Преимущества и недостатки аутсорсинга логистики и выполнения заказов

В предыдущем посте мы рассмотрели вопрос о сторонних логистических компаниях, но теперь давайте углубимся в преимущества и недостатки аутсорсинговой логистики .

>>> См. также : Сторонние логистические компании — все, что вам нужно знать о наиболее эффективных поставщиках бизнес-решений (ЧАСТЬ I)

Принятие решения о передаче логистических функций на аутсорсинг может быть трудным. Но, учитывая волатильность тарифов на транспортировку, бум электронной коммерции, изменяющиеся правительственные постановления и постоянный поток новых технологий, становится все труднее делать все это самостоятельно.

->> См. Также: Тенденции электронной коммерции в 2019 году — 10 тенденций роста, на которые следует обратить внимание

До 2000-х годов большинство компаний занимались доставкой и логистикой самостоятельно. У них могут быть собственные активы, такие как грузовики и склад, или они могут напрямую заключать контракты на эти услуги. Но по мере того, как цепочки поставок становились все более сложными и технологичными, компании начали передавать логистику на аутсорсинг третьим сторонам.

Сегодня многие компании используют стороннего поставщика логистических услуг (или 3PL) для аутсорсинга логистических услуг, включая транспортировку, складирование, кросс-докинг, управление запасами, упаковку и экспедирование грузов.

Отношения 3PL — это форма аутсорсинга бизнес-процессов, которая фокусируется на стратегической работе цепочки поставок клиента. Многие предприятия даже передают на аутсорсинг другие непрофильные функции, такие как бухгалтерский учет, ИТ и управление персоналом.

(Источник: TransportTopics)

Предприятия могут заключать контракты с рядом 3PL для управления определенными сегментами трафика или клиентскими базами. Или они могут передать всю цепочку поставок на аутсорсинг.

3PL принимает повседневные операционные решения, позволяя внутреннему персоналу сосредоточиться на том, что у них получается лучше всего. Как правило, эти услуги объединяются, чтобы обеспечить единую точку контакта для всей (или некоторой) части цепочки поставок компании.

Грузоотправители обычно рассматривают возможность аутсорсинга логистики, когда происходят изменения в структуре или стратегии компании, или просто когда затраты растут, а уровень обслуживания падает.

3PL может помочь вашей компании масштабироваться по мере ее органического роста или за счет слияний и поглощений, а также адаптировать цепочку поставок для внедрения новейших возможностей цифровой коммерции.

->> См. также: 5 стратегий выполнения заказов электронной коммерции для ускорения роста вашего бизнеса

Планируете ли вы выйти на новые рынки географически или в новый потребительский сегмент? 3PL может предоставить вам гибкость для быстрого масштабирования с меньшим риском капитальных вложений во время этого перехода для вашей компании.

Чтобы помочь вам принять правильное решение для вашей организации, рассмотрим некоторые преимущества и недостатки аутсорсинга логистики.

Преимущества аутсорсинговой логистики

Отношения

Целью 3PL является развитие долгосрочного стратегического альянса с клиентом. В отличие от транспортного брокера, который обычно занимается только перевозкой грузов из пункта А в пункт Б на основе транзакций, 3PL будет инвестирован в вашу компанию на более глубоком уровне.

Фактически, 91% пользователей 3PL и 97% провайдеров 3PL считают свои отношения друг с другом успешными. Они также обнаруживают, что их совместная работа, как правило, дает положительные результаты, как сообщается в исследовании логистики третьей стороны 2017 года, проведенном CapGemini и Университетом штата Пенсильвания.

Доступ к экспертизе

Благодаря своему богатому опыту 3PL будет включать в себя людей, процессы и технологии на уровне, превышающем тот, который одна компания может разработать самостоятельно.

Несмотря на колебания пропускной способности, возросшие требования грузоотправителей и сбои в отрасли, 3PL имеет опыт управления цепочкой поставок, используя информацию и аналитику для принятия решений.

3PL поможет вам определить наиболее эффективную маршрутизацию для ваших товаров. Вам будет оказана экспертная помощь при оценке вариантов, таких как доставка грузовым автотранспортом, перевозка грузов с небольшой загрузкой или курьерская служба, которые являются одними из лучших вариантов для обслуживания клиентов и управления расходами.

3PL также может взять на себя управление запасами и складскими операциями по мере необходимости.

->> См. также: Сеть реализации электронной коммерции: сколько складов вам действительно нужно?

(Источник: минутхак)

Доступ к технологиям

Одним из основных преимуществ аутсорсинга логистики 3PL является доступ, который вы получите к новейшим технологиям.

Одним из примеров является функциональность Интернета вещей (IoT), которая уже становится стандартной во многих цепочках поставок. На самом деле, 48% респондентов из отраслей с интенсивным снабжением говорят, что IoT станет движущей силой значительных изменений или, по крайней мере, преобразований, согласно опросу генеральных директоров и руководителей высшего звена Gartner за 2016 год .

Способность управлять ИТ-услугами является необходимой базовой компетенцией ведущих 3PL-компаний. Грузоотправители в значительной степени полагаются на ИТ-услуги, предоставляемые 3PL. Эти услуги всегда интегрируются в систему клиента, обычно заменяя устаревшие системы и процессы сочетанием облачных, API и коммерческих решений, а также собственными инновациями. Это создает мощный пользовательский стек технологий.

Передавая логистику на аутсорсинг 3PL, вы также получаете возможность обновлять запасы в режиме реального времени. Подумайте о преимуществах, которые это будет иметь для выездного обслуживания, здравоохранения, розничной торговли и других стратегических стратегий инвентаризации.

Например, конечные пользователи теперь будут иметь возможность доступа к инвентарю через мобильные устройства, что сократит время отклика выездного обслуживания.

