто задаваемые вопросы

Что является примером соответствия требованиям ADA?

Примером соответствия ADA является обеспечение доступных входов и выходов, а также обеспечение того, чтобы туалеты, коридоры и пути движения были доступны для инвалидных колясок. Предоставление регулируемых столов для пользователей инвалидных колясок и изменение пространства в кабине также являются хорошими примерами соответствия требованиям ADA.

Каковы самые современные стандарты ADA?

15 сентября 2010 г. Министерство юстиции (DOJ) выпустило свои Стандарты ADA 2010 г. для доступного дизайна. Эти стандарты заменяют первоначальные стандарты ADA 1991 г. Министерства юстиции и вступили в силу 15 марта 2012 г.

Таким образом, стандарты ADA 2010 года в настоящее время являются самыми последними правилами ADA от федерального правительства.

Что подразумевается под доступностью ADA?

Соответствие ADA — это сокращение от Закона об американцах с ограниченными возможностями, который требует, чтобы все веб-сайты были доступны и могли использоваться людьми с ограниченными возможностями. Это включает в себя обеспечение доступности любого веб-контента для всех, включая слепых, глухих или людей с двигательными нарушениями.

Соответствие требованиям ADA помогает создать равноправное цифровое пространство для всех пользователей.