(Источник: Grastecgroup)

Снижение цены

Обладая большей прозрачностью цепочки поставок, 3PL может помочь сократить запасы и снизить затраты на логистику. Это также увеличит денежный поток за счет более быстрого выполнения.

->> См. также: Управление стоимостью единицы хранения в электронной коммерции

Теперь организация может быстрее реагировать на требования клиентов, особенно благодаря модели инвентаризации с опережением и сети курьеров и курьерских служб.

Кроме того, 3PL могут интегрировать обратную логистику, чтобы быстрее возвращать товары на склад, помогая снизить расходы на хранение.

Вы пытаетесь обеспечить своевременное производство и розничное пополнение запасов? 3PL может оптимизировать цепочку поставок, чтобы устранить необходимость в запасах на случай непредвиденных обстоятельств.

3PL также имеет возможность предоставлять ряд услуг в рамках одного контактного лица. Это практически устранит внутренние затраты на поддержку счетов для складирования, выполнения и транспортировки между несколькими поставщиками.

(Источник: ТелефониКарт)

Масштабируемость

3PL может быстро масштабироваться вверх или вниз, чтобы реагировать на спрос без необратимых затрат на персонал, недвижимость или оборудование.

3PL созданы для управления срочными поставками, рациональными цепочками поставок и продуктами с более коротким сроком службы. Еще одним преимуществом работы с 3PL является их способность быстро реагировать на потребительский спрос или другие переменные, которые потребуют стратегических изменений.

->> См. также: Как справиться с длительным сроком доставки

По мере роста вашего бизнеса 3PL сможет соответствующим образом масштабироваться. Для компаний на ранней стадии 3PL может обеспечить необходимый уровень обслуживания без капитальных вложений. Когда компания растет органически или за счет слияний и поглощений, 3PL может добавлять услуги и мощности по мере необходимости.

3PL также может способствовать быстрому выходу на новые рынки или к новым поставщикам, таким как расширение электронной коммерции, покупка онлайн с получением в магазине и другие многоканальные инициативы.

Недостатки аутсорсинговой логистики

Потеря контроля

Большинство 3PL используют брендинг клиента для активов и сотрудников, поэтому обычно эти отношения невидимы для клиентов.

Вы по-прежнему можете бояться неизвестности, когда передаете свои логистические операции третьей стороне. 3PL будет нести ответственность за значительную часть ваших отношений с вашими клиентами. Любые упущения в обслуживании отразятся на вашей компании, а не на 3PL.

Однако контракты и соглашения об уровне обслуживания могут помочь решить эту проблему и предотвратить проблемы до их возникновения.

(Источник: TradeOnlineMarket)

Стратегический перекос

Волшебных средств для достижения успеха в цепочке поставок не существует. Для обеих сторон в отношениях 3PL очень важно разделять понимание стратегии, а также ключевых показателей эффективности, которые определяют ценность.

В значимых отношениях 3PL может предоставить инновационные решения и очевидное конкурентное преимущество. К 3PL следует относиться как к стратегическому партнеру, а не как к формальному центру затрат.

->> См. также: 5 советов по выбору правильного партнера по реализации

С другой стороны, 3PL должен быть готов взаимодействовать с клиентом на этом уровне и не рассматривать отношения как возможность максимизировать использование собственных активов. 3PL должен быть настоящим мультисервисным поставщиком и быть готовым привлекать внешних экспертов для решения новых задач, таких как международная доставка.

->> См. также: 4 совета по эффективной международной доставке для интернет-продавцов

Общение и общие ожидания являются ключом к продуктивным отношениям 3PL. Клиенты 3PL должны понимать свои собственные внутренние требования и организационную структуру, чтобы привлечь 3PL для долгосрочного успеха.

Интеграция информационных технологий

Интеграция с ИТ может быть самой большой проблемой. Данные должны передаваться между системами, и все стороны должны иметь глубокую видимость для управления и оптимизации сети. Клиенты должны быть готовы адаптироваться к новым системам, чтобы обеспечить интеграцию. Отсутствие поддержки со стороны внутреннего ИТ часто приводит к неудачным отношениям.

->> См. также: Важность интеграции фулфилмент-систем для электронной коммерции

Расходы

Хотя аутсорсинг может рассматриваться как мера по сокращению затрат, на самом деле это решение, приносящее пользу. Клиент должен полностью понимать последствия затрат. Окупаемость инвестиций может быть получена за счет ценности, влияющей не только на цепочку поставок клиента.

Заключительные мысли: преимущества и недостатки аутсорсинговой логистики

Учитывая сложную логистическую среду, партнерство с опытным поставщиком 3PL может помочь превратить неэффективную цепочку поставок в конкурентное преимущество.

Для достижения наилучших результатов обязательно стройте отношения вашей компании с 3PL с самого начала вокруг результата, основанного на конечном результате, а не рассматривая его как чистое упражнение по снижению затрат. В конце концов, отношения 3PL должны принести вашей организации не только прибыль, но и стратегический рост.

Это лишь некоторые из преимуществ и недостатков аутсорсинговой логистики. Если вы все же решите перейти к сторонней логистике для своей компании, важно найти надежного партнера 3PL.

Узнайте больше о том, как ваша компания может добиться успеха с помощью опытного стороннего поставщика логистических услуг в Boxme .

ВАС ТАКЖЕ МОЖЕТ ЗАИНТЕРЕСОВАТЬ:

->> Сторонние логистические компании — все, что вам нужно знать о наиболее эффективных поставщиках бизнес-решений (ЧАСТЬ II)

->> Что такое упаковка для электронной коммерции и насколько она важна для вашего бизнеса?

->> Успешное выполнение заказа начинается с приемного отдела